运行维护管理体系和制度规范

运行维护管理体系和制度规范目录1、总则32、编制方法33、运维工作职责34、运维服务管理体系54.1运维服务管理对象64.2运维系统功能框架64.3运维管理组织结构74.3.1工程负责人84.3.2工程经理84.3.3技术主管94.3.4服务台94.3.5网络管理员104.3.5应用、数据库管理员104.3.7终端管理员114.4运维服务流程114.4.1工

2020-01-10
运行维护管理体系和制度规范标准

运行维护管理体系和制度规范目录1、总则 (3)2、编制方法 (3)3、运维工作职责 (3)4、运维服务管理体系 (5)4.1 运维服务管理对象 (6)4.2运维系统功能框架 (6)4.3 运维管理组织结构 (7)4.3.1 项目负责人 (8)4.3.2 项目经理 (8)4.3.3 技术主管 (9)4.3.4 服务台 (9)4.3.5 网络管理员 (10)4.

2020-05-19
云计算中心运维管理制度

云计算中心运维管理制度现代信息中心已成为人们日常生活中不可缺少的部分,因此信息中心机房设备的运行正常与否就非常关键。在数据中心生命周期中,数据中心运维管理是数据中心生命周期中最后一个、也是历时最长的一个阶段。加强对云计算运维管理的要点以及相应改进方面措施的研究与探讨,以此不断提高IT运维质量,实现高效的运维管理。这就给运维是否到位提出了严格要求。1 运维在机

2024-02-07
日常运维管理制度

日常运维管理制度1.运维保障机制(1)建立硬件、网络、系统、应用及业务软件日常维护流程机制;(2)建立故障应急处理流程机制;(3)建立备份恢复保障机制;(4)建立安全保障管理机制;(5)建立版本管理机制,管理平台生产环境运行的软件版本;以上机制应形成文档,作为日常遵循规范,按要求执行。2.硬件维护能力需对硬件设备具备7*24小时不间断的支持、响应能力,原则上

2024-02-07
运维制度及流程-最新版

运行维护管理制度2017年8月目录1、总则 (3)2、编制方法 (3)3、运维工作职责 (3)4、运维服务管理体系 (5)4.1运维服务管理对象 (6)4.2运维系统功能框架 (6)4.3运维管理组织结构 (7)4.3.1项目负责人 (8)4.3.2项目经理 (8)4.3.3技术主管 (9)4.3.4服务台 (9)4.3.5网络管理员 (10)4.3.5应用

2020-06-22
运维管理制度

运维管理制度XXXXXX有限公司2014年5月18日目录引言 (1)1、总则 (2)2、编制方法 (2)3、运维部工作职责 (2)3.1系统运维和技术支持 (2)3.2.平台信息和技术安全 (3)4、运维服务管理体系 (4)4.1运维服务管理对象 (4)4.2运维系统功能框架 (4)4.3运维管理组织结构 (5)4.3.1项目负责人 (5)4.3.2项目经理

2024-02-07
日常运维管理制度

2.硬件维护能力需对硬件设备具备7*24小时不间断的支持、响应能力,原则上每日对硬件设备至少健康检查一次并记录;定期对网络环境进行检查。我公司服务器部署在移动云上定期通过命令进行硬件检测,内存、硬盘、I/O的使用情进行查询并进行登记,每台服务器运行的软件对硬件性能使用情况检测,对于服务器我们进行系统备份、软件,每日对网络使用情况进行观察,针对突发异常流量进行

2024-02-07
运维应急响应管理制度0803.doc

应急响应管理制度山西精英科技股份有限公司版本记录目录1 目的 (5)2 术语定义与引用标准 (5)2.1 术语定义 . (5)2.2 引用标准 . (5)3 适用范围 (5)4 工作原则 (6)4.1 统一指挥、有效组织 . (6)4.2 突出重点,加强演练 . (6)4.3 技术支撑,健全机制 . (6)5 风险评估 (6)5.1 系统重要性评估 . (7

2024-02-07
计算机系统运行维护管理制度

计算机系统运行维护管理制度第一章总则第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作,确保信息系统的安全可靠运行,切实提高生产效率和服务质量,使信息系统更好地服务于生产运营和管理,特制订本管理办法。第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统,各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平

2024-02-07
公司信息系统运维管理制度.doc

公司信息系统运维管理制度1 运维管理制度XXXXXX有限公司2017年5月18日目录引言(1)1、总则(2)2、编制方法(2)3、运维部工作职责(2)3.1系统运维和技术支持(2)3.2.平台信息和技术安全(3)4、运维服务管理体系(4)4.1运维服务管理对象(4)4.2运维系统功能框架(4)4.3运维管理组织结构(5)4.3.1项目负责人(5)4.3.2项

2024-02-07
运维应急响应管理制度0803

应急响应管理制度山西精英科技股份有限公司版本记录目录1 目的 (5)2 术语定义与引用标准 (5)2.1 术语定义 (5)2.2 引用标准 (5)3 适用范围 (5)4 工作原则 (6)4.1 统一指挥、有效组织 (6)4.2 突出重点,加强演练 (6)4.3 技术支撑,健全机制 (6)5 风险评估 (6)5.1 系统重要性评估 (7)5.2 影响度评估 (

2024-02-07
网站应急管理制度、流程、应对措施

市政务服务中心网站应急预案1 总则1.1 编制目的和依据为及时、有效、妥善处置XX市人民政府政务服务中心(以下简称“市政务中心”)网络和信息安全突发事件,建立和完善相关应急工作制度,加强和规范网络和信息安全事件应急处置工作,提高网络和信息安全事件应急处置能力,预防和减少网络和信息安全事件的发生,控制和降低网络和信息安全事件带来的危害和损失,保障信息基础设施和

2024-02-07
安全运维管理制度

安全运维管理制度XXXX公司发布目录目录 (1)前言 (2)1.目的 (3)2.适用范围 (3)3.信息系统日常操作及维护管理 (3)3.1.操作系统日常操作及维护 (3)3.2.应用系统安全日常操作及维护 (5)3.3.网络及安全设备日常操作及维护 (6)3.3.1.网络及安全设备管理 (6)3.3.2.网络设备安全配置 (8)3.3.3.安全设备配置规范

2024-02-07
应急通讯、运行维护的管理制度

应急通信网络保密、运行维护管理制度应急通信网络是各种通信网络和技术手段,使应急人员无论在何地、采用何种接入方式,都可优先利用残存的通信资源建立呼叫会话,在应急情况下保障通讯的畅通,企业作为与应急响应相关的重点企业,需要保证能够上传,能够接受上级的指令,而要确保应急救援行动能够在统一指挥下的有效启动,防止应急通信网络受网络运行的不安全因素影响,特制定保密管理制

2024-02-07
云计算中心运维管理制度

云计算中心运维管理制度云计算中心运维管理制度在数据中心生命周期中,数据中心运维管理是数据中心生命周期中最后一个、也是历时最长的一个阶段。数据中心运维管理就是:为提供符合要求的信息系统服务,而对与该信息系统服务有关的数据中心各项管理对象进行系统的计划、组织、协调与控制,是信息系统服务有关各项管理工作的总称。数据中心运维管理主要肩负起以下重要目标:合规性、可用性

2024-02-07
运维管理制度

运维管理制度XXXXXX有限公司2014年5月18日目录引言本文件是依据《XXXXXX系统协同管理及数据交换策略研究》分任务要求,完成“运维制度”的研究工作。课题组参照国际国内标准有:ITIL/ISO20000标准信息技术服务运行维护第1部分:通用要求信息技术服务运行维护第2部分:交付规范信息技术服务运行维护第3部分:应急响应规范结合XXX课题应用实施及运维

2024-02-07
IT运维管理制度汇编

IT运维管理制度汇编

2024-02-07
IT运维管理系统管理制度

IT运维管理系统管理制度xx/xxxx XXXXXXXX公司XXXXXXX分公司管理制度xx/xxxx-xx-02-2012Xxxxx分公司IT运维管理制度2012-02-06 发布2012-02-06 执行xxxx公司xxxxx分公司发布前言为了实现XXXXX分公司IT规范管理,明确各相关部门职责,规范业务管理,使信息系统正常、高效安全运行,充分发挥系统的

2024-02-07
运维管理制度

运维管理制度XXXXXX有限公司2014年5月18日目录引言 (1)1、总则 (2)2、编制方法 (2)3、运维部工作职责 (2)3.1系统运维和技术支持 (2)3.2.平台信息和技术安全 (3)4、运维服务管理体系 (4)4.1运维服务管理对象 (4)4.2运维系统功能框架 (5)4.3运维管理组织结构 (5)4.3.1项目负责人 (6)4.3.2项目经理

2024-02-07
IT系统运维事故应急预案

1.编制目的建立健全项目事故应急机制,提高XXXXXXXX应对项目实施过程中突发事故的能力,保持实施体系稳定,保障客户方权益和客户满意度,促进业务健康、可持续发展1.1.编制依据依据XXXXXXXXPMO发布《项目质量事故预防与处理制度》,制定本预案。1.2.事故分级按照突发事故严重性和紧急程度,突发质量事故分为特别重大质量事故、严重质量事故、一般质量事故和

2024-02-07