产品质量投诉处理流程1、操作说明：1）附件1:主管部门或人员分工：（1）新品和新品前三批期间市场或外贸反馈的产品质量问题由技术部经理负责组织生产、品质等相关部门进行原因分析并制定纠正预防措施报告经质量总监审核后反馈总经理审批；（2）成熟批量产品发生的批量质量问题由质量总监负责组织技术、生产、品质等相关部门进行原因分析并制定纠正预防措施报告反馈总经理审批；（3

文件编号：HJ-CX-025 版本：A1 发布日期：2016年8月8日0 目的为了规生产，检验，维修以及仓储环节质量问题的反馈、处理和跟踪流程，使质量问题得到高效的处理，并使纠正和预防措施得到有效执行。1 适用围包括但不限于产品焊接，装配，调测，老化，检验，维修，储存、理货等过程。2 适用角色质量工程师、研发软件工程师、研发硬件工程师、研发结构件工程师、生产

供应商来料异常管理流程1. 目的：规范来料产品的异常处理流程控制，提高来料合格率。2. 范围：本规范适用于所有外购零部件及外包加工件。3. 职责与权限：3.1生技部：负责检测治具的制作。3.2质量中心：负责来料异常的提出、分析、处理。3.3生产部：负责来料异常协助处理。3.4研发部：负责来料异常的分析、处理。3.5生管部：负责确认来料品上线使用时间。3.6采

质量问题处理管理规定质量问题处理管理规定1．目的1.1 以现场质量控制为重点，以规范、强化工艺为手段，建立制造过程的质量保证体系。1.2 实行以质量责任制为中心的经济责任制，以优良的工作质量保证产品质量。1.3 出现质量事故时，坚持"四不放过"的原则。1.4 及时处理质量事故，采取纠正预防措施，防止再发生。1.5 在产品质量考核上实行奖优罚劣、重奖重罚。1.

品质异常时的处理流程及方法

产品质量异常处理流程————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：

供应商来料异常管理流程1. 目的：规范来料产品的异常处理流程控制，提高来料合格率。2. 范围：本规范适用于所有外购零部件及外包加工件。3. 职责与权限：3.1生技部：负责检测治具的制作。3.2质量中心：负责来料异常的提出、分析、处理。3.3生产部：负责来料异常协助处理。3.4研发部：负责来料异常的分析、处理。3.5生管部：负责确认来料品上线使用时间。3.6采

1. 目的：为了统一和规范产品质量问题反馈渠道及处理方式，保证产品质量问题得到闭环处理。2.范围：适用于来自客顾客的产品质量问题投诉以及生产过程反馈的产品质量问题的处理。3. 质量问题处理组织机构3.1质量领导小组成员：3.2质量问题处理小组成员：4.职责：4.1质量领导小组职责4.1.1负责质量方案和执行计划的监督考核；4.1.2负责因客观原因造成解决方案

公司产品质量问题处理流程1.0 目的解决用户在使用本公司产品时出现的质量问题，对出厂产品的质量技术服务提供系统支持，达到用户满意。2.0 适用范围本程序适用于本公司产品售前、售中和售后的质量服务过程。3.0 职责3.1销售部负责对质量信息的收集、识别、整理分析、处理、反馈、报告。3.2工程部负责对质量问题的技术分析、制定并监督纠正和预防措施落实、负责对相关人

产品质量问题处理程序1.0 目的解决用户在使用本公司产品时出现的质量问题，对出厂产品的质量技术服务提供系统支持，达到用户满意。2.0 适用范围本程序适用于本公司产品售前、售中和售后的质量服务过程。3.0 职责3.1销售部负责对质量信息的收集、识别、整理分析、处理、反馈、报告。3.2工程部负责对质量问题的技术分析、制定并监督纠正和预防措施落实、负责对相关人员进

客户质量问题投诉处理流程编制:审核:批准:2017年9月10日发布实施客户质量问题投诉处理流程1. 目的本流程规定了客户投诉质量问题处理流程。2. 范围本流程适用于所有客户投诉质量问题的处理。3. 职责3.1 客服部负责客户投诉质量问题的反馈，并对客户投诉的质量问题进行初步的分析、确认。3.2 质检部针对客户投诉的质量问题，会同工艺技术部及问题相关部门进行分

质量问题处理的基本流程

文件编号：HJ-CX-025 版本：A1 发布日期：2016年8月8日0 目的为了规范生产，检验，维修以及仓储环节质量问题的反馈、处理和跟踪流程，使质量问题得到高效的处理，并使纠正和预防措施得到有效执行。1 适用范围包括但不限于产品焊接，装配，调测，老化，检验，维修，储存、理货等过程。2 适用角色质量工程师、研发软件工程师、研发硬件工程师、研发结构件工程师、

售后质量问题处理规定 1目的因本公司产品质量问题造成顾客抱怨的处理流程和方法，确保满足顾客要求。 2 适用范围适用于三包服务范围内的零部件和整个电炉。 3 职责3.1 营销部负责零部件和整个电炉的售后服务工作，负责处理三包范围内的顾客退货或索赔事宜。 3.2品质管理中心对售后服务或顾客退货的产品进行鉴定。 4 规定 4.1营销部售后服务人员接到顾客质量信息反

投诉处理流作业要求1、部门对物资物品质量投诉；2、核对是人为造成还是产品质量自身质量问题；3、是产品质量问题退还厂家或商家，要求赔偿一定数量金额，如是部门人为造成则追究责任；4、结果向上级部门或领导汇报。

1. 目的：为了统一和规范产品质量问题反馈渠道及处理方式，保证产品质量问题得到闭环处理。2.范围：适用于来自客顾客的产品质量问题投诉以及生产过程反馈的产品质量问题的处理。3. 质量问题处理组织机构3.1质量领导小组成员：陈再明、蔡晓华、张慧敏、于长萍3.2质量问题处理小组成员：林金云、王荣伟、陈于荣、林琪、陈亚、杨树云、韩红艳、罗永初4.职责：4.1质量领导

货物商品质量问题处理方法及流程一般的质量问题分为以下几项：货品类：已售货品的、未售在仓货品、新到货品、赠品、护理用品等装修类：货场灯光、音响、货柜以及仓库内货架，门窗等道具：货场内的陈列道具及物件等货品类处理流程如下：

质量问题处理流程发布日期：09-04-161 目的为使产品生产和售后使用过程中的质量问题得到及时反馈和解决，不断提高产品质量，特制定本流程。2 流程3 流程说明3.1 问题反映产品生产或售后使用过程中出现质量问题，公司每位员工都有责任和义务向主管领导或质保部及时反映，反映质量问题时填写《不合格品处置和评审单》上“提出提出人、提出时间、不合格情况”栏内容，传递

质量问题处理流程发布日期：09-04-161 目的为使产品生产和售后使用过程中的质量问题得到及时反馈和解决，不断提高产品质量，特制定本流程。2 流程3 流程说明3.1 问题反映产品生产或售后使用过程中出现质量问题，公司每位员工都有责任和义务向主管领导或质保部及时反映，反映质量问题时填写《不合格品处置和评审单》上“提出提出人、提出时间、不合格情况”栏内容，传递

1. 目的：为了统一和规范产品质量问题反馈渠道及处理方式，保证产品质量问题得到闭环处理。2.范围：适用于来自客顾客的产品质量问题投诉以及生产过程反馈的产品质量问题的处理。3. 质量问题处理组织机构3.1质量领导小组成员：陈再明、蔡晓华、张慧敏、于长萍3.2质量问题处理小组成员：林金云、王荣伟、陈于荣、林琪、陈亚、杨树云、韩红艳、罗永初4.职责：4.1质量领导