公共关系学知识点整理公共关系是一个社会组织的公共关系管理职能。社会组织主要通过自身形象设计、双向信息传播和广泛的社会 交往，在公众中树立良好的形象并达成和谐的交往状态，为自身事业的发展创造最佳的社会环境，实现组织既定目 标。是公众对于社会组织的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。1.特征与风格（内在、外在） 2•知名度与美誉度 3•组织形象定

一、名词解释：公共关系：公关室一个组织为了塑造良好形象，以传播沟通为手段，对公关关系的一种持久的策略活动。社会组织：按照一定的目的，任务和形式建立起来的社会群体和社会集团。公众:指与特定的公关关系主体相互联系、作用的个人，群体或组织的总和，是公关传播沟通对象的总称。传播：指的是人类社会中的信息传递、收受、交流、分享与沟通的过程。人际传播：指的是个人与个人间一

第一章公共关系的概念➢∙公共关系的基本要素（一）公共关系的行为主体是组织机构。（二）公共关系的沟通对象是相关公众。（三）公共关系的工作手段是传播沟通媒介。（四）公共关系的过程是信息的双向交流。（五）公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。➢∙公共关系与人际关系的联系（简述）从内容上看，公共关系包括了一部分人际关系从方法上看，公共关系实务也包括了人际沟通

公共关系学第一章公共关系概论公共关系：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系。公共关系状态：是一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。公共关系活动：公共关系活动是指运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。公共关系观念

公共关系学知识点整理公共关系是一个社会组织的公共关系管理职能。社会组织主要通过自身形象设计、双向信息传播和广泛的社会交往，在公众中树立良好的形象并达成和谐的交往状态，为自身事业的发展创造最佳的社会环境，实现组织既定目标。是公众对于社会组织的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。1.特征与风格（内在、外在）2.知名度与美誉度3.组织形象定位1.组

一、一个组织为了生存和发展，为什么必须注重社会整体效益?1)现代社会使组织(或企业)处在一个全面开放的社会关系之中，组织的各项活动不仅与组织自身关系重大，而且与社会各界都有必然的联系。2)社会公众不仅要求企业向他们提供良好的产品和服务，而且还要求企业具有良好的环境效益和精神文明效益。3)如果企业轻视后者，就会引起社会公众的反感，甚至危及企业的发展。因此，任何

公共关系学第一章公共关系概论公共关系：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系。公共关系状态：是一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。公共关系活动：公共关系活动是指运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。公共关系观念

公共关系学知识点整理一．概念1.公共关系：是组织为了获得公众的理解，信任支持和发展，对与公众相关的无形资产方面进行的传播和管理。2.资产：组织控制的带来的未来经济利益的财富3.无形资产：无实物形态，可辨认的非货币性资产（知识产权，制度管理，关系形成的信任，信息，组织文化，创新力，品牌综合印象）4.公关意识：是组织认识到公众影响自身发展，自觉处理好与公众的各类

第一章公共关系的概念➢∙公共关系的基本要素（一）公共关系的行为主体是组织机构。（二）公共关系的沟通对象是相关公众。（三）公共关系的工作手段是传播沟通媒介。（四）公共关系的过程是信息的双向交流。（五）公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。➢∙公共关系与人际关系的联系（简述）从内容上看，公共关系包括了一部分人际关系从方法上看，公共关系实务也包括了人际沟通

1、用自己的语言描述公共关系的涵义。公共关系是一个组织运用信息交流的手段与其相关公众之间取得相互联系、相互适应的一种管理活动；公共关系是组织的一种管理职能，这种管理职能的本质属性就是“组织与公众之间的传播管理”，管理对象是“信息”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产；管理手段是现代信息社会的传播沟通手段；管理目标是调整组织与社会公众之间的关系，提升组

《公共关系学》知识点梳理《公共关系学》通过本课程教学，帮助学生了解公共关系学的基本理论和基础知识，理解并掌握一些重要概念；培养较好的公关意识，运用所学的理论观察、分析公共关系现象和公关案例；了解公关实践的基本程序和原则。第一章公关是什么1. Public Relations （PR）2. 关于公关定义的各种表述：公共关系是一个组织与其公众之间的传播管理。——

00182公共关系学第1章公共关系概论考核知识点：公共关系的定义，相关概念与范畴、历史与发展，功能Public Relations的中文表述可称为“公共关系”，也可称为“公众关系”。公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众公众相互信任的关系。美.格鲁尼格公共关系的基本要素：行为主体是组织机构；沟通对象是相关公众；工作手段是传播

《公共关系学》通过本课程教学，帮助学生了解公共关系学的基本理论和基础知识，理解并掌握一些重要概念；培养较好的公关意识，运用所学的理论观察、分析公共关系现象和公关案例；了解公关实践的基本程序和原则。第一章公关是什么1. Public Relations （PR）2. 关于公关定义的各种表述：公共关系是一个组织与其公众之间的传播管理。——格鲁尼格竭尽全力用符号控

00182公共关系学第1章公共关系概论考核知识点：公共关系的定义，相关概念与畴、历史与发展，功能Public Relations的中文表述可称为“公共关系”，也可称为“公众关系”。公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众公众相互信任的关系。美.格鲁尼格公共关系的基本要素：行为主体是组织机构；沟通对象是相关公众；工作手段是传播沟

学习-----好资料本次作业是本门课程本学期的第3次作业，注释如下：) (只有一个选项正确，共20道小题一、单项选择题( ) 1.生产性组织的组织形象的客观基础是(A)环境形象(B)个人形象(C)产品形象(D)领导形象[错误]你选择的答案：未选择C 正确答案：解答参考：( ) 2.影响组织形象最关键的因素是(A)产品性能(B)产品价格(C)产品包装(D)产品

公共关系学知识点整理一．概念1.公共关系：是组织为了获得公众的理解，信任支持和发展，对与公众相关的无形资产方面进行的传播和管理。2.资产：组织控制的带来的未来经济利益的财富3.无形资产：无实物形态，可辨认的非货币性资产（知识产权，制度管理，关系形成的信任，信息，组织文化，创新力，品牌综合印象）4.公关意识：是组织认识到公众影响自身发展，自觉处理好与公众的各类

2018年4月公共关系学试卷（课程代码00182）一、单项选择题：本大题共 20小题，每小题1分。1 •侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是 A.雷克斯•哈罗 B •弗兰克•杰夫金斯 C •詹姆斯•格鲁尼格 D •蔡尔滋2 •公关意识的核心是 A .形象意识B .沟通意识C .互惠意识D .创新意识3•中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是 A.

《公共关系学》通过本课程教学，帮助学生了解公共关系学的基本理论和基础知识，理解并掌握一些重要概念；培养较好的公关意识，运用所学的理论观察、分析公共关系现象和公关案例；了解公关实践的基本程序和原则。第一章公关是什么1. Public Relations （PR）2. 关于公关定义的各种表述：公共关系是一个组织与其公众之间的传播管理。——格鲁尼格竭尽全力用符号控

公共关系学知识点整理公共关系是一个社会组织的公共关系管理职能。社会组织主要通过自身形象设计、双向信息传播和广泛的社会 交往，在公众中树立良好的形象并达成和谐的交往状态，为自身事业的发展创造最佳的社会环境，实现组织既定目 标。是公众对于社会组织的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。1.特征与风格（内在、外在） 2•知名度与美誉度 3•组织形象定

公共关系学期末考试复习题Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】《公共关系学》复习一、单项选择题1．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ B ）A．法国 B．美国 C．奥地利 D．英国2．认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（ B ）A．蔡尔兹 B．詹姆斯·格鲁尼格 C．雷克