信息管理系统相关概念的区别与联系
●ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，ERP是针对
物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。
●MIS系统通常用于系统决策，例如，可以利用MIS系统找出目前迫切需要解决
的问题，并将信息及时反馈给上层管理人员，使他们了解当前工作发展的进展或不足。
●SCM(Supply Chain Management)系统即供应链管理系统。所谓供应链，是
围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业。
它不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益
●客户关系管理系统（crm）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服
务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。
●区别与联系
1.供应链管理系统(SCM)已经同企业资源管理系统(ERP)和客户关系管理系统
(CRM)一起成为企业业务管理信息化的重点。
2.Sap和Siebel是企业管理及电子商务方面的系列软件，主要有客户关系管
理，企业信息管理，企业绩效管理，企业资源规划，管理和遵从，人力资本管理，产品生命周期管理，服务与资产管理，供应链管理等功能。
3.Mis系统这个概念的范围最大，是通过计算机技术协助完成政府，企业的管
理及相关的业务活动。
4.ERP主要指企业资源计划，通过对企业的各个部门的信息搜集和管理，为企
业下一步的策略提供科学可靠的依据。
5.SCM是供应链管理系统，CRM是客户关系管理系统，这两个可以属于ERP中
的一部分。它们实在ERP的基础上细化。
第一讲管理信息系统的基本概念 一、信息二、系统三、信息系统四、管理信息系统 一、信息（Information） 1．数据是用人们可以识别的符号记录下来的客观实体属性的值。 数据记录需要载体。载体不同，记录数据的形式也可能不同。 2. 信息：信息是经过加工对某个目的有用的数据。 3．信息的性质： 1）事实性（真伪性）：符合事实的信息为“真信息”，不符合事实的信息为“伪信息”。 2）实效性：随着时间的推移信息的效用逐渐减小，直至全部消失。 3）不完全性：由于人的能力所限，人们不可能得到关于客观事实的全部信息。再说，人们也不必要去了解关于客观事实的全部信息。 4）等级性：对应不同的管理层次，管理信息分为：作业级、战术级和战略级三个等级。 5）变换性：根据不同的载体可以将信息变换成不同的形式。 6）价值性：信息是经过加工得到的，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。 7）共享性：信息可被多人共同拥有和使用。 8）异步性：①滞后性：加工信息需要一定的时间； ②超前性：可根据历史数据预测未来。 9）再加工性：经过加工得到的信息可以被再次加工产生满足更高层次需要的新信息。4．信息的度量：信息量——消除人们对某事物认识的不确定性的多少。 1）一个事件发生一次所产生的信息量 注：若以e为底，单位为nat ;若以10为底，单位为hart 。 2）某一时期，多个事件发生多次所产生的平均信息量（信息熵） 二、系统 1．系统的定义：系统是由若干个（至少2个）相互联系、相互作用的组成部分（元素）为完成某个（些）共同的目的而结合在一起的有机的整体。 2．系统的特征 1）整体性2）相关性3）目的性4）环境适应性 3．系统的生命期 三、信息系统 1．为什么要建立信息系统 企业的“四流” 2．什么是信息系统 信息系统是一个由人、硬件、软件和数据资源组成的，以及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制为目的的人造系统。 3．信息系统的发展 1）电子数据处理（Electronic Data Processing，EDP）阶段 ①单项数据处理阶段（20世纪50年代中期——60年代中期） 特征：用计算机简单代替手工劳动。 ②综合数据处理阶段 （20世纪60年代中期——70年代初期）
信息管理系统相关概念的区别与联系 ●ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，ERP是针对 物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。 ●MIS系统通常用于系统决策，例如，可以利用MIS系统找出目前迫切需要解决 的问题，并将信息及时反馈给上层管理人员，使他们了解当前工作发展的进展或不足。 ●SCM(Supply Chain Management)系统即供应链管理系统。所谓供应链，是 围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业。 它不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益 ●客户关系管理系统（crm）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服 务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。 ●区别与联系 1.供应链管理系统(SCM)已经同企业资源管理系统(ERP)和客户关系管理系统 (CRM)一起成为企业业务管理信息化的重点。 2.Sap和Siebel是企业管理及电子商务方面的系列软件，主要有客户关系管 理，企业信息管理，企业绩效管理，企业资源规划，管理和遵从，人力资本管理，产品生命周期管理，服务与资产管理，供应链管理等功能。 3.Mis系统这个概念的范围最大，是通过计算机技术协助完成政府，企业的管 理及相关的业务活动。 4.ERP主要指企业资源计划，通过对企业的各个部门的信息搜集和管理，为企 业下一步的策略提供科学可靠的依据。 5.SCM是供应链管理系统，CRM是客户关系管理系统，这两个可以属于ERP中 的一部分。它们实在ERP的基础上细化。
第1章管理信息系统的基本概念 一、单选题 1．作业级管理信息大多具有。C 2．系统方法的主要原则是:D 3．下列不属于信息的特性的是。A 4．下列应用中，哪些不属于业务处理系统。B 5．制定战略决策要大量地依靠来自（）的信息。B 6．在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（）B7．（）是信息处理的基础。A 8．管理信息系统是一个（）C 9．MIS、CAD系统和CAM系统结合在一起形成（）A 10．不同管理层次的信息处理量差别很大，信息处理量最大的层次是（）。B 11．下列关于管理信息系统纵横结构的描述不正确的是（）C 12．某公司下面有几个工厂，其管理信息系统综合了从工厂一级到公司一级的所有财务方面的数据分析，这种管理信息系统结构称为（）B 13．管理信息系统的重要标志是（）。C 14．管理信息系统的功能不包括下面的哪一项。( )C 15．管理信息系统的特点不包括。B 16．以下不属于信息的属性的是（。C 17．管理信息具有等级性，下面属于策略级的信息A 18．下列人员中不属于信息系统终端用户的是（）A19．信息系统发展阶段中，属于管理信息系统雏形的阶段是（）B 20．对于经济管理方面的信息来说，传递速度愈快、使用愈及时，那么其（）B 21．数据收集或信息转换要有主观思路，否则只能主次不分。只有正确地舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。这句话体现的是（）C 22．下列信息中属于战术层的是（）C23．管理信息系统科学是一门新型学科，它是属于（）B 24．信息系统成熟的标志是（）C 二、填空题 1．客观世界的三大要素是：。信息物质能源2．管理信息按层次分为。战略信息战术信息作业信息 3．管理信息系统科学的三要素是。系统的观点数学的方法计算机的应用 4．管理信息系统的特征是：管理信息系统是一个。人机系统综合系统动态系统 5．信息量的多少是由消除人们对事物认识的_______________________来决定的。不确定程度 6．管理信息系统从概念上看是由四大部件组成，即信息源、、信息用户和。信息处理器、信息管理者7．管理信息系统的物理结构一般有三种类型：、分布式和。集中式、分布-集中式 8．从系统的结构来看，系统有5个基本要素，即输入、输出、___________、___________、和_____________。处理反馈控制三、简答题 1．信息和数据的区别和联系是什么? 答：信息：是按一定的规则组织在一起的数据的集合，是对数据进行处理而产生的。而数据是由原始事实组成的，是人们用来反映客观世界的符号，它本身并没有意义。信息是加工处理后的数据，是数据所表达的内容，而数据则是信息的表达形式。 2．简述管理信息系统发展的各个阶段的特点。 答：管理信息系统的发展经历了以下几个发展阶段：（1）事务处理系统：这一阶段的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率。（2）管理信息系统：这一阶段最大的特点是有一个中心数据库和计算机网络系统，另一特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。（3）决策支持系统：它是管理信息系统发展的新阶段，它把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，是具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。(4)集成一体化信息系统：它的特点是将企业中针对管理、控制、设计等方面的信息系统结合为一个有机的整体，把企业中的产供销、人财物统一管理起来，更好地发挥信息技术的作用。 3．管理信息系统与事务处理系统的区别有哪些？ 答：（1）管理信息系统为各管理层提供信息，而事务处理系统仅仅为基层处理事务数据。 (2）管理信息系统使用户随时能得到及时的信息，而事务处理系统则只是定期输出可提供信息的报表。但管理信息系统也能以定期报表为主。 （3）管理信息系统涉及各个职能部门，涉及综合职能，而事务处理系统仅仅面向单一职能。 （4）管理信息系统的操作有一定的灵活性，而事务处理系统却没有这种灵活性。 4．决策支持系统和管理信息系统之间的区别和联系是什么？ 答：(1)在一个企业和组织内部，决策支持系统和管理信息系统可以并存，不是互相取代。它们所要解决的问题不同。管理信息系统主要用于为解决结构化的决策问题，而决策支持系统重要是解决半结构化或非结构化的决策问题。 (2)决策支持系统和管理信息系统提供信息和决策支持都需要大量的输入信息。这些输入信息主要来自于事务处理系统、管理信息系统的信息和企业外部环境的信息。 (3)一个管理信息系统往往支持人们解决多个决策问题，而一个决策支持系统往往是针对一个特定的半结构化或非结构化的决策问题开发的。因此，如果把管理信息系统看成是在一个面上辅助决策的话，那么决策支持系统可以看成是在一个点上支持决策。
第一章：信息的概念、特征、度量、和数据的联系及区别。 系统的概念、特征 1.信息的概念：信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化，可以通信的知 识 2.信息的特征： 事实性：事实是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值为负。这是信息的最基本属性。 时效性，信息的时效性是指从信息产生到利用的时间间隔。 不完全性，客观事实的信息很难全部得到 等级性，管理是分等级的。不同等级的管理者职责不同、决策不同、使用的信息也不同。 变换性，信息的变换性表现为同一信息可以按照使用者的要求用不同的载体来载荷、表达、相互转换。 价值性，管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源，因而是有价值的。 3.信息的度量：信息内容消除人们的不确定程度。信息量的大小取决于信息内 容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大； 消除的不确定程度小，则发出的信息量就小；如果事先就确切地知道消息的呢，那么消息中所包含的信息量就等于零。 4.和数据的区别及联系：信息是对数据的解释，数据经过处理和解释后才能成 为信息，信息是经过加工后对客观世界产生影响的数据。信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。 数据是信息的具体表现形式，信息是数据的含义，信息与载体选择性质无关，而数据的具体形式却取决于载体。数据:是记录下来的可以鉴别的符号和数字，是指客观实体属性的值。 数据转化为信息的两个条件：一是要经过加工处理；二是对某种活动产生影响
5.系统的概念及特征：系统（system）指由处于一定环境中相互联系和相互作 用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 (1)系统的整体性 从系统的含义中可以看出，系统内部的各个部分是为实现某一特定目标而 联系在一起的。因此，组成系统的各个组成部分不是简单地集合在一起，而是有机地组成一个整体，每个部分都要服从整体，追求整体最优，而不 是局部最优。这就是所谓全局的观点。 （2）系统的目的性 任何一个子系统都是为了完成一特定目标而构造的。系统最重要的特性是它的目的性。不能实现系统既定目标的系统没有存在的必要。 (3)系统的相关性 由于系统是由内部各个互相依存的组成部分按照某种规则组合在一起的，各个组成部分尽管功能上相对独立，但彼此之间是有联系的，即具有相关性。 这种相关性往往表现为系统与环境、子系统与子系统、模块与模块之间的接口。了解构成系统的元素之间的相互关系，并从整体上和宏观上予以把握。 (4)系统的环境适应性（开放性） 任何一个系统都不是孤立存在于社会环境之中的，它与社会环境有着千丝万缕的联系。要求系统具有开放性，既能做到系统自身不断地升级和优化，也能为其他系统提供接口，从而与更多的系统互连。 (5)系统的层次性 一个系统可以分解成若干个组成部分，如果将这些组成部分看成是一个个的子系统的话，还可以进一步将这些子系统划分成一些子模块，可以将一个系统逐层分解。 （6）稳定性：系统的稳定性是指在外界作用下的开放系统具有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，从而使系统具有一定的抗干扰能力和抗冲击能力 （7）相似性：系统的相似性是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同性
管理信息系统试卷 一、单项选择题1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础是（）。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用是（）。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。 A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（）。 A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF） C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP） 7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。 A、数据流程图 B、系统流程图 C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括( )。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括（）。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。 A、自行开发 B、委托开发 C、购买软件包 D、合作开发 12、在系统流程图中符号“”表示( )。 A、人工操作 B、脱机操作 C、脱机存储 D、手工输入 13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（） A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库 14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（）。 A、FoxPro 2.5 B、Access C、Oracle D、Excel 15、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到（）。 A、1NF B、2NF C、3NF D、4NF 16、校验位不可能发现的错误是（）。 A、抄写错误 B、易位错误 C、包括A、B的综合性错误 D、原始数据的错误 17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。 A、 ATM B、TCP/IP C、X.25 D、SYBASE 18、管理信息系统输入设计的最根本原则是（）。 A提高效率、减少错误 B提高可靠性、减少错误 C增加理解、减少输入 D增加美观、使人娱悦 19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（）。 A、并行切换法 B、直接切换法 C、试点过渡法 D、逐级切换法 20、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（）。 A、程序设计 B、文件设计 C、处理过程设计 D、编写程序设计说明书
第一章管理信息系统的基本概念 1、何为数据？何为信息？信息和数据有何区别？ 所谓数据是由原始事实组成的。要表示数据通常有三个方面事情要做：数据名称、数据类型、数据长度。 当原始事实按照具有一定意义的方式组织和安排在一起时，它就成了信息。 信息是按一定的规则组织在一起的数据集合，是对数据进行处理而产生的。这种组织规则和方式具有超出数据本身以外的额外价值。 2、什么叫系统？五个基本要素？特性？有哪几类系统？ 系统是由相互联系、相互作用的多个元素（部件）有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。 五个基本要素：输入，处理，输出，反馈，控制。 特性：目的性，整体性，层次性，相关性，开放性，稳定性，相似性。 按抽象程度分类：概念系统，逻辑系统，实在系统 按系统功能分类：社会，经济，军事，企业管理 按与外界关系分类：封闭式与开放式 按系统内部结构分类：开环系统和闭环系统。 3、什么是系统方法？什么是系统观点？说出系统方法解决问题的主要步骤？ 系统方法，就是按照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，是一种立足整体、统筹兼顾、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法。 所谓系统观点，就是不着眼于个别要素的优良与否，而是把一个系统内部的各个环节、各个部分，把一个系统的内部和外部环境都看成是相互联系、相互影响、相互制约着的综合体，从整体上追求系统的功能最优。 系统方法解决问题的主演步骤： ①定义问题：列出一个或一组希望达到的目标 ②列出资源和约束：供选择的技术或手段以及每个系统所需的“成本”或资源 ③给出方案：一个或一组数学模型 ④评估被选方案 ⑤选择最佳方案并实施 ⑥总结解决方案的有效性 4、什么是信息系统？ 信息系统是一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈、控制机制以实现某个目标的元素或组成部分的集合。 5、什么叫管理？如何理解管理信息系统的概念？其主要特征是什么？ 管理是人有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排、优化控制的总称。 管理信息系统是运用系统管理的理论和方法，以计算机技术、网络通信技术和信息处理技术为工具和手段，具有对信息进行加工处理、存储和传递等功能，同时具有预测、控制、组织和决策等功能的人——机系统。 管理信息系统的特征： ①它是一个人——机系统，在管理信息系统中，需要充分发挥人和计算机系统的长处，一些工作由计算机系统处理，一些工作要由人进行处理，使人和计算机系统和谐工作。
1. 简述信息、知识、数据三者的区别和联系。 在数据的基础上形成信息，在信息的基础上形成知识。数据是信息的起源，信息是知识的原料，知识是信息加工提炼的结晶。他们是一种递进的关系。知识是信息的特例，是信息的高级形式，是对有用的信息加工的结果，是系统化的、有序化的信息。 2. 什么是信息化信息化在层次上分为哪几类 信息化是人类历史发展现阶段的一项任务，它是社会发展的一个过程。信息化就是在现代信息技术广泛普及的基础上，社会和经济的各个方面发生深刻的变革，在功能和效率上大幅度地提高，从而达到人类社会的新的文明水平的过程。 信息化包含五个层次：产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化和社会生活信息化。 3. 什么是信息资源 广义的信息资源既包括信息内容本身，又包括有关提供信息的设施、设备、组织、人员和资金等，也就是信息资源及与它有关的各种资源的总和。狭义的信息资源就是信息内容本身所构成的信息有序化集合，是广义的信息资源的基础和主要构成。 4. 什么是信息科学 信息科学是人类有关信息的各种知识和技术的总和。它包括人们对于信息的概念，信息的处理方法，信息在经济和社会生活中的作用等有关问题的认识，以及由此产生的方法和技术。信息科学包括：信息技术，信息管理，信息经济，信息社会学和信息法学，信息的基础理论。 5. 信息化建设的核心任务是什么 信息化建设的核心建设任务是一个稳定可靠的信息管理系统、建立新的信息管理体制、建设新型管理队伍以及提高信息资源管理和利用水平。 6. 信息处理的主要技术包括哪些技术 信息处理的主要技术包括计算机技、现代通信技术、遥感遥测技术、数据采集技术、现代印刷技术和现代办公室使用的各种技术。 7. 整体观念的要点是什么 所谓整体观念，即认为宇宙，以及各种层次上的复杂系统是不可分割的整体，只有把握全局，才能真正认识与掌握它。科学的整体观认为：分解只是人类认识复杂事物的方法之一，当我们把一个复杂事物分解为它的各个组成部分的时候，这些部分就已经失去了作为整体的一个部分的一系列关键属性。在部分演化为整体的时候，已经有新的质的产生，有某些功能或属性在量上的增加。 8. 演化观念的要点是什么 所谓演化观念，即认为宇宙或复杂系统的当前状态是长期演化的结果，只有把它作为一种进化过程的产物，才能理解和掌握它。 9. 层次观念的要点是什么 层次观念，即认为宇宙及复杂系统都是分层次的，层次之间互相联系又互相区别，构成了整个宇宙或复杂系统。首先，层次之间的区别不只是量的区别，而是质的区别。第二个要点就是层次之间既有联系又有区别的辩证关系。 10. 活体观念的要点是什么 活体观念，即认为事物的运动、发展和变化，任何系统的发展和演化，都是由其内在的、本质的属性所推动的，而不是外力强加的。 11. 什么是系统工程它与系统科学的关系是什么 系统工程是系统科学的一个部分，它是系统科学的整体观念、演化观念、活体观念
第一篇基本概念篇 1.管理信息系统：用于管理的处理信息的系统，或者说用系统的方式，通过信息媒介控制，达到管理的目 的。由管理、信息、系统组成。它是由管理出发或者说是伟管理的目的，通过信息手段来计划和控制的系 统。 2.管理就是收集信息、分析事物或者是“通过他人完成工作” 3.信息是进过加工后，能过对决策者的行为产生影响的数据（信息的特点：事实性、扩散性、共享性、时 效性） 4.系统是为了某种目的而相互联系的部件的总称。 5.管理信息系统的重要性及其对企业管理的影响： 1）对运营管理的影响p 9 管理信息系统对管理的影响是自下向上发展的。A.首先，是对生产管理或者运营管理产生的影响：主要目标是提高效率，而提高效率主要体现在减少人力或提高劳动生产率B.其次，MIS用于管理以提高效率。 做出不同的方案，从中选择最好的一个。 几个错误的论点P11：习惯论、失业论、风险论、 2）对管理行为的影响p 12 对管理行为影响的主要方向是管理科学化，另一方面表现为管理者的决策习惯的改变 3）对组织的影响：管理组织是保证管理目标实现的重要手段，是管理的重要问题。以下为几种的组织 形式P13-P17 4）对企业战略的影响 管理信息系统可以说是企业的战略资源。当战略目标确定以后，资源就成了决定因素。当企业制定战略的时候就要考虑到信息系统战略 6.管理信息系统： 1）含义：它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用 户----机器系统。他能提供信息，支持企业或者组织的运行、管理和决策功能 2)性质：P27 3)概念P29：由信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者组成P29。信息源是信息产生地，信息处 器担任信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，它应用信息进行决策；信息管理者 责信息系统的设计实现，在以后实现，他负责信息系统的运行和协调。 根据各部件之间的联系可分为开环和闭环结构。计算机实时处理的系统均属于闭环系统，而批处系统均属于开环系统。但对于一些较长的决策过程来说，批处理系统也能构成闭环系统。 4）开发：成功的要素：确定系统目标、组织系统性队伍、遵循开发步骤、但必须在坚强的领导下才能 完成。 7．信息： 1）含义：信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值。 2）信息价值的衡量方法：一是按所花的社会必要劳动量来计算，另一种是按使用效果来衡量。 3）性质P55：事实性（是信息的中心价值、信息处理的第一要务）；等级性；可压缩性（只有正确地舍弃信息，才能正确的实用信息）；扩散性；传输性；分享性；增值性；转换性 8.信息生命周期：要求、获得、服务、退出 P60 1）信息的收集 信息的识别：由决策者进行识别、系统分析员分析和亲自观察识别、两种方法结合 信息的采集：自下而上的广泛收集、有目的的专项收集、随机累积法（P62） 信息的表达：用文字表述、数字表达、图像表达 2）信息的传输（香农模型P65）：传输——编码器——信道——译码器——接收器 原理和指标：信道（单工、双工、半双工）、编码和解码、变换 3）信息的加工 P67
管理信息系统的定义、概念和结构
第一篇概念篇 第一章管理信息系统的定义、概念和结构 1.1管理信息系统的定义 ?以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及环境的信息，以帮助他们进行决策。 ?它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户——机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能； ?一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统； ?一个由人、机械（计算机等）组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以期达到企业的长远目标。 管理信息系统的环境、目标、功能、内涵等均有很大的变化： 环境：世界已变成市场全球化，需求多元化，竞争激烈化，战略短现化。一切事物变化加快，企业不得不更加重视变化管理和战略管理。 目标：企业要在激烈的竞争中立于不败之地，首先产品或服务要适应市场的需要，其次企业要有效益和效率。企业的管理信息系统应有利于企业战略竞争优势，有利于企业提高效益和效率，有利于改善交货时间（T）、产品或服务质量（Q）和产品或服务成本（C）。 支持层次：高、中、低 功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。 组成：人工手续、计算机硬件、软件、通信网络、其他办公设备（复印、传真、电话等）以及人员。 管理信息系统简称M I S(M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n S y s t e m)，它是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 1.2 管理信息系统的概念 1.2.1概念
第一章管理信息系统的基本结构 1.基于管理层次的系统结构 (1).事务数据处理系统 (2).操作控制系统 (3).管理控制系统 (4).战略计划系统 2.基于组织职能的系统结构(横纵) 4.管理信息系统的软件结构：事务处理部分管理控制部分战略决策部分数据库部分借口部分 5.管理信息系统的应用 1.决策支持系统 2 电子商务3.电子政务4农业信息化——电子农务5电子法务 6.管理的概念（职能和特征） 特征：管理是一种社会现象或者文化现象，本质上是一个过程 管理的载体是组织 管理的目的是有效地实现组织的目标 管理的主体是管理者 管理的客体是管理对象，即组织所拥有的资源和管理环境 管理的核心是协调 职能：计划组织指挥协调控制 7.信息的概念和特征星系是经过采集，记录处理并以可检索的形式储存的数据，这种数据对接收者会产生某种影响 特征：1事实性2可识别性3可处理性4可存储性5可共享性6可传递性 8.数据，信息与知识 数据：数据是计算机处理的基本对象，从管理信息系统的角度来看，数据是对客观事物的性质，状态以及相互关系等进行记载的物理符号或者是这些符号的组合。 信息：是数据加工的结果，对接收者产生一定的影响。 只是：是以某种方式把一个或者多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。 8.信息化的主要特征和范围 范围：经济军事社会生活和科技文化5个层次产品企业国名经济产业社会生活信息化 智能化数字化一体化人性化 9系统的含义和具备条件 含义：系统是一组相互关联作用和配合的部件为完成特定的目标，按一定结构组成的整体条件：1要有2个以上的要素 2要素之间要相互联系，相互作用， 3.要素之间的联系和作用必须产生整体的功能 10.系统的一般模型一个图输入输出处理环境边界什么的
1.2.1信息系统的概念 信息系统是与信息加工，信息传递，信息存储以及信息利用等有关的系统。任何 一类信息系统都是由信源、信道和信宿（通信终端）三者构成。先前的信息系统 并不涉及计算机等现代技术，但是，现代通信与计算机技术的发展，使信息系统 的处理能力得到很多的提高。现在各种信息系统中已经离不开现代通信与计算机 技术，我们现在所说的信息系统一般均指人、机共存的系统。信息系统一般包括 数据处理系统，管理信息系统、决策支持系统和办公自动化系统。 数据处理系统是由设备、方法、过程，以及人所组成并完成特定的数据处理功能的系统。它包括对数据进行收集、存储、传输或变换等过程，如数据的识 别、复制、比较、分类、压缩、变形及计算等。 管理信息系统是收集、存储和分析信息，并向组织中的管理人员提供有用信息的系统。它的特是面向管理工作，提供管理所需要的各种信息。按照管理信息 系统所面向的管理组织和存取数据的方式，可以分为文件系统和数据库系统。按 其处理作业方式，可以分为批处理和实时处理系统。按其各部分之间的联系方式，可以分集中式和分布式两种类型。 决策支持系统是把数据处理的功能和各种模型等决策工具结合起来,以帮助决策的电子计算机信息处理系统.它能够在复杂的迅速变化的外部环境中,给各级 管理人员或决策者提供有关的信息资料,并协助决策者制定和分析决策。决策支 持系统使用的电子计算机技术是数据库、模型库以及可能进行实时处理的计算机 网络系统。 办公自动化系统是由计算机、办公自动化软件、通信网络、工作站等设备组成使办公过程实现自动化的系统。办公自动化软件具有办公、信息管理以及决策 支持等功能。通信网络：可以是简单的字符终端或图形终端，也可以是数据、文 字、图像、语音相结合的多功能的工作站：可以是简单的字符终端或图形终端，也可以是数据、文字、图像、语音相结合的工作站，一个比较完整的办公自动化 系统含有信息采集、信息加工、信息传输、信息保存 4 个基本环节，其核心任 务是向它的各层次的办公人员提供所需的信息，所以该系统综合体现了人、机、信息资源三者之间的关系。 他通过资源管理提高计算机系统的效率。操作系统是计算机系统的资源管理者，它含有对系统软件、硬件资源实施管理的一组程序。其首要作用就是通过 cpu管理、存储管理、设备管理和文件管理，对各种资源进行合理的分配，增大 资源的共享和利用程度，最大限度地提高计算机系统的工作效率，增强计算机系 统处理工作的能力。 改善人机界限面，想用户提供友好的工作环境。操作系统不仅是计算机硬件和各种软件之间的接口，而且是用户与计算机之间的接口。试想如果不安装操作 系统，用户将要面对01代码和以一些难懂的机器指令，通过按钮或开关来操作 计算机，这样既笨拙又费时间。安装操作系统后我以为,中国历史上最激动人心 的工程不是长城,而是都江堰. 长成当然也是非常伟大,不管孟姜女们如何痛苦流涕，站远了看，这个苦难的民族竟用人力在荒山茫漠间修了一条万里屏障，为我们生存的星球留下了一种 人类意志力的骄傲。长城到八达岭一带已经没有什么味道，而在甘肃，陕西、山 西、内蒙一带，劲历的寒风在水浒传又名、江湖豪客传、是施耐庵根据宋金时期 宋江起义故事改编而成的中国第一部长篇白话小说。这是一部描写农民斗争的伟 大史诗，在中国文学史上首开英雄传奇小说的先河，其思想艺术成就是前所未有
《管理信息系统》习题练习（一） 习题1（管理信息系统的定义、概念和结构） 1、管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？ 答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。 管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。 2、管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你自己觉得有什么分类方法？ 答：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构；（2）按功能-过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计划3个过程；（3）按软件结构分类：根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；（4）按硬件结构分类：主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络）。（5）按发展分类：统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。 3、管理信息系统应包括什么子系统？子系统之间是如何相互联系的？ 答：管理信息系统由四大部件组成：信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。 从概念上，管理信息系统由业务信息系统（市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后，再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户）进行控制、决策，一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策。 管理信息系统及其子系统关系图(略) 4、管理信息系统的结构有几个视图？你是否觉得还有另外的视图？是什么？ 答：总体结构、开环结构、闭环结构、金字塔结构、功能结构、功能-过程结构、软件结构、主机终端网结构、微机网（星形、母线、环形）结构等。 还应该有人-机关系结构。 5、管理信息系统的开发特点是什么？有几种开发方式？各有哪些长处和缺点？ 答：（1）必须满足合理确定系统目标、组织系统性队伍和遵循系统工程开发步骤三大系统工程成功要素；（2）耗资巨大、历时相当长；（3）系统分析工作量比重很大；（4）不能较早买机器设备；（5）程序编写要在很晚才进行。 一是按信息系统开发步骤进行：建立领导小组、组成系统、进行系统规划、系统分析、系统设计、系统实现、系统评价、返回系统分析；二是基于企业过程再工程BPR的管理系统变革步骤进行：基于BPR的管理系统变革准备、管理系统与信息系统规划、住处系统开发和组织设计调整、新系统运行、系统评价、返回准备。 前者是从新开始，可以以高起点做到领先，但耗资耗时；后者阻力大、难于达到最优，但见效快、节约。 6、生命周期开发方式每分阶段的重点是什么？评述生命周期法开发的问题和困难。 答：（1）系统分析阶段：呈交服务请求、评价服务请求、组织可行性研究队伍、识别约束、提供现有系统文件、调查技术转换、完成建议系统的初步设计、定义项目范围、准备收益/成本分析、作出对可行性研究
第1章管理信息系统基本概念一、学习目标与要求： 1．深刻理解信息的含义； 2．了解信息的类型及信息量的概念； 3．理解系统，信息系统，管理信息系统的概念及它们之间的区别与联系； 4．理解管理信息系统的的特点和功能； 5．了解不同系统集成而形成的一体化系统； 6．本章的重点是信息的基本概念及管理信息系统的结构； 7．本章的难点是管理信息系统的空间分布结构。 二.知识结构图示： 三.核心内容：
1.1 信息 一. 信息的含义 (一)信息的定义 信息是从记录客观事物的运动状态和运动方式的数据中提取出来的，对人们的决策提供帮助的一种特定形式的数据。数据是由原始事实组成的，信息是按一定的规则组织在一起的数据的集合，是对数据进行处理而产生的。将数据转换为信息的过程就是信息处理过程。信息处理就是通过一定的科学方法和手段对数据和信息实施一系列逻辑上相关的操作，以完成某项预期的输出的过程。 (二)信息的特征 ①信息具有普遍性、客观性、主观性 ②信息具有整体性、层次性、不完全性 ③信息具有动态性、时效性 ④信息具有依存性、可传递性、可共享性 ⑤信息具有可生产性、经济性 二. 信息的类型 （一）按信息产生的先后或加工深度划分 ①一次信息。②二次信息。③三次信息。 （二）按信息的表现形式划分 ①文献型。②档案型。③统计型。④图像型。⑤动态型。 （三）按信息记录内容与使用领域划分 ①经济信息。②管理信息。③科技信息。④政务信息。⑤文教信息。⑥军事信息。 三. 信息量 按照信息论的观点，信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定性，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。如果事先就确切地知道消息内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
管理体系信息系统基本概念
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第一章管理信息系统的基本概念 1、何为数据？何为信息？信息和数据有何区别？ 所谓数据是由原始事实组成的。要表示数据通常有三个方面事情要做：数据名称、数据类型、数据长度。 当原始事实按照具有一定意义的方式组织和安排在一起时，它就成了信息。 信息是按一定的规则组织在一起的数据集合，是对数据进行处理而产生的。这种组织规则和方式具有超出数据本身以外的额外价值。 2、什么叫系统？五个基本要素？特性？有哪几类系统？ 系统是由相互联系、相互作用的多个元素（部件）有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。 五个基本要素：输入，处理，输出，反馈，控制。 特性：目的性，整体性，层次性，相关性，开放性，稳定性，相似性。 按抽象程度分类：概念系统，逻辑系统，实在系统 按系统功能分类：社会，经济，军事，企业管理 按与外界关系分类：封闭式与开放式 按系统内部结构分类：开环系统和闭环系统。 3、什么是系统方法？什么是系统观点？说出系统方法解决问题的主要步骤？ 系统方法，就是按照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，是一种立足整体、统筹兼顾、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法。 所谓系统观点，就是不着眼于个别要素的优良与否，而是把一个系统内部的各个环节、各个部分，把一个系统的内部和外部环境都看成是相互联系、相互影响、相互制约着的综合体，从整体上追求系统的功能最优。 系统方法解决问题的主演步骤： ①定义问题：列出一个或一组希望达到的目标 ②列出资源和约束：供选择的技术或手段以及每个系统所需的“成本”或资源 ③给出方案：一个或一组数学模型 ④评估被选方案 ⑤选择最佳方案并实施 ⑥总结解决方案的有效性 4、什么是信息系统？ 信息系统是一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈、控制机制以实现某个目标的元素或组成部分的集合。 5、什么叫管理？如何理解管理信息系统的概念？其主要特征是什么？ 管理是人有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排、优化控制的总称。 管理信息系统是运用系统管理的理论和方法，以计算机技术、网络通信技术和信息处理技术为工具和手段，具有对信息进行加工处理、存储和传递等功能，同时具有预测、控制、组织和决策等功能的人——机系统。 管理信息系统的特征： ①它是一个人——机系统，在管理信息系统中，需要充分发挥人和计算机系统的长处，一些工作由计算机系统处理，一些工作要由人进行处理，使人和计算机系统和谐工作。
第1章管理信息系统的定义和概念 [教学目的与要求]:通过学习，使学生了解管理信息系统的定义、性质、概念、开发等内容。 [教学重点]：管理信息系统的定义和性质 [教学难点]：管理信息系统的概念 [教学课时]：2课时 1.1 定义 Management Information Systems 1970 Walter T. Kennevan 以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息, 以帮助他们进行决策。 注意：从应用目的出发 未明确包含人 这里没有任何计算机字眼 1985 Gordon B. Davis 它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。 这个定义最大的特点是它指出了计算机的存在。在当时的美国可以说，所有信息系统均有计算机。这也就是说，没有计算机也有信息系统，但只有有了计算机才能算是先进的信息系统。这个定义还指出组成信息系统的各个部件，而且指出了管理信息系统是个用户-机器系统，也就是人-机系统。可是我们日常的理解中最大的错误就是不把人当成信息系统的组成部分。 这个定义还更深入地指出了它能支持企业的三个层次的工作，即基层运行，中层管理，高层决策。 注意：仍有目的 有了计算机及其组成人-机系统 1985 中国企业管理百科全书 一个由人,计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来; 从全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其
科目输入 1.科目输入包括设置会计科目和输入期初数。 2.建立会计科目表文件kjkm.dbf,表中包括kmbh、kmmc、jdfx、qcye 四个字段，数据通过表单界面输入。 3.设计表单，含科目编号、科目名称、借贷方向、期初余额等的标签及其文本框。其中期初余额文本框应设置为数值型数据类型的文本框。 4.编程。应考虑：科目编号不能为空（位数不低于4）、科目编号不能重复、多于4位的科目必须有上级科目。 5.功能演示 6.考虑科目输入的基本过程。 7.用VFP实现账表MIS的系统初始化。有关命令及函数。 “确定”按钮的Click过程 set exact on b=0 use kjkm kmbh1=allt(thisform.text1.value) length1=len(allt(thisform.text1.value)) if length1<4 b=messagebox("请输入不低于四位的科目编号!",48) thisform.text1.setfocus else loca for allt(kmbh)=kmbh1 文本框单击被清空 字符型Text2、Text3的Click事件 This.value=space(0) 数据型Text4的Click事件 This.value=0 “取消”按钮的Click过程 thisform.text1.value=spac(0) thisform.text2.value=spac(0) thisform.text3.value=spac(0) thisform.text4.value=0.00 thisform.text1.setfocus “退出”按钮的Click过程 if messagebox("真的想退出吗?",4+48,"提示") =6 thisform.release endif b=messagebox("XX!",m+48,"提示") m=0 单击“确定”，b=1 m=1 单击“确定”，b=1 单击“取消”，b=2 m=2 单击“终止”，b=3 单击“重试”，b=4 单击“忽略”，b=5 m=5 单击“重试”，b=4 单击“取消”，b=2 m=3 单击“是”，b=6 单击“否”，b=7 单击“取消”，b=2 m=4 单击“是”，b=6 单击“否”，b=7 “删除”按钮的Click事件 do case case xuanxiang="科目编号" ziduan="kmbh" case xuanxiang="科目名称" ziduan="kmmc" case xuanxiang="借贷方向" ziduan="jdfx" case xuanxiang="期初余额" ziduan="qcye" endcase use kjkm if ziduan<>"qcye" locate for allt(&ziduan)==allt(thisform.text1.value) if found() dele for allt(&ziduan)==allt(thisform.text1.value) pack thisform.text1.value=space(0) else messagebox("没找到相关记录!",0+48,"提示") endif else locate for &ziduan.==val(thisform.text1.value) if found() dele for &ziduan.==val(thisform.text1.value) pack thisform.text1.value=space(0) else messagebox("没找到相关记录!",0+48,"提示") endif endif use thisform.text1.setfocus 数据删除——以科目删除为例 设计表单 Combo1的设置：RowsourceType:1-值；RowSource：科目编号，科目 名称，借贷方向，期初余额；Style：2-下拉列表框 Combo2的设置：RowsourceType:1-值；RowSource：<、<=、=、 ==、>=、>,<>；ControlSource：ysf ；Style：2-下拉列表框 Form1的Init过程代码： https://www.doczj.com/doc/0115757638.html,mbo1.listindex=2 https://www.doczj.com/doc/0115757638.html,mbo2.listindex=3 Thisform.text1.setfocus 删除按钮的Click过程代码 宏替换函数：&变量. use kjkm do case case allt(https://www.doczj.com/doc/0115757638.html,bo1.value)="科目编号" ziduan="kmbh" case allt(https://www.doczj.com/doc/0115757638.html,bo1.value)="科目名称" ziduan="kmmc" case allt(https://www.doczj.com/doc/0115757638.html,bo1.value)="借贷方向" ziduan="jdfx" case allt(https://www.doczj.com/doc/0115757638.html,bo1.value)="期初余额" ziduan="qcye" endc if allt(https://www.doczj.com/doc/0115757638.html,bo1.value)<>"期初余额" locate for &ziduan.&ysf.allt(thisform.text1.value) if found() delete for &ziduan.&ysf.allt(thisform.text1.value) pack Else messagebox("无符合条件的记录!!",0+48,"提示") endif else locate for &ziduan.&ysf.val(thisform.text1.value) if found() delete for &ziduan.&ysf.val(thisform.text1.value) pack else messagebox("无符合条件的记录!!",0+48,"提示") endif endif Use set exact on do case case https://www.doczj.com/doc/0115757638.html,bo1.value="科目编号" tj="kmbh&bj.'"+allt(thisform.text1.value)+"'" case https://www.doczj.com/doc/0115757638.html,bo1.value="科目名称" tj="kmmc&bj.'"+allt(thisform.text1.value)+"'" case https://www.doczj.com/doc/0115757638.html,bo1.value="借贷方向" tj="jdfx &bj'"+allt(thisform.text1.value)+"'" case https://www.doczj.com/doc/0115757638.html,bo1.value="期初余额" tj="qcye&bj. val(thisform.text1.value)" endcase use kjkm locate for &tj. if found() delete for &tj. pack messagebox("已删除") thisform.text1.value="" else messagebox("无符合条件的记录") endif use thisform.text1.setfocus set exact off ①对应E-R图中的每一个实体，分别建立一个关系，关系所包含的属 性包括所对应实体的全部属性。如： 仓库（仓库号*，地址，电话） 商店（商店编号*，店名，地址，经理） 商品（商品编号*，商品名，规格，单价） 收银员（工号*，姓名，性别） 顾客（顾客编号*，姓名，地址） ②对E-R图中每个1:n联系，分别让“1”的一方的关键字及“联系” 的属性插入“n”的一方，“1”的一方的关键字作为外部关键字。如： 收银员（工号*，姓名，性别，商店编号，聘期） ③对E-R图中的每个m:n联系，则为这些联系分别建立一个关系，关 系的属性包括与该联系连接的所有“多”方实体的关键字及该联系自 身的全部属性。如： 进货（仓库号，商店编号，商品编号） 销售（商品编号，顾客编号） ④对E-R图中每个1:1联系，可以在两个实体类型转换成的两个关系 的任意一个关系中，加入另外一个关系的关键字和联系的属性。 仓库（仓库号*，地址，电话） 商店（商店编号*，店名，地址，经理） 商品（商品编号*，商品名，规格，单价） 收银员（工号*，姓名，性别） 顾客（顾客编号*，姓名，地址） 进货（仓库号，商店编号，商品编号） 销售（商品编号，顾客编号） 聘用（工号，商店编号，聘期） 进行输出设计时需注意以下5点： ①方便使用者，符合用户习惯； ②考虑系统的硬件性能，便于计算机处理； ③尽量利用原系统的输出格式，如需修改，应与有关部门协商，得到 用户同意； ④输出表格要考虑系统发展和项目增减的需要。 ⑤根据硬件能力设计输出的格式和大小，试制输出样品，经用户同意 后正式使用。 目标~尽可能减少数据输入中的错误：对全部输入数据设想其可能发生 的错误，对其进行校验； 保证输入信息正确性和满足输出需要，做到输入方法简便、迅速与经 济。 主要工作~输入信息来源、输入类型、输入设备和介质、输入内容和格 式、输入数据校验与纠错设计。 输入设计的原则 ①控制输入量。尽量减少输入；尽量控制输入数据总量；设计较好的 检查方式。 ②输入界面的格式尽量与原始单据的格式保持一致。例如，凭证输入 时，应使输入格式与实际凭证保持一致，以减少因不同位置（或形式） 造成的数据阅读和输入失误。 ③减少输入延迟。输入数据的速度往往成为提高IS运行效率的瓶颈， 为减少延迟，可采用周转文件、批量输入方式。 ④注意数据结构的一致性问题。向另一子系统或上一级系统输入数据 时，应注意数据结构的一致性，不要将结构不一致的数据输入后再作 处理。 ⑤减少输入错误。输入设计中应采用多种输入校验方法和有效性验证 技术，减少输入错误。 ⑥输入过程尽量简化。为用户提供纠错和输入校验的同时，还应保证 输入过程简单易用，不能因查错、纠错使输入复杂化，增加用户负担。 ⑦避免额外步骤。尽量避免不必要的输入步骤，当步骤不能省略时， 应仔细验证现有步骤是否完备、高效。