★项目管理核心任务是项目的目标控制★项目决策期管理主要任务：确定项目的定义。实施期任务是通过管理使项目的目标得以实现。
★业主方项目生产过程的总集成者、总组织者，业主方的项目管理是管理的核心。★按工作性质和组织特征，项目管理分：业主方；设计方；施工方；供货方；建设项目总承包方的项目管理。
★业主方：投资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主方利益的。施工方：施工总承包方和分包方的，供货方：材料和设备供应方。建设项目总承包：设计和施工任务综合承包，设计、采购和施工任务综合承包(EPC承包）。
★业主方项目管理的目标：投资(总投资)、进度(动用或交付的时间)和质量。★全寿命周期包括决策、实施、使用阶段。★安全管理是项目管理中的最重要的任务，投资控制、进度控制、质量控制和合同管理物质利益。
★设计方管理目标：设计的成本目标、设计的进度目标和设计的质量目标，以及项目的投资目标。
★施工方管理目标：施工的成本目标、施工的进度目标、施工的质量目标。
★总承包管理目标：项目的总投资目标和总承包方的成本目标、项目的进度目标和项目的质量目标。
★推行监理制度目的：确保工程建设质量；提高建设水平；充分发挥投资效益.★监理依据：国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其他工程建设合同
★必须实行监理：国家重点建设工程；大中型公用事业工程；成片开发建设的住宅小区工程；利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金；其他工程
★我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。
★建设监理：高智能有偿技术服务，国际上归为工程咨询(工程顾问)服务。
★监理内容：控制建设的投资、建设工期、工程质量；进行合同管理，协调有关单位★组织研究系统的组织结构模式、组织分工、工作流程组织。
★组织结构模式：职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。
★职能：传统的，每一个部门可能有多个矛盾的指令源。线性：每个部门只有一个指令源，指令路径过长。矩阵：较新型的，设纵向和横向部门，指令源两个，用于大的组织系统。
★组织结构模式反映各子系统间或各元素(各工作部门)间的指令关系。组织分工反映各子系统或各元素分工。组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系。★工作流程组织反映各项工作间逻辑关系，动态关系。包括管理工作、信息处理流程、设计工作、物资采购、施工流程。★项目管理的组织是项目管理的目标能否实现的决定性因素，由此可见项目管理的组织的重要性。
★控制目标措施：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施，组织措施最重要。★项目结构图(Project Diagram)或WBS：通过树状图对项目的结构逐层分解，反映组成该项目的所有工作任务，表达项目总体的结构框架。
★项目组织结构图(OBS图)：反映各子系统间和各元素(如各工作部门)间组织关系，反映的是各工作单位、各工作部门和各工作人员之间的组织关系。
★业主方、设计方、施工方、供货方和工程管理咨询方的项目管理的组织结构都可用各自的项目组织结构图予以描述。★项目组织结构图应反映项目经理和费
用(投资或成本)控制、进度控制、质量控
制、合同管理、信息管理和组织协调等主
管工作部门或主管人员之间的组织关系。
★合同结构图反映业主方和项目各参与
方之间，项目各参与方之间的合同关系。
★两个单位间有合同关系，在合同结构图
中用双向箭杆联系。有管理指令关系，则
用单向箭杆联系。
★建设项目管理规划：纲领性文件，总体
上和宏观上分析和描述：为什么；做什么；
怎样；谁；什么时候；总投资；总进度。
★建设工程项目管理规划：整个实施阶
段，业主方项目管理。可以委托建设项目
总承包方编制。
★项目管理规划内容：概述；目标分析和
论证；组织；采购和合同；投资；进度；
质量；安全、健康与环境；信息；技术路
线和关键技术的分析；设计；施工；风险
管理的策略。
★国际上业主方项目管理方式：自行；委
托；共同。
★设计任务委托模式：设计总负责单位；
平行委托多个设计单位。
★施工任务委托模式：施工联合体或施工
合作体为施工总包单位；总包管理单位；
平行委托多个施工单位。
★业主方综合委托模式可称为建设工程
项目总承包(项目总承包)或工程总承包。
★工程总承包企业对质量、工期、造价负
责。工程总承包企业可将部分工作发包给
具有相应资质的分包企业；分包企业对总
承包企业负责
★总承包方式：设计施工总承包
(DBuild)、设计采购施工(EPC)总承包。
★国际上业主方物资采购模式：自行采
购；与承包商约定某些物资的指定供货
商；承包商采购。
★项目目标的动态控制是项目管理最基
本的方法。
★目标动态控制纠偏措施：组织措施；管
理措施；经济措施；技术措施。
★进度纠偏的措施：组织措施(调整项目
组织结构、任务分工、管理职能分工、工
作流程、班子人员)；管理措施(管理的原
因，并采取相应的措施；调整进度管理的
方法和手段，改变施工管理和强化合同管
理)；经济措施(及时解决工程款支付和落
实加快工程进度所需的资金)；技术措施
(改进施工方法和改变施工机具)
★施工中投资计划值和实际值比较：合同
价与概算；合同价与预算；工程款支付与
概算；工程款支付与预算；工程款支付与
合同价；工程决算与概算、预算和合同价。
★投资控制纠偏措施：组织措施(调整组
织结构、任务分工、管理职能分工、工作
流程、班子人员)；管理措施(限额设计，
调整投资控制方法和手段，价值工程)；
经济措施(制定节约投资奖励措施)；技术
措施(调整或修改设计，优化施工方法)。
★大、中型工程项目施工的项目经理必须
由取得建造师注册证书的人员担任
★国际上项目经理地位和作用、特征：项
目管理班子的负责人(领导人)，并不一定
是一个企业法定代表人在工程项目上的
代表人；仅限于从事项目管理工作，主要
任务是项目目标的控制；不是技术岗位，
是管理岗位；组织系统中的管理者
★项目经理管理权力：组织项目管理班
子；受托签署有关合同；指挥项目生产经
营活动，调配并管理工程生产要素；选择
作业队伍；经济分配；其他管理权力
★项目施工建立以项目经理为首的生产
经营管理系统，实行项目经理负责制。项
目经理在施工中处于中心地位，对施工负
有全面管理的责任
★人力资源管理工作步骤：编制人力资源
规划；招聘；解聘；甄选；员工的定向；
员工的培训；形成能干的员工；员工的绩
效考评；员工的业务提高和发展
★人力资源管理任务：编制组织和人力资
源规划；组织项目管理班子人员的获取；
管理项目管理班子的成员；团队建设
矩阵式组织结构：项目管理班子成员要接
受项目经理和职能部门经理的双重领导。
★国际上，项目总承包模式：独立地；设
计单位和施工单位组成联合体或合作体，
项目结束后联合体或合作体解散；施工单
位承接；；设计单位承接
★项目建设纲要或设计纲要内容：项目定
义；设计原则和设计要求；项目实施技术
大纲和技术要求；材料和设施的技术要求
●国际上民用建筑项目工程总承包的招
标多数采用项目功能描述的方式，而不采
用项目构造描述。
●需要旁站监理的关键部位、关键工序进
行施工前24小时，书面通知监理
●项目策划旨在为项目建设的决策和实
施增值。增值反映在：人类生活和工作的
环境保护；建筑环境；项目的使用功能和
建设质量；建设成本和经营成本；社会效
益和经济效益；建设周期；建设过程组织
和协调。
★项目策划的过程是专家知识及信息的
组织和集成
★工程项目策划是开放性的工作过程，需
整合多方面专家的知识：组织知识；管理；
经济；技术；设计经验；施工；项目管理
经验；项目策划经验。
●项目决策阶段策划内容：建设环境和条
件的调查与分析；项目目标论证与项目定
义；项目结构分析；与决策有关组织、管
理和经济方面的论证与策划；与决策有关
的技术方面论证与策划；决策风险分析。
●项目实施阶段策划的主要任务：定义如
何组织开发或建设。
★风险：可能出现的影响项目目标实现的
不确定因素。
★风险量：不确定的损失程度和损失发生
的概率。
★事件处于风险区A，应采取措施，降低
其概率，使移至B区；或采取措施降低其
损失量，使移至C区。风险区B和C的事
件应采取措施，使移至D区。
●项目的风险类型：组织风险；经济与管
理；工程环境；技术风险
★组织风险：设计人员和工程监理工程师
的能力；承包商管理人员和一般技工的能
力；机械操作人员的能力和经验；损失控
制和安全管理人员的资历和能力。
★经济与管理风险：工程资金供应条件；
合同风险；现场与公用防火设施的可用性
及其数量；事故防范措施和计划；人身安
全控制计划；信息安全控制计划。
★工程环境风险：自然灾害；岩土地质条
件和水文地质条件；气象条件；引起火灾
和爆炸的因素
★技术风险：工程设计文件；工程施工方
案；工程物资；工程机械。
●风险管理工作流程：风险辨识(分析存
在哪些风险)；风险分析(对各种风险衡量
其风险量)；风险控制(制定风险管理方
案，采取措施降低风险量)；风险转移(对
难以控制的风险进行投保)；风险监控。
★施工成本管理：保证工期、质量满足要
求，用组织、经济、技术、合同措施把成
本控制在计划内，寻求最大程度成本节约
★施工成本管理的任务：预测、计划、控
制、成本核算、成本分析和成本考核。
★施工项目成本预测是施工项目成本决
策与计划的依据。
★施工成本计划：以货币形式的生产费
用、成本水平、成本降低率、为降低成本
所采取的主要措施和规划的书面方案
★施工项目成本控制从投标阶段开始到
竣工验收，企业全面成本管理的重要环节
★施工成本控制：事先控制、事中控制(过
程控制)、事后控制。
★成本分析方法：比较法、因素分析法、
差额计算法、比率法。
★组织措施：实行项目经理责任制，落实
施工成本管理的组织机构和人员，明确各
级施工成本管理人员的任务和职能分工、
权利和责任，编制本阶段施工成本控制工
作计划和详细的工作流程图。
★运用技术纠偏措施关键：能提出多个不
同的技术方案；对不同的技术方案进行技
术经济分析。
★经济措施：编制资金使用计划，确定、
分解施工成本管理目标；风险分析。
★合同措施：参加合同谈判、修订合同条
款、处理合同执行过程中的索赔问题、防
止和处理好与业主和分包商之间的索赔；
分析不同合同之间的相互联系和影响，每
一个合同作总体和具体分析。
★施工成本计划编制依据：合同报价书、
施工预算；施工组织设计或施工方案；人、
料、机市场价格；公司颁布的材料指导价
格、公司内部机械台班价格、劳动力内部
挂牌价格；周转设备内部租赁价格、摊销
损耗标准；己签订的工程合同、分包合同
(或估价书)；结构件外加工计划和合同；
有关财务成本核算制度和财务历史资料；
其他相关资料。
★编制按时间进度的施工成本计划，可利
用控制项目进度的网络图进一步扩充。编
制网络计划时，应充分考虑进度控制对项
目划分要求，考虑确定施工成本支出计划
对项目划分的要求。
★工程量清单漏项或设计变更引起的新
的工程量清单项目，综合单价由承包人提
出，经发包人确认。
★工程量清单的工程数量有误或设计变
更引起工程量增减，属合同约定幅度以内
的，执行原有的综合单价；属合同约定幅
度以外的，其增加部分的工程量或减少后
剩余部分的工程量的综合单价由承包人
提出，发包人确认。
★工程变更价款确定方法：合同中已有适
用于变更工程的价格，按合同已有的价格
变更合同价款；只有类似的，参照类似价
格；没有适用或类似，承包人提出适当的
变更价格，工程师确认。
★采用合同中工程量清单单价或价格的
情况：直接套用、间接套用、部分套用
★协商单价和价格是基于合同中没有(适
用或类似)或有但不合适的情况而采取
●FIDIC条件下工程变更的估价：工程师
商定或确定合同价格。用新的费率或价
格：工程量的变动大于10％；工程量的
变化与该项工作规定的费率的乘积超过
了中标的合同金额的0.01％；工程量变
化直接造成该项工作单位成本的变动超
过1％；这项工作不是合同中规定的固定
费率项目。
★索赔费用按国际惯例，建安工程直接费
包括人工费、材料费和机械使用费；间接
费包括现场管理费、保险费、利息等。
★人工费：施工人员的基本工资、工资性
质的津贴、加班费、奖金、法定的安全福
利。索赔费用中的人工费：完成合同之外
的额外工作所花费的人工费用；非承包商
责任的工效降低所增加的人工费用；超过
法定工作时间加班劳动；法定人工费增长
及非承包商责任工程延期导致的人员窝
工费和工资上涨费。
★材料费索赔：由于索赔事项材料实际用量超过计划用量而增加的材料费；客观原因材料价格大幅度上涨；非承包商责任工程延期导致的材料价格上涨和超期储存费用；运输费，仓储费、合理的损耗费★施工机械使用费索赔：完成额外工作增加的；非承包商责任工效降低增加的；业主或监理工程师原因导致机械停工的窝工费。窝工费计算：租赁设备，按实际租金和调进调出费的分摊计算；承包商自有设备，按台班折旧费计算。
★分包费用索赔：分包商的索赔费。
★现场管理费索赔包括管理人员工资、办公、通讯、交通费。
★利息索赔：拖期付款的利息；工程变更和延期增加投资的利息；索赔款的利息；错误扣款的利息。利率规定：当时银行贷款利率；当时银行透支利率；合同双方协议利率；中央银行贴现率加三个百分点★利润索赔：工程范围的变更、文件有缺陷或技术性错误、业主未能提供现场等引起的。索赔利润的款额计算通常是与原报价单中的利润百分率保持一致。
★索赔费用计算方法：实际费用法、总费用法、修正的总费用法。
★实际费用法计算，在直接费的额外费用部分的基础上，加上应得间接费和利润★总费用法：发生多次索赔事件以后，重新计算该工程的实际总费用，实际总费用减去投标报价时的估算总费用
★修正的总费用法：按受影响时段内该项工作实际单价，乘以实际完成的该项工作的工程量，得出调整后的报价费用。
★承包工程价款结算方式：按月结算；竣工后一次结算(2个月以内、100万元以下)；分段结算(当年开工，当年不能竣工的单项工程或单位工程按照工程形象进度)；他结算方式。
★实行竣工后一次结算、分段结算的工程，当年结算的工程款应与分年度的工作量一致，年终不另清算。
★工程预付款开工后按约定的时间和比例逐次扣回。预付时间应不迟于约定的开工日期前7天。发包人不按约定预付，承包人在约定预付时间7天后向发包人发出要求预付通知，发包人收到通知后仍不预付，承包人可在发出通知后7天停止施工，发包人应从约定应付之日起向承包人支付应付款的贷款利息，承担违约责任★工程预付款扣回方法由发包人和承包人洽商用合同的形式确定，可用等比率或等额扣款的方式。
★工程价格计价方法：工料单价、综合单价。固定综合单价法是包含了风险费用在内的全费用单价，不受时间价值影响。★固定综合单价法计算工程进度款比用可调工料单价法更方便、省事，只将工程量与综合单价相乘得出合价，再累加。★工程进度款支付，按当月实际完成工程量进行结算，工程竣工后办理竣工结算。★专业监理工程师审核并签发竣工结算文件和最终的工程款支付证书。
★建安工程价款动态结算：按实际价格结算法；按主材计算价差；；竣工调价系数法；调值公式法(动态结算公式法)
★调值公式价格调整程序：确定计算品种；合同价格条款写明经双方商定调整因素，考核地点、时点：地点一般在工程所在地，或指定的某地市场价格；时点指某月某日市场价格；确定各成本要素系数和固定系数，各成本要素的系数要根据各成本要素对总造价的影响程度而定。各成本要素系数之和加上固定系数应该等于1 ●两个时点价格：基准日期的市场价格(基础价格)和与特定付款证书有关的期间最后一天的49天前的时点价格。★建筑安装工程费用价格调值公式包括
固定部分、材料部分和人工部分。
★施工成本控制依据：工程承包合同；成
本计划；进度报告；工程变更；施工组织
设计、分包合同文本。
★施工成本控制步骤：比较；分析(核心)；
预测；纠偏(最具实质性)；检查。
★偏差分析法：成本实际值与计划值差，
即：施工成本偏差=已完实际成本－已完
计划成本，为正成本超支，为负成本节约。
●进度偏差=已完实际时间－已完计划时
间或=拟完计划成本－已完计划成本，为
正值，工期拖延，为负值工期提前。
★偏差分析方法：横道图法、表格法、曲
线法。
★横道图法反映的信息量少，一般在项目
的较高管理层应用。
★表格法：最常用，灵活、适用性强，信
息量大，可借助于计算机
★曲线法：竖向距离表示成本偏差，水平
距离表示进度偏差。很难直接用于定量分
析，只能对定量分析起一定的指导作用。
★施工成本分析：会计核算、业务核算和
统计核算
★施工成本分析方法：比较法、因素分析
法、差额计算法、比率法。
★比较法(指标对比分析法)形式：实际与
目标对比；本期实际与上期实际对比；与
本行业平均水平、先进水平对比。
★比率法：相关比率法；构成比率法(比
重分析法或结构对比分析法，可看出量、
本、利比例关系)；动态比率法(基期指数
和环比指数)。
★综合成本分析方法：分部分项工程成本
分析；月（季）度成本分析；年度成本分
析；竣工成本的综合分析
★分部分项工程成本分析：施工项目成本
分析的基础。对象为已完成分部分项工
程，分析方法：进行预算成本、目标成本
和实际成本的三算对比。资料来源(依
据)：预算成本来自投标报价成本，目标
成本来自施工预算，实际成本来自施工任
务单的实际工程量、实耗人工和限额领料
单的实耗材料。
★年度成本分析依据：年度成本报表。内
容重点是针对下一年度的施工进展情况
规划提出切实可行的成本管理措施，以保
证施工项目成本目标的实现。
★单位工程竣工成本分析：竣工成本分
析；主要资源节超对比分析；主要技术节
约措施及经济效果分析。全面了解单位工
程的成本构成和降低成本的来源。
★进度控制：动态的管理过程，包括进度
目标的分析和论证，在收集资料和调查研
究的基础上编制进度计划和进度计划的
跟踪检查与调整。
★进度目标分析和论证目的：论证进度目
标是否合理，进度目标有否可能实现。
★进度控制目的：通过控制以实现工程的
进度目标。
★业主方进度控制任务：控制整个项目实
施阶段的进度
★不同深度进度计划系统：总进度规划；
项目子系统进度规划；项目子系统中的单
项工程进度计划。
★不同功能进度计划系统：控制性进度规
划；指导性进度规划；实施性(操作性)
进度计划。
★不同项目参与方的进度计划系统：业主
方编制的整个项目实施的进度计划；设计
进度计划；施工和设备安装进度计划；采
购和供货进度计划等。
★不同周期进度计划系统：5年建设进度
计划；年度、季度、月度和旬计划。
★网络计划类型：双代号；单代号；双代
号时标；单代号搭接。
★横道图进度计划法：传统的，表达方式
较直观，易看懂。缺点：工序之间的逻辑
关系不易表达清楚；适用于手工编制计
划；不能确定计划的关键工作、关键路线
与时差；工作量较大；难以适应大的进度
计划系统。
★网络组成：图箭线、节点，表示工作流
程的有向、有序网状图形。一个网络图表
示一项计划任务。节点都必须有编号，其
编号严禁重复，并应使每一条箭线上箭尾
节点编号小于箭头节点编号。虚箭线不代
表实际工作，为虚工作，不消耗时间和资
源。虚工作表示相邻两项工作逻辑关系。
★在单代号网络图中，虚拟工作只能出现
在网络图的起点节点或终点节点处。
★工艺关系：生产性工作间由工艺过程决
定的、非生产性工作间由工作程序决定的
顺序关系
★组织关系：组织安排需要或资源调配需
要而规定的顺序。
★关键线路法(CPM)中，线路上所有工作
持续时间总和为总持续时间。总持续时间
最长的为关键线路(总工期)。
★双代号时标网络：实箭线表示工作，虚
箭线表示虚工作，波形线表示自由时差。
★单代号搭接网络：STS开始到开始的时
距；FTF完成到完成的时距；STF开始到
完成的时距；FTS完成到开始的时距。
★网络计划划分：持续时间：肯定型问题、
非肯定问题、随机。工作和事件：事件网
络、工作网络。计划平面的个数：单平面；
多平面(多阶或分级)。
★双代号、单代号：D持续；ES早开；
EF早完；LF迟完；LS迟开；TF总时差；
FF自由时差。
★工期：计算工期Tc；要求工期Tr；计
划工期Tp。
★工期计算方法：标注法、节点计算法、
标号法
★总时差：不影响总工期的前提下，本工
作可以利用的机动时间。★自由时差：不
影响其紧后工作最早开始时间的前提下，
本工作可以利用的机动时间。
★自由时差不会超过总时差。当工作的总
时差为零时，自由时差必为零。
★EF i-J=ES i-j+D i—j早开等于其紧前工作早
完最大值。
★迟开LS i-j=LF i-j-D i-j应等于其紧后工作
迟开最小值。
★总时差等于该工作迟完与早完之差，或
该工作迟开与早开之差。
★自由时差：有紧后工作，等紧后工作早
开减本工作早完之差的最小值。无紧后工
作的，等于计划工期与本工作早完之差。
★计划工期等于计算工期，总时差为零的
是关键工作。关键线路上可能有虚工作。
★本工作与其各紧后工作间存在虚工
作，ET为本工作紧后工作开始节点最早
时间，不是本工作完成节点的最早时间。
★选择缩短持续时间的关键工作时考虑
因素：缩短持续时间不影响质量和安全；
有充足备用资源；缩短持续时间所需增加
的费用相对较少。
★影响工程进度风险：组织风险；管理风
险；合同风险；资源风险；技术风险。
★信息技术：软件、局域网、互联网以及
数据处理设备。提高进度信息处理的效
率、提高进度信息的透明度、促进进度信
息的交流和项目各参与方的协作。
★进度控制经济措施:资金需求计划、供
应条件和经济激励措施；资源需求计划；
预算中考虑加快工程进度所需要的资金。
★进度控制技术措施：设计技术和施工技
术的选用；设计工作的前期，与工程进度
的关系作分析比较；施工方案考虑对进度
的影响
★项目总进度目标：整个项目进度目标，
项目决策阶段时确定，业主方管理的任务
★项目的实施阶段总进度：设计前准备阶
段进度；设计进度；招标进度；施工前准
备进度；工程施工和设备安装进度；物资
采购进度；项目动用前的准备工作进度。
★大型建设工程项目总进度目标论证的
核心工作：通过编制总进度纲要论证总进
度目标实现的可能性。
★总进度纲要内容：项目实施的总体部
署；总进度规划；各子系统进度规划；确
定里程碑事件的计划进度目标；总进度目
标实现的条件和应采取的措施。
★大型项目的结构分析：根据编制总进度
纲要，将整个项目逐层分解，确立相应的
工作目录。一级工作目录，整个项目划分
成若干个子系统；★二级目录，将每一个
子系统分解为若干个子项目；三级目录，
将每一个子项目分解为若干个工作项。
★整个项目划分成多少结构层，应根据项
目的规模和特点而定。
★大型项目计划系统由多层计划构成，第
一层进度计划，将整个项目划分成若干个
进度计划子系统；第二层，每个子系统分
解为若干个子项目；第三层，将每个子项
目分解为若干个工作项。
★整个项目划分成多少计划层，应根据项
目的规模和特点而定。
★项目的工作编码：每个工作项的编码，
考虑因素：对不同计划层的标识；对不同
计划对象的标识(如不同子项目)；对不同
工作标识(如设计、招标和施工工作等)。
★质量控制：采取的作业技术、管理活动。
★质量管理:确立质量方针及实施质量方
针的全部职能及工作内容，并对其工作效
果进行评价和改进的工作。
★质量控制是在明确的质量目标条件下
通过行动方案和资源配置的计划、实施、
检查和监督来实现预期目标的过程。
★建设工程产品适用性，可靠性，安全性，
经济性以及环境的适宜性
★工程项目质量控制包括勘察设计、招标
投标、施工安装，竣工验收各阶段，均应
围绕满足业主要求的质量总目标而展开。
★项目质量的影响因素：人的质量意识和
质量能力；决策；勘察；总体规划和设计
因素；材料、构配件及相关工程用品的质
量；施工方案；施工环境。
★总体规划关系到土地的合理利用，功能
组织和平面布局，竖向设计，总体运输及
交通组织的合理性
★施工技术方案指施工的技术、工艺、方
法和机械、设备、模具等施工手段的配置。
施工组织方案指施工程序、工艺顺序、施
工流向、劳动组织方面的决定和安排。
★施工程序：先准备后施工，先场外后场
内，先地下后地上，先深后浅，先主体后
装修，先土建后安装
★施工环境：地质水文气候自然环境及施
工现场的通风、照明、安全卫生防护设施
劳动作业环境，由工程承发包合同结构所
派生的多单位多专业共同施工的管理关
系，组织协调方式及现场施工质量控制系
统等构成的管理环境。
★PDCA循环原理：计划(Plan)、实施
(Do)、检查(Check)、处置(Action)
★Do环节：计划行动方案的交底、展开
工程作业技术活动。计划交底目的：使具
体的作业者和管理者，明确计划的意图和
要求，掌握标准，规范行为，全面执行计
划方案，步调一致实现预期的目标。
★Check：自检，互检、专职管理者专检。
两方面:是否严格执行了计划行动方案；
实际条件是否发生了变化；不执行计划原
因。计划执行的结果，即产出的质量是否
达到标准的要求，对此进行确认和评价。
★Action：对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要措施，纠正，保持质量形成的受控状态。分纠偏和预防两步。
★三阶段控制原理：事前控制、事中控制和事后控制。
事前控制：预先进行周密的质量计划。强调质量目标的计划预控，按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。
★事中控制：对质量活动的行为约束，对质量活动过程和结果，来自他人的监督控制。包含自控和监控两环节，关键还是增强质量意识，发挥操作者自我约束自我控制，即坚持质量标准是根本的，监控或他人控制是必要的补充，没有前者或用后者取代前者都是不正确的
★事后控制：对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。
★三全控制管理：全面、全过程、全员参与
★全面质量控制：建设工程各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制。
★全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的重要手段就是目标管理。
★工程项目质量控制系统与企业质量管理体系不同：用于特定的工程项目质量控制(目的不同)；涉及工程项目实施中所有的质量责任主体(范围不同)；控制目标是工程项目的质量标准(目标不同)；是一次性的，并非永久性的(时效不同)；有效性一般只做自我评价与诊断，不进行第三方认证(评价方式不同)。
★项目质量控制系统构成：控制内容:勘察设计；材料设备；施工安装；竣工验收。实施的主体:建设单位；工程项目总承包企业；勘察设计单位；施工企业（分包商）；工程监理企业。控制原理:计划系统；网络系统(主体构成、合同关系和管理关系，控制的层次和界面)；措施系统(技术措施、组织措施、经济措施和管理措施的安排)；信息系统(收集、整理、加工和文档资料的管理)。
★项目质量控制系统建立原则：分层次规划；总目标分解；质量责任制；系统有效性的原则。
★项目质量控制工作制度：质量控制例会、协调、验收和质量责任制度。
★项目质量控制系统的活力在于它的运行机制，而运行机制的核心是动力机制，动力机制来源于利益机制。
★约束机制取决于自我约束能力和外部监控效力。
★控制系统运行的反馈机制运行的状态和结果的信息反馈，是进行系统控制能力评价，并为及时做出处置提供决策依据★施工质量控制总体目标：执行法规和强制性标准，正确配置生产要素和用科学管理方法，实现预期使用功能和质量标准。是参与各方的共同责任。
★建设单位质量控制目标：全过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。
★设计单位在施工阶段质量控制目标：验收签证、设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，采纳合理化建议，保证竣工项目与所规定的标准一致。
★施工单位的质量控制目标：全面质量自控，保证交付满足规定的质量标准的建设工程产品。
★监理单位在施工阶段的质量控制目标：审核施工质量文件、报告报表及旁站检查、平行检验、施工指令、结算支付控制等手段，保证质量达到规定质量标准。★施工质量控制过程：施工准备、施工过程、施工验收。 ★施工准备质量控制：开工前的全面施工
准备；施工过程中各分部分项工程施工作
业前的施工准备(施工作业准备)；季节性
的特殊施工准备。
★施工阶段质量自控主体：施工承包方、
供应方
★施工阶段监控主体：业主、监理、设计
单位、政府的工程质量监督部门
★施工质量计划的编制主体是施工承包
企业。施工质量控制点的设置是施工质量
计划的组成内容。
★施工质量计划编制完，应经企业技术领
导审核批准，并按施工承包合同的约定提
交工程监理或建设单位批准确认后执行。
★劳动主体质量包括参与工程各类人员
的生产技能、文化素养、生理体能、心理
行为等方面的个体素质及经过合理组织
充分发挥其潜在能力的群体素质。
★在工程项目质量控制系统中，制订和采
用先进合理的施工工艺是工程质量控制
的重要环节。
★施工设备的控制：设备选型、主要性能
参数及使用操作要求等方面控制。
★施工方案中选用的模板、脚手架等施工
设备：对设计方案及制作质量的控制及验
收应作为重点进行控制。
★工序质量是施工质量的基础，工序质量
也是施工顺利进行的关键。
★工程质量验收均应在施工单位自行检
查评定的基础上进行
★涉及结构安全和使用功能的重要部分
工程，专业工程应进行功能性抽样检测；
★施工质量检查评定验收内容：分部分项
工程内容的抽样检查；施工质量保证资料
的检查；工程外观质量的检查。
★返工或更换设备的工程，重新检查验
收；有资质的检测单位检测鉴定，能达到
设计要求的工程，予以验收；返修或加固
处理的工程，虽局部尺寸等不符合设计要
求，能满足使用要求，可按技术处理方案
和协商文件进行验收；返修和加固后不能
满足使用要求的工程严禁验收。
★政府对建设工程质量监督职能：工程建
设的各方主体；工程实体的施工质量，尤
其是地基基础、主体结构、专业设备安装
等涉及结构安全和使用功能的施工质量。
★开工前的质量监督内容：检查项目参与
各方的质保体系；审查施工组织设计、监
理规划等文件及审批手续；各方人员的资
质证书；检查的结果记录保存。
★竣工验收之日起五天内提交竣工验收
备案部队对不符合验收要求的责令改正
★建工程质量监督档案按单位工程建立。
★因果分析图法(质量特性要因分析法或
鱼刺图法），基本原理是对每一个质量特
性或问题，逐层深入排查可能原因。一个
质量特性或一个质量问题使用一张图分
析；用QC小组活动的方式进行
★排列图法：得到的质量问题、偏差、缺
陷、不合格等统计数据，及造成质量问题
的原因分析统计数据。直观、主次分明。
不合格点数(频数)大到小的顺序
★ABC分类管理法：A类(主要)问题，重
点管理；累计频率80％～90％为B类(次
要)问题，次重点管理； 90％～100％为
C类(一般)问题，适当加强管理。。
★直方图法：了解统计数据的分布特征，
即数据分布的集中或离散状况，掌握质量
能力状态；观察分析生产过程质量是否处
于正常、稳定和受控状态以及质量水平是
否保持在公差允许的范围内。
★一看形状是否相似，二看分布区间的宽
窄。直方图分布形状及区间宽窄由质量特
性统计数据的平均值和标准偏差决定。
★异常直方图：折齿型、陡坡型、孤岛型、
双峰型、峭壁型
★直方图中：质量特性数据的分布充满上
下限，质量能力处于临界状态，易出现不
合格。分布居中且边界与上下限有较大的
距离，质量能力偏大不经济。超出上下限
的数据，生产过程存在质量不合格。
●质量管理原则：以顾客为关注焦点；领
导作用；全员参与；过程方法；管理的系
统方法；持续改进；基于事实的决策方法；
与供方互利的关系。
★质量管理体系文件内容:质量方针和目
标；质量手册；程序性文件；质量记录。
★质量手册内容:企业的质量方针、质量
目标；组织机构及质量职责；体系要素或
基本控制程序；质量手册的评审、修改和
控制的管理办法。
★质量手册应具备指令性、系统性、协调
性、先进性、可行性和可检查性。
★质量体系程序文件是质量手册的支持
性文件
★质量记录应完整地反映质量活动实施、
验证和评审的情况，并记载关键活动的过
程参数，具有可追溯性的特点。有实施、
验证、审核等签署意见。
★落实质量体系的内部审核程序，开展内
部质量审核活动目的:评价质量管理程序
的执行情况及适用性；揭露过程中存在的
问题，为质量改进提供依据；建立质量体
系运行的信息；向外部审核单位提供体系
有效的证据。
★质量管理体系认证意义：提高供方企业
的质量信誉；促进企业完善质量体系；增
强国际市场竞争能力；减少社会重复检验
和检查费用；有利于保护消费者利益；有
利于法规的实施。
★质量管理体系申请和受理:具有法人资
格，已按标准建立文件化的质量管理体
系，在生产经营全过程贯彻执行的企业
★审核:文件审查、现场审核，并提出审
核报告。
★企业获准认证有效期三年。定期检查每
年一次，不定期检查视需要临时安排。
★撤销认证一年后可重新提出认证申请。
★复评:认证合格有效期满前，如企业愿
继续延长，可向认证机构提出复评审请。
★重新换证:在认证证书有效期内，体系
认证标准变更、体系认证范围变更、体系
认证证书持有者变更，按规定重新换证。
★世界经济增长、科、技发展带来问题：
市场竞争日益加剧；生产事故和劳动疾病
有增无减； 21世纪人类面临的挑战。
★21世纪人类面临挑战:森林面积锐减；
土地严重沙化；自然灾害频发；淡水资源
日益枯竭；温室效应；臭氧层遭破坏，紫
外线辐射增加；酸雨频繁，使土壤酸化，
建筑和材料设备遭腐蚀，动植物生存受到
危害；化学废物排量剧增，海洋、河流遭
化学物质和放射性废物污染。
★建设项目职业健康安全管理目的：保护
产品生产者和使用者的健康与安全。控制
影响工作场所内员工、临时工作人员、合
同方人员、访问者和其他有关部门人员健
康和安全因素。
★建设项目环境管理目的：保护生态环
境，控制作业现场的各种粉尘、废水、废
气、固体废弃物以及噪声、振动害，考虑
能源节约和避免资源浪费。
★建设工程职业健康安全与环境管理特
点：复杂性；多样性；协调性；不符合性；
持续性；多样性和经济性
★安全生产：使生产过程处于避免人身伤
害、设备损坏及其他不可接受的损害风险
(危险)的状态。
★不可接受的损害风险:超出法律、法规
和规章的要求；超出方针、目标和企业规
定的其他要求；超出人们普遍接受要求。
★安全控制：对生产过程中涉及到的计
划、组织、监控、调节和改进等一系列致
力于满足生产安全所进行的管理活动。
★安全控制的方针：安全第一，预防为主；
以人为本。
★安全控制的目标：减少或消除人的不安
全行为；减少或消除设备、材料的不安全
状态；改善生产环境和保护自然环境；安
全管理的目标。
★施工安全控制特点：控制面广；动态性；
控制系统交叉性；控制的严谨性
★安全技术措施计划实施：建立健全安全
生产责任制、设置安全生产设施、安全教
育和培训、沟通和交流信息、通过安全控
制使生产作业的安全状况处于受控状态。
★施工安全控制的基本要求：取得安全施
工许可证后开工；有施工企业安全资格审
查认可证；执业资格；三级安全教育(进
厂、进车间和进班组)；特种作业操作证；
五定(定整改责任人、措施、完成时间、
完成人、验收人)；六关(措施、交底、教
育、防护、检查、改进)；设施齐全，符
合规定；施工机械安全检查合格。
★危险源：可能导致人身伤害或疾病、财
产损失、工作环境破坏或这些情况组合的
危险因素和有害因素。
★危险因素：突发性和瞬间作用，有害因
素：在一定时期内慢性损害和累积作用。
★危险源是安全控制的主要对象
★危险源：第一类危险源、第二类危险源。
★第一类危险源：可能发生意外释放的能
量的载体或危险物质(炸药、压力容器)。
★第二类危险源：造成约束、限制能量措
施失效或破坏的不安全因素(电缆绝缘
层、脚手架、起重机钢绳)。包括人的不
安全行为、物的不安全状态、不良环境。
★第一类危险源是事故发生的前提，第二
类危险源的出现是第一类危险源导致事
故的必要条件。
★危险源辨识方法：专家调查法(头脑风
暴法、德尔菲法)；安全检查表(SCL)法
★头脑风暴法：专家创造性的思考，德尔
菲法：背对背的方式对专家进行调查
★安全检查表法的优点:简单易懂、容易
掌握，可以事先组织专家编制检查项目，
使安全检查做到系统化、完整化。缺点：
一般只能做出定性评价。
●危险性S的值20分以下：可忽略风险；
20～70间：可容许风险； 70～160间：
中度风险； 160～320：重大风险。大于
320：不容许风险。
★危险源控制策划原则：尽可能完全消除
有不可接受风险的危险源；不可能消除有
重大风险的危险源，应努力采取降低风险
的措施；在条件允许时，应使工作适合于
人；应尽可能利用技术进步来改善安全控
制措施；将技术管理与程序控制结合起来
●风险控制策划：可忽略的：不采取措施
不必保留文件纪录；可容许的：不需要另
外的控制措施，考虑投资效果更佳的解决
方案或不增加额外成本的改进措施，需要
监视来确保控制措施维持；中度的：努力
降低风险，仔细测定并限定预防成本，在
规定的时间期限内实现降低风险的措施。
在中度风险与严重伤害后果相关的场合，
须进一步地评价，更准确地确定伤害地可
能性，确定是否需要改进控制措施；重大
的：直至风险降低后才能开始工作。为降
低风险有时必须配给大量的资源。当风险
涉及正在进行中的工作时，应采取应急措
施；不容许的：只有当风险已经降低时，
才能开始或继续工作。如果无限的资源投
入也不能降低风险，就必须禁止工作
★施工安全技术措施：安全防护设施的设
置、安全预防措施
★安全教育的主要内容：安全知识、安全技能、设备性能、操作规程、安全法规。★安全技术交底内容:作业特点和危险点；具体预防措施；应注意的安全事项；相应的安全操作规程和标准；发生事故后应及时采取的避难和急救措施。
★通过安全检查可以发现工程中的危险因素，以便有计划地采取措施，保证安全生产。由项目经理组织，定期进行。
★安全检查类型：日常性、专业性、季节性、节假日前后的、不定期检查。
★安全检查注意事项：深入基层、领导与群众结合；组织领导机构，配备适当检查力量；各项准备工作；目的和要求；自查与互查结合；查改结合；建立检查档案★安全检查主要内容：查思想；查管理；查隐患；查整改；查事故处理
★职业健康安全事故：职业伤害、职业病。★职业伤害事故：物体打击；车辆伤害；机械伤害；起重伤害(不包括上下驾驶室时发生的坠落伤害，起重设备引起的触电及检修时制动失灵造成的伤害)；触电；淹溺；灼烫(指火焰引起的烧伤、高温物体引起的烫伤、强酸或强碱引起的灼伤、放射线引起的皮肤损伤，不包括电烧伤及火灾事故引起的烧伤)；火灾；高处坠落；坍塌；冒顶片帮；透水；放炮；爆炸；中毒和窒息；其他伤害。
★事故后果严重程度：轻伤事故；重伤事故；死亡事故(1～2人)；重大伤亡事故(3人及以上)；特大伤亡事故(10人及以上)；急性中毒事故
★职业病为10大类共115种：尘肺；放射性；中毒；物理因素；生物因素；皮肤病；眼病；耳鼻喉口腔；肿瘤；其他
★职业健康安全事故处理原则(四不放过)：事故原因不清楚不放；事故责任者和员工没有受到教育不放；事故责任者没有处理不放；没有指定防范措施不放过。★企业职工伤亡事故统计实行地区考核制度。安全生产行政主管部门对各部门的企业职工伤亡事故情况实行分级考核。★伤亡事故处理规定：事故调查组提出的事故处理意见和防范措施建议，由发生事故的企业及其主管部门负责处理；伤亡事故处理应在90日内结案，不得超180日。★工伤认定：工作时间和场所内；工作时间前后在工作场所内；患职业病；因工外出期间；上下班途中；其他情形。
★视同工伤：工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡；抢险救灾；军队服役，因战、因公负伤致残，旧伤复发。
★不得认定或视同工伤：犯罪伤亡；醉酒导致伤亡；自残或者自杀。
★在医治或疗养后被确认不宜继续从事原有害作业或工作的，应自确认日起两个月内调离原岗位；工作需要暂不能调离的的技术骨干，调离期限最长不超过半年。★文明施工意义：促进企业综合管理水平的提高；适应现代化施工的客观要求；代表企业的形象；利于员工的身心健康、培养和提高施工队伍的整体素质。
★现场环境保护意义：保证人们身体健康和社会文明的需要；消除对外部干扰保证施工顺利进行的需要；现代化大生产的客观要求；节约能源、保护人类生存环境、保证社会和企业可持续发展的需要
★文明施工的规定：个人岗位责任制、经济责任制、安全检查制度、持证上岗、奖惩制度、竞赛制度和各项专业管理制度。★气体状态污染物：运动速度较大，扩散较快，大气中分布比较均匀的特点。包括：分子状态污染物、蒸气状态污染物。
★蒸气状态污染物:常温常压下易挥发，以蒸气状态进入大气(机动车尾气、沥青★粒子状态(固体颗粒)污染物：微小液滴
和固体颗粒，粒径在0.01~100μm之间，
复杂的非均匀体。分降尘、飘尘(10μm)。
★气态污染物治理技术：吸收法；吸附法；
催化法；燃烧法；冷凝法；生物法
★水污染物来源：工业；生活；农业
★废水处理技术：化学法(分离、分解)、
物理方法，物理化学方法(吸附法，反渗
透法，电渗析法)、生物法(降解)。
★声音在20～20000H Z
★噪声控制技术可从声源、传播途径、接
收者防护、严格控制人为噪声、控制强噪
声作业的时间等方面来考虑。
★从声源上降低噪声，是防止噪声污染的
最根本的措施。
★固体废物：固态、半固态，极其复杂的
废物体系。按化学组成：有机废物和无机
废物；按危害程度：一般废物和危险废物。
★固体废物处理基本思想：资源化、减量
化和无害化的处理，全过程进行控制。
★固体废物处理方法：回收利用；减量化
处理；焚烧；稳定和固化；填埋
★焚烧用于不适合再利用且不宜直接填
埋的废物，尤其是对于受到病菌、病毒污
染的物品。注意避兔对大气的二次污染。
★职业健康安全管理体系：用系统论，从
组织管理上来解决职业健康安全问题
★职业健康安全管理体系要素：体现体系
主体框架和基本功能的核心要素；支持体
系主体框架和保证实现基本功能的辅助
性要素。
★核心要素：职业健康安全方针，对危险
源辨识、风险评价和风险控制的策划，法
规和其他要求，目标，结构和职责，职业
健康安全管理方案，运行控制，绩效测量
和监视，审核和管理评审。
★职业健康安全方针：确定职业健康安全
管理的总方向和总原则及职责和绩效目
标；表明对职业健康安全管理的承诺。
★识别环境因素考虑三种状态(正常、异
常、紧急)、三种时态(过去、现在、将来)
★组织在建立和评审目标时考虑因素:环
境影响因素、遵守法律法规和其他要求的
承诺、相关方要求等；
★环境管理方案:组织的目标、指标的分
解落实情况，使各相关层次与职能在环境
管理方案与其所承担的目标、指标相对
应，并应规定实现目标、指标的职责、方
法和时间表等；
★运行控制是对组织环境管理体系实施
控制的过程，目的是实现组织方针和目标
指标，对象是与环境因素有关的运行与活
动；其手段是编制控制程序
★环境监测的内容:组织的环境绩效，有
关的运行控制，目标、指标和环境管理方
案的实现程度，为组织评价环境管理体系
的有效性提供充分的客观依据；
★环境体系审核内容：范围、频次、方法，
对审核组的要求，审核报告的要求。
★管理评审的对象是环境管理体系，目的
保证体系的持续适用性、充分性、有效性
★职业健康安全与环境管理体系人员培
训:最高管理层；中层领导及技术负责人；
负责建立体系主要骨干人员；普通员工。
★环境管理体系文件包括管理手册、程序
文件、作业文件，在编写中要根据文件的
特点考虑编写的原则和方法。
●环境管理体系文件编写完成后应进行
审查，经审查、修改、汇总后进行审批，
然后发布。
★职业健康安全与环境管理体系：系统
化、结构化、程序化，是遵循PDCA管理
模式并以文件支持的管理制度和管理办
法。原则:标准要求的要写到、文件写到
的要做到、做到的要有有效记录。
★文件特点：法律；系统；证实；可操
★项目管理最薄弱工作环节是信息管理。
★信息：口头、书面或电子的方式传输知
识、新闻、可靠或不可靠的情报。表达形
式：声音、文字、数字和图像。
★信息管理：信息传输合理组织和控制。
★项目信息管理是通过对各个系统、各项
工作和各种数据的管理，信息能方便和有
效地获取、存储、存档、处理、交流。目
的：通过有效的项目信息传输的组织和控
制为项目建设的增值服务。
★信息管理手册内容:信息管理任务；任
务和管理职能分工表；信息分类；编码体
系和编码；输入输出模型；管理工作流程
图；信息流程图；信息处理的工作平台及
规定；报表和报告的格式、周期；进展报
告内容及编制；档案管理制度；保密制度。
★信息管理部门任务:编信息管理手册，
检查和督促执行；协调和组织项目班子；
工作平台建立和运行维护；与其他工作部
门协同组织收集、处理信息；档案管理。
★各项信息管理任务工作流程:信息管理
手册编制和修订；收集、录入、审核、加
工、传输和发布；档案管理。
★需处理大量数据，用信息技术的手段进
行信息管理。核心的手段是基于网络的信
息处理平台。
★信息分类是为了信息交流的方便和实
现部分信息共享。按工作对象、工作过程、
工作任务、内容属性分类。
★对信息进行综合分类(按多维进行分
类):按项目分解结构；按项目实施工作过
程；按项目管理工作任务。
★信息编码：符号(如文字)和数字组成
★投资项编码(业主方)/成本项编码(施
工方)服务于投资控制工作/成本控制工
作；进度项编码服务于进度控制工作。有
些编码并不是针对某一项管理工作编的，
如投资控制/成本控制、进度控制、质量
控制、合同管理、编制项目进展报告都用
项目的结构编码，因此需要编码组合。
★项目的结构编码依据项目结构图，对每
一层的每一个组成部分编码。
★项目管理组织结构编码依据组织结构
图，对每一个工作部门编码。
★项目的投资项编码并不是概预算定额
确定的分部分项工程的编码，它综合考虑
概算、预算、标底、合同价和工程款的支
付等因素，统一编码。
★项目成本项编码并不是预算定额确定
的分部分项工程的编码，它综合考虑预
算、投标价估算、合同价、施工成本分析
和工程款的支付等因素。
★项目的进度项编码应综合考虑不同层
次、不同深度和不同用途的进度计划工作
项的需要，统一的编码。
★项目进展报告和各类报表编码应包括
项目管理形成的各种报告和报表的编码。
★合同编码应参考项目的合同结构和合
同的分类，应反映合同的类型、相应的项
目结构和合同签订的时间等特征。
★函件编码应反映发函者、收函者、函件
内容所涉及的分类和时间等，以便函件的
查询和整理。
★工程档案编码据有关工程档案的规定、
项目特点和项目实施单位的需求建立。
★基于网络的信息处理平台构成:数据处
理设备(计算机、打印机、扫描仪、绘图
仪)；数据通讯网络(硬件设备和软件)；
软件系统(操作系统和应用软件)。
数据通信网络类型:局域网LAN；城域网
MAN；广域网W AN。
★信息处理应充分利用远程数据通信的
方式，如:电子邮件；基于互联网的项目
专用网站PSWS；基于互联网的项目信息
门户PIP；召开网络会议；基于互联网的
远程教育与培训。
★基于互联网的项目信息门户PIP属于
是电子商务两大分支中的电子协同工作。
★基于互联网的项目专用网站PSWS是基
于互联网的项目信息门户的一种方式，可
以服务于多个项目。
★项目管理信息系统PMIS基于计算机
的项目管理信息系统，用于项目目标控
制。管理信息系统MIS基于计算机管理
的信息系统，用于企业的人、财、物、产、
供、销的管理。项目管理信息系统与管理
信息系统服务的对象和功能是不同的。
★项目管理信息系统是项目进展的跟踪
和控制系统，也是信息流的跟踪系统。
★应用项目管理信息系统意义:数据的集
中存储、检索和查询、处理效率、处理的
准确性；形成各种项目管理需要的报表。
★信息系统功能:投资或成本控制；进度
控制；合同管理。
★成本控制功能:投标估算数据计算和分
析；计划施工成本；计算实际成本；计划
与实际成本比较分析；施工成本预测。
★进度控制功能:计算网络计划时间参
数，确定关键工作和关键路线；绘制网络
图和计划横道图；编制资源需求量计划；
进度计划执行情况比较分析；进度预测。
★信息化是继农业革命、城镇化和工业化
的又一个新的发展时期重要标志。
★工程管理信息化属于领域信息化范畴。
★工程管理信息资源:组织类；管理类(投
资、进度、质量控制，合同、信息管理)；
经济类(物资市场信息、项目融资)；技术
类；法规类信息。
★信息存储数字化和相对集中：利于检索
和查询，统一，文档管理。
★信息处理和变换程序化：提高数据处理
准确性和效率。
★信息传输的数字化和电子化：提高抗干
扰能力、保真度和保密性。
★信息获取便捷，信息透明度提高以及信
息流扁平化：利于参与方之间信息交流和
协同工作。
★工程管理信息化：提高建设工程项目的
经济效益和社会效益，达到为项目建设增
值的目的。
★招标条件：招标人成立；初步设计及概
算批准；招标范围、方式和组织形式核准；
资金来源落实；设计图纸及技术资料。
★招标方式：公开招标、邀请招标
★邀请招标:技术复杂或有特殊要求，少
量几家潜在投标人可供选择；地域环境限
制；国家安全、秘密或者抢险救灾，不宜
公开；开招标的费用与项目价值相比，不
值得；规定不宜公。
★招标文件内容:投标邀请书；投标人须
知；合同主要条款；投标文件格式；工程
量清单；技术条款；设计图纸；评标标准
和方法；投标辅助材料。
★招标文件开始发出至投标人提交投标
文件止，最短不少于20日。
★招标或资格预审文件出售至停止出售，
最短不少于5日。
★资格预审审查具有的条件:独立订合
同；履行合同能力；最近三年内无骗取中
标和严重违约及重大质量问题；其他。
★资格预审程序:发布通告；发售文件；
资格预审资料分析并发出合格通知书。
开标地点应当为招标文件中确定的地点。
●废标条件：逾期；未按要求密封；无单
位盖章并无法定代表人或代理人签字或
盖章；未按规定的格式填写，内容不全或
关键字迹模糊、无法辨认；多份内容不同
投标文件或一份投标文件中多个报价，且
未声明哪一个有效；名称或机构与资格预
审时不一致的；未按要求交投标保证金；
联合体投标未附投标协议。
★详细评审内容:评标方法(最低投标价法、综合评价法、其他评标方法）；备选标确定；决定招标项目是否作为整体合同授予中标人；投标有效期可否延长。
★评标报告内容:基本情况和数据表；评标委员会名单；开标记录；符合要求的投标一览表；废标情况说明；评标标准；评标方法或者评标因素一览表；经评审价格或评分比较一览表；经评审投标人排序；推荐的中标候选人名单与签订合同前要处理的事宜；澄清、说明、补正事项纪要。★中标候选人1～3人，标明排列顺序。
●中标人条件:最大限度满足规定的各项综合评价标准；满足实质性要求，经评审投标价格最低；投标价格低于成本的除外★评标委员会提出书面评标报告后，招标人应当在15日内确定中标人，最迟应在投标有效期结束前30日内确定。
★招标人和中标人自中标通知书发出30日内订书面合同。订合同后5日内，向中标人和未中标的投标人退还投标保证金。★招标人应当自发出中标通知书15日内，向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告。
★书面报告内容:招标范围；招标方式和发布招标公告的媒介；投标人须知、技术条款、评标标准和方法、合同主要条款；评标委员会组成和评标报告；中标结果。★招标人可以在招标文件中要求投标人提交投标保证金，投标保证金(现金、银行保函、保兑支票、银行汇票、现金支票)。★投标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，可以补充、修改或撤回己提交的投标文件，并书面通知招标人。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。★合同的标的是合同最基本的要素，建设工程合同的标的量化就是工程承包内容和范围。合同款支付方式：预付款、工程进度款、最终付款和退还保留金。
★建设工程合同文件构成:协议书；工程量及价格单；合同条件；投标人须知；技术条件；授标通知；合同补遗；投标时所递交的主要技术和商务文件；其他。
★建设工程合同类型：按建设阶段：勘察、设计、施工。承发包方式：勘察、设计或施工总承包；单位工程施工承包；工程项目总承包；BOT(特许权协议书)。计价方式：总价；单价；成本加酬金。
★单位工程施工承包合同常见于大型工业建筑安装工程，大型、复杂的建设工程。★BOT承包，由政府或政府授权的机构授予承包人在一定的期限内，以自筹资金建设项目并自费经营和维护，向东道国出售项目产品或服务，收取价款或酬金，期满后将项目全部无偿移交东道国政府。
★总价合同分：固定总价、调价总价。★单价合同分:估计工程量单价；纯单价；单价与包干混合式。
★与建设工程有关其他合同：委托监理；物资采购；保险；担保。 ★项目总承包合同从工程立项到交付使
用全过程，包括:勘察设计、设备采购、
施工管理、试车考核(交付使用)容。
★项目总承包发包人义务:支付工程款；
提供现场；协助承包人申请有关许可、执
照和批准；发包人单方要求终止合同，无
承包人的同意，在一定时期内不得重新开
始实施该工程。承包人义务:完成工程；
提供履约保证:负责工程协调与恰当实
施；按发包人要求终止合同。
★项目总承包对争议处理，以仲裁为解决
的最终方式。
★施工总承包合同范本组成：协议书、通
用条款、专用条款。
★协议书内容：工程概况(名称、地点、
内容、立项批号、资金来源)；工程承包
范围；合同工期(开工、竣工日期，合同
工期填总日历天数)；质量标准；合同价
款(双方确定合同金额)；组成合同的文件
●合同文件优先解释顺序:协议书；中标
通知书；投标书及附件；专用条款；通用
条款；标准、规范及有关技术文件；图纸；
工程量清单；报价单或预算书。
★通用条款内容：词语定义及合同文件；
一般权利和义务；施组和工期；质量；安
全；价款与支付；材料设备供应；工程变
更；竣工验收与结算；违约、索赔和争议。
★总承包单位和分包单位就分包工程对
建设单位承担连带责任。
★违法分包：分包给不具备相应资质条件
的单位；未经建设单位认可分包；主体结
构分包分包单位再分包。
★转包：不履行合同约定的责任和义务，
全部建设或将全部工程肢解后以分包的
名义分别转给他人承包的行为。
★劳务分包：人在动力设备、输电线路、
地下管道、密封防振车间、易燃易爆地段
以及临街交通要道附近施工，安全防护措
施费由承包人承担。
★实施爆破作业，在放射、毒害性环境中
工作及使用毒害性、腐蚀性物品施工时，
劳务分包人应在施工前10天以书面形式
通知承包人，提出安全防护措施，承包人
认可后实施，承包人承担费用。
★劳务分包第三方保险、材料设备保险，
承包人办理。
★劳务分包人须为从事危险作业的职工
办理意外伤害保险，为施工场地内自有人
员生命财产和施工机械设备办理保险，支
付保险费用。
★劳务报酬方式:固定；计时单价；计件
单价。均含管理费
★劳务报酬最终支付：全部完成，工程承
包人认可后14天内，劳务分包人向工程
承包人递交完整的结算资料，进行最终支
付。承包人收到结算资料后14天内核实，
确认后14天内支付劳务报酬尾款。
★投标保证金为投标价的2％左右，最高
不超过80万元。投标保证金有效期应当
超出投标有效期30天。
★履约担保形式:银行保函、履约担保书、
保留金。
★银行履约保函为合同金额10％左右。
★无条件的保函:在承包人没有实施合同
或者未履行合同义务时，发包人不需要出
具任何证明和理由。只要看到承包人违
约，就可对银行保函进行收兑。★履约担
保书：工程采购项目保证金提供担保形式
的，为合同价的30％～50％。
★保留金：每次支付工程进度款时扣除进
度款的10％，总额一般应在合同总价款
的5％（最高不得超过10％）。工程移交
时，发包人将保留金的一半支付给承包
人；质量保修期满1年(最高不超过2年)
后14天内，将剩下的一半支付给承包人。
★世行采购指南履约担保用履约担保书
或者银行保函形式提供。一部分展期至工
程竣工日之后，以覆盖截至借款人最终验
收的缺陷责任期或维修期；或从每次定期
付款中扣留一定百分比作为保留金，直到
最终验收为止。可允许承包人在临时验收
后用等额保证金来代替保留金。
★世行土建工程国内竞争性文件履约担
保：接到中标通知书14天内提交履约保
证金。指缺陷责任期结束后28天履约保
证金应保持有效。如果没有理由再需要履
约保证金，在缺陷责任期结束后的28天
内发包人应将履约保证金退还给承包人。
●预付款担保为合同金额的10％。形式：
银行保函、担保公司、抵押。预付款担保
的担保金额通常与发包人的预付款是等
值的。预付款一般逐月从工程预付款中扣
除，预付款担保的担保金额也相应逐月减
少。预付款不计利息。
★FIDIC投标书附件中规定的预付款额，
应承包人根据发包人呈交或认可的履约
保证书和已经发包人认可的条件对全部
预付款价值进行担保的保函后，由工程师
开具证明支付给承包人。
★支付担保：承包人的要求，发包人提交
保证履行支付义务。
★支付担保形式:银行保函；履约保证金；
担保公司；抵押或质押。
★发包人支付担保应是金额担保。大型工
程实行履约金分段滚动担保。担保额度为
工程总额的20％～25％。
★支付担保作用：确保工程费用及时支付
到位；解决工程款拖欠现象。
★建设合同分析原因:条文繁杂，内涵意
义深刻，法律语言不易理解；同在一个工
程中多份合同交织，关系复杂；文件和工
程活动具体要求的衔接处理；如何全面理
解合同；存在问题和风险，包括合同审查
时已经发现的风险和还可能隐藏着的尚
未发现的风险；条款落实；产生争议。
★建设合同承包人任务：明确总任务，即
合同标的。明确工程量清单、图纸、工程
说明、技术规范的定义；明确工程变更的
补偿范围，通常以合同金额一定的百分比
表示；明确工程变更索赔有效期，28或
14天。
★如果工程师指令的工程变更属于合同
规定的工程范围，承包人须无条件执行；
如果超过承包人应承担的风险范围，可向
发包人提出工程变更的补偿要求。
★如果工程师指令的工程变更属于合同
规定的工程范围，承包人须无条件执行；
如果超过承包人应承担的风险范围，可向
发包人提出工程变更的补偿要求。
★建设合同发包人责任：委托工程师全权
履行；对平行的各承包人和供应商之间的
责任界限做出划分、裁决、协调，承担管
理和协调失误造成的损失；及时做出承包
人履行合同所必需的决策；提供施工条
件；及时支付工程款、接收已完工程。
★建设合同价格分析：计价方法及合同价
格所包括的范围；工程计量程序，工程款
结算方法和程序；合同价格的调整；拖欠
工程款的合同责任。
★在合同分析中，应对重要的验收要求、
时间、程序以及验收所带来的法律后果作
说明。
★竣工验收合格即办理移交。移交表示:
发包人认可并接收工程，承包人施工任务
完结；工程所有权的转让；承包人照管责
任结束和发包人照管责任开始；保修责任
的开始；合同规定的工程款支付条款有
效。
★仲裁包括所依据的法律、地点、方式、
程序、仲裁结果的约束力。
★合同分析后，由合同管理人员向各层次
管理者作合同交底，把合同责任具体地落
实到各责任人和合同实施的具体工作上。
★合同诊断内容:分析合同执行差异原
因；分析合同差异责任。问题的处理。
★对工程问题处理措施:技术措施；组织
和管理措施；经济措施；合同措施。
★合同资料种类：合同资料：合同文本、
招标文件、投标文件、图纸、技术规范；
合同分析资料：合同总体分析、网络图、
横道图；工程实施中产生的各种资料：发
包人的各种工作指令、签证、信函、会谈
纪要和其他协议，各种变更指令、申请、
变更记录，各种检查验收报告、鉴定报告；
工程实施中的各种记录、施工日记等，官
方各种文件、批件，反映工程实施情况的
各种报表、报告、图片。★资料整理：原
始资料须经过信息加工才能成为可供决
策的信息，成为工程报表或报告文件。
★建设工程索赔起因：发包人违约(发包
人和工程师没有履行合同责任，没有正确
行使合同赋予的权力，工程管理失误，不
按合同支付工程款)；合同错误(条文不
全、错误、矛盾、有二义性，设计图纸、
技术规范错误)；合同变更(新的变更协
议、备忘录、修正案，发包人下达工程变
更指令)；工程环境变化(法律、市场物价、
货币兑换率、自然条件的变化)；不可抗
力因素(恶劣气候条件、地震、洪水、战
争状态、禁运)
●索赔分类。当事人：承包人与发包人；
承包人与分包人；承包人与供货人；承包
人与保险人。事件影响：工期拖延索赔、
不可预见的外部障碍或条件、工程变更、
工程终止、其他。要求：工期索赔、费用
索赔。依据理由：合同内、合同外、道义。
处理方式：单项索赔、总索赔。
★工期拖延索赔：发包人未按规定提供施工条件，如未及时交付设计图纸、技术资料、场地、道路；非承包人原因发包人指令停止工程实施；其他不可抗力作用，造成工程中断，进度放慢，工期拖延。
★工程变更索赔：发包人或工程师指令修改设计、增加或减少工程量、增加或删除部分工程、修改实施计划、变更施工次序。★索赔成立条件：与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出，或直接工期损失；造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任；承包人按合同规定的程序提交索赔意向通知和索赔报告。
★索赔理由:发包人违反合同给承包人造成时间、费用损失；因工程变更造成时间、费用损失；监理工程师对合同文件的歧义解释、技术资料不确切，或不可抗力导致施工条件的改变，造成时间、费用增加；发包人提出提前完成项目或缩短工期造成承包人的费用增加；发包人延误支付期限造成承包人的损失；合同规定以外的项目进行检验，且检验合格，或非承包人的原因导致项目缺陷的修复所发生的损失或费用；非承包人的原因导致工程暂时停工；物价上涨，法规变化及其他
★常见建设工程索赔：合同文件引起(组成问题、有效性、图纸或工程量表中的错误)；工程施工的；价款方面；工期；特殊风险和人力不可抗拒灾害；工程暂停、中止合同；财务费用补偿的索赔
★工程施工的索赔：地质条件变化；人为障碍；增减工程量；额外试验和检查；质量要求的变更；变更命令有效期；指定分包商违约或延误造成；其他。
★价款方面的索赔：价格调整；货币贬值和严重经济失调；拖延支付工程款。
★工期的索赔：延展工期；延误产生损失；赶工费用。★特殊风险：战争、敌对行动、入侵、敌人的行为，核污染及冲击波破坏、叛乱、革命、暴动、军事政变或篡权、内战。
★人力不可抗拒灾害的索赔：指自然灾害，应向承保的保险公司索赔。
★工程终止索赔：由于某种原因，如不可抗力因素影响、发包人违约，被迫竣工前停止施工，并不再继续进行。
★其他索赔：货币贬值、汇率变化，物价和工资上涨、政策法令变化、发包人推迟支付工程款。
★合同外索赔：干扰事件的性质超过合同范围。合同中找不出具体依据，必须根据适用于合同关系的法律解决索赔问题。★总索赔(一揽子或综合)：国际常用。在工程交付前或交付后进行最终谈判。 ★财务费用补偿的索赔：贷款利息等财务
费用。
★建设工程索赔依据：合同文件、法律法
规、相关证据
★工程索赔中的证据:招标文件、合同文
本及附件、签约、图纸、修改指令、技术
规范；来往信件；会谈纪要；进度计划和
实际进度记录；现场工程文件；工程照片；
气候报告；检查验收报告和技术鉴定报
告；交接记录；建筑材料和设备采购、订
货、运输、进场，使用方面的记录、凭证
和报表；市场行情资料；会计核算资料；
国家法律、法令、政策文件。
★索赔程序：索赔事项发生后28天内，
向工程师正式提出书面索赔意向通知。索
赔通知书发出后的28天内，向工程师提
出延长工期和补偿经济损失的索赔报告
及有关资料。工程师答复28天内答复，
逾期答复视为认可索赔。索赔事件持续进
行时，应当阶段性发出索赔意向，索赔事
件终了后28天内，送交最终索赔报告，
工程师在28天内给予答复，逾期末答复，
视为该项索赔成立。工程师对索赔的答
复，承包人或发包人不能接受，进入仲裁
或诉讼程序。
★索赔文件编制方法：总述部分；论证部
分(关键部分)；索赔款项(工期)计算部
分；证据部分。
★反索赔特点：索赔与反索赔同时性；技
巧性强；发包人处于主动的有利地位。
★材料采购合同订立方式：公开招标；邀
请招标；直接采购方式（如大量价格低、
品种多的零星建筑材料的采购，可以直接
采购且可不需签书面供应合同）。
★材料采购合同主要内容：标的；数量；
质量；包装；运输方式；价格；结算；违
约责任；争议解决方式。
★设备采购合同订立方式：招标投标；委
托承包商配套供应；按设备包干。
★招标是国际承包合同订立最主要形式。
★国际工程承包合同资格预审推荐程序：
发布资格预审公告；向承包人颁发资格预
审文件；资格预审文件分析，挑选并通知
入选投标人。●国际工程承包合同得到投
标推荐程序：准备招标文件；颁发招标文
件；考察施工现场；招标文件修改；投标
者质疑；投标书的提交和接收。
★国际工程承包合同实施阶段内容: 合
同管理、计划管理、成本管理、财务管理、
物资采购管理、质量管理、分包商管理、
移交和竣工验收管理。
★合同管理中心任务：利用合同的正当手
段防范风险、维护自身的正当利益，并获
取尽可能多的利润。
★计划管理是工程实施阶段的中心，也是
项目经营目标的具体化。
★物资采购管理是实施工程管理并取得
利润的重要手段
★国际工程施工中的质量管理通常由承
包人的项目经理或指定的技术副经理或
总工程师主管，主要内容是技术管理和质
量保证。
★获得整个工程合同的总承包人将该工
程按专业性质或工程范围再分包给若干
家承包人分担实施任务，是国际普遍采用
的方式。★组织工程的移交和验收关系施
工阶段合同履行的终止、合同价款的收取
以及缺陷责任期的开始。
★国际工程承包合同争议解决方式：协
商、调解、仲裁和诉讼。
★大型建筑工程中，当事人普遍不愿将纠
纷提交诉讼，倾向于通过在合同中规定的
ADR(非诉讼纠纷解决程序)解决纠纷。
★常用ADR方式：仲裁；FIDIC合同条件
下工程师准仲裁；⑶DRB(纠纷审议委员
会)方式；NEC(新工程合同)裁决程序★
DRB的委员由在工程施工、法律和合同文
件解释方面具有经验的专家组成，支付给
DRB委员的费用包括聘请费和酬金。
★DRB工作程序：现场访问、纠纷提交、
听证会、定期会、解决纠纷建议书。
★DRB优点：开始时就介人项目，了解
项目管理情况及其存在的问题；公正、中
立，有项目工程施工方面丰富经验；及时
解决纠纷；费用较低；发包人和承包人自
己选择委员；建议不是强制性的，不具有
终局性和约束力。
★NEC早期预警程序：出现增加合同价
款、推迟竣工、工程使用功能降低问题，
发包人和承包人均应立即向对方发出早
期警告。合同各方共同召开早期预警会
议，各方研究并提出解决措施，以避免或
减少该问题的影响，寻求对将受影响的所
有各方均有利的解决办法，并决定最终应
采取的措施。
★NEC补偿事件程序：非承包人的过失
而引起的事件，承包人有权根据补偿事件
对合同价款和工期的影响要求补偿，包括
获得额外付款或延长工期。
★NEC裁决人程序：工程师代表的是发
包人的利益，处理补偿事件可能引发承包
人对其公正性的怀疑，在此种情况下，就
依靠裁决人来解决纠纷。
★建设工程监理合同条款：工程概况(工
程名称、工程地点、工程规模、总投资)；
词语定义；组成合同的文件(监理投标书
或中标通知书；本合同标准条件；本合同
专用条件；在实施过程中双方共同签署的
补充与修正文件)；议定监理业务范围；
按本合同注明的期限、方式、币种，向监
理人支付报酬；监理业务起止时间；签字
盖章和签约时间。
★监理合同条件：词语定义、适用范围和
法规；义务；权利；责任；合同生效、变
更与终止；酬金；其他。
★监理合同专用条件：依据；；范围和工
作内容；外部条件；双方约定的委托人应
提供的工程资料及提供时间；书面答复时
间；提供设施；工作人员数；失职，承担
责任；支付报酬的计算方法、支付时间和
金额；支付报酬的币种和汇率；奖励办法；
争议解决。
●国际工程承包：对工程项目进行投标、
施工、设备采购及安装调试、分包、提供
劳务等；▲施工详图设计和▲部分永久工
程的设计。
★FIDIC施工合同条件(新红皮书)特点：
以竞争性招标投标方式选择承包商，合同
履行过程中采用以工程师为核心的工程
项目管理模式，适于整个土木工程。
★EPC交钥匙项目合同条件(银皮书)适
于工厂建设之类的开发项目，包含项目策
划、可行性研究、具体设计、采购、建造、
安装、试运行全过程
★合同的简短格式适于价值较低、形式简
单、重复性、工期短房屋建筑和土木工程。
★FIDIC系列合同条件特点：国际性、通
用性和权威性。
★FIDIC合同条件应用方式:国际金融组
织贷款和一些国际项目直接采用；合同管
理中对比分析使用；在合同谈判中使用；
部分选择使用。
★英国NEC合同条件由英国土木工程师
协会编制。包括六种主要选项条款；九项
核心条件；十五项次要选项条款；。
★NEC主要选项条款:总价合同；单价合
同；目标总价合同；目标单价合同；成本
加酬金合同；工程管理合同。
★NEC核心条款：总则；承包人主要职
责；工期；检验与缺陷；支付；补偿；权
利；风险与保险；争端与终止。
★NEC不是某种标准的合同条件，而是内
涵广泛的系列合同条件。
★NEC的主要特征：适用范围广；为项
目管理提供动力(强调沟通、合作与协
调)；简明清晰
★美国建筑师学会AIA出版标准的项目
设计和施工方面合约文件，用于机关业务
和项目管理。A系列：发包人与承包人之
间；B系列，发包人与提供专业服务的建
筑师之间；C系列，建筑师与提供专业服
务的顾问之间
★AIA系列合同特点：主要用于私营的房
屋建筑工程，专门编制用于小型项目的合
同条件。
★AIA系列合同条件核心是通用条件。
计价方式：总价、成本补偿合同、最高
限定价格法。
课题9：情境三建筑工程项目进度管理（第四部分共五部分） 教学目的： 1．了解：计算机辅助建筑工程项目进度控制的意义。 2．熟悉：建筑工程进度管理方法及单代号搭接网络计划。 3．掌握：建筑工程项目进度管理的目标、内容、基本原理、进度计划的类型，流水作业进度计划及基本组织形式程网络计划的编制方法、各网络计划的时间参数计算，进度计划的调整方法和进度控制措施。 教学内容： 情境三建筑工程项目进度管理 任务单元一建筑工程项目进度计划编制 （五）单代号搭接网络计划 任务单元二建筑工程项目进度计划实施 一、建筑工程项目进度计划的审核 二、建筑工程项目进度计划的实施 重点与难点： 1．了解：计算机辅助建筑工程项目进度控制的意义。 2．熟悉：建筑工程进度管理方法及单代号搭接网络计划。 3．掌握：建筑工程项目进度管理的目标、内容、基本原理、进度计
划的类型，流水作业进度计划及基本组织形式程网络计划的编制方法、各网络计划的时间参数计算，进度计划的调整方法和进度控制措施。 教学方法： 案例教学法、多媒体、讨论法； 教学过程： 情境三建筑工程项目进度管理 （五）单代号搭接网络计划 1．基本概念 2．绘图规则 3．单代号搭接网络计划中的搭接关系 4．单代号搭接网络计划时间参数的计算 任务单元二建筑工程项目进度计划实施 一、建筑工程项目进度计划的审核 二、建筑工程项目进度计划的实施 1．编制月（旬）作业计划 2．签发施工任务书 3．做好施工进度记录 4．做好施工调度工作 任务单元三建筑工程I页目施工进度检查与调整 一、建筑工程项目施工进度计划的检查 （一）跟踪检查实际施工进度
（二）整理统计实际进度数据 （三）对比分析进度完成情况 1．横道图比较法 2．S形曲线比较法 3．香蕉形曲线比较法 4．前锋线比较法 应用案例 （四）进度检查结果的处理 二、建筑工程项目进度计划的调整 （一）分析进度偏差产生的影响 （二）进度计划在实施中的调整方法 1．改变工作间的逻辑关系 2．缩短某些工作的持续时间 1)网络计划中某项工作进度拖延的时间已超过自由时差，但未超过总时差。 2)网络计划中某项工作进度拖延的时间已超过总时差。 3)改变施工方案。 三、计算机辅助建筑工程项目进度控制的意义 课后作业 情境三练习题 一、单项选择题
工程项目管理复习提纲 第一篇工程项目系统 第一章工程项目和项目管理 1、工程项目：为了达到预期的目标，以投资一定的资本在一定的约束条件下经过决策与实施等程序从而 形成固定资产的一次性事业。 2、工程项目的特点： （1）、具有特定的对象，即目标明确，为具有一定功能要求的技术系统。 （2）、具有时间限制，工程项目的持续时间是一定的，项目的实施必须在一定的时间范围内。 （3）、具有资金限制和经济型要求。 （4）、任何工程项目作为总体来说是一次性，不可重复，不可逆的。 （5）、在特殊的组织和法律条件下运作。 （6）、工程项目越来越趋向于复杂性和系统性。 3、工程项目管理：项目主体在有限的资源约束条件下，为实现其目的，运用现代管理理论和方法对项目 活动进行系统的管理的过程。 4、工程项目管理的基本（具体）目标：在限定的时间内，在限定的资源条件下，以尽可能快的速度，尽 可能低的费用圆满完成项目任务。项目管理的目标主要有三个方面：专业目标（功能、质量、生产能力等）、工期目标和费用目标（成本、投资）。三个目标通常由项目任务书、技术设计和计划文件、合同文件来定义。 5、现代项目管理的特点： （1）、项目管理理论、方法、手段的科学化； （2）、项目管理的社会化和专业化； （3）、项目管理的标准化和规范化； （4）、项目管理的国际化。 6、工程项目管理的工作内容： （1）、按照系统工程方法可以分为：确定目标、制定方案、实施方案、跟踪检查等工作； （2）、按照项目实施工程可分为： A、工程项目目标设计，项目定义及可行性研究； B、工程项目系统分析，包括项目外部系统分析和内部系统分析； C、工程项目计划管理，包括项目的实施方案、总体计划、工期计划、成本计划、资源计划及 其优化； D、工程项目的组织管理，包括项目组织机构设置、人员组成、更方面工作于职责的分配，项目 管理规章的制定； E、工程项目的实施控制，包括进度控制、成本控制、质量控制、风险控制、变更管理等； F、工程项目后工作，项目验收、移交、运行准备、项目后评估、项目总结等。 （3）、按照项目管理工作的任务可分为：成本管理、工期管理、工程管理、组织和信息管理、合同管理。 第二章工程项目的前期策划 1、工程项目前期策划的内容（过程、主要工作）： （1）、工程项目构思的产生和选择； （2）、工程项目目标设计和项目定义，主要通过进一步研究上层系统情况和存在的问题，提出项目的目标因素，进而构成项目目标系统，通过对目标的书面说明形成项目定义，具体工作包括：情况分析和问题的研究、项目的目标分析、项目定义、项目的审查； （3）、可行性研究，即提出实施方案，并对实施方案进行全面的技术经济论证，看能否实现目标。 2、项目前期策划工作的重要作用：
工程项目管理手册 模板 1 2020年4月19日
文档仅供参考 2 2020年4月19日 项项目目管管理理手手册册
目录 〔雨景花园〕项目部质量目标 (1) 〔雨景花园〕项目部岗位职责 (3) 〔雨景花园〕项目部人员行为规范 (30) 〔雨景花园〕项目部招投标执行小组成员 (33) 〔雨景花园〕项目管理流程 (34) 〔雨景花园〕技术管理工作流程 (36) 〔雨景花园〕设备安装工程控制流程 (37) 〔雨景花园〕计划管理流程 (38) 〔雨景花园〕投资控制流程 (39) 〔雨景花园〕投资程序说明 (40) 〔雨景花园〕材料控制流程 (47) 〔雨景花园〕套餐装修管理流程 (48) 〔雨景花园〕地盘归档资料目录 (49) 〔雨景花园〕地盘文件管理说明 (52) 〔雨景花园〕技术工作平台 (62) 3 2020年4月19日
设计及标准做法篇 (65) 注意事项篇 (78) 施工技术篇 (80) 〔雨景花园〕一期验收及入伙问题总结 (85) 附:新到学员培训大纲 工程配合指引 监理配合要求 4 2020年4月19日
〔雨景花园〕项目部质量目标 ?月度工作计划完成率100％; ?对项目进行有效监控,对施工现场巡视至少每 周一次,问题处理率90％、及时率80％; ◆统计公式:一周内处理完毕的问题数／一 周内发现的总问题数×100％ ?对工程质量进行有效监控,一般性偏差问题处 理率90％,系统性偏差处理率100％; ◆统计公式:出现系统性偏差并处理的次数 ／出现系统性偏差的次数×100％ ◆出现一般性偏差并处理的次数／出现一般 性偏差的次数×100％ ?入伙前,房间验收率100％,发现问题处理率 100％; ◆统计公式:入伙前验收的房间总套数／入 1 2020年4月19日
《工程项目管理》考试试题（A卷） 姓名：学号：成绩： 一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分） 1.对于一个建设工程项目来说，（）是管理的核心。 A. 设计方的项目管理 B. 施工方的项目管理 C. 业主方的项目管理 D. 供货方的项目管理 2.每个部门只有唯一的上级部门，指令来源是唯一的，这种组织结构是（）的组织结构。 A. 线性 B. 职能 C. 矩阵 D. 事业部 3.工程项目策划是（）的过程。 A．知识管理 B. 风险管理 C. 人力资源管理 D. 设备采购管理 4．下列说法错误的是（）。 A．在设计准备阶段，通过对投资目标的风险分析、项目功能与使用要求的分析和确定，编制建设项目的投资规划。 B．在工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设计概算。 C．在工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设计预算。 D．在工程施工阶段，以投资规划、施工图预算和工程承包合同价格等控制工程施工阶段的工作，编制资金使用计划。 5．在施工过程中，投资控制的正确步骤是（）。 A．预测、比较、分析、纠偏、检查 B. 分析、预测、检查、比较、纠偏 C．比较、预测、分析、检查、纠偏 D. 比较、分析、预测、纠偏、检查 6.在单代号网络计划中，设A工作的紧后工作有B和C，总时差分别为3天和5天，工作A、B之间间隔为8天，工作A、C之间的间隔时间为7天，则工作A的总时差为（）。 A．9天 B. 10天 C. 11天 D. 12天 7.建设工程项目的总进度目标指的是整个项目的进度目标，它是在项目（）阶段确定的。 A．设计准备阶段 B. 决策阶段 C. 设计阶段 D. 施工阶段 8.全质量控制指的是（）。 A．建设工程项目各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制 B．建设项目诸多相关联的活动构成的具体过程的控制 C．组织内部所有人员参与到实施质量方针的系统环境控制 D．工序质量控制、分项工程质量控制、分部工程质量控制及单位工程质量控制 9．为确保施工质量，使施工顺利进行，最关键应做好（）控制。 A．单位工程质量 B. 分部工程质量 C. 分项工程质量 D. 工序质量 10、项目信息管理的目的是通过有效的项目信息（）为项目建设的增值服务。 A．存档和处理B．处理和交流C．传输的组织和控制D．收集和存储 11．项目管理方在设计阶段项目管理的核心是（）。 A．监督设计单位B．参与单位之间的沟通与协调 C．项目投资控制D．设计进度控制 12．下列属于公开招标的采购方式是（）。
施工项目管理目标 1、质量目标 1.标段工程交工验收质量评定达到合格标准。 2.标段工程竣工验收质量评定达到优良标准。 3.建设优秀项目，争创“鲁班奖”。 2、进度目标 1.计划工期502日历天，我公司确保在接到开工令后按工期完成合同工程。 2.确保按时完成业主或监理下达的各阶段性考核计划。 3、安全生产目标 1.无因工死亡责任事故、无较大以上火灾事故、无重大交通责任事故、无治安案件与影响社会稳定的事件、安全责任书签订率100%、在岗人员安全教育培训率100%、事故隐患整改率100%、职业病预防率100%。 2.严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《公路水运工程安全生产监督管理办法》、《公路工程施工安全技术规程》、《公路筑养路机械操作规程》等法律、法规、规定，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”和“管生产必须管安全”的方针、原则，加强安全生产教育，增强全员安全生产意识，建立健全各项安全生产管理机构和管理制度，确保安全生产投入。 4、环境保护、水土保持目标 1.根据本项目环评要求及绿色公路环保要求，施工过程中采取相应措施对大港湿地自然保护区及项目周边生态环境进行保护。严格遵守国家环保部门及规范的有关规定，对工程范围以外的土地及植被进行保护，避免施工造成污染。 2.做到施工兼顾生态保护和环境保护，做到工程施工、生态保护、环境保护同步协调。 防止水土流失，妥善处理废料、废方，防止和减轻扬尘、水及大气污染。 4.实现“四达标、一杜绝、一强化”，即污水排放、施工噪音、施工扬尘、固体废弃物处理达标；杜绝爆炸、火灾等事故造成的环境污染事件；强化员工环保意识，节能降耗减排，文明施工改善环境。
第一章绪论 工程项目管理：是系统工程的观点、理论和方法，对工程进行全过程和全方位的管理 第二章工程项目管理基础 项目：在特定的组织机构内、在限定的资源条件、期限内完成的、具有一定质量和数量要求的、一次性的专门任务。 项目的特征：1)相对性 2)临时性 3)一次性 4)目标性 5)寿命周期性 6)约束性 7)系统性和整体性 建设工程项目：为完成依法立项的新建、扩建、改建等各类工程而进行的、有起止日期的、达到规定要求的一组相互关联的受控活动组成的特定过程，包括策划、勘察、采购、施工、试运行、竣工验收和考核评价等，称建设工程项目 建设工程项目的特征：1)投资大 2)周期长 3)不确定因素多，风险大 4)项目参与人员多 5)工程项目的管理及其重要 建设工程项目分类： 1.按建设性质分类(基本建设、更新改造)其中基本建设包括新建项目、扩建项目、迁建项目和恢复项目；更新改造工程包 括挖潜工程、节能工程、安全工程、环境工程 2.按投资作用分类(生产性建设工程、非生产性建设工程) 3.按专业分类(建筑工程、土木工程、线路管道安装工程、装修工程)建筑工程产出物为房屋工程；土木工程产出物为公路、 铁路、桥梁、隧道、水坝、电站等；线路管道安装工程产出物为安装完成的送变电、通信等线路，给排水，化工等管道，燃气及石油管道，机械、点起、交通等设备；装修工程项目指构成装修产品的抹灰、油漆等 4.按项目规模分类(大型、中型、小型)按投资限额划分的基本建设项目：属于工业性项目中的能源、交通、原材料部门的 工程项目，投资额达5000万元以上为大中型项目，其他部门和非工业建设项目，投资额3000万元以上为大中型项目； 更新生产能力或使用效益划分的建设项目：5000万元以上(含5000万元) 的能源、交通、原材料工业项目，及3000万元以上(含3000万元)的其他项目为限额以上项目；其他为限额以下项目 5.按项目的效益和市场需求分类(竞争性项目、基础性项目、公益性项目) 项目管理：运用系统理论和方法，对建设工程项目进行的计划、组织、指挥、协调和控制等专业化活动，以实现项目全过程的动态管理和项目的综合协调与优化 建设工程项目管理：通过管理者的努力，运用系统工程的观点、理论和方法对建设工程项目寿命周期内的所有工作及其资源进行决策、计划、组织、协调和总结评价，以达到保证工程质量、加快工程进度、提高投资效益的目的 建设工程管理的职能：1)决策职能 2)计划职能 3)组织职能 4)控制职能 5)协调职能 工程项目寿命周期阶段：决策阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段、保修阶段 申请施工许可证条件：(1)已经办理该建设工程用地的批准手续 (2)在城市规划区的建设工程，已经取得建设工程规划许可证(3)需要拆迁的，其拆迁进度符合施工要求(4)已经确定施工单位(5)有满足施工需要的施工图纸和技术资料(6)有保证工程质量和安全的具体措施 (7)建设资金已经落实 (8)法律、法规规定的其他条件 第三章工程项目管理体制 平行承发包模式：业主将整个工程项目按子项工程或专业工程分期分批，以公开或邀请的招标的方式，分别直接发给承包商，每一子项工程或专业工程均有发包合同 承发包模式特点：(1)施工合同多，业主协调管理工作量大(2)利用竞争机制降低合同价(3)可以缩短建设周期(4)设计变更多施工总承包模式：施工总包是一种国际上最早出现，也是最广泛的工程项目承包方式。它是由业主、监理、总承包商三个经济上独立的单位共同来完成工程的建设任务 施工总承包模式特点：(1)施工合同单一 (2)建设周期长 (3)设计与施工脱节，设计变更多 (4)对设计深度要求较高 项目总承包模式：(1)减少业主面对的承包商数量 (2)降低管理费用，信息沟通更快捷、不失真，有利于现场管理，缩短工期(3)项目的责任体系是完备的 (4)业主必须加强对承包商的宏观控制，选择资信好、实力强、适应全方位工作的承包商 联营体：为一项工程而结合的伙伴型组织，联营体随着项目的招投标开始而组件，随项目竞争中标、承包实施、交工验收、工程决算的完成而结束 联营体承包模式：由一个国籍或不同国籍的两家或两家以上具有法人资格的承包商以协议方式组成联营体，以联营体名义，
内部资料 请勿外传 项目管理手册 （2018年修订版） 二〇一八年五月
目录 发布令 (1) 修订说明 (2) 项目管理方针 (3) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 总则 (4) 项目启动及策划 (6) 项目投标管理 (7) 项目组织管理 (8) 项目合同管理 (11) 项目资金管理 (13) 项目设计管理 (16) 项目技术管理 (17) 项目物资及设备管理 (21) 10 项目分包管理 (24) 11 项目工期管理 (28) 12 项目成本管理 (30) 13 项目质量管理 (32) 14 项目安全与职业健康管理 (34) 15 项目环境管理 (36) 16 项目收尾管理 (37) 17 项目部信息与沟通管理 (39) 18 项目部综合事务管理 (41) 19 项目管理监督与评价 (43) 附件一工程项目特性分类 (46) 附件二不同类别工程项目基本情况 (47) 附件三典型项目部组织结构图 (48) 附件四项目部岗位设置参照标准 (49)
附件五企业层级应承担的项目管理职能 (50) 附件六项目部应承担的管理职能 (51) 附件七项目管理基本流程图 (53) 附件八技术复核的主要内容 (54) 附件九房建工程施工影像拍摄地点与要点参照表 (55) 附件十表单 (57) 项目启动令 (58) 项目全过程动态管理表 (59) 项目策划书编制任务表 (62) 项目施工现场情况调查表 (63) 项目风险评估及防控措施 (64) 项目投标总结 (65) 项目部主要管理人员审批表 (66) 项目部岗位说明书 (67) 项目部实施计划编制任务表 (68) 项目经理月度报告 (69) 合同责任分解表 (70) 项目商务月度报告 (72) 工程收（付）款计划 (74) 项目现金流分析 (75) 工程担保（保险）管理计划 (76) 项目主要技术方案编制计划 (77) 项目房间手册 (78) 项目新技术开发及应用计划 (80) 主要物资（设备）需求计划 (81) 主要施工设备需求计划 (82) 工程分包计划 (83) 分包商年度评审表 (84)
工程项目管理试题及答案-题库-自考用单项选择题 1、施工质量计划的编制主体是（C ）。 A、业主 B、设计方 C、施工承包企业 D、监理单位 2、在工程的网络计划中，工作的自由时差是指在不影响（A ）的前提下，该 工作可以利用的机动时间。 A、紧后工作的最早开始时间 B、紧后工作的最迟开始时间 C、紧后工作的最迟完成时间 D、本工作的完成时间3、下列关于工程项目目标的说法中，正确的是（ D ）。 A、目标应是长远和抽象的 B、目标不应有时间限制 C、目标只能由最高决策者掌握 D、目标是现实的，是可达到的 4、下列关于业主对工程项目管理的表述中，正确的是（B ）。 A、管理目的是实现项目各利害关系人的全部期望 B、业主是对工程项目进行全面管理的中心 C、在项目建设过程中，业主对项目大都采用直接管理方式 D、以进度为中心进行控制 5、按照（A ）方式，可将项目管理划分为不同的类型，包括业主方的项目管 理、施工方的项目管理等等。 A、建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征的不同 B、建设工程项目不同参与方的权利和责任的不同 C、建设工程项目不同参与方的利益的不同
D、建设工程项目不同参与方的地位的不同 6、专业工作队在各个施工段上的劳动量要大致相等，其相差幅度不宜超过 （B ）； A、8％～12％ B、10％～15％ C、18％～25％ D、25％～35％ 7、工程项目的管理层次与管理跨度之间的关系为（D ）。 A、跨度越小层次越少 B、层次减少跨度不变 C、跨度越大层次越大 D、层次越多跨度越小 8、建设工程项目管理的核心任务是项目的( D )。 A、目标规划 B、目标比选 C、目标论证 D、目标控制9、以下哪个不属于施工索赔种类的有（D ）。 A、工程量变化索赔 B、施工条件变化索赔 C、设备窝工索赔 D、工人工伤索赔 10、时标网络计划与一般网络计划相比，其优点是（D ）。 A、能进行时间参数的计算 B、能确定关键线路 C、能计算时差 D、能增加网络的直观性 11、招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者组织来投标，这种招标方 式称为（A ）。 A、公开招标 B、邀请招标 C、议标 D、定向招标12、在单代号网络图中，节点表示（B ）。 A、工序开始或结束时间 B、工序 C、线路 D、不具有某确定意义
建设工程项目管理的目 标和任务 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
建设工程项目管理的目标和任务 （一）项目管理的概念及知识体系 1．项目管理的概念 指在一定的约束条件下，为达到项目目标（在规定的预算和时间内，达到所要求的质量）而对项目所实施的计划、组织、指挥、协调和控制的过程。 2．项目管理知识体系 是指项目管理专业知识的总和。该体系包括9个知识领域：范围管理；时间管理；成本管理；质量管理；人力资源管理；沟通管理；采购管理；风险管理；综合管理。 （二）建设工程项目的目标和发任务 1．建设工程项目管理目标 建设工程项目管理是指项目组织运用系统工程的理论和方法对建设工程项目寿命期内的所有工作(包括项目建议书、可行性研究、评估论证、设计、采购、施工、验收、后评价等)进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。 建设工程项目管理的核心任务是项目目标(造价、质量、进度)控制，（简化为：质量、成本、工期三大目标的控制。）最终实现项目的功能，以满足使用者的需求。三大目标是一个相互关联的整体。 注：建设工程项目管理的核心任务： 1、项目目标控制； 2、最终实现项目功能；
3、满足使用者的需求。 2、建设工程项目管理的任务 建设工程项目管理的主要任务是在项目可行性研究，投资决策的基础上，通过合同管理，组织协调，目标控制，风险管理和信息管理等措施，保证工程项目质量，进度，造价目标得到有效控制。（包括六项任务） （1）合同管理 主要是指对各类合同的订立过程和履行过程的管理，包括合同文本的选择；合同条件的协商、谈判；合同书的签署；合同履行的检查；变更和违约、纠纷的处理；总结评价等。 （2）组织协调 组织协调是实现项目目标必不可少的方法和手段，包括： 1）外部环境协调：如与政府管理部门之间的协调、资源供应及社区环境方面的协调等；2）项目参与单位之间的协调；如业主方与承包方、设计方之间的协调。 3）项目参与单位内部的协调。如总承包方内部、设计方内部、施工主内部的协调。（3）目标控制 目标控制是指项目管理人员在不断变化的动态环境中保证既定计划目标的实现所进行的一系列检查和调整活动。
第一章 1．项目的定义。*** 项目是指在一定约束条件下，具有明确目标的一次性的事业或任务。 2．工程项目的特点。*** 1. 工程项目具有特定的对象 2. 有时间限制 3. 有资金限制和经济性要求 4. 一次性 5. 特殊的组织和法律条件 6. 复杂性和系统性 3．工程项目的全过程。*** ①项目的前期策划和确立阶段②项目的设计与计划阶段③项目的实施阶段④项目的使用（运行）阶段 4．工程项目管理的基本目标及其之间的关系。*** 项目管理的目标主要包括三个方面：质量目标（生产能力，功能，技术标准等），工期目标，费用目标（成本，投资）。 三大目标之间互相联系，互相影响，共同构成项目管理的目标系统。 5.什么是项目的对象系统、目标系统、行为系统和行为主体系统，其之间有什么关系？ 解答：课本P25 的图1-4。 对象系统：项目工程的目标最终是通过工程的建设和运行实现的。这个工程系统是项目的可交付成果，是项目的对象。他通常表现为实体系统形式，有一定的功能、规模和质量要求，有自身的系统 结构形式-------工程分解结构（EBS）。 目标系统：是工程项目所要达到的最终状态描述系统。 行为系统：是实现项目目标、完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，包括各种设计、施工、供应和管理等工作。
项目组织是由项目的行为主体构成的系统。由于社会化大生产和专业化分工，一个项目的参加单位可能有几个、几十个，甚至成百上千个，常见的业主、承包商、设计单位、监理单位、分包商、供应商等。 他们之间通过行政的或者合同的关系连接并形成一个庞大的组织体系，为实现共同的项目目标承担者各自的任务。 第二章 1、项目前期策划过程是怎样的？ 解答： 1、工程项目构思的产生和选择 2、项目的目标设计和项目定义 3、可行性研究 4、评价和决策 2、项目前期策划的工作的重要作用。 解答：（1）项目构思和项目目标是确立项目方向的问题。 （2）项目构思和项目目标影响全局。 3、项目目标系统的作用。* 解答：项目目标作为可行性研究的尺度，经过论证和批准后作为项目技术设计和计划，实施控制的依据，最后又作为项目后评价的标准，使计划和控制工作十分有效。 4、目标因素之间争执有哪些情况，如何解决？ 解答：A、强制性目标和期望目标发上争执，必须首先满足强制性目标的要求 B、强制性目标因素之间存在争执，说明项目本身存在矛盾性，可能有两种处理方法：
项目管理手册颁布日期：年月日
前言 工程项目管理是施工企业管理工作的中心。为加强工程项目管理工作，把项目管理纳入科学化、规范化、法制化的轨道，公司在总结先进企业项 目管理先进经验基础上，结合本企业的实际情况，本着先进、可行的原则 编制了保信四公司《项目管理手册》。 本手册是保信四公司项目管理的规范性文件。手册的核心就是要充分 体现项目经理部作为成本控制中心，在企业法人授权下实施项目管理；企 业作为经济利益的主体对项目实施全面控制的原则。 本手册的指导思想是全面贯彻落实企业提出的“精品工程战略”和“低成本战略”，项目管理工作中，一切要围绕着建精品工程，创名牌企业和降 低制造成本，这两条主线。 项目管理手册的贯彻须通过一定策划过程，要充分体现企业和项目整 体管理水平。公司管理层要对项目的实施及其目标进行精心的策划，将预 控指标下达给项目经理部。项目经理部根据公司下达的预控指标，精心组 织，精心管理，精心施工，圆满地完成各项预控指标。 本手册编制中考虑了目前企业项目管理的现状与发展水平，所以本手 册并未完全体现项目管理工作的最高要求。另外，由于时间匆促，手册中 还存在有待完善之处，希望各项目经理部在执行过程中，能及时总结经验， 并向公司提出改进意见，以趋完善。 本手册由公司各相关业务处室负责解释。
企业宗旨、文化、道德规范、行为准则 企业宗旨 力争为社会提供最好的服务，创造最好的社会效益和最大的经济效益。 企业文化 无时不在的危机意识和永不满足的进取精神。 企业道德规范 ⑴全心全意为社会服务。把科学组织施工，交用户满意产品，完善的服务保修视为自己的天职。 ⑵遵纪守法，积极为国家做贡献，保证按规定上交利润和税收。 ⑶认真核算，处处节约，降低成本，提高效益。 ⑷在保安全、保质量、保凝聚力、保发展的前提下，求效益。 企业行为准则 ⑴在对自己的要求上：以做有思想、有道德、有抱负、识大体、顾大局、成大器的高尚人为荣；以意志消沉、目光短浅、只顾个人、只顾眼前利益为耻。 ⑵在对待集体的态度上：以热爱企业，全心奉献为荣；以当和尚撞钟，挣钱混事的雇佣观念为耻。 ⑶在对待工作的态度上：以当主人翁，积极认真工作为荣；以敷衍应付，不负责任为耻。 ⑷在对待领导的态度上：以尊重领导，坚决执行上级指示为荣；以有令不行，有禁不止为耻。 ⑸在对待社会的责任上：以提供用户满意、社会满意的最好服务为荣；以只重利，不重义，用户怨声载道为耻。 ⑹在对待金钱的态度上：以合理劳动所得为荣；以不顾社会、不顾集体、不顾群众，只顾个人私利为耻。 ⑺在对待纪律的态度上：以自觉遵守纪律为荣；以自由散漫，稀稀拉拉为耻。 ⑻在对待学习的态度上：以求知若渴，不断更新知识为荣；以荒废时光，虚度年华为耻。 ⑼在与同仁的关系上：以团结友爱，热情互助为荣；以漠不关心，小事斤斤计较为耻。 ⑽在行为举止上：以举止端庄，衣着整洁，谈吐文雅为荣；以口出不逊，举止粗俗为耻。
建筑工程项目管理考试题库 一、填空题 1.一般项目具有项目的一次性、项目目标的明确性、项目具有独特的生命周期和项目的整体性、四方面特征。 2.工程项目的投资建设过程中，主要设计到业主（建设单位）承包商（施工单位）、设计单位、监理咨询单位、四个方面的主体。 3.政府进行工程项目管理的特点强制性、执法性、全面性、宏观性。 4.工程项目招标过程按照工作内容不同，可以划分为：招标准备阶段、组织招标阶段、签约阶段、合同履行和执行阶段四个阶段。 5. 工程项目招标签约阶段包括开标、评标、定标和签订合同四个部分。 6.施工项目寿命周期可以划分为.投标签约阶段、施工准备阶段、施工阶段、验收交工与竣工结算阶段、用后服务阶段五个阶段。 8.常见的施工项目管理组织的结构形式有工作队式项目组织、部门控制式项目组织、矩阵制项目组织、事业部制项目组织。 8.施工项目经理的选拔方式有竞争招聘制、经理委任制和内部协调基层推荐制三种方式。 9.工程项目组织施工的常用方式有.依此施工、平行施工、流水施工三种。 10.流水施工参数主要包括：工艺参数、空间参数、时间参数三种。 11.常用的流水节拍的确定方法有：定额计算法、工期计算法、经验估算法三种。 12.施工项目进度计划的表示方法横道图（甘特图）、关键日期表、垂直图（速度图）、网络图四种。 13.施工项目进度控制措施包括：组织措施、技术措施、经济措施、合同措施等。 14.常见的施工项目网络计划有：双代号网络计划、单代号网络计划、时标网络计划、搭接网络计划。 15.施工项目质量控制过程可以划分为：事前质量控制、事中质量控制、事后质量控制三个阶段。 16.施工项目现场质量检查目测法包括：看、摸、敲、照；靠、吊、量、套、、； 17.施工项目分项工程质量评定时，常把评定对象划分为保证项目、基本项目和容许偏差项目三类项目。 18.施工项目成本计划表主要包括：.项目成本计划任务表、技术组织措施表、降低成本计划表、间接成本计划表等。 19.施工项目成本分析的基本方法有：比较法、因素分析法、加权平均法、三点估算法。
【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】 工程建设项目管理目标 一、工程建设项目目标管理的程序和基本环节 建设工程项目目标管理的全过程是由一个个循环过程所组成的，而循环控制要持续到项目建成动用。在控制过程中，都要经过投入、转换、反馈、对比、纠正等基本环节。如果缺少这些基本环节中的某一个，动态控制过程就不健全，就会降低控制的有效性。 1、按计划要求投入 控制过程首先从投入开始。一项计划能否顺利地实现，基本条件是能否按计划所要求的人力、材料、设备、机具、方法和信息等进行投入。计划确定的资源数量、质量和投入的时间是保证计划实施的基本条件，也是实现计划目标的基本保障。 2、做好转换过程的控制工作 建设工程项目的实现总是要经由投入到产出的转换过程。正是由于这样的转换，才使投入的人、财、物、方法、信息转变为产出品，如设计图纸、分项（分部）工程、单位工程，最终输出完整的工程项目。在转换过程中，计划的执行往往会受到来自外部环境和内部系统多因素的干扰，造成实际进展情况偏离计划轨道。而这类干扰往往是潜在的，未被人们所预料或人们无法预料的。同时，由于计划本身不可避免地存在着程度不同的问题，因而造成实际输出结果与期望输出结果之间发生偏离。为此，项目管理人员应当做好“转换”过程的控制工作：跟踪了解工程实际进展情况，掌握工程转换的第一手资料，为今后分析偏差原因，确定纠正措施提供可靠依据。同时，对于那些可以及时解决的问题，采取“即时控制”措施，及时纠正偏差，避免“积重难返”。 3、控制的基础工作―反馈 反馈是控制的基础工作。对于一项即使认为制定得相当完善的计划，项目管理人员也难以对其运行结果有百分之百的把握。因为在计划的实施过程中，实际情况的变化是绝对的，不变是相对的。每个变化都会对预定目标的实现带来一定的影响。因此，项目管理人员必须
工程项目管理复习重点 第一章工程项目管理概论 1、项目特性：a.特定性（单件性或一次性）是项目最主要的特征.b具有明确目标和约束条件.c.具有特定生命周期. d管理对象的整体性.e.项目的不可逆性.（单选） 2、只有单位工程、单项工程和建设项目的施工任务，才称得上施工项目。由于分部分项工程的结果不是施工企业的最终产品，故不能称作施工项目。分部分项工程不是施工企业的最终产品不能成为工程施工项目,只是一部分.（单选） 3、建设项目管理:是站在项目法人(建设单位)的立场对项目建设进行综合管理的工作.（填空） 4、工程施工项目管理主体:工程施工企业 ,管理对象:工程施工项目（单选） 5、工程施工项目管理与建设项目管理的不同:包括管理主体,管理任务,管理内容,管理范围. a.建设项目管理主体是建设单位或受其委托的管理企业;工程管理主体是施工企业 b.建设项目管理的结果是取得符合要求的能发挥效益的固定资产,工程施工管理是把项目搞 好取得利润. c.建设项目管理内容涉及:投资周转和建设的全过程管理,工程施工管理涉及从投标开始到 回访保修为止的全部生产组织过程. d.建设项目管理范围:一个建设项目,是由可行性研究报告确定的所有工程;工程施工项目管 理:是工程施工合同约定的承包范围,是建设项目或单项工程或单位工程施工过程的管理. 6、工程监理企业是由监理企业管理的项目服务性,科学性,公正性. （填空） 7、工程项目范围管理的范围包括：（简答） ①启动一个新的项目，或启动项目的一个新阶段。 ②编制范围计划（或规划），即启动工程项目可行性研究报告推荐的方案、各种项目合同、设计、各种任务书、有关范围说明书等。 ③界定项目范围，即工程项目范围定义。该过程把范围计划中确定的可交付成果分解成便于管理的组成单元。 ④由投资人或建设单位等客户或利益相关的者确定工程范围，也称为范围核实，即对工程项目范围给予正式认可或同意。 ⑤控制项目范围的变更，即在工程项目实施过程中，控制工程变更，包括建设单位提出的变更、设计变更和计划变更等。 8、工程项目范围管理:从项目建议书开始到竣工验收交付使用为止的全过程 . 9、工程项目管理规划即是对合同目标的贯彻。（单选） 10、目标控制是工程项目管理的核心内容。 11、管理控制目标包括:进度,质量,成本,安全,和环境目标. 12、建设项目管理的目标:功能,投资,质量,进度目标. 13、 PDCA是目标控制的基本方法.（单选）字母的的含义以及P10图1-1 14、控制模式PDCA：计划、执行、检查、处理。 15、组织协调为目标控制服务.协调的内容包括:人际关系,组织关系,配合管理,供求关系和约束关系. 16、内部关系:通过行政的,经济的,制度的,信息的,组织的,法律的等多种方式进行协调. 近外层关系:施工项目部与建设单位,监理单位,及设计单位的关系 远外层关系:施工项目部与政府部门,现场环境相关单位的关系. 17、工程项目资源是工程项目得以实现的保证，包括：人力资源,材料,设备,资金和技术. 即5M。（填空）
手册说明 1、手册内容 本手册系依据《翰林公司规章制度》和翰林公司已完成项目的实际情况相结合编制而成。包括：公司项目管理者的岗位职责、工作内容、工作细节、工作方法、注意事项、工程项目专业材料表、工程项目检查表、项目检查评分标准、项目管理制度、项目进度计划表、现场签证单、项目管理周报工程管理体系的范围和所有特殊工种操作规程文件。 1．2适用范围 本手册适用吉林省翰林净化工程安装有限公司所有净化项目管理。 1．3手册管理 手册管理的所有相关事宜均由公司工程部统一负责，任何人不得将公司手册提供给公司以外的人员。本手册持有者调离公司时，应将手册交还公司工程部办理核收登记。手册持有者应妥善保管手册，不得损坏、丢失、随意涂抹，严禁私自复印或转借给其他公司。在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到工程部。工程部应定期对制度的适宜性、充实性和有效性进行评审；必要时应对手册加以修改。 2.工程项目管理方针、管理目标 2．1工程项目管理方针 2.1.1安全第一、预防为主； 2.1.2科学管理、质量第一、精心施工、持续改进、向业主提供满意的产品。 2．2工程项目管理目标 2.2.1工程中杜绝火灾的发生； 2.2.2工程中杜绝死亡和重伤事故； 2.2.3工程优良率达95%以上，合格率100%； 目录1 第一条：工作内容 (1)
第二条：工作范围 (3) 第三条：现场施工人员的约定 (4) 第四条：现场管理责任的约定 (6) 第五条：工期约定 (6) 一、开工日期 (6) 二、工期顺延 (7) 第六条：工程质量及安全的约定 (7) 第七条：竣工验收的约定 (8) 第八条：工程范围细节要求 (8) 一、二次梁的吊装。 (8) 二、风管的制作安装 (8) 三、彩钢板安装 (9) 四、照明、动力电安装 (10) 五、工艺管路 (11) 六、保温 (11) 七、地面： (11) 第九条、安全教育内容 (11) 第十条：奖罚款条款和内容 (13)
一单项选择题 1.项目实施过程中必须随着情况的变化进行项目目标的（ A ），这是项目管理最基本的方法论。 A动态控制 B主动控制 C反馈控制 D系统控制 2.在项目目标动态控制中，属于项目目标控制准备工作的是（B）。 A收集项目目标的实际值 B确定目标控制的计划值 C将实际值与计划值比较 D进行项目实施偏差分析 .在项目实施过程中，项目目标动态控制的工作流程正确的是（A）。A收集项目目标的实际值，将实际值与计划值比较，找出偏差，采取纠偏措施 B收集项目目标的实际值，将实际值与计划值比较，找出偏差，进行目标调整 C收集项目目标的实际值，将实际值与计划值比较，采取控制措施，进行目标调整 D将实际值与计划值比较，找出偏差，采取控制措施，收集项目目标的实际值 .项目目标动态控制的准备工作是将项目目标进行分解，以确定用于
目标控制的（C）。 A偏差值 B调整值 C计划值 D实际值 .确定项目里程碑事件进度目标的是（ B ）。 A总进度计划 B总进度规划 C详细进度规划 D作业进度计划 6.属于进度纠偏的组织措施的是（ B ）。 A改变施工管理 B调整工作流程组织 C改变施工方法 D强化合同管理 7.属于进度纠偏的管理措施的是（ A ）。 A调整进度管理方法 B调整项目组织结构 C改变施工方法 D及时解决工程款支付 8.投资的计划值和实际值是相对的，相对于工程预算而言，（ B ）是投资的计划值。
A合同价 B工程概算 C工程决算 D施工预算 9.属于进度纠偏的技术措施的是（ C ）。 A调整进度管理方法 B调整工作流程组织 C改变施工方法 D强化合同管理 下列纠偏措施中，属于投资控制纠偏的管理措施是（ D ）。 A优化施工方法 B调整或修改设计 C．调整项目组织结构 D调整投资控制手段 11.团队建设的任务之一是（ A ）。 A形成合适的团队机制 B明确每个团队成员的职责和权限 C通过招标、签订服务合同等方式获取项目团队的特定人员 D选择合适的获取人员的政策和方法 12.建设工程项目总承包方编制项目设计建议书的依据是（ D ）。 A项目设计文件 B项目可行性研究报告
第十三章工程计量支付治理 第一节总则 为进工步规范集团建设项目计量支付、签报工作，加强高速公路施工治理及投资费用操纵，依照《中华人民共和国标准施工招标文件（2007年版）》、《公路工程标准施工招标文件（2OO9年）》、《安徽省交通投资集团有限责任公司高速公路建设工程变更实施细则》等制定本方法。 第二节计量前预备工作 一、计量单位划分 开工前, 监理工程师应会同建设办合同部，将各合同段实体工程按单位工程、分部工程、分项工程和计量单元进行细化。计量单元是操纵计量的最小组成部分，指能够独立施工的工点，如某路段一定标高范围内的挖方、填方，某处防护工程等，或工序独立的工程部位，如某座桥的承台、基础钢筋等。 二、工程量清单复核 承包人对比施工图进行工程量清单复核，编制工程量复核报表。工程量清单复核报表应在承包人进场后60天内完成。依照工程量复核结果办理0号工程变更报监理人、建设办审核，集团公司审批，审批后工程量清单作为中期计量支付依据，工程交工前工程量清单不再调整。 三、依照批复清单建立支付台账。 第三节工程的计量支付的规定 一、计量的范围 集团公司和承包人签订的施工合同，具体为：
1.工程量清单及调整后的工程量清单； 2.工程变更令。 二、工程计量的依据 1.合同文件、技术规范、工程量清单； 2. 施工图纸及变更设计图； 3. 中间交工证书、质量检验凭证； 4. 有关计量补充方法； 5. 经审批同意的其他内容。 三、工程计量的原则 1. 工程计量必须做到真实、准确、及时; 2. 按照合同文件规定的方法、范围、内容、单位计量： 3. 不符合合同文件要求、手续不全的、工程质量不合格的工程，不得计量; 4. 超清单的不得计量; 5. 变更工程依照变更令计量。 (1) 变更申报中涉及新增单价的，由施工单位申报新增单价，经监理单位、建设办审核，报集团公司批复，建设办依照批复单价，签发变更令后计量； (2) 变更工程量超过建设办权限的，按照集团公司建设工程变更实施细则相关规定执行。 四、计量的流程和时刻安排 施工计量原则上以月为时刻段落，每期计量支付月报截止时刻为每月⒛日。具体流程图如下：
《工程项目管理》考试试题（A卷） 一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分） 1.对于一个建设工程项目来说，（C ）是管理的核心。 A. 设计的项目管理 B. 施工的项目管理 C. 业主的项目管理 D. 供货的项目管理 2.每个部门只有唯一的上级部门，指令来源是唯一的，这种组织结构是（B ）的组织结构。 A. 线性 B. 职能 C. 矩阵 D. 事业部 3.工程项目策划是（A）的过程。 A．知识管理 B. 风险管理 C. 人力资源管理 D. 设备采购管理 4．下列说法错误的是（C ）。 A．在设计准备阶段，通过对投资目标的风险分析、项目功能与使用要求的分析和确定，编制建设项目的投资规划。 B．在工程设计阶段，以投资规划控制案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设计概算。 C．在工程设计阶段，以投资规划控制案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设计预算。 D．在工程施工阶段，以投资规划、施工图预算和工程承包合同价格等控制工程施工阶段的工作，编制资金使用计划。 5．在施工过程中，投资控制的正确步骤是（D）。 A．预测、比较、分析、纠偏、检查 B. 分析、预测、检查、比较、纠偏 C．比较、预测、分析、检查、纠偏 D. 比较、分析、预测、纠偏、检查 6.在单代号网络计划中，设A工作的紧后工作有B和C，总时差分别为3天和5天，工作A、B之间间隔为8天，工作A、C之间的间隔时间为7天，则工作A的总时差为（C ）。 A．9天 B. 10天 C. 11天 D. 12天 7.建设工程项目的总进度目标指的是整个项目的进度目标，它是在项目（B ）阶段确定的。 A．设计准备阶段B. 决策阶段C. 设计阶段D. 施工阶段 8.全质量控制指的是（A）。 A．建设工程项目各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制 B．建设项目诸多相关联的活动构成的具体过程的控制 C．组织部所有人员参与到实施质量针的系统环境控制 D．工序质量控制、分项工程质量控制、分部工程质量控制及单位工程质量控制 9．为确保施工质量，使施工顺利进行，最关键应做好（C）控制。 A．单位工程质量 B. 分部工程质量 C. 分项工程质量 D. 工序质量 10、项目信息管理的目的是通过有效的项目信息（D）为项目建设的增值服务。 A．存档和处理B．处理和交流C．传输的组织和控制D．收集和存储 11．项目管理在设计阶段项目管理的核心是（B ）。 A．监督设计单位B．参与单位之间的沟通与协调 C．项目投资控制D．设计进度控制 12．下列属于公开招标的采购式是（C）。 A．询价采购 B. 有限国际招标C．国际竞争性招标和国竞争性招标 D. 直接签订合同和自营工程