(完整版)物业公司员工工作手册

物业公司员工工作手册一、客服部工作手册目的:为了树立公司形象,创佳恒物业品牌,为住户提供更优、更快、更便捷的服务,使管理趋于规范。范围:适用于物业公司客服部人员。内容:(一)客服部服务工作规范1.当工作时:必须做到“五不”:不长时间打私人电话,不扎堆聊天,不干私活,不随意改动工作规则,不离岗、串岗。2.当业主询问时:绝不能说:不、不懂、不会、不行、不知道、不

2020-08-20
物业管理工作手册

物业管理工作手册 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998物业管理篇一、××××物业管理服务内容××××的物业管理服务由××物业管理公司提供,在项目交付使用后至项目业主委员会成立前,物业管理服务的主要内容如下:1、房屋建设共用部位的维修,养护和管理。共用部位是指物业管理区域内属全体业主或公寓楼单幢物业的业主、使

2020-10-24
物业公司员工工作手册格式

物业公司员工工作手册格式Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998嘉年华物业员工工作手册桂林市嘉年华物业管理有限责任公司Guilin JiaNianHua Property Management Co.,Ltd第一章公司简介一、公司名称:桂林市嘉年华物业管理有限责任公司二、公司地址:三、公司注册资本:四、公司成立

2020-10-25
物业公司员工工作手册

物业公司员工工作手册一、客服部工作手册目的:为了树立公司形象,创佳恒物业品牌,为住户提供更优、更快、更便捷的服务,使管理趋于规范。范围:适用于物业公司客服部人员。内容:(一)客服部服务工作规范1.当工作时:必须做到“五不”:不长时间打私人电话,不扎堆聊天,不干私活,不随意改动工作规则,不离岗、串岗。、2.当业主询问时:绝不能说:不、不懂、不会、不行、不知道、

2021-02-03
最新整理物业管理公司工作手册.docx

最新整理物业管理公司工作手册行政事务部工作手册目录部门职能、部门职责--------------------------------------------------------2、3 部门经理职责-----------------------------------------------------------------3办公室文员职责-------

2024-02-07
物业公司保洁绿化工作手册

概述本手册依据重庆恒运物业管理有限责任公司·青河湾管理处保洁、绿化工作的实际情况而编写,分为工作标准和方法及记录等几部分,共15个文件,适用于本管理处的保洁、绿化操作指导及管理工作,相关班组和人员应按要求认真执行。第一页共1页保洁绿化工作手册目录第1页共1页保洁员的操作流程1.0地下室的清洁操作流程1.1每天6:00—7:00彻底对地下室清扫一遍,并把垃圾清

2024-02-07
最新物业公司员工工作手册物业公司工作心得

物业公司员工工作手册一、客服部工作手册目的:为了树立公司形象,创佳恒物业品牌,为住户提供更优、更快、更便捷的服务,使管理趋于规范。范围:适用于物业公司客服部人员。内容:(一)客服部服务工作规范1.当工作时:必须做到“五不”:不长时间打私人电话,不扎堆聊天,不干私活,不随意改动工作规则,不离岗、串岗。2.当业主询问时:绝不能说:不、不懂、不会、不行、不知道、不

2021-07-23
物业公司员工手册

《物业公司员工手册》总经理致词亲爱的员工:本人谨代表物业,衷心欢迎您加盟,并祝愿您工作愉快,事业进步!“宾客至上、员工第一”,“以人为本”,注重员工的个人发展,仓U造公平的竞争环境是物业推崇的经营管理方针。我本人真诚希望物业全体员工真诚合作、彼此依赖、携手奋进,为建设美丽的某某物业尽职尽力!谨祝您成为某某物业的一名优秀员工。总经理工作中常有这样的情况:有些事

2024-02-07
物业管理公司员工手册样本

员工手册前言制定本手册的目的是为了让公司员工了解其应享受的权利和应尽的义务,并依据手册内容自觉规范个人行为,融入公司文化。本手册主要涉及员工工作中常见的普遍性问题。本手册作为公司员工如职前的培训直到教材之一。手册颁布后,公司每三年对手册进行依次重点修正,在此期间公司发布的文件内容与手册相抵触时,以公司文件内容为准。本手册涉及内容,仅供公司内部使用,手册中的任

2024-02-07
物业公司员工手册(经典)

物业服务有限公司员工手册-前言^欢迎您加入物业,谨祝您在物业服务期间工作愉快,事业有成!本手册向您陈述物业公司的企业文化,介绍物业的基本规章制度与员工行为规范,以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责,同时提醒您遵守公司的管理制度,帮助您更快地融入工作中。本手册涉及的具体政策以公司OA平台的制度、通知为准。为适应国家有关政策法规的调整和公司的发展需要,公司保留

2024-02-07
LJ物业管理公司信息工作管理手册

L J物业管理公司信息工作管理手册Revised at 2 pm on December 25, 2020.L J物业管理公司LAR GEONGHAI PR OP ER TY M ANAGEMENT CO.,LTD.编号:WI/X版本:A信息工作管理手册编制:_________ 日期: __________审核:_________ 日期: _________

2024-02-07
物业公司标准化管理工作手册

弗布克1+1管理工具箱系列物业公司规范化管理工具箱王瑞永编著北京目录第一章物业公司组织结构与责权一、大型物业公司组织结构二、中型物业公司组织结构三、小型物业公司组织结构四、市场发展部职责五、市场发展部权力六、服务中心职责七、服务中心权力八、工程管理部职责九、工程管理部权力十、环境管理部职责十一、环境管理部权力十二、秩序管理部职责十三、秩序管理部权力十四、质量

2024-02-07
物业管理公司员工手册样本

员工手册前言制定本手册的目的是为了让公司员工了解其应享受的权利和应尽的义务,并依据手册内容自觉规范个人行为,融入公司文化。本手册主要涉及员工工作中常见的普遍性问题。本手册作为公司员工如职前的培训直到教材之一。手册颁布后,公司每三年对手册进行依次重点修正,在此期间公司发布的文件内容与手册相抵触时,以公司文件内容为准。本手册涉及内容,仅供公司内部使用,手册中的任

2024-02-07
物业公司员工手册.doc

物业公司员工手册一、加班工资计算方法…………………………二、新进/离职工资计算…………………………公司简介(略)公司组织构架(略)管理部:主管、房屋管理、、中控值班、停车场管理、家政服务、投诉受理、协调工程部:主管、共用维修、设备维护运行技术保卫部:队长、班长、保安员保洁部:主管、领班、保洁员行政部:人力资源干事、行政管理员、文秘宣传员、资料管理员、监察督导

2024-02-07
××物业公司员工培训手册(完整版)

目录1.企业简介 (02)2.企业文化 (03)3.公司组织架构 (04)4.习惯行为标准 (05)5.治安协管员工作手册 (15)6.维修工作手册 (24)7.保洁工作手册 (38)8.绿化工作手册 (44)9.各岗位职责描述 (47)10.职场纪律 (71)11.薪酬福利 (73)12.员工关系与沟通 (76)公司简介**物业管理有限公司成立于1996年

2024-02-07
万科物业服务工作手册

恒誉洋--物业管理学习资料(一)物业客户服务工作实务手册物业服务有限公司品质管理部1/ 53目录基础常识篇《应知应会》 (3)前台事务办理篇《客户服务前台装修备案办理流程》 (4)《客户服务前台收费流程》 (8)《客户服务前台入住办理流程》 (11)《客户服务前台信息传递流程》 (14)《客户服务前台物资放行办理流程》 (16)《客户服务前台IC卡业务办理流

2024-02-07
物业管理工作手册新编

物业管理篇一、××××物业管理服务内容××××的物业管理服务由××物业管理公司提供,在项目交付使用后至项目业主委员会成立前,物业管理服务的主要内容如下:1、房屋建设共用部位的维修,养护和管理。共用部位是指物业管理区域内属全体业主或公寓楼单幢物业的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、走廊通道、公寓房屋承重结构、公寓室外墙面、屋面及其他共同部位。2、共同

2024-02-07
物业管理公司管理手册

**物业管理公司规章制度2015年2月6日总经理致辞各位员工:首先,欢迎您加入**物业管理有限公司员工行列,并深信您会忠于职守,勤奋工作,成为本**物业公司最优秀员工。值得自豪的是,**物业公司是阜阳市最大的、管理最多的物业小区,最好的物业管理公司意味着勤奋、合作与奉献。作为总经理我将竭尽全力做好工作,更注重与您的友好合作,同时也期望您也应如此。作为对员工勤

2024-02-07
物业管理工作手册模板

物业管理工作手册物业管理篇一、××××物业管理服务内容××××的物业管理服务由××物业管理公司提供, 在项目交付使用后至项目业主委员会成立前, 物业管理服务的主要内容如下:1、房屋建设共用部位的维修, 养护和管理。共用部位是指物业管理区域内属全体业主或公寓楼单幢物业的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、走廊通道、公寓房屋承重结构、公寓室外墙面、屋面及

2024-02-07
XX物业管理有限公司维修服务工作手册

浙江省广利物业管理有限公司维修服务工作手册目录编号标题页码SP-09-01 维修组织机构图SP-09-02 管理处技工班职责SP-09-03 管理处技工班长职责SP-09-04 管理处技工岗位职责SP-09-05 业主房屋维修管理规定SP-09-06 维修安全工作制度SP-09-07 上门维修工作细则SP-09-07-R01 留言条SP-09-07-R02

2024-02-07