客户满意度调查管理规定文件审阅表修订或废除记录内部资料，请勿外传一、目的为了及时、真实掌握客户使用公司产品的情况，全面了解客户的服务需求，使本公司提供的服务获得客户的认可、提升客户满意度，特制定本管理规定。二、适用范围本规定明确了客户满意度调查的方式、频次、对象及回访流程。本规定适用于客服人员对客户进行满意度调查管理。三、职责满意度调查从目前已成交的客户开始

客户满意度调查表调查日期：年月日调查方式：□发至顾客填写□电话询问□走访□其他尊敬的客户：您好！为了能使本公司更好地为您服务，共同健全企业制度，完善公司制度，让本公司产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其他要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢

客户服务xx调查管理制度一、调查目的1、通过客户的监督，提高员工的服务意识和服务水平，增加客户满意度。2、通过客户提出的意见和建议，找出工作中存在的弊端，以便更好的服务业主。3、了解为客户解决问题的能力，并在此基础上持续增加客户对服务的满意度，以便提高公司的整体形象。4、为员工服务质量的评估提供科学的事实依据。二、客户xx调查所遵守的原则1、客户满意度调查工

客户服务满意度调查管理制度一、调查目的1、通过客户的监督，提高员工的服务意识和服务水平，增加客户满意度。2、通过客户提出的意见和建议，找出工作中存在的弊端，以便更好的服务业主。3、了解为客户解决问题的能力，并在此基础上持续增加客户对服务的满意度，以便提高公司的整体形象。4、为员工服务质量的评估提供科学的事实依据。二、客户满意度调查所遵守的原则1、客户满意度调

目录1 文档介绍 (2)1.1 文档简介 (2)2 调查目的 (2)3 客户满意度调查所遵守的原则 (3)4 调查方式 (4)4.1 项目经理调查问卷 (4)4.2 市场部电话回访 (4)4.3 市场部问询走访 (5)5 服务改进 (5)6 调查结果汇总 (6)7 附表 (6)7.1 电话回访汇总表 (6)7.2 项目经理调查问卷模板 (7)7.3销售走访问

工程质量保修回访和顾客满意度调查制度一、为提高工程质量，落实质量方针，增加企业竞争能力，更好地为用户服务，不断总结经验，改进工作，提高企业的社会信誉，特制定工程质量回访和顾客满意度调查制度。二、要求1、质量回访和顾客满意度调查工作由公司技术质量部组织实施。2、回访和调查时应主动到业主单位征询意见，但也可采用函件形式征询业主意见。3、回访和调查时间：1）在保修

客户满意度调查管理制度2016年1月变更履历目录1 文档介绍 (4)1.1 文档简介 (4)1.2 引用文件 (4)2 调查目的 (5)3 客户满意度调查所遵守的原则 (6)4 调查方式 (7)4.1 项目经理调查问卷 (7)4.2 质量部电话回访 (7)4.3 销售问询走访 (8)5 服务改进 (8)6 调查结果汇总 (8)7 附表 (9)7.1 项目经理

客户满意度调查表问卷编号：尊敬的客户：您好！为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！一、产品质量：1、您选择包装行业的企业时最

目录1 文档介绍 (2)1.1 文档简介 (2)2 调查目的 (2)3 客户满意度调查所遵守的原则 (3)4 调查方式 (4)4.1 项目经理调查问卷 (4)4.2 市场部电话回访 (4)4.3 市场部问询走访 (5)5 服务改进 (5)6 调查结果汇总 (6)7 附表 (6)7.1 电话回访汇总表 (6)7.2 项目经理调查问卷模板 (7)7.3销售走访问

客户满意度管理制度一、目的了解客户的满意程度，并针对客户的意见，持续改进产品和服务，确保客户对企业的充分信任。二、范围本管理制度适用于客户满意度的调查、分析和改进。三、职责1、售后服务部为本文件的主管部门，负责组织客户满意度的调查、调查结果汇总、分析及处理，组织客户满意度调查分析会。售后服务部将客户满意度调查报告定期上报公司绩效管理领导小组。2、公司绩效管理

客户满意度调查表调查日期：年月日调查方式：□发至顾客填写□电话询问□走访□其他尊敬的客户：您好！为了能使本公司更好地为您服务，共同健全企业制度，完善公司制度，让本公司产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其他要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢

客户满意度调查管理制度2016年1月目录1 文档介绍 (4)1.1 文档简介 (4)1.2 引用文件 (4)2 调查目的 (5)3 客户满意度调查所遵守的原则 (6)4 调查方式 (7)4.1 项目经理调查问卷 (7)4.2 质量部电话回访 (7)4.3 销售问询走访 (8)5 服务改进 (9)6 调查结果汇总 (9)7 附表 (9)7.1 项目经理调查问卷

顾客满意度调查表 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】顾客满意程度调查表顾客名称（盖章）：填表人：

2014年度客户满意度调查管理制度一、目的：1.1为了解服务品质与客户满意度的关联性，通过对客户满意度调查，征集客户服务工作中存在的问题及不足，及时获取客户的需求，以获得必要的改进信息，持续改善公司的服务质量，以达到提升客户满意度的目的。1.2为了得到客观实际的调查数据和理伦分折报告，根据目前入住业主和已购买未交房的准业主，实际存在的问题，我们从开发工程质量

x x x公司企业标准xxx客户满意度调查制度前言本制度由xxx提出。本制度由xxx起草。本制度主要起草人：xx。本制度审核人：xx。本制度批准人：xx。本制度由xxx归口管理并负责解释。本制度于2017年x月首次发布。xxx客户满意度调查制度1 范围本制度规定了xxx对客户满意度调查的规范及流程。本制度适用于所有xxx所有市场项目客户满意度的调查活动。2

客户满意度调查制度

客户满意度调查管理制度客户满意度调查管理制度1月变更履历目录1 文档介绍 .................................................................... 错误!未定义书签。1.1 文档简介 ........................................................

客户满意度调查表非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！

客户满意度调查表调查日期：年月日调查方式：□发至顾客填写□电话询问□走访□其他为了能使本公司更好地为您服务，共同健全企业制度，完善公司制度，让本公司产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其他要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！一、质量（

客户满意度调查表尊敬的：感谢您对我们工作的支持与配合，我们深感荣幸。为了不断提高我们的产品和服务质量，我们将定期开展客户满意度调查，在此恳请您能够给予合理、公正的评价（在对应分数的“□”内画“√”），同时可以提出具体的要求和建议，以便于我们改进生产与管理工作。表格填写完成后请以邮件形式发送到*******************，我们将妥善保管，用于统计分析