美吉姆早教课程顾问话术模板
模板：
1、我们的美吉姆早教课程体系是按照宝宝的年龄段来划分的，而且划分的非常细，主要是根据孩子的敏感期而设置的。目前宝宝的年龄段我们可以上 XX 课程，等宝宝再大一点了我们会让宝宝升班，这样就不会错过每一个敏感期。
2、我们的美吉姆早教课程严格按照宝宝的年龄段来划分，孩子每个年龄段都有不同的敏感期。同时参考测评软件的结果。
' 01 你们这也忒贵了！ 咨询师：这可是挽救您孩子失去的时间，挽救他赢得美好前程的机会，拿这么点钱来换这么珍贵的东西，您还觉得贵 02 你们是用什么具体的方式来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的呢 咨询师：学习兴趣和提高成绩是相辅相成的、不可分割的，成绩不提高能有兴趣吗有兴趣成绩能不提高吗因此兴趣是在教与学中培养的，也是根据孩子不同阶段的反应调整的，因此它不是用手抓得住，用嘴说的出的。 03 在这期末考试前能不能看到效果啊 | 咨询师：如果只靠老师这几堂课讲的内容，就能看到效果（调侃），这不可能！大考是对一学期的检验，“1对1”就是再快，几节课能教一个学期的东西吗所以三个月内的考试，成绩考好了，您可以来看我，考的不好，您千万别来找我（幽默）。 04 我家确实条件有限，可不可以报短期的 咨询师：孩子的问题是刚性的，已经出现了，根本不会在我们的计划内的。根据家庭条件好，问题出大点，家庭条件不好，问题就出小点。跟感冒一样，不是家离医院远，病就得的轻点，家离医院近，病就得的重点。当然，经济条件也不能不考虑，这要看您对孩子的教育投资意识了，他也不是年年都让您这么花，这些年只花这一回，或者，这是他读书阶段，您唯一有帮他的机会。 05 没有详细的针对孩子的学习计划，太笼统，告诉我具体每个知识点用多长时间提高 咨询师：咱共产党的理论好啊！叫与时俱进，就是工作要体现时代性、把握规律性、富于创造性。计划做的再完美，他也因为孩子接受能力、训练效果等原因，发生推迟或提前，如果完全按照计划来，那不就是大班了吗 06 / 小学二年级的学生，来上课需要倒车，家长没时间和精力来接送，想要上家来补习的老师。
课程顾问咨询话术 常见问候，您好！ 留来源信息。 询问学生情况,填写电话信息登记表，引导家长谈孩子： ⑴您好，家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）?对学校所用教材的评价。 ⑵哦，这个中学还是挺不错的，是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦，您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单的评价，适当夸奖或者激发其危机感. ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦，这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去，就算考在前面，知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏. ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊?那他们老师教得怎么样啊？孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊？那应该很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况，但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语?物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗?家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别) （问话方式的改变——简洁，注意避免重复家长的答案） ⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名?以前情况怎样？最好到多少?—-根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。（让家长有危机感，分析，看到希望，给他信心) ⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？—-引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。）⑿您以前都给孩子采用哪种辅导方式？—-对比别的辅导方式（网校、辅导班、教学软件、辅导书等）与家教； ⒀您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老师弊端,即常规家教的问题-—了解家长对家教的态度和看法，以有的放矢. ⒁您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么?——引入分析孩子问题. ⒂您想给孩子提供什么样达到帮助？您想给孩子辅导哪方面？-—挖掘需求。 ⒃我们的家教有两种——引入公司介绍. ⒄激发危机感和引导的技巧. ⒅初三、高三可带孩子学习。教务部的一线老师。 分析孩子问题：（与广告词挂钩) ⑴贪玩,自制力差:谁都有自制力差的时候，这不是您孩子一个人的问题，具体有这么几个办法您不妨试试； 与孩子沟通学习的重要性，明确学习对其自身未来发展的意义;
---------------------考试---------------------------学资学习网---------------------押题------------------------------ 一、前台问候 ( 从到访单上了解仔仔的基本情况：现在读几年级？在哪所学校读书？喜欢/不喜欢哪门课？想提高哪门课？…….) 请问是仔仔家长吗，欢迎您来到我们华希教育，不好意思让您久等了，我是这里的教育咨询师，这是仔仔吧 你们跟我一起到我办公室，我给你们做个详细的课程介绍，这边请。（今天过来方便吗？是怎么过来的？…….） 客套问话 带到办公室的过程中问些基本信息，与家长拉近距离，比如 您过来方便吗？怎么过来的？ 您是宁波人吗？ 是下班后过来的吗？做哪方面的工作呢？（了解爸妈的支付能力，为做课程计划埋下伏笔） 二、Q/A 首先交换名片 “仔仔爸爸，这是我的名片，（方便交换下名片吗？）” 含喧几句，仔仔很可爱呀，放假/平时放学后都做些什么呀？喜欢玩什么呢?仔仔妈妈平时对仔仔的学习管的多不多？工作忙吗？做什么 工作呀？仔仔爸爸呢，对仔仔的学习要求严格吗？……(破冰，拉近 距离，让孩子喜欢你，家长对你放松警惕，然后再进入主题，我们是
中小学个性化课程的专家，是在帮对方解决问题，要自信，引导家长，让家长跟着你的思路走）。开始Q/A 针对孩子（孩子回答的问题有选择的记录下来）： A2 1 / 12 1、仔仔，在四眼楔哪个班读书呀？你们学校的学生在我们这边读书的还挺多呢。 平时几点放学呀？放学以后除了做作业还有没有别的事情？周末呢？ （了解孩子有没有时间，周末有没有参加别的培训班，为后面制定课程计划，课程如何安排，一周上多少次课埋下伏笔） 2、仔仔，对哪些科目比较感兴趣呢？语文、数学还是别的？/仔仔比较喜欢数学 是吗？（一般学生喜欢的学科是成绩好些的，不喜欢的是较差些的，仔仔说喜欢数 学，不喜欢英语）最近一次考试考的怎么样？数学考了多少分? 98 嗯，仔仔数学考的不错呀，考了98分呀，很好，班里最高分考多少呢？那其它科目呢，比如语文，最近一次单元考试考了多少分呀？ 3、我们仔仔最不喜欢英语，是吗？那英语考的怎么样？最近一次的单元考试英语考了多少呀？60 噢，英语考了60分，那英语考的是不怎么理想，班里最高分考多少
美吉姆 MyGym美吉姆，享誉世界的全球早教领导品牌，于1983年由威廉凯普林(William Caplin)和雅可夫/苏西谢尔曼夫妇(Yakov & Susi Sherman)共同努力合作创立，利用其在儿童早期教育、运动机能学、体育、舞蹈以及体操领域的专业经验，研发出了一套完整的符合孩子天性的课程体系和教学设备，旨在通过每周一次的结构性课程，帮助孩子构建强健的体魄，培养良好的社交能力，同时树立自尊心和自信心。 美吉姆致力于帮助0至13岁的孩子进行身体能力、运动能力、情感能力、认知能力、创造力、想象力、语言沟通能力及社交能力的发展。独特的课程综合了精彩趣味的游戏、运动、体操、音乐、舞蹈、绘画等，在促进孩子潜能开发的同时，培养孩子的自尊心和自信心。美吉姆精心打造的“非竞争性”环境，独特的“纪律”哲学更帮助孩子学习自控、自律、如何自己做决定以及如何朝着目标而努力。在美吉姆，孩子们放飞想象，构筑健康心智及人格，以积极的心态应对未来社会的挑战。 美吉姆哲学 ●孩子出生后前七年的经历和体验对其一生有着深远的影响 ●孩子在早期阶段树立自信和自尊是至关重要的 ●“非竞争性”环境 ●独有的“纪律”哲学 ●只有快乐、丰富多样和令孩子们兴奋的课程才能真正成为激发孩子学习的动力 ●对运动、音乐和艺术的热爱源于孩子早期的体验 ●健康和积极向上的生活态度，形成于一个人的早年 目前，美吉姆在全球26个国家和地区已经开设了超过230家儿童教育中心，每年都有超过100万的儿童享受美吉姆带来的适龄的、非竞争性的课程。预计到2011年，美吉姆将在全球50多个国家和地区拥有超过300家中心，全世界将会有超过一千万的儿童受益于美吉姆的精彩课程。 美吉姆中国——世界三大知名儿童早教品牌课程集于一身
课程顾问话术一、的礼仪 1．礼貌拨打 “您好,请问某某在吗”/“是某某吗” 打完后切记要向客户致谢 感谢您用这么长时间听我介绍,希望您能满意,谢谢,再见 另外一定要等客户先挂断,才能轻轻挂下,以示对别人的尊重; 2．面带笑容,端正姿势 虽然双方看不到,但愉悦的声音是能感染客户的,交流气氛轻松,跟客户沟通自然容易; 3．掌握好时间,在正确的实践作有效的沟通,避免吃饭、午休时间,如真打了也要礼貌地说：“您好,我是英特国际英语某某某,这个时候给您打没有打扰您吧” 如不方便通话应与其道歉并说清楚再次通话的时间 如果打家庭,要找的人不在的话,则可说：“请问某先生的号是多少,他上次给我留了这个,谢谢您的帮助;” 4．有时候通讯信号不好,先请对方等待,“对不起,请您稍等一下”,然后再说明让别人等待的理由;再次接通应先道歉“非常感谢您的等候;”我建议像“对不起,让您久等了”之类的话就应避免,因为给人一种等了好久的感觉,还不如意感谢代替呢; 如果听不清楚客人的声音可以直接说明,总比胡乱地当完成任务应付几句好,要让这几个都能获得有效的信息;“对不起,请您大声点好吗我听不太清楚您
讲话” 千万不能把平时大声喊的“喂喂,大声点”带到工作中来; 二、预约时的要点 1．说话的语气很重要,因为突然接到陌生来电只能凭声音猜测,语气客气,语言尽简洁明了,让听者心情愉悦,乐于听你说下去,产生出不信任感,不能让对方有压迫感; 2．无论对方式水,都应保持语速适中;因某些同事可能因个性直、心性急,都以快语速结束通话,完成任务为目的,至于介绍内容能否被听者接受就不 管了;应事先准备好约见的事由,理由充分具吸引力,心平气和地进行有效的沟通,因为客户并不是我们的亲朋,并不了解熟悉我们平时的语调语速和 用词,太快的话不仅听不清楚,而且会让人产生强迫接受的感觉; 3．我们课程顾问常用与客户进行初步交涉,目的是为取得客户上门的机会,就算心里在想其上门也要注意强调“只是想您介绍一下我们课程的先进和效果,绝对不是强迫您;;;”尤其是客户拒绝预约见面时,保持礼貌,并问明原因,如果用了二选一法星期二还是星期五方便呢都不行的话,可尽量将时间提前,因为我发现往往延后说服力不但会减少,而且客户也可能发生其他变故; 4．客户会因为英特公司不了解,在开新点或者初次来中心,都可能对我们的教学服务、质量提出疑问,我们应先想好应付方法,可以说：“我了解您的想法,我们已经在个人英语培训方面有过成功的经验,再加上我们在团体客户培训也有相当丰富的经验,一定能帮助您说好一口流利的英语的学习目标;”以次来坚定客户对英特的信心
经验分享：早教课程顾问销售技巧和话术 从事早教课程顾问工作的你，一定要懂得一些早教课程顾问话术，这样才能为自己的工作带来最大的收益。今天乔布简历小编就为你们带来了这些话术和技巧呢。 关键词：早教课程顾问话术 早教行业课程顾问需具备的话术基础是：“教育方法不对，在勤奋也没用”。孩子教育方法沟通这方面，是课程顾问在与到访家长沟通时最易引起家长共鸣的话题。因此课程顾问除了要掌握基本的签单话术外，还需要对行业的教育思维有一定的了解。尤其是对于早教行业而言，围绕早教市场、早教方法向家长提出自己的看法，这样才是获取家长信任的关键技能。 课程顾问利用电话营销邀约上门来进行资源转化，是目前教育培训机构最主要，也是最重要的市场销售渠道。接下来就看看早教课程顾问在电话邀约中的话术技巧吧。 一、明确的目的和策略 分析电话营销技巧前，要先清楚你打电话希望达到什么目的?必须首先明确目的。然后根据目的再制定打电话的策略。比如你的电话是希望邀约客户到店，那就必须要有促使客户到店的策略。有目的无策略的电话带给客户的是骚扰，带给自己的是烦恼。 二、话术提前准备好 没有话术的电话营销只能破坏企业的形象。一接电话首先一声喂，客户一听就知道这个企业的素质不高。在电话营销技巧中，你要说什么，客户可能会出现什么问题，怎么应对，都要尽可能提前做好相应的话术准备。没有准备就容易在遇到紧急情况时乱了阵脚。 三、随时记录 要随时记录客户在电话中的要点。不要事后总结，事后总结容易忽略一些关键信息。 四、亲切的声音和端正的态度 亲切的声音听起来总是让人感觉到愉快。尽可能让自己的声音听起来悦耳、亲切，而不是生硬死板。在接打电话时，还要注意自己的姿态和心态。虽然客户看不见你，但声音会出卖你的心情。 五、为自己留下后路 当在电话中邀约客户，客户说时间不好确定时，在电话里告诉客户，什么时间再给客户打电话确认时间，而不是一听客户没时间就说有时间再联系就挂断电话。 经验分享：早教课程顾问销售技巧和话术 https://www.doczj.com/doc/0019468685.html,/knowledge/articles/56e12f2f0cf2bd0ab808b0a4
课程顾问技巧和话术大全 -问候语：使用友好和热情的问候语，例如“您好，我是XX学校的课 程顾问，很高兴为您提供帮助。” -介绍自己：简单介绍一下自己和你的职位，以增加可信度和亲近感。 2.倾听并了解需求： -开放性问题：使用开放性问题来了解学员的需求，例如“您对想要 学习的课程有什么特定的需求或目标吗？” -主动倾听：认真倾听学员的回答，并通过不断提问和探究，深入了 解他们的需求。 3.提供信息和建议： -课程知识：了解你所推荐的课程的详细信息，包括内容、时间、费 用等，以便能够向学员提供准确和全面的信息。 -课程对比：如果学员有多个选择，你可以列出每个课程的优势和劣势，并帮助他们做出决策。 -提供建议：基于学员的需求和目标，提供建议并推荐最适合他们的 课程，同时解释为什么这个课程对他们是最好的选择。 4.克服疑虑和异议： -解答疑问：对于学员的疑虑和异议，提供准确和详细的解答，并确 保他们对课程的理解和信心。 -成功案例：分享与之前学员的成功案例，以证明课程的有效性和成果。
5.超越销售： -创造共鸣：根据学员的需求和目标，描述学员将如何从所推荐的课 程中受益，并创造共鸣。 -后续关怀：在学员报名后，提供后续的关怀和支持，例如发送进度 提醒、提供学习资源等，以增加学员的满意度。 6.维护关系： -感谢：向学员表达感谢，并在任何一个阶段都向他们展示你的关心。 -反馈：定期与学员沟通，并征求他们的反馈和意见，以提高服务质量。 以上是一些课程顾问的关键技巧和话术，希望对你有所帮助。尽量在 每个对话中个性化使用这些技巧，并根据具体情况进行调整，以确保与潜 在学员建立积极和持久的关系。
少儿英语课程顾问话术 一、电话的礼仪 1．礼貌拨打 “您好，请问某某在吗?”/“是某某吗？” （打完电话后切记要向客户致谢） 感谢您用这么长时间听我介绍,希望您能满意,谢谢，再见! （另外一定要等客户先挂断电话,才能轻轻挂下电话，以示对别人的尊重.） 2．面带笑容,端正姿势 虽然双方看不到，但愉悦的声音是能感染客户的，交流气氛轻松，跟客户沟通自然容易。 3．掌握好时间，在正确的实践作有效的沟通,避免吃饭、午休时间,如真打了也要礼貌地说：“您好，我是英特国际英语某某某，这个时候给您打电话没有打扰您吧？” （如不方便通话应与其道歉并说清楚再次通话的时间） 如果打家庭电话，要找的人不在的话，则可说:“请问某先生的手机号是多少，他上次给我留了这个电话，谢谢您的帮助.” 4．有时候通讯信号不好，先请对方等待,“对不起，请您稍等一下”，然后再说明让别人等待的理由。再次接通应先道歉“非常感谢您的等候.”我建议像“对不起，让您久等了”之类的话就应避免，因为给人一种等了好久的感觉，还不如意感谢代替呢。 如果听不清楚客人的声音可以直接说明，总比胡乱地当完成任务应付几句好，要让这几个电话都能获得有效的信息.“对不起,请您大声点好吗？我听不太清楚您讲话” 千万不能把平时大声喊的“喂喂,大声点”带到工作中来。 二、预约时的要点 1．说话的语气很重要，因为突然接到陌生来电只能凭声音猜测，语气客气，语言尽简洁明了,让听者心情愉悦,乐于听你说下去，产生出不信任感,不能让对方有压迫感。 2．无论对方是谁，都应保持语速适中。因某些同事可能因个性直、心性急，都以快语速结束通话,完成任务为目的，至于介绍内容能否被听者接受就不管了。应事先准备 好约见的事由，理由充分具吸引力，心平气和地进行有效的沟通，因为客户并不是 我们的亲朋，并不了解熟悉我们平时的语调语速和用词，太快的话不仅听不清楚， 而且会让人产生强迫接受的感觉. 3．我们课程顾问常用电话与客户进行初步交涉，目的是为取得客户上门的机会，就算心里在想其上门也要注意强调“只是想您介绍一下我们课程的先进和效果，绝对不 是强迫您。.。”尤其是客户拒绝预约见面时，保持礼貌，并问明原因，如果用了二 选一法（星期二还是星期五方便呢？)都不行的话，可尽量将时间提前,因为我发现 往往延后说服力不但会减少,而且客户也可能发生其他变故. 4．客户会因为英特公司不了解，在开新点或者初次来中心，都可能对我们的教学服务、质量提出疑问,我们应先想好应付方法,可以说:“我了解您的想法，我们已经在个人 英语培训方面有过成功的经验，再加上我们在团体客户培训也有相当丰富的经验， 一定能帮助您说好一口流利的英语的学习目标。”（以次来坚定客户对英特的信心）三、首次电联预约
撰写人：课程部 Word File 教育培训机构销售话术资料
教育咨询师（课程顾问）打陌生拜访电话的开场白话术 作为咨询师，如何在陌拜电话的开场白中就让客户喜欢你，不抵触你，这真的是一个需要技巧的工作。所以，一般情况下，大家需要在30秒时间内，让客户快速知道你是谁、打电话的目的是谁，你们的课程是能够给孩子什么的。这虽然说起来感觉很容易，但是其实这真的需要一些下面的小方法。 开场白一：直截了当开场法 咨询师：您好，王姐吗？我是某某机构的教育咨询师某某，打扰您的(工作/休息)了，我们机构现在在做一个亲子活动，您可以带孩子过来免费参加的，您有意向吗？ 王姐：没关系，是什么事情？ 顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，教育咨询师要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王姐，您好！我是李丽，您叫我1小时后来电话的……
咨询师：王姐，我是某某机构的教育咨询师某某，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗？ 王姐：可以，什么事情？ 顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，咨询师要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王姐，您好！我是李丽，您叫我1小时后来电话的…… 开场白三：他人引荐开场法 咨询师：王姐，您好，我是某某机构的教育咨询师某某，您的好友钱燕的孩子小磊是我们机构的学生，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的课程也比较符合您的需求。 王姐：钱燕？我怎么没有听他讲起呢？ 咨询师：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 王姐：没关系的。 咨询师：那真不好意思，我向您简单的介绍一下我们的机构吧……
早教顾问回访话术 早教顾问回访话术 您好，您是××的家长吗？我是~~~的老师××,我们前段时间做活动的时候你来过我们中心。宝宝这两天好吗？上次来参加活动的时候他玩的很开心啊！（寒暄一下，拉进距离）这周在××时间段有适合您家宝宝的快乐成长乐园体验，我们想邀约您带孩子来参加我们的活动，您看你是周三还是周四有时间呢？（给家长2个时间段，让其选择）。好的，到时候欢迎您带孩子来参加！稍后会以短信的形式给你发过去我们的地址。家长常见问题 1. 你们这是活动啊？ 答：我们是一个亲子互动免费体验课，家长和宝宝一起来体验的一个综合启蒙亲子活动。 2. 你们都教什么？ 答：孩子在我们的课堂种会学到跟他年龄段的相符合的东西，比如说12月龄的孩子，要锻炼她的语言能力，还有肢体的协调性。这些说起都比较抽象，您过来体验一下就明白。（可以简单的回答，我们会用各种游戏和教具来锻炼幼儿的各方面的智能。） 3. 我们需要准备什么吗？ 答：不用特别准备什么，带上水，尿不湿，家长和孩子都要穿上袜子（因为我们教室都是要光脚进来的）来之前让孩子保持一个良好的精神状态就可以了。 4. 活动是否收费? 答：不用的，这个活动都是免费的，如果你觉得认可我们的课程想长期，您可以找我们的课程顾问。 5. 你们怎么上课？ 答：我们一周2次课，时间段是协商安排的，一次课50分钟。 6．怎么收费？ 答：是这样的，因为我们是会员制的，所以我们的储值会费的形式，不消费，不扣钱的。非常灵活和人性化。会员分3个月会员卡 ---
元，无优惠，6个月欢乐卡----元。9个月会员卡---元全年会员卡----元。（如家长没有问，不主动在电话里告知价格，除非特别有意向的家长,劲量让课程顾问来回答这个问题） 6. 我们没有时间： 答：是这周没有时间是吗，那我可以给您顺延到下周，在下周的时候我在提醒您好吧!你看是周六还是周日呢？让家长自己选择。自己来定。可能会涉及到的问题？ 7. 你们怎么知道我的信息的？（此问题一般为陌生拜访电话） 答：是这样的，我们的老师在外面做活动的时候，宝宝的一位家长给我们留的。 8. 我们要是参加这个活动，你们会不会有什么隐形消费或者强制消费啊？答：不会的，我们都是正规的教育机构，你可以登陆我们的网站了解一下。没有任何的强迫消费，只是为了做一下宣传，您的小区就有我们的会员呢。如果有就提出来。比如金港国际的果果啊！ 在电话里应注意的事项： 1. 坐姿：不要觉得你在电话里，别人看不到你，就可以随意的姿势。其实坐姿的也影响着你咋电话里的声音，如果接通电话的那一刻，你的声音不是甜美的，积极的，愉悦的，亲切的，就已经给到别人拒绝你的第一个理由。所以保持一个好的坐姿，才能发出让人难以拒绝的邀请。 2. 态度：想想一个优秀的教育机构能够提供给她（你的邀约对象）一节价值260的免费的活动，还有免费的育儿指导，还有美味水果点心，可的老师，好玩的玩具，亲切的邀请，这多美的一件好事啊！你是抱着帮助她的目的来赠送她这样一个机会，而不是为了从她那里得到好处的态度。那么这个邀请就会变得顺其自然，她不能来参加对她来讲是一个很大的损失。 3. 时间：就算是朋友之间的约会也难免会遇到一些时间上排不开的问题，当家长说，不好意思我没有时间的时候，你该怎么办呢。是直接挂掉电话说遗憾的说哦好吧，还是呢，其实很简单，就像朋友之间的聚会，这周没有时间，那给您越到下周吧，下周还会有精彩的活
课程参谋-关于客户典型异议的答复首先提示的是，作为课程参谋，任何问题的答复都是适合自己口味的为最好，家长最信任的为最好！！！但是有一个核心是，希望我们的咨询师养成一个习惯，这22个问题，你是否都在答复每个问题的同时，都一一准备好了有力的证据和道具，边说的时候，边拿出我们的证据和道具说明这个是按照我们说的进展的！这个是最关键并有效的的！！！！是互动加双重保险的作用，会让家长更看到我们更真实反应！！！ ■1 一次性收费 〔1〕我们是根据学生的学习情况，和学生所购置的课时来制定相应的辅导方案。这个方案是一个完整的辅导体系，是按照这个完整的教育体系进展收费 〔2〕如果学生没有上课，我们购置的课时还在，如果家长或者学生觉得辅导没有效果，可以随时终止，没有上课的课时费用还是要退还给您的。 〔3〕我们的一次性整体收费关系到辅导方案的完整性与否，辅导效果的好坏，上课方案的连续性，教师的稳定性等等因素。 〔4〕我们的工作有严格的程序，不是一两个人可以完成的，都是财务录入系统后，各个部门才可以开场协同工作，一次性缴费可以更好的方便我们的教师去做方案，让孩子的学习更有方案性和延续性，同时也可以保证适合孩子的教师可以一直带孩子。 〔5〕我们有协议保障你们的权利,交了的费用是存在我们这里的,没有上课你的费用是会留在这里的.上一节课就划除一节课的费用.所以并没有费用方面的后顾之忧. 〔6〕如果家长没有带够钱，可以先交一局部定金，但定金要求是合同的 10%，至少是500元，余款要在规定期限内缴纳，如果没有交清费用，则我们系统就提交不了学员的档案，也就提交不了排课申请，则就会影响孩子课程和教师的安排。 ■2成绩的承诺 〔1〕考试是靠孩子自己，谁都没有方法替谁保证的。我们的保证是孩子在这边循序渐进的提高成绩，保证每次上课都能听懂，消化，把别人的知识转化为自己的知识，保证的是选派最适合孩子的教师，保证的是教师专门针对孩子的情况备课，保证的是负责的态度和责任心。 〔2〕卷子每次考的内容都不同，有难有易，不能够保证考多少分，但是保证课本上的知识点孩子都掌握了，作业都会做，不会做的题目都能学懂，下次不会再错，并且每天都可以看到孩子的学习状态的改变，学习更加主动，学习习惯形成〔听课更集中，做作业更快了，等等〕。这比一个空洞的保证不是更加看得到吗？〔3〕孩子的成绩是多方面的因素造成的，可以介绍我们的教师团队，教学规律，习惯与成绩，案例等等，如果过程都不能保证，怎么保证结果。不是我们不想保证，而是无法保证。 〔4〕我们没有方法去承诺孩子的成绩，因为考试有太多的不确定因素。但是我们可以提供我们学习中心的考试情况给您做参考，我们的成功率在90%以上。我
美吉姆早教活动方案策划 美吉姆早教活动方案策划 一、活动背景 在现代社会中，早教已经成为了家长们关注的重点之一。早教不仅仅是为了提早发展儿童的潜能，更是为了塑造健康、快乐、积极向上的人格，为他们的未来打下良好的基础。因此，美吉姆早教作为一家专注于幼儿教育的机构，致力于为0-6岁的孩 子提供全面、科学、趣味的早期教育服务。为了进一步提高家长对美吉姆早教的认可度和了解度，我们计划开展一系列专项活动。 二、活动目标 1. 提高家长对美吉姆早教的认知度和了解度，增加他们对该机构的信任感。 2. 提供一个亲子互动的平台，帮助家长和孩子共同学习、成长，加强亲子关系。 3. 传播美吉姆早教的教育理念和优势，引导家长正确对待孩子的教育。 三、活动内容及策划 1. 开展开放日活动 开放日活动是让潜在的家长和他们的孩子亲自体验美吉姆早教的机会。在活动中，将设置不同的游戏和教育环节，展示美吉姆早教的特色和优势，让家长可以亲自感受到机构的专业性和教育效果。具体活动内容如下： （1）美吉姆活动区：设立各类活动区，包括认知区、创造区、
运动区等，让家长和孩子可以亲自体验不同类型的早教活动。（2）亲子互动区：提供亲子融合活动，如亲子游戏、故事讲 解等，以增强亲子之间的感情和互动。 （3）教师互动区：安排专业早教老师与家长面对面交流，解 答家长的疑惑，介绍美吉姆早教的教学理念和教育方法。 （4）参观导览区：安排专人引导家长和孩子参观整个美吉姆 早教机构，了解机构的各项设施和教学环境。 （5）签约优惠：为在开放日当天签约的家庭提供优惠政策， 以鼓励家长报名。 2. 主题主导活动 为了增加美吉姆早教的知名度和吸引力，我们将计划一系列主题主导活动。每个季度将围绕不同的主题进行活动，以吸引家长和孩子的参与。具体活动内容如下： （1）亲子运动日：组织家长和孩子一起进行户外运动，如跑步、骑自行车等，以增加亲子之间的互动和体育锻炼。 （2）亲子绘画日：安排专业绘画老师为家长和孩子讲解绘画 技巧，让他们一起创作美丽的画作。 （3）亲子音乐日：引进专业音乐老师，为家长和孩子进行音 乐启蒙。通过唱歌、跳舞等音乐活动，增加孩子对音乐的兴趣。（4）亲子科学日：组织家长和孩子进行有趣的科学实验，引 导孩子对科学的好奇心和探索精神的培养。 （5）亲子阅读日：组织专业教师为家长和孩子朗读儿童故事书，以培养孩子的阅读习惯和爱好。 3. 家长培训课程 为了帮助家长更好地了解并应用美吉姆早教的教育理念，我们
需求点对应的卖点话术 当我们挖掘出家长痛点之后,需要用什么样最有效的话术回答家长,让家长能够引起兴趣. 思路:帮家长分析原因，再告诉家长＊＊是怎么帮助孩子的,可以举例子 1，提高口语——-浸入式,ltp，英语思维 那您有没有考虑过为什么孩子的口语不够好呢? 妈妈您说的有一定道理，其实主要是三方面的原因：一个是学习的内容不实用，一个是没有英文环境，一个是自信心不足,我们＊＊就是针对中国孩子的这种情况,采用了全英文的浸入式环境,一进入＊＊全部就要说英文，我们这有很多和您孩子差不多大的孩子，在＊＊学了一个月，现在都能自信的在课堂上面对所有小朋友做英文的演讲了，我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看. 2，没兴趣 那您有没有分析过孩子为什么没兴趣？ 其实4—12岁孩子英语学习没兴趣主要是学习方法和方式的问题，我想问妈妈，孩子喜欢看动画片吧? 如果英语学习能够像看动画片一样有趣，您孩子还会不感兴趣吗?其实现在孩子英语学习中最大的问题就是让孩子感兴趣，我们的课程内容都是根据孩子的兴趣点设计的，而且像动画片的形式展示出来,我们这很多孩子下课都不愿意走呢,非常感兴趣,我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看，看看您孩子对我们的授课方式和课程感不感兴趣，以便及时调整您孩子的英语学习方法。 3，单词量不够 那妈妈希望您孩子能掌握多少单词量呢？ 其实英语学习不光是单词量多就是好的,还必须会运用，比如说很多孩子用英文说喜欢什
么动物，只会说cat,dog，其实他们真的就只喜欢这个吗？只是他们单词量不够，而＊＊的孩子,能够说出自己真正喜欢的动物，比如海豚，蜥蜴等等，因为我们教孩子的是英语英语，孩子的知识面是非常广的，我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看。4，背单词记不住 妈妈您有没有想过孩子为什么记不住单词？ 其实单词记不住有两方面原因，一方面是教学方式不生动,孩子印象不深刻不感兴趣，另一方面，孩子学完单词后没有环境去练习所学的单词,所以单词记不牢容易忘，这样下去孩子会越来越没有自信,对英语也会越来越厌学，而我们教孩子自然拼读法，让孩子能够见字能读，听音能写，不需要死记硬背，孩子还不痛苦，我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看。 5，性格内向 您有没有分析过孩子为什么会是这样的性格？ 孩子内心主要两方面原因，一是孩子和人接触少,另一方面是没信心，您孩子主要需要自信心的锻炼，其实我们在针对孩子这个问题专门在课程中增加了对孩子自信心的培养，我们这有很多和您孩子差不多大的孩子，在＊＊学了一个月，现在都能自信的在课堂上面对所有小朋友做英文的演讲了,我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看. 6，应试 当然可以了,我们这很多孩子参加社会上的考试都是很优秀的。
课程顾问家长常见问题异议处理 1、你们的学费太贵了,能优惠点吗? 答1:我们机构是个大品牌,和小机构相比是贵了点,但您想想看,您的孩子,在我们学校得到的是高品质的教学和服务,我们XX学校一贯的原则就是教学质量和服务从不打折! 答2:怎么会贵呢?平均每天才4元,每天省下4块钱,就能帮您解决非常头痛的孩子学习问题,更重要的是,孩子成绩好了,您才能安心去工作才能去挣更多的钱,培养孩子是投资而不是消费,您说是吗? 答3:您把孩子送到我们这里来,最看中的是价格还是教学质量呢?我想,您最看中的是我们这里优质的教学和贴心的服务,对吧? 答4:很多东西用钱都能买到,唯独知识和时间买不到。 答5:现在物价都上涨了,买一条鱼都得20-30块钱,您什么时候心疼过?身体需要营养,脑袋更需要营养,及时给脑袋投资,才能在中考和高考残酷的竞争中取胜。 答6:学习不是用贵与不贵来衡量的,而是用值与不值,您说是吧? 答7:我们的收费标准是比有些学校要高一些,那是因为我们聘请的老师全部是一线的优秀的骨干教师。 2、其他机构的,更便宜! 答1:我们一直将孩子的学习效果放在第一位,为此我们的老师倾注了所有的时间和精力,同时,我们办学3年来,1500多个的案例都证明了,我们的教学方法,可
以让孩子的学习时间至少缩短一半,您在我们这里交一学期的学费,相当于在别的学校学2期,这样算的话,您的孩子在我们这里学习,实际上不是贵了,而是便宜了。 答2:师资是最关键的,不同水平的老师,收费标准当然不一样了,我们这里绝对不会为了招揽学生,而去聘用兼职的大学生。 3、好的,我再比较一下其他的学校,决定了再答复你,好吗? 答1:好的,学校好不好,比较了,才知道。本市的培训机构挺多的,我所知道的就有二百多家,除非您亲自逐一去比较,否则您不可能知道到底哪个学校最好,您说对吗? 答2:我支持您去好好比较一下。不过,我有个建议,您可以先带孩子过来试听一下,然后您再去比较其他的机构。如果您发现别的学校教学质量比我们更好,或者提供的教学服务更好,您可以带孩子到别的机构就读。 答3:您要比较后才能做决定,这在情理之中,不过,在您作比较之前,我想告诉您在本市的所有同类机构中,我们机构最大的优势就是,我们只专注于4-13岁钢琴培训,我们的孩子参加各种比赛的名次是全市最好的。 4、孩子学习非常好,不需要接受辅导 答1:那我先恭喜您,您的孩子这么棒!我想了解一下,您的孩子数学特别好,是运算能力特别好,还是解题能力特别好,因为您也知道,现在每个家庭都非常重视孩子的学习,而且您也知道现在竞争非常激烈,每个家长都希望自己的孩子好上加好,在我们这里辅导的孩子,很多都是考95分以上的。 答2:您说得非常正确,大多数的家长都认为自己孩子成绩很好,但您想想看,为什么这么多的家长争先恐后地带孩子来报名呢? 5、今天比较忙,改天再说
咨询流程 ●破冰 定义：打破僵局，建立和拉近关系 注意：破冰不只是在第一步，贯穿了销售流程的始终,特别是在报价以后，仍需再次破冰。不同阶段不同层次,不同方法的破冰. 第一印象很重要 方法：1.真诚的赞美（注意要有凭有据） 2.寻找共同点 3。尽可能贴近对方的表达方式（语音、语速、语调和表达习惯等） 4.同理心:忧其所忧，感其所感,替对方难受等 5。投其所好 6。聊热点新闻或信息 7。适当的刺激对方,点破客户的痛处；或者通过引导让客户自己觉得自己做的不对 8.适度的请教对方。前提是在教育以外的领域.
9.适当的透露自己的信息。 准备: 形象：着工服或职业装，并保持着装干净整洁，头发干净，不穿白色袜子,饰品不夸张 精神状态:热情主动，自然亲切，微笑 物品：名片，测试账号,合同，报价单，推荐名单、课程简介等 咨询室：干净整洁，电脑正常 步骤：1。客户到访后在前台签到，前台cc 2.2分钟内出现在客户面前，微笑,握手,自我介绍：“＊*妈妈,您好，我 是和您预约的＊老师,欢迎来到智适应教育。我先带您参观一下我 们的校区" ●参观校区 目的:建立初步的融入感和品牌信任感,消除陌生感 方法：代入法（假设孩子已经在校区学习） 参考话术: CC:*＊妈妈，过来还方便吗？ 家长:还可以，这里还蛮好找的。但也走了20分钟。 CC: 恩，第一次来路线可能还不熟悉。先带您看一下我们的等候区。如果孩子在这里上课，家长可在这里等孩子下课，也是开家长会的地方,您可以及时了解孩子在这里的进步情况。旁边有图书角，家长如果还没到，或者孩子来的早，都可以在这里找到他们喜欢的书籍和乐趣。这里是孩子上课的教室,
目录 1前言 (1) 2美吉姆早教中心概况 (1) 2.1美吉姆早教中心简介 (1) 2.2美吉姆在中国的发展历程 (2) 2.3美吉姆的课程体系 (2) 3早教市场营销环境分析 (3) 3.1宏观环境分析——PEST分析 (3) 3.1.1政治与法律环境 (3) 3.1.2经济环境 (3) 3.1.3社会文化环境 (4) 3.1.4技术环境 (5) 3.2行业环境分析——竞争五力模型 (5) 3.2.1新进入者的威胁 (5) 3.2.2现有企业间的竞争 (6) 3.2.3替代品或服务的威胁 (6) 3.2.4供应商的议价能力 (7) 3.2.5顾客的议价能力 (7) 4美吉姆早教中心营销策略存在的问题分析 (7) 4.1课程种类少，内容缺乏创新 (7) 4.2定价形式过于单一，不能满足客户差异化的需求 (8) 4.3促销形式过于传统，缺乏创新 (8) 4.4渠道营销效果不明显 (9) 5美吉姆早教中心营销策略的改进建议 (10) 5.1完善产品策略 (10) 5.1.1增加课程种类 (10) 5.1.2创新课程内容 (10)
5.1.3拓宽教学体验渠道 (10) 5.2实施差异化定价策略，以满足不同客户的需求 (11) 5.2.1数量差异化定价策略 (11) 5.2.2产品差异化定价策略 (11) 5.2.3阶段性定价策略 (11) 5.3创新促销方式 (11) 5.3.1精准促销 (11) 5.3.2热点事件促销 (12) 5.4增强渠道营销效果 (12) 6结论 (12)
美吉姆早教中心营销策略分析 摘要：近年来，早教行业蓬勃发展，市场竞争愈来愈剧烈。对于早教机构来说，如何在竞争日益激烈的市场中保持长期持续的发展显得尤为重要。本文以美吉姆早教中心作为研究对象，首先概述了公司的基本情况，包括发展历程、目标客户及产品课程；其次，运用PEST分析法与竞争五力模型对公司的营销环境进行了分析；接着，基于4P营销理论对美吉姆早教中心营销策略存在的问题进行了详细分析；最后，有针对性地提出了改进建议，以增强企业的市场竞争力。 关键词：美吉姆早教中心；营销环境；营销策略 Marketing Strategies Analysis of MyGym Preschool Education Center Abstract: In recent years, the early education industry is growing rapidly, the market competition has become more and more fierce. It is particularly important for preschool education agencies to maintain long-term sustainable development in the increasingly competitive market. By taking MyGym preschool education center as the research object, this paper firstly summarizes the development process, target customers and product courses of the company. Secondly, it analyzes the marketing environment of MyGym preschool education center by using PEST analysis and the competitive five forces model. Then, based on the 4P marketing theory, this paper analyzes in detail the existing problems of the marketing strategy in MyGym preschool education center. Finally, the article puts forward some corresponding improving suggestions for MyGym preschool education center to enhance its market