《卓越绩效评价准则》的主要内容包括哪些方面？答：《卓越绩效评价准则》的主要内容包括组织的评价和七大部分，分别是领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果。其中前六项表示组织的过程，最后一个表示组织成果。产品质量法调整的社会关系有哪些？答：产品质量法调整的社会关系分为两大类。第一类是在产品质量监督管理过程中产生的监督与被监督、管理与被

同济大学经济与管理学院试卷(A卷) 一单项选择题：10分（每小题1分）得分1. 第二次世界大战以前，质量管理处于（）阶段A.质量检验B．统计质量控制C．全面质量管理D．全面质量保证2. 统计质量管理阶段，由（）承担质量管理工作A.操作者本人B．工长C．专职检验人员D．工程师和技术人员3．兴趣点质量可以导致（）A.没有时，顾客产生不满B.没有时顾客产生强烈不满

质量管理学试题一.单项选择题（每小题2分，共20分）1.为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是（ ）。 A.质量管理 B.质量保证 C.质量控制 D.质量体系2.日本被誉为战略型国家，在国际市场竞争中所使用的武器就是（ ）。 A.资源 B.技术 C.垄断 D.质量3.提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是( ) A.戴明 B.休哈特C

质量管理学期末考试题一、填空题（每空1分，共20分）1、质量管理发展经历了、和三个阶段。2、对一个企业来说，顾客应该包括和。3、年，我国成为ISO的正式成员。4、ISO9000修订的原因包括、、和。5、制造过程中的质量控制方面包括、和。6、质量变异的原因可以从和两个不同的角度加以分析。7、质量检验的基本职能包括、、、和。二、多项选择题（每道题3分，共30分，

质量管理学期末小测（一）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.质量管理学的研究对象是_____。A．管理 B.控制 C.质量 D.评审2.“在质量大提的保护下生活”是著名质量管理学家朱兰博士提出的。朱兰是___。A.英国人B.美国人C.日本人D.中国人3.我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是_____。A.GB/T19000—ISO9000B.ISO90

(1) (2)(3) (4)(5) (6)(7) 中标通知书(如果有)； 投标函及其附录(如果有)； 专用合同条款及其附件； 通用合同条款； 技术标准和要求； 图纸；己标价工程量清单或预算书; 其他合同文件。1. 施工方项目管理的任务包括哪些？答：施工方项目管理的任务包括： 施工安全管理； 成本控制； 施工进度控制； 施工质量控制； 施工合同管理； 施工信息

质量管理体系考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）（ d ）1.过程能力指数进行计算。a）要求在没有偶然因素下 b）要求在未出现重大故障状态下c）要求必须在稳态条件下 d）不要求必须在稳态条件下（ c ）2.当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，。a）不合格品率增大，过程能力指数不变 b）不合格品率增大，过程能力指数增大c）不合格品率增大

质量管理学试题一.单项选择题（每小题2分，共20分）1.为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是（ ）。A.质量管理B.质量保证C.质量控制D.质量体系2.日本被誉为战略型国家，在国际市场竞争中所使用的武器就是（ ）。A.资源B.技术C.垄断D.质量3.提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是( )A.戴明B.休哈特C.石川馨D.费根堡姆

质量管理学试题一.单项选择题（每小题2分，共20分）1.为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是（ ）。 A.质量管理 B.质量保证 C.质量控制 D.质量体系2.日本被誉为战略型国家，在国际市场竞争中所使用的武器就是（ ）。 A.资源 B.技术 C.垄断 D.质量3.提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是( ) A.戴明 B.休哈特C

ISO9001:20**考试试卷一.选择题(20×2＝40分,每小题只有一个答案)1.关于文件控制,以下说法正确的有( B )A.客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D.应规定文件的保存期限2.自下而上的审核方法是( D )A. 从下级部门审到上级部门B.从工艺流程下游审到上游C.先从信息比较集中的

质量管理学期末小测（一）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.质量管理学的研究对象是_____。A．管理 B.控制 C.质量 D.评审2.“在质量大提的保护下生活”是著名质量管理学家朱兰博士提出的。朱兰是___。A.英国人B.美国人C.日本人D.中国人3.我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是_____。A.GB/T 19000—ISO9000B.ISO9

同济大学经济与管理学院试卷(B卷)；2006-2007学年第1学期；课号：010378课程名：质量管理学考试考查：考；此卷选为：期中考试()、期终考试()、补考(√)；专业和年级学号姓名；一单项选择题：10分（每小题1分）得分；1．质量的好坏由谁来评判？（）；A、产品或服务的提供者B、产品或服务的接受者C、；2．判断商品质量的优劣的主要依据是什么？（）；A、

质量管理学复习资料1、质量的定义？典型质量大师对质量的定义？质量概念的四个特征？质量：一组固有特性满足要求的程度产品“好”的程度——休哈特产品适用性——朱兰“社会损失”——田口玄一广义性（包括产品、过程、体系的质量）；时效性（因顾客需求随时间变化）；相对性（以需求作为评判标准，因“人”而异)；经济性（“物有所值”、“物美价廉”）质量2、质量环：从识别需要到评

2010春《质量管理》复习题2010.06一、名词解释1、代用质量特性2、工作质量3、质量职能4、全面质量管理（ISO8402）5、管理标准6、过程方法7、质量计划8、设计评审9、参数设计10、质量功能展开11、过程能力12、合格质量水平13、质量改进14、质量成本15、广义可靠性二、单项选择题1、组织的自我评定是一种参照质量管理体系或（）对组织的活动和结果

质量管理期末考试试题和答案5519

质量管理学期末小测（一）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.质量管理学的研究对象是_____。A．管理 B.控制 C.质量 D.评审2.“在质量大提的保护下生活”是著名质量管理学家朱兰博士提出的。朱兰是___。A.英国人B.美国人C.日本人D.中国人3.我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是_____。A.GB/T 19000—ISO9000B.ISO9

第一篇基本概念和原理第1章质量一、填空题1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。2．ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。3．产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。4．服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和文明性等六个方面。5．产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能

1.产品要求可由（D）A.顾客提出要求B.组织预测顾客的要求规定C.法规规定D.A+B+C2.质量管理体系的评价方法是（E）A.质量管理体系过程的评价B.体系审核C.管理评审D.自我评定E.A+B+C+D3.不合格与缺陷的定义（C）A.完全相同B.完全不同C.不合格包含了缺陷D.缺陷是严重不合格4.在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须（D）A.由组织

1如何发现项目系统是否存在系统因素？答：在项目质量控制中发现异常的方法主要是直方图分析法，数值分析法和动态分析法。一，直方图分析法：通过绘制项目质量数据直方图，观察和分析直方图的形状并通过对比来判断项目系统是否存在异常。通过与公差相对比，可以判断是否产生了不合格品等。二，数值分析法：对定期采集的质量数据加以统计分析，根据统计分析的结果判断是否存在异常。具体包

同济大学经济与管理学院试卷(B卷)；2006-2007学年第1学期；课号：010378课程名：质量管理学考试考查：考；此卷选为：期中考试()、期终考试()、补考(√)；专业和年级学号姓名；一单项选择题：10分（每小题1分）得分；1．质量的好坏由谁来评判？（）；A、产品或服务的提供者B、产品或服务的接受者C、；2．判断商品质量的优劣的主要依据是什么？（）；A、