上传_某地运输管理系统的分析与设计

第三章 需求分析

系统分析是对系统进行深入详细调查、全面分析，并确定新系统的逻辑模型的过程。通过系统分析，可以详细了解每个业务过程和业务活动的工作流程及信息处理流程，理解用户对信息系统的需求。需求分析的结果是否准确地反映了用户的实际要求，将直接影响到后面各个阶段的设计，并影响到设计结果是否合理和实用。需求分析在管理信息系统开发过程中是非常重要[2] [4]。

3.1 业务需求分析

综合物流管理信息平台契合当地矿业运输的业务现状及发展需要，集仓储管理、运输管理、物流业务综合管理等功能于一体。系统以标准化的业务流程规范为基础进行开发，结合先进的物流技术手段，充分利用高效的计算机网络实现仓储和配送的无缝衔接，综合发挥各组成子系统的功能。系统的应用将会提升每一个物流节点的管理能力，提高物流作业的效率，从流通全过程来降低物流成本，实现总体优化，形成物流网络整体优势。是一种比较专业的物流管理系统，包括仓储管理、配送管理与业务流程等方面的功能[9]

[10]。

3.1.1 系统目标

（1）在保证企业正常管理运行的前提下，最大限度地简化日常事务，降低成本和库存，增加企业的流动资金，减少财务收支差错或延误，使管理人员集中精力于战略性的决策事务上。

（2）根据物流管理的目标对人工管理的业务流程进行合理化、最优化和科学化的改进，从实际业务中抽象出相应的管理思想和规律。

（3）使物流、现金流、数据流和控制流形成一个完整流畅的闭环反馈系统。整个系统要以计划和控制为主线，充分显示各个信息流有机集成的管理思想。

（4）要有丰富的监控和管理功能，做到事先计划，事中控制和事后核对，要求每一个业务功能都要为领导提供决策和考核的信息。

（5）实现数据的高度共享。企业的管理信息集中存放，保证数据准确性和一致性，减少冗余，更好的为企业服务[11] [12] [13]。

3.1.2 用户特点

运输管理信息系统的适用对象是运输公司的部分员工，根据系统使用范围和各种用户使用的功能特点，将系统用户划分为业务人员、财会人员、系统管理员、车辆管理人员、仓库管理人员和经理六类。

(1)业务人员：对接收到运输业务、款项分别录入系统内。业务员在市内的办公楼进行办公，主要负责运输业务相关处理。

(2)财会人员：对系统内发生的款项收取、支付业务进行处理。在市内的办公楼进行办公，主要负责对业务或其它方面产生的款项进行收付款处理。

(3)系统管理员：对系统基础信息进行维护。

(4)车辆管理人员：对车辆和司机进行调动。在市郊的车辆进行办公，主要负责车辆及配件的库存管理。

(5)仓库管理人员：完成系统内新件入库、新件出库、旧件入库、旧件出库的业务处理。

(6)决策人员（经理）：对系统内的统计、汇总数据进行查看。具有最高的权限，可进行所有操作。

3.2 功能需求分析

本系统主要涉及到基本信息管理、运输业务管理、配件库存管理、财务处理以及费用统计查询等五个方面的业务。

（1） 基本信息管理。

对车辆、人员、配件供应商和客户的基本信息进行管理。

（2） 运输管理。

对运输相关业务进行管理。

（3） 配件库存管理。

对配件库存相关信息（包括入出库）进行管理。

（4） 财务处理。

处理业务中相应的财务信息处理。

（5） 收入费用统计查询。

对费用按一定进行统计或查询。

3.2.1 基本信息管理

（1）业务功能描述

功能描述：系统应对现有车辆、司机信息、供应商以及客户的基本信息进行，以供查询使用。车辆信息应包含汽车的基本信息及其所有的配件信息。除此之外，也包含车辆所使用的易耗品的记录。人员信息应包括人员的基本情况、联系方法以及人员类别等信息。供应商信息和客户信息应包含相应的基本情况和联系方式等。

业务描述：业务人员应在车辆、车辆配件、司机信息变更后在系统内进行信息变更处理。变更处理包括：车辆信息添加、删除和修改；车辆配件信息的添加、删除和修改；人员信息的添加、删除和修改；人员类别信息的添加、删除和修改；供应商信息的添加、删除和修改和客户信息的添加、删除和修改。

（2）输入

车辆信息：车辆编号(供内部使用、唯一标识)、车牌号码、挂车号。

车辆配件信息(一辆车包含多个配件信息)：配件种类(主要有两种：车辆使用的配件和车辆使用易耗品)、配件名称、配件型号、数量。

人员信息：姓名，人员类别，联系电话，地址、备注信息。

供应商信息：名称，联系人，联系电话，联系地址、描述信息。

客户信息：客户名称、联系电话、联系地址、描述信息。

（3）注意事项

1)当车辆在系统内进行过相关的业务处理后，不可删除该车辆信息。

2)当人员在系统内进行过相关的业务处理后，不可删除该人员信息。

3)车辆的配件信息不但包括车辆使用零配件信息、也包括车辆使用的易

耗品信息。

4)车辆的配件信息主要在系统初始化时录入，初始化完成后，应通过库存管理模块的出库处理和入库处理进行维护。

5)人员信息中的人员类别只能是人员类别表中的信息。

6)当供应商在系统内进行过相关的业务处理后，不可删除该司机信息。

7)当客户在系统内进行过相关的业务处理后，不可删除该司机信息。

3.2.2 运输业务管理

（1）业务功能描述

功能描述：系统中需处理的运输业务主要有两种，分别是长途运输业务和短途运输业务。运输管理的业务流程图如图3-1所示。

客户业务员1、业务信息车辆管理员2、通知出车单车辆3、指派发车出车单4、记录业务信息财务5、传递费用信息6、预付款7、反馈费用信息8、收取业务费用

图3-1 运输管理业务流程图

首先，客户将相关的运输业务信息传达到业务员，然后业务员将相关的运输路线等信息通知到车库管理人员，由车库管理人员指派相应的车辆从事该笔运输业务。业务员在得到车库管理人员的反馈后，将所有业务信息记录存档，并把相关的款项信息传递给财会人员。财会人员向运输车辆支持预付款后，车辆开始运输任务。运输任务完成后，由司机向财会人员报销运输途中产生的各种费用。最后，向客户收取相应款项，至此一笔业务完成。此过程为长途运输业务的情况，短途运输除没有预付款外与长途运输情况基本一致。

l)业务人员在接收到客户传来的业务信息后，人工产生相应的业务编号。

2)业务人员同车库的管理人员进行电话联系，告之业务的运输路线等相关信息。

3)由车辆的管理人员指派指定的司机和车辆从事该笔业务运输。指派完成后将相关信息传递给办公地点的业务人员。

4)业务人员将业务的相关信息录入到系统中。

5)业务人员录入己知的款项信息，并将信息传递给财会人员。

6)由财会人员向司机支付预付款。

7)运输车辆完成运输任务后，由运输司机向财会人员进行报销处理。同时，将款项信息录入到系统中。

8)在向客户收取业务的相关费用后，由财会人员在财务模块进行收付款处理。

（2）输入

运输业务信息：业务编号(人工产生、唯一标识)、运输路线、运输车辆、运输司机(可为多人，一般情况下长途运输为两名司机、短途运输为一员司机)、发车时间、收车时间、实际行驶里程、录入时间、备注信息。

业务相关的款项信息(一笔业务数据包含多笔款项信息)：业务编号(款项所属的业务标识)、吨位、金额、客户名称(一般收付款的对象)、款项种类(应收款或应付款)、款项类型(包括等等)。

（3）注意事项

l)运输业务信息删除时，应判断是否含有款项信息，系统只能删除没有任何款项信息的业务记录。

2)删除款项信息时，系统应判断该笔款项是否己进行收款，系统只能删除未进行收付款项业务款项信息。

3)运输业务的某些特殊情况可记录到备注字段中。

4)运输业务的款项信息录入到系统中后，由财务处理模块进行相应的收付款处理。

3.2.3 配件库存管理

（1）业务功能描述

功能描述：配件库存管理主要指车库的配件库存管理。包括新配件入库，

新配件出库，旧件入库，旧件出库等四个方面，车辆配件管理的业务流程图如2.2图所示。

仓库配件1、新件入库2、新件出库车辆3、旧件入库4、旧件出库回收站

图3-2 车辆配件管理的业务流程图

新配件买入后，添写入库单，存放在配件仓库中。当前车辆需更换配件时，到配件仓库中取出所需配件，并添写出库单。车辆在运营过程中，部分配件消耗掉了，但其它部分配件虽然已消耗但仍具有回收价值需进行旧件入库处理。当旧件积累到一定时候，需要办理旧件出库处理。

此外，系统应能统计出当前的库存情况，以及每辆车的配件使用情况。

l)车库管理人员在配件采购完成后，进行新件入库处理并记录到系统中。

2)当新配件出库时，由车库管理人员在系统中记录出库信息。新配件将被应用到某台车辆上。

3)旧件入库时，由车库管理人员记录旧件所在的车辆及相关信息。

4)当旧件变卖时，由车库管理人员进行旧件出库处理。

（2）输入

l)入库信息：入库编号(系统自动生成，用于唯一标识)、配件种类(主要有两种：车辆使用的配件和车辆使用易耗品)、配件的状态(新件或者是旧件)、配件的名称、数量、单价、金额、供应商、供应商电话、录入日期和备注信息。

2)库存记录：对应的入库编号(用以对应库存一记录相应的入库信息)，配件种类(主要有两种：车辆使用的配件和车辆使用易耗品)、配件的状态(新件或者是旧件)、配件的名称、数量、单价、金额、录入日期、出库日期、出库批准人、使用的车辆编号、库存状态(库存中或已出库)，备注信息，原库存编号(当配件进行部分出库时将出库的配件产生一条新的出库记录，新记录的原库存编号指向原库存记录)。

（3）注意事项

l)当入库数据录入错误时，在入库的配件未出库的情况下可进行删除处理。

2)旧件出库后，系统自动在财务模块添加一笔款项信息。

3.2.4 财务处理

（1）业务功能描述

财务处理包括对运输业务的相关款项的收付处理、和对其它款项（车辆维修费，旧件变卖收入等）的收付处理。同时能按一定关键字或过滤条件进行查询，如(如指定时期的未收未付款或一段时期内各项费用的明细信息)。财务处理的业务流程图如图3-3所示。

业务员财务处顾客车辆/配件司机1.告知运输业务5.买卖/维修费用2.预付运输款3.反馈运输费用4.收取费用

图3-3 财务处理业务流程图

l)当产生业务以外的款项信息时，由业务人员录入相应的款项信息。

2)当款项收取或付出时，由财会人员进行收款或付款处理。

（2）输入

l)款项信息：款项编号(由系统自动生成，作为唯一标识)、款项种类代码(应收款或应付款)、款项类型(指款项的用途、如加油费等)、业务款项编号(用于对应相应的业务款项)、金额、原款项编号(当款项被部分收款或部分付款时，系统产生一条新的已付款项记录，新记录的原款项编号将指向原款项记录)、客户名称(收款或付款的对象、当款项为一些费用时可为空)、车辆编号(款项信息所涉及到的车辆)、款项状态(未收或未付的款项或已收或已付的款项)、录入日期、收款或付款日期、备注信息。

2)款项类型：款项类型代码(人工生成，作为唯一标识)、款项类型名称、