客服回访老客户话术开头语：/女士吗？1、您好，是XX先生我是河南道一农产品，XX月日在我们公司订购了XX2、感谢您XX分钟时2业的客服专员XXX，想对您的体验做一下回访，能占用您间吗？不同意回访，基本话术、客户认为不便，致歉后询问方便的时候联系：对不起，那您什么1 时候方便接听电话呢？到时我可以再联系您谢谢您的接听，对不起，您正在开会我就不打扰了，2、客户在

老客户电话回访话术XXX先生/小姐，你好！我是联邦高登壁柜保利水城店的xxx，现在给你做个电话回访，了解柜子的使用情况。（稍停顿）我们的产品用的怎么样有没问题A：没有问题，很好答：好的，如有问题请告诉我，我们会安排专业师傅上门为你处理的！（稍停顿）（愉快的语气）如有亲朋好友要介绍我认识的就告诉我啊，谢谢！（等客户挂机在挂电话）B：有问题的答：（微笑的语气）好

电话销售的回访话术电话销售的回访话术您好，抱歉打扰您。是xx先生/女士吗？"我是是科勒旗舰店的XX，今天给您打电话主要是对XX老客户做个电话回访，感谢您对我们XX产品的支持，请问您选购的产品使用效果是否满意呢？您觉得我们的服务有哪些方面做的不到位？好，感谢您对我们活动的支持。如果您觉科得XX产品使用效果不错，希望您能帮我们和您周边的朋友多多宣传，同时我们五一

客户拜访流程及话术参考客户拜访流程、话术及技巧一、电话拜访（一）拜访前准备工作1.明确给客户打电话的目的和目标2.为达到目标必须要问客户的问题3.想好开场白，并设想客户可能会提出异议的问题，并且设计答案。（一般客户接到电话，会有这样的疑问：你是谁？你找谁？有什么事？怎么知道我的电话？……）4.必要的客户资料档案准备(二)拨打电话，进行开场白1.简单问候和自我

老客户回访话术Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】老客户回访话术很多企业都有定期回访客户的惯例，为什么要定期回访客户搞业务的朋友应该都很清楚，这是有效维护客户关系的一种很好的方式。那么，怎么回访客户呢这其中有哪些讲究和注意事项通常，业务人员回访客户主要有两种方式：登门拜访客户和打电话回访客户。但具体

回访老顾客话术情景一：A问：您好！先生/小姐我是玛歌窗帘的××，您××时间买了我们窗帘，我们现在电话回访，不知您好现在使用得什么样？有没要维护的？B答：哦！很好啊！没什么问题。A答：谢谢您！先生/小姐对我司的支持和认可。这个五一我司有个大型的优惠活动（在五一期间特推出全场六折，限时抢购三房一厅餐套低至6800元）身边有没有朋友或亲戚要用到窗帘或家具的，可经推

老客户拜访话术

拜访客户销售话术新客户能给厂家带来销量与市场份额得增长,能为销售员带来更多得奖金与职位提升机会,优秀得销售员总就是能不断开发高质量得新客户。从某种意义上来说,衡量销售员得水平高低所在关键瞧销售员能否开发高质量得新客户。要成功开发新客户,首先必须把水烧到9９°,即做好市场调查、客户普查、客户筛选、目标客户确定、开发计划等前期性得开发准备工作、最后1°关键在于打

客服人员电话老客户的话术首次回访要点：1、自我介绍：我是xxxxxxxxx办事处客服部xxx2、问候：伯伯/阿姨，你最近身体怎么样？很好的吧？最近忙不忙？3、致歉：我们中心原来为您服务的工作人员因为工作调动，有些调整，有些时候没有与您联系了吧，也不知道您最近的情况，给您带来许多不方便，还请您谅解。以后就由我为您服务了，请您记住我姓x ,记准这个电话号码，有什

老客户拜访得销售流程及开发技巧一、打电话约访老客户1)确认身份(家庭电话)服务专员:请问XＸX先生／女士在不？对方:不在。服务专员:我就是太平洋寿险区域服务经理,请问她什么时候在家,我再打过来?我就是太平洋寿险区域服务经理,请问她得手机号码就是多少？谢谢。我就是太平洋寿险区域服务经理,请您记录我得电话号码,请她回来后与我联系,好不?谢谢。对方:我就就是。2)

电话拜访通常情况下我们接触客户是从第一个陌生电话开始的。我们的潜在客户一般是在网上寻找到的。现在我们就来做一个演示：业务员：**先生，您好,之前我在网上看到您发布的信息，想了解一下您公司最近是不是打算通过网络来做一些网络推广？(了解客户需求)客户：是的，而我们已经做过推广了。业务员：噢!我也是在***网上看您发布的信息,您是做***行业的吧!在网上做的效果怎

老客户回访话术很多企业都有定期回访客户的惯例，为什么要定期回访客户？搞业务的朋友应该都很清楚，这是有效维护客户关系的一种很好的方式。那么，怎么回访客户呢？这其中有哪些讲究和注意事项？通常，业务人员回访客户主要有两种方式：登门拜访客户和打电话回访客户。但具体怎么回访客户比较好，很多业务员朋友都表示很伤脑筋。他们或是害怕与陌生客户沟通，或是打电话容易紧张，总之，

老客户拜访的销售流程及开发技巧一、打电话约访老客户1）确认身份（家庭电话）服务专员：请问XXX先生/女士在吗？对方：不在。服务专员：我是太平洋寿险区域服务经理，请问他什么时候在家，我再打过来？我是太平洋寿险区域服务经理，请问他的手机号码是多少？谢谢。我是太平洋寿险区域服务经理，请您记录我的电话号码，请他回来后和我联系，好吗？谢谢.对方：我就是。2)自我介绍：

老客户拜访的销售流程及开发技巧一、打电话约访老客户1）确认身份（家庭电话）服务专员：请问XXX先生/女士在吗？对方：不在。服务专员：我是太平洋寿险区域服务经理，请问他什么时候在家，我再打过来？我是太平洋寿险区域服务经理，请问他的手机号码是多少？谢谢。我是太平洋寿险区域服务经理，请您记录我的电话号码，请他回来后和我联系，好吗？谢谢.对方：我就是。2)自我介绍：

老客户跟进维护话术去年合作今年暂时未合作人员安排：分别安排任莉、李月以客服的身份进行回访，以任莉回访为主，李月配合；电话目的：a，了解今年客户的投放节点、目前是否有合作的广告公司、并沟通今年与我司的合作意向b, 提醒、并适当的建议客户此次清明小长假客户的短信放回访话术1如下：客服：xx总（经理），您好！不好意思打扰您了~~我是xx公司的客服，去年我们和您这边

老客户拜访话术Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】老客户拜访的销售流程及开发技巧一、打电话约访老客户1）确认身份（家庭电话）服务专员：请问XXX先生/女士在吗对方：不在。服务专员：我是太平洋寿险区域服务经理，请问他什么时候在家，我再打过来我是太平洋寿险区域服务经理，请问他的手机号码是多少谢谢。我是太

客户拜访流程话术和注意事项一、为什么要拜访客户1、见面三分熟，电话容易拒绝，但是拜访相对要容易沟通很多；2、见面以后可以更深入、详细地了解客户。●公司的规模、新旧程度、车辆的好坏；●员工的素质、士气；比如客户的长相、年龄；●办公室的大小、装饰；●老板的兴趣爱好，价值取向；●对培训的态度和学习意愿度；●以前有无培训、学习经历，是哪些；●公司的规模、利润；●人员

老客户回访带单微信电话销售话术一、准备工作：1、充分了解的产品知识、日常使用及维护、各类产品的保修期限等相关知识。2、调整好情绪，保持愉悦的心情，讲话时做到彬彬有礼、热情大方、语气既正式又有一定的柔和性。挂电话时要轻放，等对方挂断电话后我们再挂断。3、了解客户的基本资料和购买商品的明细。4、打电话的时间：上午10：00-11：30，下午15:00-17:30

客服回访老客户话术情景一：客户：需要向领导申请及汇报第一章沟通思路1）这可能是客户的借口，以封闭式的提问方式，让客户做最终的决定；2）再对客户所提出的问题做针对性回答。第二章沟通案例客服: 请问贵公司的审批流程是怎么样的，主要是使用效果，还是价格方面还需要报备呢？客户：使用效果客服：请问我们公司目前使用EC的效果怎么样？客户：效果一般客服：按情况一话术回答客

电话拜访老客户话术店员：XX姐（XX大哥）您好！我是临汾金意陶的XXX。客户：······店员：根据您在我们这边留下的交易记录，您是在xxx（时间）在我们店里购买了xxx金意陶的瓷砖吧？客户：······店员：谢谢您对金意陶品牌的支持，现在我们临汾金意陶正在进行百城联动的促销活动，在这个活动中我们针对像您这样的老客户也提供了丰厚的礼品。如果您带您的亲戚或者朋