售后服务及培训计划 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT售后服务及培训计划我公司对投标产品质量、服务等方面的事宜，承诺如下：一、产品质量性能我公司投标产品、品牌、质量标准均得到有关行政主管部门的许可，保证所提供的货物为原装正品，是全新的、未使用过的，并完全符合强制性的国家技术、质量规范和合同规定的质量、规

售后服务及培训计划一、我公司对工程的服务承诺作为业内享有良好声誉的公司，我公司有能力及时向用户提供解决方案，和产品的高质量标准相吻合，工程完工后达到国家现行施工质量验收标准。为了保证保质的实现，我公司将成立一支受到良好培训并富有经验的工程师队伍驻留在工地，在验收后的头一个月内，对工程提供一线支持。这支队伍将同我公司的后方保持紧密联系，获得支持服务。我公司后方

售后服务和培训方案售后服务1.按国家标准及招标人提出的技术质量要求提供供货产品。该产品从设计、原材料和配套件采购、生产加工直至售后服务的全过程中，推行9001质量保证体系，保证：①所售产品如需服务，保证热线电话（7*24小时）、网络传真（7*8小时）、在线解答（7*8小时）、电子邮件（7*8小时）、半小时响应，1小时内到场，现场服务（48小时）等多种方式提供

售后服务及培训计划一、我公司对工程的服务承诺作为业内享有良好声誉的弱电系统工程集成商，我公司有能力及时向用户提供解决方案，和产品的高质量标准相吻合，所有采用和安装的设备都将得到12个月的质保。为了保证保质的实现，我公司将成立一支受到良好培训并富有经验的工程师队伍驻留在“XXX花园”，在验收后的头一个月内，对系统运行提供一线支持。这支队伍将同我公司的后方保持紧

9、售后服务体系和培训计划1、维保服务方案1.1、免费质保期我公司在苏州直接售后服务机构将免费将所有设备送货上门，免费安装调试，免除项目清单之外所有相关的线材附件。自设备竣工验收合格日起，项目质量保修期为2年，7*24*4小时厂家现场服务，保修期内，除人为损坏和不可抗力因素外，供应方对设备进行免费维护和备件更换，并提供定期的巡检服务。1.2、售后服务响应和完

1.1. 售后服务承诺1.1.1. 免费维保期我司承诺提供3 年的免费质保服务，在该期间软硬件出现故障，我司提供免费维护、升级或更换服务。质保期满后，我司将继续提供系统长期维护及技术支持，只收取材料成本费，免人工费，主要零配件送达时间不超过3 天，每超一天按日设备的检查费赔偿。1.1.2. 维护响应时间运行中出现故障时，我方依据接收到的维护通知，对问题进行及

培训计划优质服务承诺书致：在项目招标中，如果我方有幸中标，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对项目售后服务做出如下承诺：1、我方保证在项目开发完成，经相关部门认证合格后3个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范，提高工作效率；2、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇

目录一、技术支持及服务的建议和承诺 ..........................................产品品质保证期服务 .............................................工程售后服务 ..................................................服务承诺 ...

第一章售后服务1.1售后服务的承诺为了保证本项目的顺利建设、实施、运行，根据本项目建设内容所涉及系统用户的特点，我方将面向甲方提供售后服务和技术支持。本公司对该系统运行维护、售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证：（1）公司为****本地公司，其公司总部位于****，为保障售后服务响应速度，我方公司设有专门售后服务机构，以确保7*24小时的服务响应，确保为项

售后服务承诺及培训计划我司本着为业主服务，并以本业主利益就是公司利益的指导思想原则，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本业主为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。公司以“客户满意不低于99%”为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为客户朋友提供优质服务。通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和工厂共同努力，进行全方位的、统一的、科学的、规范化的管理

培训服务方案为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统，增强维护和使用系统的技能，并具备一定的应用开发技术，我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠地运行

一、企业培训项目《高效沟通技巧》人是社会人，沟通是人类建立关系的必要工具。每个人在不断建立与他人的关系中寻找自己；并透过与他人关系的优劣来评定自己，发展自我。在人类活动中，如果缺乏有效的交流沟通能力，彼此产生不良情绪，和谐关系也会遭到破坏。实现“迅速、有效、愉悦”的沟通目标。运用“情感沟通”与“理性沟通”共进原则，培养学员在与客户、领导、同事、部下的沟通过程

1.1.1.免费维保期我司承诺提供3年的免费质保服务，在该期间软硬件出现故障，我司提供免费维护、升级或更换服务。质保期满后，我司将继续提供系统长期维护及技术支持，只收取材料成本费，免人工费，主要零配件送达时间不超过3天，每超一天按日设备的检查费赔偿。1.1.2.维护响应时间运行中出现故障时，我方依据接收到的维护通知，对问题进行及时的服务响应，接到甲方发出服务

精心整理现场技术服务和人员培训计划1现场技术服务a)我方现场服务人员的目的是使所供设备安全、正常投运。我方将派合格的现场服务人员。在投标阶段提供包括服务人员数的现场服务计划表（格式）。如果此人员数不能满足工程需要，供方要追加人员数，且不发生费用。现场服务计划表序号技术服务内容计划人天数派出人员构成职称备注人数1指导设备安装 2 天工程师 12现场调试 2 天

服务员培训计划书篇一：服务员培训计划餐厅新员工培训计划1．公司规章制度。2．托盘、斟酒、铺台等基本原理、要领（练习）了解与认识餐厅部的基本具器设备。3．餐厅服务程序：预定，铺台面，铺餐具。4．班前会：餐前复查5．餐间服务程序。6．餐后服务程序。7．了解本餐厅的特色菜肴。8．练习整套服务程序。9．开档工作、收档工作及卫生情况讲解。10．企业对培训人员的评估。一

售后服务及培训方案一、售后服务北京康邦科技股份有限公司为了更好的服务用户，我公司针对本项目提供以下特色服务。1．产品质量保证期及服务响应时间※产品质保期：针对本项目所投的产品在原厂售后服务质保三年基础上，我公司提供五年免费保修、升级服务及终身免费技术服务。※产品质保期内：针对本项目所投产品我公司提供7*24*4小时保修和服务；并且我公司针对本项目所投产品每3

服务培训方案酒店新员工入职培训方案来源：网络传播1：酒店意识一、酒店意识：酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度。它主要包括以下几方面：1、服务意识：酒店是服务性行业，好客是此行业的最基本特点，服务是酒店的灵魂与精华。虽然，酒店划分很多不同的部门，工作职责也多不一样，但每个部门的工作目的很清楚，那就是为了服务宾客，为了宾客的满意，作

、售后服务方案及系统应急方案1、售后服务万案1.1售后服务的保障机制项目成功的根本标志是客户满意，它贯穿软件项目的售前、售中和售后全过 程。我们认为客户满意是一个实在的可以度量的目标， 确保软件项目达到客户满意，尤其确保软件项目交付后长期的售后服务过程中的客户满意， 使售后服务与项目承诺不脱节，必须有三个基础环节作为组织级支撑和保障， 即组织级基础设 施的保

目录一、技术支持及服务的建议和承诺 (2)1.1.产品品质保证期服务 (2)1.2.工程售后服务 (2)1.2.1 服务承诺 (2)1.2.2 建立完善的服务方式 (3)1.2.3 服务响应 (3)1.3.技术支持 (3)1.4.工程售后质保体系 (4)1.4.1 配备经验丰富的技术人员 (4)1.4.2 提供周到及时的技术支持 (4)1.4.3 确保可靠的

生产计划安排情况生产进度步骤如下（按供需双方所签合同规定的交货期计算）：1、技术准备、进料。2、进行下料、组焊、钢结构制造以及机加工件的生产、热处理、精加工。3、进行钢结构组装、起升机构、小车运行机构、大车运行机构以及电器等组装和装配。4、进行各机构的调试、检查、试运转，并作有关性能数据的测试，完成招标方所需的各种技术文件。如果招标方要求到场检测，及时通知并