售楼部礼宾岗位职责1售楼部礼宾岗位职责【篇一：售楼中心接待员岗位职责和服务标准】售楼中心接待员岗位职责和服务标准（一）保安礼宾岗1、岗位地点：营销中心大门岗台2、岗位职责1) 严格遵守规章制度，保持良好的仪容仪表，礼节礼貌；2) 负责岗位形象展示，按照礼仪要求以标准军姿站岗值勤；3) 负责客户的接待和引导，热情正确解答客户的咨询；4) 负责本岗位及周边的安全

礼宾部岗位职责直属领导：前厅主管工作概述：受理委托代办、寄存、保管行李物品服务；协助大堂副理维持大堂秩序；负责将住店客人的物品、报纸、邮件、留言单及前台通知分送到客房或有关部门；熟悉酒店各种服务情况，向客人推销并介绍酒店服务设施；了解本市交通、商业、旅游等方面资料，通晓各类问讯代办服务知识，热情周到地为客人提供各种代办及问讯服务。职责描述：1、服从上级的工作

礼宾部主管岗位职责1、礼宾部主管岗位职责1．了解昨日酒店住房出租率以及当日的预测住房出租率；2．查看交班本，了解上一班的工作情况有无需更进事项；3．指导监督和考核本部员工遵守纪律、执行工作程序的情况；4．协助本部门与相关部门的关系，保证礼宾部更好的运作；5．负责本部门设施设备的保养维护和部门的各类低值易耗品发放与使用；6．安排人力准确运送团体和散客行李进出酒

礼宾部主管岗位职责12020年4月19日文档仅供参考礼宾部主管岗位职责礼宾部主管负责礼宾部的整体工作,组织、指导、控制部门员工有效地开展工作。礼宾部主管应熟悉前台部的工作程序和具有较丰富的知识面,有较高的英语水平。礼宾部主管的工作直接向前台经理负责。其主要工作职责包括:1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,主持并参与部门的日常工作。2、主持礼宾部日常工

礼宾部领班岗位职责直接上级：大堂礼宾部主管直接下属：行李员一、岗位职责1. 支持和协助主管的工作，管理并带领行李员、门童为客人提供服务。2. 掌握酒店客房状态，餐饮情况以及其它有关信息。3. 对抵店客人表示欢迎，向离店客人道别。4. 广泛了解当地名胜古迹、旅游景点和购物地点，特别要了解那些地处市中心的购物场所，以便给客人提供准确的信息。5. 引导客人参观房间

酒店礼宾部主管岗位工作职责酒店礼宾部主管岗位职责一、层级关系直接上级：前厅部经理、前厅部副经理直接下级：礼宾部领班、礼宾部行李员、礼宾部迎宾员二、任职要求1、自然条件：男20-40岁；身高：男1.75米以上，身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄。2、文化程度：大专以上学历。3、工作经验：具有3年以上同档星级酒店行李部工作经验，2年以上管理经验。4、语言能力

岗位说明书部门：前厅部岗位礼宾主管级别主管直接上级前厅部经理直接下级礼宾领班及礼宾员岗位目标主要职责1.按照酒店与集团的的经营目标，来管理礼宾部的运作以确保产品2.服务质量符合要求并向客人提供最优质的服务。3.协助前厅部经理做好酒店日常接待迎宾工作。4.保持友好、整洁、愉快的形象。5.服务彬彬有礼，迅速、巧妙处理客人要求、问询及投诉。6.全面监督员工的聘用，

个人收集整理，勿做商业用途礼宾部主管岗位职责礼宾部主管负责礼宾部的整体工作，组织、指导、控制部门员工有效地开展工作。礼宾部主管应熟悉前台部的工作程序和具有较丰富的知识面，有较高的英语水平。礼宾部主管的工作直接向前台经理负责。其主要工作职责包括：1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，主持并参与部门的日常工作。2、主持礼宾部日常工作，确保部门内及本部与其它

酒店礼宾部主管岗位工作职责一、层级关系直接上级：前厅部经理、前厅部副经理直接下级：礼宾部领班、礼宾部行李员、礼宾部迎宾员二、任职要求1、自然条件：男20-40岁；身高：男1.75米以上，身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄。2、文化程度：大专以上学历。3、工作经验：具有3年以上同档星级酒店行李部工作经验，2年以上管理经验。4、语言能力：流利国语、英语或其他

礼宾部主管岗位职责1、全面协助助理经理做好日常管理工作；2、负责公司BI手册的培训；3、严格遵守公司的规章制度和BI手册的相关规定，认真检查和严格要求；4、负责检查礼宾员的仪容仪表，言行举止，工作程序，工作效率，服务表情；5、发现问题及时纠正并统一组织培训；6、负责本部门的考勤统计工作，按照规定时间进行上报；7、负责本部门员工的转正工作，对本部门的员工进行正

酒店礼宾部主管岗位职责及素质要求直接上级：副经理直接下属：领班岗位职责：1、获取新的旅游信息及旅游景点以便能向旅游客人提供信息，为客人提供每月的娱乐活动的信息。2、提供海关及入境管理方面的信息，同时提供相关表格。3、检查整个行李服务的运作，确保行李不被耽搁。4、根据每天的出勤人数，合理地安排岗位。5、将每天礼宾部的运作，如车辆安排及行李服务状况记录在LOG

../1新建文件夹/...../更多资料请访问.(.....)../1新建文件夹/...../JOB DESCRIPTION职责描述JOB TITLE: 职称Concierge Captain 礼宾领班AREA/DEPARTMENT: 部门Rooms Division / Front Office / Bell Services 房务部 / 前厅部 / 行服

礼宾部岗位职责直属领导：前厅主管工作概述：受理委托代办、寄存、保管行李物品服务；协助大堂副理维持大堂秩序；负责将住店客人的物品、报纸、邮件、留言单及前台通知分送到客房或有关部门；熟悉酒店各种服务情况，向客人推销并介绍酒店服务设施；了解本市交通、商业、旅游等方面资料，通晓各类问讯代办服务知识，热情周到地为客人提供各种代办及问讯服务。职责描述：1、服从上级的工作

酒店礼宾部领班岗位职责及素质要求直接上级：主管直接下属:礼宾员岗位职责：1、在客人入住或离店时，有责任提供行李服务并监督行李员的行李寄存、留言服务、信息等相关工作。2、对客人提供额外的帮助。３、组织员工进行适当的培训。4、每天都要检查行李寄存室的寄存记录，做到准确无误。5、协助会展部和餐饮部将酒店活动事项安排的布告板设于大堂。6、帮助客人安排车辆,尤其推销酒

礼宾部主管岗位职责1、礼宾部主管岗位职责1．了解昨日酒店住房出租率以及当日的预测住房出租率；2．查看交班本，了解上一班的工作情况有无需更进事项；3．指导监督和考核本部员工遵守纪律、执行工作程序的情况；4．协助本部门与相关部门的关系，保证礼宾部更好的运作；5．负责本部门设施设备的保养维护和部门的各类低值易耗品发放与使用；6．安排人力准确运送团体和散客行李进出酒

酒店礼宾部岗位职责12011-03-06 22:50酒店礼宾部岗位职责职务名称礼宾部领班部门前厅部直接上级主管前厅部副经理直接下属行李员门童／委托代办员(一)岗位职责遵循“宾客至上、服务第一”的宗旨，为客人提供迅速、准确、周到的服务，负责管理和指导礼宾部的事务，确保礼宾部为客人提供高效优质的服务。1、掌握酒店客房状态，餐饮情况以及其它有关信息；2、对待客人态

岗位职责职位前厅部副经理部门房务部/前厅职位级别 5级汇报于前厅部经理管理下属前台接待经理/大堂副理/礼宾部主管/ /总机主管/商品部主管/行政楼层主管/商务中心主管/宾客关系主任工作范围服从前厅部经理的全面指示，执行和遵循酒店的相关政策和程序，有计划的协助大堂副理，行政楼层，前台，总机，商务中心和礼宾各个部门的正常运作。主要职能：协助前厅部经理全面负责部门

1 岗位能力要求1.1文化程度：大专1.2语言能力：良好的英语或日语书面口头表达应用1.3计算机要求：良好的视窗软件应用和饭店管理软件应用，基本的网络应用1.4岗位技能：有两年以上前厅工作经验，具较强的组织和管理能力2 职责描述2.1确保所有客人住店、离店时行李正确、高效，无任何延误，并负责客人寄存行李的领取。2.2 与自己的同事及前厅部其他员工保持良好的工

礼宾部领班岗位职责直接上级：大堂礼宾部主管直接下属：行李员一、岗位职责1. 支持和协助主管的工作，管理并带领行李员、门童为客人提供服务。2. 掌握酒店客房状态，餐饮情况以及其它有关信息。3. 对抵店客人表示欢迎，向离店客人道别。4. 广泛了解当地名胜古迹、旅游景点和购物地点，特别要了解那些地处市中心的购物场所，以便给客人提供准确的信息。5. 引导客人参观房间

礼宾部主管岗位职责1、礼宾部主管岗位职责1．了解昨日酒店住房出租率以及当日的预测住房出租率；2．查看交班本，了解上一班的工作情况有无需更进事项；3．指导监督和考核本部员工遵守纪律、执行工作程序的情况；4．协助本部门与相关部门的关系，保证礼宾部更好的运作；5．负责本部门设施设备的保养维护和部门的各类低值易耗品发放与使用；6．安排人力准确运送团体和散客行李进出酒