第1条铁规：公司利益高于一切
公司是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙，轻则申斥处罚，重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗，谁也别想有好日子过。第2条铁规：团队至高无上
团队是各部门的生命线，在团队力量支撑产业实体的市场经济时代，除非你是来自异域的月球空心人。
第3条铁规：用老板的标准要求自己
个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关，但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大，就有必要以老板的标准来要求自己。在团队中，你的主管、你的客户，都是你的老板，你的工作态度必须要超越他们，否则你将永远是他们的指责对象。
第4条铁规：把事情做在前面
什么算是敬业的标准？只有一个标准，这就是你所做的事情是在别人之前，还是之后。
如果是老板想到的事情，让你去做的，你做完了，但这算不上是在前面，前面还有老板。如果老板还没想到的事情，你做完了，很棒！
同样地，比较对象还有主管、同事，看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤机关人员，让人挑刺是很委屈很难受的，但要知道，做在前面就可以去挑别人的刺，如果你想改变局面的话。
第5条铁规：响应是个人价值的最佳体现
个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上！所以，每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到你的价值体现。
第6条铁规：沿着原则方向前进
对于原则方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。那么，如何才能做好事情？很简单，沿着公司明文规定的原则方向前进，不要偏离，不要为人所左右，包括你的主管的某些指令在内。
第7条铁规：先有专业精神，后有人才
各个部门中有各种各样的人，但其中总有些人的存在是可有可无的，因为他们没有专业精神，他们无法被人所倚重，他们只是部门中的一些省略号，注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。
因为专业精神，就是服务本身，服务既是指为客户服务，又是指为自己周围的同事服务。
第8条铁规：规范就是权威，规范是一种精神
有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把它视为是必须的，所以他们永远受到打压，成绩总是被人否定。
规范是一种精神，一种可贵的习惯，这是它不容易养成的原因。但是，没有规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它们。
第9条铁规：主动就是效率，主动、主动、再主动
主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永远要记住，主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的，是主动而不是运气。
第10条铁规：任何人都可成为老师
因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感，人们希望有个人能依靠，能给予指点，这是对的，问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。姑且不说身为领导的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教训，事实上团队中任何人都可成为你的老师，只要你虚心求教，而不是为了达成曲线救国的其它目的。因为你需要的只是知识，而不是老师。
第11条铁规：做事三要素，计划、目标和时间
永远要有计划，永远要知道目标，永远不要忘了看时间。
第12条铁规：不要解释，要结果
竞争社会中，许多时候，解释是没有意义的，这意味着你想推卸或要别人来承担责任。
如果你不希望看到最后的结果，那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住：业绩会说话，成就会说话。
第13条铁规：不要编造结果，要卷起袖子干活
不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人，首先卷起袖子去干活。只有这样才知道结果是否真的很可怕，经验表明，95％以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。
第14条铁规：推诿无效
在失败面前，在错误面前，每个人都知道最不好的做法就是推诿，而推诿在团队中是无效的。
团队好比一根链条，总是推诿的人犹如链条中的沙子，会让其他人感觉特别别扭，并且会让人加深对你所犯错误的印象。
第15条铁规：简单、简单、再简单
不要太夸张，不要虚张声势，更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方法。同样的一件事情，如果你能完成得比别人更简单，就是好样的。
第16条铁规：做足一百分是本分
一百分是完美的表现，追求顾客满意，追求完美服务。不要以为这是高要求，如果你能实现一百分，不过是刚刚完成了任务而已。
第17条铁规：做人要低调，做事要高调，不要颠倒过来
低调做人，可以在你周围保持健康的空气，而高调做事，则可以赢得支持和声誉。第18条铁规：沟通能消除一切障碍
沟通能力是从业人员的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦，如果你不想面对更大的麻烦，就要沟通，就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降，它是沟通的结果。第19条铁规：从业人员首先是架宣传机器
作为企业流动的广告窗口，不论穿行于大街小巷还是深入到城镇乡村，你必须一路口水一路歌，不遗余力地做公司以及产品的吹鼓手，这是你最基本的工作任务。当然，鼓动别人之前，先要鼓动自己！
第20条铁规：永远保持进取，保持开放心态
谦虚是拥有开放心态的表现。
在任何一个销售部门中，最赚便宜的是两种人，一种人勇于开拓进取，收获是自己的，失败是上司或老板的，更重要的是，这种人把自己的退路留给了老板或上司去照顾。另一种人是有开放心态的人，他们谦虚，他们可以有效接受别人的看法，所以他们的成功比别人快得多，自然收获也大！
项目管理二十条强制规定 为全面加强项目管控力度，统一认识，加强领导，有效解决 项目管理中存在的突出问题，强化现场管理，确保项目安全、质量、效益、进度、信用评价整体可控，特制订本规定。 一、前期策划项目上场后，必须要做好前期策划，制定详 细策划书，主要内容包括：创优规划，安全质量目标，效益目标，工期目标，二次经营目标、重难点部位、资源配置、任务划分等。 二、临时工程临时工程和驻地建设必须要有规划、有设计， 包括工程量清单、造价、安全评估、验收等，并绘制详细的现场布置图和细部设计图，施工前必须要对工程量进行量化，标准要适度，严禁超标准建设。 三、工程量分离项目施工前，必须做好施工图工程量复核 工作，必须做好施工图设计与现场实际施工的工程量分离工作。路基土石方施工前，必须要做好路基断面复测工作、做好土石比例划分，按实测断面扣除桥涵等构筑物占用体积计算现场实际施工数量，并以此作为对下计量依据；混凝土梁计算混凝土工程量时，必须扣除钢筋和预应力孔道体积。 四、承包单价项目上场后，上级单位必须及时进行评估， 制定临时工程与正式工程的“红线”承包价，对下承包单价必须控制在“红线”承包价以内。 五、承包模式必须实行“工序清包”模式，除部分钻孔桩、 －1－ 土石方及路基软基处理施工可以采用专业分包模式外，坚决杜绝“大包”模式。严禁将一个单位工程的全部工序分包给一个队伍施工，如隧道一个洞口严禁分包给一个队伍。 六、队伍上场队伍选择后必须先签合同后上场。 七、合同评审合同签订前必须组织项目经理部相关部门进 行认真评审（特别是制式合同）。 八、合同交底合同签订后，合同主管部门必须将合同内容 向相关部门进行交底，形成会签记录。 九、施工模板模板必须要自行设计，有图纸、有审核、有 优化，委外加工必须要依据设计重量过磅验收，按过磅计重。 十、二次经营项目必须在开工后三个月内制定二次经营策 划书并上报，策划书必须要随施工进展进行动态修订，坚决杜绝形式主义。 十一、拌合站管理 1.混凝土拌合站及配套设施必须自购自建自管（包括收发料 及试验等）； 2.混凝土数量必须坚持设计数量和电脑记录数量双控，坚决 杜绝以现场小票作为计量的唯一依据； 3.坚决杜绝承包人购机建站、坚决杜绝承包人代收发料、坚 决杜绝项目经理部与承包人对材料节余进行分成。 十二、招标采购项目经理部需及时准确按照《中国铁建股 份有限公司物资（设备）集中采购管理办法》上报设备物资需求 －2－ 计划，除股份公司集中采购的设备、材料外，其余必须在集团公司平台实行招标采购，具体合同签订由项目经理部负责实施。 十三、地材供应具备条件时必须以隧道弃碴和路基开挖石
管理学经典案例 20 篇 1．安通公司的投资决策 安通公司是一家特种机械制造公司。该公司下设１０个专业工厂，分布在全国 10 个省市，拥有 20 亿资产， 8 万员工，其中本部员工200 人。本部员工中60%以上技术管理人员，基本都是学特种机械专业的。该公司所属企业所生产的产品 由政府有关部门集中采购，供应全国市场。 改革开放以来，安通公司的生产经营呈现较好的局面，在机械行业普遍不景气的 情况下，该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。但是，进入90 年代以后，国内市场开始呈现供大于求的趋势。政府有关部门的负责人曾透露，如果三年不买安通公司的产品，仍可维持正常生产经营。面对这样的新形势，安通公司领导连续 召开两次会议，分析形势，研究对策。 第一次会议专门分析形势。刘总经理主持会议，他说，安通公司要保持良好的发 展趋势，取得稳定的效益，首先必须分析形势，认清形势，才能适应形势。我们 的产品在全国市场已经趋于饱和。如果不是有政府主管部门干预和集中采购，我们的生产能力一下子就过剩30%，甚至更多。我们应该对此有清醒的认识负责经 营的李副总经理说，改革开放以来，全公司的资金利润率达到了8%左右，局全国机械行业平均水平之上。但是现在产品单一，又出现供大于求的趋势，今后再 保持这样的发展水平很难。目前，公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员，应该做出新的选择。分管技术工作的赵副总经理说，总公司和各厂的产品特别是有 一部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本是能满足国内市场目前的需要， 总公司和各厂的专业技术力量很强，如果没有新产品持续不断开发出来，单靠现有老产品很难使本行业有较大发展，专业人员也要流失。其他的副总们也都从各 自的角度分析了安通公司所面临的形势，大家都感到这次会议开得及时，开得必要。 第二次会议仍有刘总主持。他说，我们上次会议全面分析了形势，使我们大家头脑更清醒，认识更加一至，这就是总公司要适应新形势，必须研究自己的发展战略。分管经营的李副总说，我们应该充分利用富余人员和富余资金，寻找新的门路，发展多种经营。要敢于进入机械行业外的产品。现在，国家不是提倡发展第 三产业吗，我们应该利用国家的优惠政策，开展多种经营，取得更好的经济效益。分管技术的赵总谈到，安通公司的产品虽然经过引进国外先进技术，已经升级换代，但是和国际先进水平比还有相当差距。我们现在应该充分利用技术力量和资 金，进一步引进技术，开发新产品，为国内市场作一些储备，以适应未来市场的需要，同时争取把产品打到国际市场上去。其他各位老总也都一致认为，安通公司必须发展，不能停滞不前。大家认为，安通公司是一个专业化很强的企业，虽 然现在主产品是供大于求的趋势，但现在特别是将来还是有比较稳定的市场的， 这个主业绝不能放松，但是单靠这个主业要想过得富裕是不行的，要不断地开辟
职场人际交往技巧24项及十大职场生存法则 本文由无锡人才网（https://www.doczj.com/doc/008484847.html,)为您整理 人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题，有些人做好事会让人感激一辈子，而有些人帮了别人却可能费力不讨好，不但得不到感激和回报，还让人心存嫉恨。职场人际交往要注意哪些，列举如下： 1.多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。 2.要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。 3.如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。 4.交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。 5.注意对方的社交习惯并适当加以模仿。 6.不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。 7.别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。 8.不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。 9.尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。 10.始终以微笑待人。 11.做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。 12.做一个脱离低级趣味的人。 13.跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。 14.转移话题要尽量不着痕迹。 15.要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。 16.拜访别人一定要事先通知。 17.不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。 18.给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。
19.一件事情让两个人知道就不再是秘密。 20.你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。 21.不要说尖酸刻薄的话。 22.牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。 23.尝试着跟你讨厌的人交往。 24.一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。 十大职场生存法则 之一：男女搭档干活不累。 在办公室里找到个合拍的搭档这很重要，即便是再能干的人，也不可能独自在办公室里游刃有余。还是别把自己总当成是“水”，运用智慧做一条处处都是碧波海洋的快乐之“鱼”，有时候会比“水”拥有着更广阔的生存空间。 之二：同事之间莫谈友情。 你当然要和自己的同事友好相处，又默契配合，但这仅限于工作之中，除此之外你要有不同的生活圈子。和同事是没办法成为朋友的，因为你们之间存在利益冲突，而作为凡人的我们，几乎不能逾越这样的诱惑和挣扎，不如尽量避免。 之三：没有笨老板只有蠢员工。 总是嘲弄自己老板是笨蛋的员工，其实才是最愚蠢的一类，自以为是在任何时候的结果，都会是搬起石头砸自己脚。要知道能做到上司和老板的人，一定比现在还是员工的你略胜一筹，至少是某些方面，不承认这一点的员工更蠢。 之四：绝对不要说谎话。 生活里说点谎话或许还能在被揭穿后得到原谅，因为其中有真正爱你的人，可办公室里没人是你亲爹亲妈，就别再自己惯着自己了。不论你因为什么原因没有做好工作或是完成任务，那么主动承认错误总比说慌遮掩和推卸责任要有用得多。 之五：不能说真话时请沉默。 办公室里环境和家里的千差万别，当然会有真话不能全说或是及时打住要选择闭嘴的时候，因为你现在毕竟还只是个员工。不知道自己是员工的人就肯定不是个好员工，所
2015-03-07管理思想 公司是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙，轻则申斥处罚，重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗，，谁也别想有好日子过。 团队是各部门的生命线，在团队力量支撑产业实体的市场经济时代，除非你是来自异域的月球空心人，否则，没有一个从业人员能够不遵守现代人约法三章的生存和工作方式。 个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关，但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大，就有必要以老板的标准来要求自己。在团队中，你的主管、你的客户，都是你的老板，你的工作态度必须要超越他们，否则你将永远是他们的指责对象。 什么算是敬业的标准?只有一个标准，这就是你所做的事情是在别人之前，还是之后。如果是老板想到的事情，让你去做的，你做完了，但这算不上在前面，前面还有老板。如果老板还没有想到的事情，你做完了，很棒!同样的比较对象还有主管、同事，看看自己的努力是在前面还是后面，面对一大摊子管理及后勤机关人员，让人挑刺是很委屈难受的，但是你要知道做在前面就可以去挑别人的刺，如果你想改变局面的话。 个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上!所以，每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到你的价值体现。 对于原则方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。那么，如何才能做好事情?很简单，沿着公司明文规定的原则方向前进， 不要偏离，不要为人所左右，包括你的主管的某些指令在内。
各个部门中有各种各样的人，但其中总有些人的存在是可有可无的，因为他们没有专业精神，他们无法被人所倚重，他们只是部门中的一些省略号，注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。因为专业精神，就是服务本身，服务既是指为客户服务，又是指为自己周围的同事服务。 有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把它视为是必须的，所以他们永远受到打压，成绩总是被人否定。规范是一种精神，一种可贵的习惯，这是它不容易养成的原因，但是，没有规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做人和做事，而且懂的如何做好它们。 主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永远要记住，主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的，是主动而不是运气。 因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感，人们希望有个人能依靠，能给予指点，这是对的，问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。姑且不说身为领导的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教训，事实上团队中任何人都可成你的老师，只要你虚心求教，而不是为了达成曲线救国的其它目的。因为你需要的只是知识，而不是老师。 永远要有计划，永远要知道目标，永远不要忘了看时间。 竞争社会中，许多时候，解释是没有意义的，这意味着你想推卸或要别人来承担责任。如果你不希望看到最后的结果，那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住：业绩会说话，成就会说话。 不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人，首先卷起袖子去干活。只有这样才知道结果是否真的很可怕，经验表明，95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。 在失败面前，在错误面前，每个人都知道最不好的做法就是推诿，而推诿在团队中是无效的。团队好比一根链条，总是推诿的人犹如链条中的沙子，会让他人感觉特别别扭，并且会让人加深对你所犯错误的印象。
企业管理经典语句30条 1、员工不会做你期望的事，只会做你检查的事 2、三流的企业人管人，二流的企业制度管人，一流的企业文化管人。 3、让员工在你身上看到希望，心情不好时要假装。 4、你如果是活尸，你带的团队就是一群僵尸。 5、员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次是你的错。 6、不要用过去的能力去解决未来的问题。 7、员工犯错不见得是坏事，有做事才会犯错，当员工犯错时说“我可以原谅你，但我不会放过你。 8、团队的关键在于人心。 9、没有完美的个人，只有完美的团队。 10、有勇气改变你可以改变的事情，有胸襟接受你不能改变的事情，有智慧判断两者之间的差别。 11、作为领导，你必须先有奉献精神，才会对公司有贡献。 12、选用有正确态度的员工，培养其能力，才能放心的给予其任务。 13、法制小人，理制君子，无为制圣人。 14、成功人士三大特征：积极乐观、目标导向、自我激励. 15、员工需求排位：成就感、参与感、体谅人的上司、休假、奖金。 16、沟通过五关：说清楚了没，听到了没，听懂了没，对方同意了没，做了没。
17、宁愿苦一阵子，不愿苦一辈子。 18、成长＝收入＝生存 19、现代企业面临最困难的问题就是过去的成功经验。 20、重点不在你知道什么，而在你做了什么。 21、对培训很多人的做法：课上很激动，课后很冲动，回家后一动不动。 22、最淡的墨水胜过最强的记忆。 23、做了总比没做好。 24、惩罚制度是给有心人用的。 25、问题处理的关键不是发生了什么，而是如何发生的。 26、意识来自于要求，要求来自于习惯。 27、领导会失去的两样东西－－1、粗茶淡饭2、肺腑之言。 28、不做计划，就是计划失败。 29、用一个二流的人，比用错人还糟糕。 30、管理者是实践最多的人，但管理者经常不反思。
《生活经营管理20条》 《生活经营管理20条》简称《经管20条》是现在的传销组织最常用的制度，也是新人考察时唯一可以接触到制度，在新人考察几天后一般会开一个会专门学习这个制度。开会的时候，一般是连新人在内一共6个人，三男三女，其实还有第七个人在附近放风，被传销组织称为“经管会”针对新人的叫“新经会”。经管会一般会有一个主持人，主持人的台词一般相对比较固定： 各位新老朋友 大家好！ 今天又到了我们周二、周六学习生活经营管理二十条的时间。行业每次把我们聚集在一起，以相同的时间，不同的地点学习。其目的就是给我们在座的各位老朋友敲个警钟，提个醒，看看自己在过去一周内，做到了哪些，做到了的请继续保持，没有做到的必须改正。俗话说：国有国法，家有家规。每一个企业，公司都有它的管理方法和规定，而刚来了解行业的朋友很不理解，就会问：?你把你们行业说的这么好，那么好，到底有什么保障？? 第一、就是你们这几天所了解的运作模式里的五级三阶（晋）制。 第二、就是我们今天晚上要学习的生活经营管理二十条。 第三、我暂时保留一下，等会由我们的xx大经理（我）为大家揭开这一层神秘的面纱。 希望大家认真的听一下，分析一下，由于我们所从事的是人与人打交道的行业，有必要来一个简短的自我介绍，今天很荣幸从小弟（妹）这里开始！ ?新老朋友们晚上好，我叫×××，来自×××，我的推荐人是×××，谢谢！? （经理开始自我介绍，并开始主持晚会）通过大家通过大家一圈简短的自我介绍，又拉近了我们之间的距离，使熟悉的朋友更加熟悉，陌生的朋友从此不再陌生。今天，我坐在上面我又听到了很多新名字，看到了很多新面孔，有来自全国各地五湖四海的朋友，这足以证明我们的行业正在健康有序的发展。借用当兵的一句话?铁打的营盘，流水的兵?，行业没有变，变的只是我们身边的每位朋友。我们来到长沙，又相聚在这个狭小的房间里，来干什么呢？就是来品尝我们行业的二十道美味大餐。它里面包含着酸、甜、苦、辣。学习我们的经营管理二十条，其目的就是给在座的老朋友敲个警钟，提个醒，看看在过去一周内，做到了哪些，做到的请加以保持，没做到的必须改正，没有选择。来了解我们行业的新朋友也许很纳闷，你把你们行业说的这么好，有什么保障可以保证我们成功呢？在这里我可以明确的告诉大家：我们行业又三大保障。
第1条铁规：公司利益高于一切 公司是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙，轻则申斥处罚，重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗，谁也别想有好日子过。第2条铁规：团队至高无上 团队是各部门的生命线，在团队力量支撑产业实体的市场经济时代，除非你是来自异域的月球空心人。 第3条铁规：用老板的标准要求自己 个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关，但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大，就有必要以老板的标准来要求自己。在团队中，你的主管、你的客户，都是你的老板，你的工作态度必须要超越他们，否则你将永远是他们的指责对象。 第4条铁规：把事情做在前面 什么算是敬业的标准？只有一个标准，这就是你所做的事情是在别人之前，还是之后。 如果是老板想到的事情，让你去做的，你做完了，但这算不上是在前面，前面还有老板。如果老板还没想到的事情，你做完了，很棒！ 同样地，比较对象还有主管、同事，看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤机关人员，让人挑刺是很委屈很难受的，但要知道，做在前面就可以去挑别人的刺，如果你想改变局面的话。 第5条铁规：响应是个人价值的最佳体现 个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上！所以，每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到你的价值体现。 第6条铁规：沿着原则方向前进 对于原则方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。那么，如何才能做好事情？很简单，沿着公司明文规定的原则方向前进，不要偏离，不要为人所左右，包括你的主管的某些指令在内。 第7条铁规：先有专业精神，后有人才 各个部门中有各种各样的人，但其中总有些人的存在是可有可无的，因为他们没有专业精神，他们无法被人所倚重，他们只是部门中的一些省略号，注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。 因为专业精神，就是服务本身，服务既是指为客户服务，又是指为自己周围的同事服务。 第8条铁规：规范就是权威，规范是一种精神 有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把它视为是必须的，所以他们永远受到打压，成绩总是被人否定。 规范是一种精神，一种可贵的习惯，这是它不容易养成的原因。但是，没有规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它们。 第9条铁规：主动就是效率，主动、主动、再主动
[经管二十条感想和改变] 生活经管20条感想感悟 你知道经管二十条是哪20条吗?看完之后有什么感想呢?小编为大家整理了经管二十条感想和改变，仅供参考! 经管二十条感想和改变【1】 很高兴受大经理室的委托，今天由我为大家讲解很荣幸由我来为大家讲解行业的《生活经营管理二十条》。 由于时间的关系，我们就直接进入主题。 前言为了全面贯彻执行党和国家的商业法规和文明守则，正确宣传经营理念，树立爱祖国、爱人民共同创建美 好人生的企业精神，为国分忧，为民解难，为全国人民做出应有的贡献，努力培养具有独立经营能力的现代商 人，为此制定生活经营管理二十条。 注解：目前我国的社会现状，大家也知道，大中型企业相继倒闭、工人下 岗、兵役制度的改革、农业现代化的推行，造成了大量剩余劳动力，还有大中专院校的毕业生，这些人都同时向社会。 有的人因生活所迫，胆小的去偷，胆大的去抢，犯罪率逐步上升，给国家造成了巨大的社会压力。而我国是人口大国，人力资源有待合理开发，所以引进了连锁经营这个行业，那是国家引进这个行业的目的行业 是平凡人取得辉煌成就的美好事业，每位业务员都是独立的老板，行业让每个人都视线自己的人生价值的同 时，还能获得一笔可观的原始积累资金。 经过短短两至三年的时间，就能得到精神财富和物质财富的双丰收。 当然，每个人出局后，不可能抱着那笔钱等到老，我们会去干更大的事业，带动地方经济发展，解决更多的就业 问题，无形中给国家分忧，为民解难。 第一条：每位业务员要认真贯彻落实党的各项路线，方针，政策，关心 国家大事，关心他人大公无私;树立敢于为他人奉献的精神，真正做到“我为人人，人人为我”的精神风貌; 要认真学习各项规章制度;努力学习各门学科，提高自己的文化水平和演讲能力。 注解：我们做为国家的合法 公民，首先要遵纪守法，热爱自己的祖国，拥护党的领导。 千里迢迢来到合肥这座城市，就要遵守当地政府的管 理，尊重当地人的生活习惯。 每个人了解完行业后，一定要去当地公安部门办理暂住证，以便当地公安部门的统一管理。 行业是互帮互助的，每位业务员必须具备集体主义精神，关心他人，把别人的事当成自己的事，团结 身边的事业伙伴，我为他人付出，别人才会为我付出。 行业靠的是集体力量，单打独斗是干不成行业的。 我们行业的生活经营管理二十条，每位业务员必须认真学习到位，并把它做为自己的
企业管理经典语录 导读：本文是关于企业管理经典语录的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 1、办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。 2、一次季度赢利可以是侥幸，连续两次可以是巧合，但是连续三次就是一种趋势。 3、职场真言：头脑醒目一点，处世低调一点，为人谦逊一点，做事积极一点，待人和善一点。 4、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。 5、能人中的首善大肆表彰，能人中的首恶坚决拿下，有功多从下属开始奖励，有过多从上司开始惩罚，这样可以促使上下团结一致，形成巨大的行动力和凝聚力。 6、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。 7、做事之前先学会做人！平平凡凡一点，安安静静一点，做事认真一点！说话小心一点！心眼机灵一点！动作灵活一点！每天努力一点，时刻期盼一点！ 8、只有结果不会骗人，其他都是假的。 9、我相信最终是工作在激发人们的能力，有时我希望是我来推动他们，但其实不是，而是工作本身。我的工作是使工作尽可能的显现美好，并激发出人们的最大潜能。
10、员工不会做你期望的事，只会做你检查的事。 11、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。 12、少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。 13、员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次是你的错。 14、无条件执行：满足一个人的条件就会激发一群人提条件的证据，就是打击无条件的优秀执行者。提条件的人也许对你很重要，重要到甚至会牵扯到企业的生死存亡；所以要么快速复制接班人，要么把他负责的事情砍掉，换来整个企业的强大和无障碍的执行力。 15、企业最大的改革就是体制的改革，中国过去的体制是：主仆制；现在的体制是：雇佣制；未来的体制是：合作制。 16、如果只做过程的事可以被原谅，就培养了不注重有价值成果的习惯！如果过程到位便获得奖励，员工就不会为成果负责任！ 17、性格决定命运，气度影响格局。 18、好的管理者就是要组织离了你照样转！ 19、作为领导，你必须先有奉献精神，才会对公司有贡献。 20、家庭为什么会有如此高的凝聚力？靠的不是血缘，而是彼此之间有关系，所以就要让更多的人和企业发生关系。 21、经营企业就是经营人，经营人就是经营人的劲。如何让人的劲最大化？靠的是体制。 22、不管是奖励还是惩罚，你都是为自己的承诺负责任，奖惩
经营管理二十条1 经营管理二十条 为了规范我们体系，营造更好的工作和生活空间，培养具有独立经营能力的现代商人，组建一支有组织、有纪律、品质优良、团结向上的销售队伍，特制订《经营管理二十条》如下： 一，每名业务员应做到认真贯彻执行党和国家关于入世后，逐步开放国内直销市场的政策和方针，积极面对全球经济一体化带来的市场经济体制的改革和挑战，发扬我为人人、人人为我的崇高道德精神风貌。认真学习和了解体系内的各项规章制度和企业文化，努力提高自身文化水平，积极锻炼演讲沟通等商业技能，努力提高组织协调及管理能力； 二，每名业务员应时刻保持以积极的心态经营体系，以良好的精神面貌感染他人。遵循“以事业心做事，以感恩心做人”的商业原则，倡导“做人做到人人喜欢你，做事做到人人需要你”的企业文化； 三，爱护公共实施，保护环境卫生，不乱扔垃圾，真正做到不拿社区居民的一针一线； 四，体系内严谨一切不自律的行为发生，严谨谈情说爱，严谨一切不正当男女关系，严谨吸烟饮酒等不良嗜好； 五，注重自身形象，尊重他人，搞好邻里关系，了解并尊重当地居民的风俗习惯，严谨在社区和居民楼内大声喧哗，努力提高自身素质和修养；
六，加强工作电话和电脑的使用和管理，严谨打游戏看黄色等不健康书籍，严谨出入卡拉ok厅，游戏厅，歌舞厅等休闲场所； 七，外出遵守交通规则，注意人身安全。考察、旅游、参观应遵守团队规则和秩序； 八，体系内组织的一切学习及娱乐活动，每名业务员应积极并准时参加。会议期间严谨交头接耳，大声喧哗，随意走动，打瞌睡等不尊重他人的行为发生； 九，每名业务员应积极学习他人长处，弥补自身短处，真正做到不在任何时候说人是非、道人长短，以免影响团结； 十，体系内组织的一切大型娱乐活动，需由上级批准方可开展，否则，后果由组织者承担。活动中，每名业务员应积极并准时参加，共同营造良好氛围； 十一，外出学习或参加户外集体活动，注重个人仪表，严谨在超市、商场内长时间逗留及购物，养成勤俭节约的好习惯，不允许随意在外就餐； 十二，每名业务员应将上级会议精神不折不扣传达到位，一级抓一级，层层抓好，并能积极参加每周一次的家庭会议和每天一次的D级会议； 十三，家庭生活费用按AA制支付，月底统计室内居住总人数，按天数平摊费用。如到谁家用餐两顿，按一天计算； 十四，如果你的朋友到来后，只要居住在体系内，所有费用
案例分析 沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首 沃尔玛的团队建设之道： 美国沃尔玛公司总裁萨姆?沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实。沃尔玛决心要做的，就是通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。 沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市，公司的行政管理人员每周花费大部分时间飞往各地的商店，通报公司所有业务情况，让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标。在任何一个沃尔玛商店里，都定时公布该店的利润、进货、销售和减价的情况，并且不只是向经理及其助理们公布，也向每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息，鼓励他们争取更好的成绩。管理界有许多关于团队建设的理念和方法，但都过于抽象或复杂，搞得“团队建设”神秘兮兮的，其实“团队建设”不过是管理工作中的一项而已，并没有多少与众不同的地方，都存在“务实”和“务虚”的成分，所谓“务实”就是物质层面的东西，即表明团队建设始终要从工作出发，以工作结尾；所谓“务虚”就是精神层面的事情，即团队建设工作要搞好团队内人际关系，要始终关注人在工作过程中的感受，想方设法提高他们的工作满意度。有一个不好的倾向是其一是许多人认为团队建设就是和稀泥，只要大伙高高兴兴就是了，这是大错特错，如果只会做人不会做事，团队必定乌烟瘴气。 沃尔玛特别重视管理者在团队建设中核心作用，一个好的领导能够将一支羸弱的队伍变成士气高昂、富有战斗精神的团队，而一个不好的领导足够摧毁一支威武之师。权变管理理论认为领导力由“领导、环境、下属”互动决定，领导给予什么样的领导方式取决于下属综合素质和具体工作环境。在沃尔玛我们有两种领导方式可供实施，即“指南针式”和“地图式”领导方式。针对那些新入门、技能较差、综合能力较低的员工，领导者要施以“地图式”领导方式，要手把手的教会他们技能、非常详细地告诉他们工作目标和要求、经常给予工作支持，否则他们永远到达不了“目的地”；而对于那些能力、经验、动力都较高的员工则只须施以“指南针式”领导方式，告诉他们你的期望，给予恰当的鼓励，他们就会象狮子一样冲向阵地。 沃尔玛特别擅长员工士气的塑造，只要我们的员工有较好的表现，那怕仅仅是一个天才的思想，管理者都会立刻作出积极的反馈，然后“公开的大声的”表扬我们的同事，并号召全体同仁效仿。管理层的这种“以小见大”的认可会极大的鼓舞我们的同事追求卓越，并成为他们长期的工作动力。相反有时我们的同事犯了错误，我们管理层则会小心的呵护员工“已经受伤”的心灵，尽量避免在公众场合批评他，而是把他叫到没人的角落，帮他分析失误的
职场如人生，人生如职场，其实职场和生活的道理有很多共同性。 脱离校园进入社会，社会就是一个“职场”，它会教会你很多东西， 而职场则像是一个小型的社会，在公司里每一天都是一次学习的经 历。 如何在职场学会“生存法则“，这些一定要记住。 关于面对批评 职场，犯错在所难免，但是如何面对批评，心态重要，事后处理态度更重要。 1.面对批评，得体的第一反应是“不急于解释，不反唇相讥”。 2.学会对“评论”不理不睬，对“批评”高度重视。
3.每天，或者最长每周养成习惯，把自己存在的问题和造成的麻烦用最重的形容词想一遍，诚实的对待自己。当被批评时，会觉得一切还在掌握之中。 4.很多批评的发生是因为误会。所以，首先建立情感层面的信任，其次澄清事实，然后才是消除误会。这三步能解决大部分因批评带来的关系问题。 5.被批评时，思考的重点应该是“我应该从哪里入手解决问题”，而不是“对不对”。
关于个人形象管理 职场不同于生活，但形象很重要，因为它代表着你的个人标签。虽然上班不一定要打扮的花枝招展，西装革履，但什么场合穿什么衣服，一定要保证干净、得体。 1.认真看两部《Suits》这样的职场美剧，就知道形象管理的红线在哪里。 2.尽快找出自己的“基本形象”：任何人都会有一个最佳穿衣模式，固定下来。 3.清洁是最低标准。对于在现代化城市工作生活的职场人来说，清洁的定义就是每天洗澡每天换衣服擦皮鞋。 4.你看起来像什么地位，你就是什么地位。 5.请看起来形象最好的朋友推荐发型师，然后和发型师成为朋友。考察一个好发型师的标准之一是他会给你相对而言最简单的方案而不是最贵的。
关于重大选择 在工作中，精彩要面临着抉择，尤其是作为管理层，决策层，和公司的老板。不过，无论结果如何，要记住，决定是自己的，别人只能帮你想办法，但最后的路还是要靠自己走。 1.选择大于能力，有人管这个就叫“命运”。其实是一种长期被忽略的能力：关键时刻快速做出最优选择的能力。 2.最优选择就是对个人远期价值最大化的选择。过于关注当下利益往往是人生的大坑。 3.成大事者不纠结。一旦决定，全力以赴。 4.无论别人给你什么意见，都要记住决定是你自己的。不要依赖别人，更不要把后果归罪于外。 5.可以征求别人的意见。但是这个“别人”是特指那些你由衷佩服和学习的对象。
企业管理铁律经典 这是一篇由网络搜集整理的关于企业管理铁律经典20条的文档，希望对你能有帮助。 企业管理铁律经典20条 为大家带来的是企业管理铁律经典20条，希望对大家有帮助。 第1条铁规：公司利益高于一切 公司是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙，轻则申斥处罚，重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗，谁也别想有好日子过。 第2条铁规：团队至高无上 团队是各部门的生命线，在团队力量支撑产业实体的市场经济时代，除非你是来自异域的月球空心人，否则，没有一个从业人员能够不遵守现代人约法三章的生存和工作方式。 第3条铁规：用老板的标准要求自己 个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关，但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大，就有必要以老板的标准来要求自己。在团队中，你的主管、你的客户，都是你的老板，你的工作态度必须要超越他们，否则你将永远是他们的指责对象。 第4条铁规：把事情做在前面 什么算是敬业的标准?只有一个标准，这就是你所做的事情是在别人之前，还是之后。 如果是老板想到的事情，让你去做的，你做完了，但这算不上是在前面，
前面还有老板。如果老板还没想到的事情，你做完了，很棒! 同样地，比较对象还有主管、同事，看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤机关人员，让人挑刺是很委屈很难受的，但要知道，做在前面就可以去挑别人的刺，如果你想改变局面的话。 第5条铁规：响应是个人价值的最佳体现 个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上!所以，每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到你的`价值体现。 第6条铁规：沿着原则方向前进 对于原则方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。 那么，如何才能做好事情?很简单，沿着公司明文规定的原则方向前进，不要偏离，不要为人所左右，包括你的主管的某些指令在内。 第7条铁规：先有专业精神，后有人才 各个部门中有各种各样的人，但其中总有些人的存在是可有可无的，因为他们没有专业精神，他们无法被人所倚重，他们只是部门中的一些省略号，注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。 因为专业精神，就是服务本身，服务既是指为客户服务，又是指为自己周围的同事服务。 第8条铁规：规范就是权威，规范是一种精神 有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把它视为是必须的，所以他们永远受到轻视，成绩总是被人否定。
企业危机处理十大经典案例 企业危机解决方案推荐： 在一个新的市场环境中，我们不应该将企业危机简单理解为利益上的冲突，价值观、情感方面的迥异及对抗都可能是引发企业重大危机的根源。在网络时代，便捷的网络传播环境为集结、扩散、煽动公众对企业或品牌的敌对情绪提供了最好的平台。这对企业而言，危机管理的重点或许就应该在完善企业部管理同时，认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态，这或许就是十大企业危机管理案例给我们最好的启示。 企业危机处理案例一：新奥燃气政府公关泄密事件 1、企业危机经过： 2009年1月7日，一位网友在其博客中发表题为《聊城一燃气公司行贿官员预算表》的帖子，聊城新奥燃气公司拟维护的官员名字、职务以及费用款项一目了然。 这篇题为《聊城一燃气公司行贿官员预算表》的帖子热透了，舆论一片哗然。
2、企业危机处理方法： 在泄密事件发生之后，新奥燃气进行紧急危机管理： 一是在1月8日紧急召开新闻发布会，澄清新奥从未做过此计划，指责事件由竞争对手所策划，称已报警，并警告其他媒体不要盲目报道，否则将被追究责任。 二是紧急开展网络媒体的负面报道的删帖处理。新浪、搜狐、网易等主流门户的新闻报道已大部分被删除。 三对事件更多幕闭口不谈，所以对外信息披露均以新闻发布会上公布的称此事乃对手策划所致。 3、事件启示： 新奥燃气所采取否认策略虽然不符合道德规，但从危机管理的角度却是正确的。因为无论这份公共关系维护方案是如何被曝光的，企业这种行为本身已经跨越了企业道德与法律之间的界限，所以否认策略是企业必须坚守的底线——苍白无力的否认尽管会到质疑与批判，但起码将事件框定在企业道德层面。如果承认则使事件升级至法律层面，既使媒体不再炮轰，聊城官员也会让新奥燃气吃不了兜着走。 企业危机处理案例二：马自达6危机：明星吸毒，品牌遭殃
企业管理经典语录 1、员工不会做你期望的事，只会做你检查的事 2、三流的企业人管人，二流的企业制度管人，一流的企业文化管人。 3、让员工在你身上看到希望，心情不好时要假装。 4、你如果是活尸，你带的团队就是一群僵尸。 5、员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次是你的错。 6、不要用过去的能力去解决未来的问题。 7、员工犯错不见得是坏事，有做事才会犯错，当员工犯错时说“我可以原谅你，但我不会放过你。” 8、团队的关键在于人心。 9、没有完美的个人，只有完美的团队。 10、有勇气改变你可以改变的事情，有胸襟接受你不能改变的事情，有智慧判断两者之间的差别。 11、作为领导，你必须先有奉献精神，才会对公司有贡献。 12、选用有正确态度的员工，培养其能力，才能放心的给予其任务。 13、法制小人，理制君子，无为制圣人。 14、成功人士三大特征：积极乐观、目标导向、自我激励。 15、员工需求排位：成就感、参与感、体谅人的上司、休假、奖金。 16、沟通过五关：说清楚了没，听到了没，听懂了没，对方同意了没，做了没。 17、宁愿苦一阵子，不愿苦一辈子。 18、成长＝收入＝生存 19、现代企业面临最困难的问题就是过去的成功经验。 20、重点不在你知道什么，而在你做了什么。 21、对培训很多人的做法：课上很激动，课后很冲动，回家后一动不动。 22、最淡的墨水胜过最强的记忆。 23、做了总没做好。 24、惩罚制度是给有心人用的。 25、问题处理的关键不是发生了什么，而是如何发生的。 26、意识来自于要求，要求来自于习惯。 27、领导会失去的两样东西－－1、粗茶淡饭2、肺腑之言。 28、不做计划，就是计划失败。 29、用一个二流的人，比用错人还糟糕。 1.决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在G DP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业;真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传的，甚至文化程度教育背景都不高，在这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 2.我最信奉的是员工的力量。我相信如果他们犯了错误，应该让他们明白这并不会导致恶果。真正能够导致恶果的是犯了错误却竭力加以掩盖。但是如果员工不愿意犯错误，那么
生活经营管理二十条 俗话说:国有国法,家有家规。行业有行业得管理制度，没有规矩不成方圆。想要干好行业，就要瞧行业有没有一个好得制度，只有在好得管理制度下，一个行业才能健康有序得发展下去，才能保障我们赚取那笔财富。下面从前言开始。 前言 为了全面贯彻执行党与国家得商业法规与文明守则,正确宣传经营理念，树立爱祖国、爱人民共同创建美好人生得企业精神，为国分忧，为民解难，为全国人民做出应有得贡献，努力培养具有独立经营能力得现代商人，为此制定生活经营管理二十条。 注解：爱祖国、爱人民就是每个公民得义务,这个前言说明了国家引进行业得目得不就是为了培养暴发户，而就是为了培养一批有能力有素质得商人。目前我国得社会现状，大家也都知道：由于国有体制改革与国家产业政策调整等原因,一大批工厂企业关停并转，造成大量工人下岗;兵役制度得改革、农业现代化得推进，造成大量剩余劳动力；还有每年得大中专院校毕业生，这些人纷纷涌向社会，有得人因生活所迫,胆小得去偷，胆大得去抢，犯罪率一直居高不下，给国家造成了巨大得社会压力;而我国就是人口大国,人力资源有待进一步合理开发。为了减轻社会压力，开发人力资源，于就是引进了连锁经营这个行业,这也就就是国家引进这个行业得真正目得. 行业就是平凡人取得辉煌成就得美好事业平台。每位业务员都就是独立得老板，行业可以让每个人获得一笔可观得原始积累资金,同时还可以进一步实现自己得人生价值。经过短短两年半得时间就能得到精神财富与物质财富得双丰收，更重要得就是每个人出局后，不可能抱着那笔钱等到老,我们要去干更大得事业，带动地方经济发展,解决更多得就业问题，无形中给国家分了忧,为民解了难。 下面就是具体内容： 第一条:每位业务员要遵纪守法、认真执行党得各项路线方针政策，要 认真执行各项规章制度。每位业务员要关心她人，大公无私；具备勇于为她人奉献得精神，真心做到“我为人人，人人为我".每位业务员要努力学习各种学科，提高自己得文化水平与演讲能力。 注解：我们做为中华人民共与国公民，首先要遵纪守法，热爱自己得祖国,拥护党得领导.我们千里迢迢来到南宁这座城市，就要遵守当地得法律法规，服从当地有关部门得管理，尊重当地人得生活习惯。从事这个行业后,每个人要到当地公安部门办理暂住证，以便当地公安部门得统一管理.
企业管理流程优化方案全解析——最经典 管理流程案例分析 引言： 近年来，随着能源价格的上涨，能源开发产业呈井喷的态势，越来越多的企业投资矿山开采，矿山机械市场的需求旺盛，不少公司步入了发展快车道，企业资产和人员规模迅速扩大。然而市场需求的扩大还带来了大量的竞争者，市场竞争愈发激烈。但是企业在人工规模迅速扩大的情况下并没有优化管理流程，导致员工工作效率下降，企业效益也顺着下降，那么，企业如何优化自身管理流程，在优化管理流程的过程中又会出现什么问题，这些问题又该如何解决，这些都是企业管理人员需要注意的。人力资源专家——华恒智信在管理流程方面有着多年的关注与研究，本文是关于某企业对于优化管理流程的案例分析。 【客户行业】矿山机械销售企业 【客户背景】 A公司是一家专业矿山机械销售企业，近年来，随着能源价格的上涨，能源开发产业呈井喷的态势，越来越多的企业投资矿山开采，矿山机械市场的需求旺盛，A公司步入了发展快车道，企业资产和人员规模迅速扩大。企业职工增加到4000多人，且70%以上的人员是销售人员。经过10年的快速发展，该公司已一跃成为西北地区最大的矿山机械销售企业。 【现状问题】 A公司扩大销售人员规模，其主要意图是通过加强部署市场力量，以在矿山机械市场上占有更大的市场份额。而企业面临的现实情况是，一方面，看到中国矿山机械市场的巨大需求，外资企业纷纷染指，意欲分得矿山机械市场的一杯羹。外资企业凭借着系统的企业文化和远远优于国内企业的管理水平优势，在国内矿山机械市场上获得了迅猛发展，并占有了一定的市场份额，其竞争力不容小觑；另一方面，国内的矿山机械制造企业也不甘心将大部分利润让给A公司这种销售企业，他们凭借着专业生产制造等技术
7大职场生存法则 法则1、不止让老板看你的业绩，更要看到你的责任心。 我曾经有一位同事，做业务多年，在业绩表现上均超越公司 配额的要求，只是公司每次在考虑升迁时，他却常被忽略，他很 苦恼。其实这位同事专业能力不错，但对于同事的求助总不甚关心，对于上司交办的事，也总讨价还价，长期下来，同事或上司 有任何事情，渐渐地都习惯忽略他。 许多人经常感叹自己的能力并不输给获得升职加薪的同事， 但总觉得好运似乎就是差临门一脚。“让老板看见你”，不只是 看见你的业绩，更包含了你对上司与同事间的责任心，你是否是 个以团队为重而非一个自扫门前雪的人。不少人对于老板交办很 多杂事表示反感，会觉得“当初录取我时，也没说要帮老板订机票、汇账款、打字、打文件”，因此而萌生退意。但如果我们能 够正面思考，这些都是证明自己责任心的时机。 法则2、时时与老板沟通，恰到好处地宣传自己。 我们一直认为，只要本本分分地做好本职工作，就一定会被 看到，被重用。但是也还有另外一句话：“会哭的孩子有糖吃”。记得读《杜拉拉升职记》，杜拉拉工作开展得顺风顺水的时候却 不招领导待见，甚至成了出气筒，更别说提拔升迁了。面对这种 情况杜拉拉的方法是：时时与老板沟通。我自己总结了几点：
首先，把每一阶段的主要工作任务和安排都做成清晰简明的 表格，发送给老板，告诉他如果有意见，请在某某日前反馈，不 然就照计划走这个过程主要是让老板对工作量有个概念。其次， 遇到问题自己想办法解决，然后挑一个老板比较清醒而不烦躁的 时候，单独讨论某个有难度的关键点，然后拿出几个方案，分析 优劣给他听，让他很容易选择其中一个。这样可以让老板对工作 困难出现的频率和我们积极主动解决问题的态度和技巧有比较好 的认识。第三，重要项目实施过程中，主动地在重要阶段给老板 一些信息，过程再顺利，也要让他知道进程，结果也及时地通知 老板。 法则3、不抱怨，横向发展 有时候，你觉得自己该做得都做了，但还是没有升职，不免 会有些抱怨。但我建议一定不要抱怨。抱怨没有用，还会影响你 将来的发展，有可能下次有升迁机会还没你的份儿。冷静地评估 一下自己，也评估一下你在目前这个部门、甚至是这个公司是否 有机会升迁。如果在本部门没有机会升职，不妨考虑横向发展。 其他部门的工作经验可以使你获得新技能，开拓新视野。 “埋头苦干”不如“抬头成功” 我在一家500强企业做《工作情商》培训，休息时一位学员 轻声问：“最近部门有管理职空缺，我自认平时工作最卖力，但 领导却把位子给了一位业务平平的同事，这已是第二次没升我了，很郁闷!”