在线客服系统使用手册_V101

当当商城在线客服系统沟通平台使用手册2013-6目录1、当当商城在线客服系统沟通平台简介 (4)2、“在线客服系统”访客端系统简介 (4)2.1、访客对话界面 (4)2.2、访客端系统主菜单 (4)2.3、表情 (4)2.4、发送按钮 (5)3、客服端登录界面 (5)4、客服系统主菜单 (6)4.1、系统 (6)4.1.1、我的状态 (6)4.1.2、退出系

2019-12-09
Aladdin客户服务系统操作手册

Aladdin客户服务系统操作手册V2.7一、Aladdin客户服务系统概述1.1概述Aladdin客户服务系统是由上海易沃软件科技有限公司自主开发的软件产品,主要用于以客户服务为主的呼叫中心。Aladdin客户服务系统运用独特的设计理念构架了整个软件系统,使得整个系统的客制化极大的加强。在无需改变系统程序的基础下,可以根据企业的实际情况对系统进行配置,使得

2024-02-07
优客服系统架构说明

优客服系统架构说明

2024-02-07
客服系统_总体设计

客服系统总设体计说明书版本历史目录0. 文档介绍 (4)0.1 文档目的与范围 (4)0.2 读者对象 (4)0.3 参考文献 (4)0.4 术语与缩写解释 (4)1. 系统概述 (5)2. 设计约束 (5)3. 开发、测试与运行环境 (5)4. 软件系统结构图 (6)4.1 SD结构图 (6)4.2 TD结构图 (7)4.3 MFG结构图 (7)4.4 M

2024-02-07
(客户管理)客服系统用户使用说明书最新

(客户管理)客服系统用户使用说明书最新51客服系统用户使用说明书北京远大优绩科技发展XX公司2010年03月目录1概述32详述32.1高级高能介绍32.1.1无限坐席32.1.2主动发起32.1.3指定客服42.1.4客服转接42.1.5自定义客服图标42.1.6自定义URL42.1.7自定义LOGO42.1.10文件传输52.1.11客户管理52.1.12

2024-02-07
客服工作说明书

思维清晰性、 良好的创意 识6、临时交待的工作客户意见汇总表考核依据 会员管理的清晰度及标准度、奖品登记及发放的明细度、个性化建议、公司活动的招揽率任职要求 公司认同感、笑出于本能

2024-02-07
(客服)EC-ERP系统使用说明书

1.如何进入淘宝店铺淘宝管理——登陆店铺——选择店铺:(1).打开——是在系统直接登陆店铺。(2)在IE 中登陆店铺。如图:2.如何查看订单状态如果订单对应操作已经打对勾说明该订单已经执行了改操作。如果是空白说明没有执行该操作。3.如何标记订单(1)、买家没有付款:卖家备注直接备注到淘宝后台。(2)、买家已付款订单:备注应该备注到系统。A:订单已下载(根据会

2024-02-07
在线客服使用说明书

1.苏宁易购在线客服系统简介苏宁易购商户在线客户系统是苏宁易购针对入驻苏宁易购的商家推出的网站实时交流系统。商家可以在苏宁开放平台下载在线客服系统安装包,进行安装该系统客户端,使用SOP系统中创建生成的商家账号进行登录客户端,与苏宁会员进行在线聊天、离线留言回复。2.在线客服系统客户端下载与安装2.1.系统下载2.1.1.如何下载系统商家可以通过在苏宁开放平

2024-02-07
在线客服系统说明书

53KF在线客服系统新版说明书版权声明杭州六度信息科技有限公司广州总代理公司拥有本产品及相关文档的全部版权。未经本公司书面许可,任何单位及个人不得以任何方式或理由对本产品的任何部分进行复制、抄录、传播,或将技术文档翻译成他国语言,并不得与其它产品捆绑销售。信息更新我们会根据产品最新情况随时更新相关文档。信息反馈杭州六度信息科技有限公司广州总代理公司欢迎您通过

2024-02-07
客服系统数据库设计说明书

客服系统数据库设计说明书王道静2004-12-291 概述1.1 说明本文档对客服系统运行所需要的数据库配置给予详细说明,包括使用的表结构,字段含义,相关性以及所有存储过程和函数.数据库包含三个部分:●话务信息表,以ST_开头●业务信息表,以UT_开头●报表工作缓冲表,以RPT_开头●其他临时表,由存储过程建立并使用,以TEMP_开头1.2 系统说明DBMS

2024-02-07
银行客服系统建设需求说明书

银行客服系统建设需求说明书目录第1章项目背景 (4)第2章项目需求 (5)2.1总体目标 (5)2.2业务要求描述 (5)2.2.1 统一系统交易门户 (5)2.2.2 交易网关功能完善 (6)2.2.3 在线客服架构完善 (6)2.2.4 微信客服功能实现 (6)2.2.5 报表系统数据库迁移 (7)2.2.6 新增系统监控模块 (7)2.3技术要求描述

2024-02-07
电话语音客服系统说明书

电话客户系统操作说明书1、概述电话客户系统是一款功能强大的电话和客户关系管理系统,具备电话管理、客户关系管理(CRM),短信群发等诸多功能,可帮助您快速建立完美的电话客户服务体系,大大提升客户满意度和企业形象,协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出,产品功能介绍如下:⏹电话管理功能●来电/呼出号码识别,客户相关资料自动弹屏,未接电话前就可详细了解到客户的信息,例如

2024-02-07
在线客服软件操作手册

在线客服软件操作手册CC客服(V1.0.1) 操作手册群英网络CC客服(V1.0.1) 操作手册群英企业云计算服务平台2012年3月10日CC客服(V1.0.1) 操作手册群英网络目录第一章关于CC客服系统 ..................................................................... ......

2024-02-07
在线客服系统使用手册-V101

当当商城在线客服系统沟通平台使用手册2013-6目录1、当当商城在线客服系统沟通平台简介 (4)2、“在线客服系统”访客端系统简介 (4)2.1、访客对话界面 (4)2.2、访客端系统主菜单 (4)2.3、表情 (4)2.4、发送按钮 (5)3、客服端登录界面 (5)4、客服系统主菜单 (6)4.1、系统 (6)4.1.1、我的状态 (6)4.1.2、退出系

2024-02-07
在线客服系统

在线客服系统在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件(如QQ、MSN等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。在线客服系统共有的一个特点是:网站的所有者想要使用在线客服系统,必须先向在线客服系统申请一个帐户,然后生成网页标签,就是一段代码,然后把这段代码嵌入到网站网页当

2024-02-07
好帮手客服首次使用说明书

好帮手客服首次使用帮助首次使用好帮手在线客服系统从哪里开始?当用户初次打开客服软件,该给软件添加哪些信息?如果您是初次使用好帮手客服软件的用户,您可以参看一下这个文档。只需完成三个步骤:生成代码→添加客服→风格设置或者您还可以参看打开软件时弹出的使用向导,向导将会教您快速熟悉并使用客服系统。一生成代码点击管理中心生成代码1 选择代码格式如何判别代码格式,方法

2024-02-07
中国联通在线客服系统需求说明书V1.0(613版)

中国联通在线客服系统需求说明书V1.02012年6月13日目录1.用户接入 (4)1.1登录方式 (4)1.1.1网内用户登录 (4)1.1.2第三方账号登录 (4)1.1.3免账号登录 (4)1.2登录界面 (4)1.2.1定制化界面 (4)1.2.2初期登录界面 (5)2.访客端界面及功能 (5)2.1交互功能 (5)2.1.1接续排队 (5)2.1.2

2024-02-07
呼叫中心系统使用说明

/*主题:各位:查下你们项目上有那些在使用呼叫系统,是否能正常弹出收费创建者:李政彬参与者:吕佰颖;吴静;周娟;周芹;尤佳;朱建颖;李依桦;李政彬;牛晓峰;王艺晓;童颖;罗龙飞;袁瑜;创建时间:Tuesday, April 02, 2013*/李政彬 (李政彬) 2013-04-02 15:35:13各位:查下你们项目上有那些在使用呼叫系统,是否能正常弹出收

2024-02-07
51客服系统用户使用说明书最新

51客服系统用户使用说明书最新用户使用讲明书北京远大优绩科技进展有限公司2010年03月目录1 概述32 详述32.1 高级高能介绍3 2.1.1 无限坐席32.1.2 主动发起32.1.3 指定客服42.1.4 客服转接42.1.5 自定义客服图标4 2.1.6 自定义URL 4 2.1.7自定义LOGO 4 2.1.10文件传输42.1.11客户治理42

2024-02-07
在线客服系统说明书

53KF在线客服系统新版说明书版权声明杭州六度信息科技有限公司广州总代理公司拥有本产品及相关文档的全部版权。未经本公司书面许可,任何单位及个人不得以任何方式或理由对本产品的任何部分进行复制、抄录、传播,或将技术文档翻译成他国语言,并不得与其它产品捆绑销售。信息更新我们会根据产品最新情况随时更新相关文档。信息反馈杭州六度信息科技有限公司广州总代理公司欢迎您通过

2024-02-07