银行保险机构声誉风险管理办法（试行）第一章总则第一条为提高银行保险机构声誉风险管理水平，有效防范化解声誉风险，维护金融稳定和市场信心，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国信托法》等法律法规，制定本办法。本办法所称银行保险机构，是指在中华人民共和国境内依法设立的中资商业银行、中外合资银行、外

银行声誉风险管理基本制度1目的本文件规定了XX农村银行（以下简称“本行”）声誉风险管理组织架构、职责、原则及政策要求，旨在提高声誉风险管理能力，最大限度地避免和降低声誉风险事件可能对本行造成的不利影响，维护和提升本行的声誉和形象。2适用范围本文件适用于本行声誉风险的管理。3定义、缩写与分类3.1定义声誉风险：是指由本行经营管理及其他行为或外部事件导致利益相关

xx银行声誉风险管理暂行办法为提高声誉风险管理能力，维护和提升我行的声誉和形象，依据中国银行业监督管理委员会《商业银行声誉风险管理指引》，结合我行实际，特制定本办法。第一章总则第一条本办法中所指声誉风险是指由我行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对我行负面评价的风险。声誉事件是指引发我行声誉风险的相关行为或事件。第二条本办法中所指声誉风险管理，是指

银行声誉风险管理基本制度1目的本文件规定了XX农村银行（以下简称“本行”）声誉风险管理组织架构、职责、原则及政策要求，旨在提高声誉风险管理能力，最大限度地避免和降低声誉风险事件可能对本行造成的不利影响，维护和提升本行的声誉和形象。2适用范围本文件适用于本行声誉风险的管理。3定义、缩写与分类3.1定义声誉风险：是指由本行经营管理及其他行为或外部事件导致利益相关

银行业声誉风险管理的挑战与应对人行天水市中心支行刘天生师小红随着社会经济的发展和金融改革的推进，群众维权意识的增强，对银行业金融服务的投诉逐年增多。主要涉及银行服务收费、理财服务和贷款环节等，严重影响了银行业的声誉和整体形象。个别负面报道起到了推波助澜的作用。为了维护地方金融稳定健康发展，需高度重视辖内银行业声誉风险管理。一、银行声誉风险的七大诱因声誉风险产

商业银行声誉风险管理指引第一条为引导商业银行有效管理声誉风险，完善全面风险管理体系，维护市场信心和金融稳定，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》以及其他有关法律法规，制定本指引。第二条本指引所称声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。声誉事件是指引发商业银行声誉风险的相关行为

金融广角对商业银行声誉风险管理的思考张菁华（内蒙古银行呼和浩特０１２０００）一、实施声誉风险管理中存在的问题（一）声誉风险的技术标准有待完善。我国银监会２００９年９月份发布的《商业银行声誉风险管理指引》对解决这一问题提供了非常有意义的探索，但定义还相对宽泛。２０１０年１月发布的《中国银监会办公厅关于进一步贯彻落实〈商业银行声誉风险管理指引〉有关工作的通知》对

商业银行声誉风险管理指引为引导商业银行有效管理声誉风险，完善全面风险管理体系，更好地维护金融消费者权益，做好惠民工作，二〇〇九年八月二十五日，银监会发布《商业银行声誉风险管理指引》（以下简称《管理指引》）。《管理指引》共13条，主要包括六个方面内容：一是首次明确了声誉风险的定义，指出声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行

声誉风险管理细则第一章总则第一条为有效管理声誉风险,完善公司风险管理体系,维护公司良好得声誉与稳定得客户关系,推进公司持续发展战略,现参照《商业银行声誉风险管理指引》,特制定本细则。第二条本细则所称声誉风险就是指由公司经营、管理及其她行为或外部事件导致利益相关方对公司负面评价得风险。声誉事件就是指引发公司声誉风险得相关行为或事件。重大声誉事件就是指造成公司重

利得银行声誉风险情况调查报告根据昌德银监分局《关于开展基层银行业应对声誉风险情况调研的通知》精神及要求，按照《通知》内容，认真学习了《商业银行声誉风险管理指引》，并对我银行积极开展了一次全面的声誉风险情况调查，先将调查情况报告如下：一、制度及体系建设方面声誉风险管理是银行风险管理的重要组成部分，随着银行业务的不断和市场竞争的加剧，银行业风险也呈现出复杂多变的

XX银行声誉风险管理办法第一章总则第一条为提高声誉风险管理能力，最大限度避免和降低声誉风险可能对本行造成的不利影响，维护和提升本行声誉和形象，根据《中华人民共和国商业银行法》、《商业银行声誉风险管理指引》以及相关法律法规，结合本行实际，制定本办法。第二条本办法所称声誉风险系指由本行经营、管理及其他行为，或外部事件导致利益相关方对本行负面评价的风险。声誉风险事

银行声誉风险管理基本制度1目的本文件规定了农村银行（以下简称“本行”）声誉风险管理组织架构、职责、原则及政策要求，旨在提高声誉风险管理能力，最大限度地避免和降低声誉风险事件可能对本行造成的不利影响，维护和提升本行的声誉和形象。2适用范围本文件适用于本行声誉风险的管理。3定义、缩写与分类3.1定义声誉风险：是指由本行经营管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对

附件1：xxxxx银行声誉风险管理实施细则第一章总则第一条为有效管控本行声誉风险，提高客户管理能力和市场应对能力，维护市场信心和金融稳定，根据中国银监会《商业银行声誉风险管理指引》、《银行业舆情分级分类报告指导意见》的规定，制定本细则。第二条声誉风险管理工作坚持统一领导，分级负责；快速反应，有效控制；预防为主，科学决策；系统联动，统一口径的原则进行。第三条本

声誉风险二〇〇九年八月二十五日，银监会发布的《商业银行声誉风险管理指引》作的定义是：声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险[1]。声誉风险：被认为是由于社会评价降低而对行为主体造成危险和损失的可能性。良好的声誉是一家银行多年发展积累的重要资源，是银行的生存之本，是维护良好的投资者关系、客户关系以及信贷关系等

毕业论文论文题目：商业银行声誉风险管理面临的挑战及对策姓名：方乾忠学号：200903511674学习中心：滁州奥鹏专业：0903金融学指导教师：王君二〇一一年三月毕业论文承诺书提示：根据北京语言大学网络教育学院论文写作的规定，如发现论文有抄袭、网上下载、请人代写等情况，毕业论文一律不及格。同时取消学士学位申请资格。毕业论文不及格者，可申请重写一次，并按重修缴

声誉风险的直接原因分析Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT引发银行声誉风险的直接原因分析引发银行声誉风险的直接原因有很多，归纳起来主要有几方面：一是服务态度。银行服务客户，态度第一，近年来，由于金融市场的激烈竞争，各家银行服务态度有了很大改观，因服务态度引发的声誉风险逐步减少。二是服务效率。为提升服务效率

声誉风险管理细则第一章总则第一条为有效管理声誉风险，完善公司风险管理体系，维护公司良好的声誉与稳定的客户关系，推进公司持续发展战略，现参照《商业银行声誉风险管理指引》，特制定本细则。第二条本细则所称声誉风险是指由公司经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对公司负面评价的风险。声誉事件是指引发公司声誉风险的相关行为或事件。重大声誉事件是指造成公司重大损失

新形势下商业银行声誉风险管理难点与对策

商业银行声誉风险管理面临的主要挑战及对策商业银行声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险,这种风险会给银行机构带来资金损失、客户流失,出现恐慌性挤兑甚至引发严重的金融系统危机。一、声誉风险管理:现代商业银行的核心竞争力声誉风险管理已经成为现代商业银行经营管理的核心。现代商业银行作为高风险、高信用的金融企业,声