主管与员工的问题处理技巧精华

【课程背景】2008年以来，我国先后出台、实施了《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《劳动争议司法解释（三）》、《社会保险法》、《工伤保险条例》（修正案）等法律法规。新劳动合同法的实施，客观上要求用人单位在劳动用工管理方面做到“精细化”，否则将难以证明劳动者“不合格、不能胜任工作、严重失职、严重违纪违规”，更难以进行合法有效的“调岗调薪、解雇辞退”；如果

员工抱怨的处理方法抱怨是一种正常的心理情绪，当员工认为他受到了不公正的待遇，就会产生抱怨情绪，这种情绪有助于缓解心中的不快。管理者大可不必对员工的抱怨产生恐慌，但一定要认真对待。抱怨并不可怕，可怕的是管理者没有体察到这种抱怨，或者对抱怨的反应迟缓，从而使抱怨的情绪蔓延下去，最终导致管理的更加混乱与矛盾的激化。一、员工抱怨的内容员工可能会对很多事情产生抱怨，但

主管的员工问题处理技巧

《劳动合同法》 、《社会保险法》 、《工伤保险条例》实操 应对策略与有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理技巧课程背景】2008 年以来，我国先后出台、实施了《劳动合同法》 、《劳动争议调解仲裁法》 、《劳动争议司法解释（三） 《社会保险法》 、《工伤保险条例》 （修正案）等法律法规。 》、 新劳动合同法的实施，客观上要求用人单位在劳动用工管理方面做到 “

导语：对付问题员工，最有力的手段就是采用毫不姑息的政策。不过，这样的政策必须包含能始终如一地、果断地纠正员工的不恰当行为的具体解决方案。这样的解决方案具体包括风气、老板、合作、方式等四个方面总共15种方法。工作拖沓的员工、不肯配合的员工、不肯与别人分享信息的员工、爱吹毛求疵的团队成员、习惯性地动作慢几拍的员工、抱怨起来没完没了的员工、喜欢在工作中欺压别人的员

3. 替代行為─任意更換當初的目標，而以容易實現的目 標取代之需求不滿會產生的行為（2）4. 逃避1) 自閉─請假。不說話。不與別人交往 2) 逃向疾病─頭痛、胃痛或其他症狀會出現

问题员工处理及应对技巧

员工关系及员工处理技巧(附具体案例)

怎样做好员工绩效考核标题：怎样做好员工绩效考核适合对象：人力资源经理解决什么问题：针对绩效考核中的问题提出解决方法在小企业，员工表现如何，全凭老板的感觉；企业做大了，老板的感觉顾不上了，于是就要求部门经理开展员工考核。人力资源部往往是员工考核的积极推行者。但是，很多企业，不考核不要紧，越考核员工越是没有积极性，考核不但没有好效果，反而劳命伤财，怨声载道。一、

有效沟通与员工问题处理技巧(12年)

主管员工问题处理技巧大纲1.员工的行为图解2.了解员工的需求3.需求不满的行为4.如何面谈员工掌握需求5.如何处理员工问题6.如何解决员工绩效问题员工行为之图解人的需求大致可分为两种：一是受外部刺激所引发(刺激→需求)；另一为内在意识浮现在表面上，而促使外在行动(刺激←需求)。前者，大部分属于潜在性的需求，一但遇有来自外部的有效刺激，则潜在的需求显现出来，而

员工问题处理技巧 PPT课件

处理员工投诉的技巧（一）在工作中，偶尔会有一些员工有不公平心理，工作中的一些事情导致情绪低落。作为部门主管或人力资源主管应及时掌握信息，正确处理员工的投诉。下面简单介绍处理员工投诉的技巧。首先要保持投诉渠道的畅通无阻。在企业中培养一种文化，任何员工都有权利向有关部门就某一事件提出投诉，尤其在高科技企业。这样，员工和企业间可以进行有效的沟通，员工认为参与到管理

企业员工培训常见问题及问题的解决方法浅析市场经济是竞争经济，竞争经济的支点来源于知识，而知识的支点取决于企业各类专业人才的质量。这种质量包括企业决策层、高级管理人员的专业技术质量，也包括企业员工整体素质的质量。纵观国内外一些曾名噪一时的企业，为何纷纷落马？为何一些企业在取得辉煌业绩之后，走向衰退？经济学家有的将其归结为体制、机制问题，有的归结中于市场、产品问

员工关系及员工处理技巧.ppt

员工关系及员工处理技巧

主管与员工问题处理技巧篇

八大问题员工的管理方式请记住对于一些问题员工来说，导致其问题的因素完全是一些消极的因素，包括一些消极的职业操守和性格上的小缺陷。推诿责任，爱找茬，夸夸其谈以及消极悲观都是这类消极因素的表现。对于一些问题员工来说，导致其问题的因素完全是一些消极的因素，包括一些消极的职业操守和性格上的小缺陷。推诿责任，爱找茬，夸夸其谈以及消极悲观都是这类消极因素的表现。对于这些

有效沟通与员工问题处理技巧