电商平台的知识产权侵权责任如何划分

尊敬的各方：鉴于近期我方发现，某些电商平台未经我方正式授权，擅自使用我方商标、品牌名称及相关知识产权，严重侵犯了我们的合法权益。

为维护我方合法权益，保护品牌形象，现就此事发表如下声明：一、侵权事实1. 某些电商平台未经我方授权，在其平台上销售假冒我方品牌的产品，严重损害了我方品牌声誉。

2. 部分电商平台在其网页、广告等宣传材料中使用我方商标、品牌名称及相关知识产权，误导消费者，侵犯了我方知识产权。

3. 部分电商平台在销售过程中，将我方产品与其他品牌混淆，误导消费者，侵犯了我方合法权益。

二、侵权行为后果1. 侵犯我方知识产权的电商平台，将承担相应的法律责任，包括但不限于停止侵权行为、赔偿我方经济损失、公开道歉等。

2. 对于涉嫌侵犯我方知识产权的电商平台，我方将保留依法追究其法律责任的权利。

3. 对于购买假冒我方品牌产品的消费者，我方将提供相应的维权指导，协助消费者维护自身合法权益。

三、维权措施1. 我方已向相关政府部门投诉，要求查处侵权行为，维护我方合法权益。

2. 我方将联合律师团队，对涉嫌侵权行为进行深入调查，追究侵权方的法律责任。

3. 我方将加强对品牌知识产权的保护，提高品牌知名度，确保消费者购买到正品。

四、呼吁1. 各电商平台应自觉遵守法律法规，尊重知识产权，不得侵犯他人合法权益。

2. 消费者在购买产品时，请认准正品标识，切勿购买假冒伪劣产品。

3. 如发现侵权行为，请及时向有关部门举报，共同维护知识产权的合法权益。

特此声明！侵权方：（单位名称）法定代表人：（姓名）授权日期：（年月日）注：本声明具有法律效力，如侵权方未在规定时间内停止侵权行为，我方将依法追究其法律责任。

电子商务是指通过电子行为进行的商事活动。

这种观点以1996年《联合国电子商务示范法》为代表。

广义的电子商务是指通过电子行为进行民商事活动。

商事活动的范围被民商事活动所覆盖。

依通说，商事活动是以盈利为目的、具有营业性的民事行为，而民商事行为的外延显然大于商事行为，它不仅包括商事行为，也包括非商事主体之间的民事活动。

事实也是如此，电子商务中的“商务”并非名副其实，他不仅包括“商事行为”，也包括非商事行为，例如自然人之间的电子商务。

电子商务法是指调整平等主体之间通过电子行为设立、变更和消灭财产关系和人身关系的法律规范的总称；是政府调整、企业和个人以数据电文为交易手段，通过信息网络所产生的，因交易形式所引起的各种商事交易关系，以及与这种商事交易关系密切相关的社会关系、政府管理关系的法律规范的总称。

搭售须有显著提示针对这样的恼人搭售，电商法草案三审稿增加规定：电子商务经营者搭售商品或服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

保证押金顺利退还针对押金退还难的问题，草案三审稿增加了如下规定：电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。

消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。

向“大数据杀熟”说不草案三审稿明确规定：电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其推销商品或者服务，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。

个人信息保护有待加强草案指出，电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守有关法律、行政法规规定的个人信息保护规则。

对此，在分组审议中，不少委员建议应进一步完善对个人信息保护的相关规定。

中华人民共和国电子商务法（2018年8月31日第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过）第一章总则第一条为了保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展，制定本法。

《电子商务平台知识产权保护管理》国家标准解读文章属性•【公布机关】国家知识产权局,国家知识产权局,国家知识产权局•【公布日期】2020.11.26•【分类】法规、规章解读正文《电子商务平台知识产权保护管理》国家标准解读由市场监督管理总局、国家知识产权局共同牵头制定的《电子商务平台知识产权保护管理》国家标准（以下简称标准）于2020年11月9日发布，该标准结合我国电子商务领域发展实际，充分借鉴电子商务平台知识产权保护已有经验，对推动加强电子商务平台知识产权保护工作具有积极意义。

一、背景及意义党中央、国务院对电子商务平台知识产权保护高度重视。

2019年11月，中办、国办印发《关于强化知识产权保护的意见》，明确提出“研究建立跨境电商知识产权保护规则，制定电商平台保护管理标准。

”2020年4月，两办印发《2020-2021年贯彻落实〈关于强化知识产权保护的意见〉推进计划》，进一步提出“研究编制电商平台知识产权保护管理标准，制定出台治理电商平台盗版、侵权与假冒现象的政策文件。

” 研究制定《电子商务平台知识产权保护管理》国家标准是落实中央决策部署的重要举措，有助于完善电子商务知识产权保护制度，优化营商环境。

我国电子商务行业发展迅猛，平台知识产权保护面临复杂挑战。

通过标准化手段加强电子商务知识产权保护管理，有利于规范电子商务平台行业的知识产权保护，回应全球治理体系的复杂变化对电子商务知识产权保护提出的新形势、新挑战，也有助于推动电子商务行业健康有序发展。

此标准内容涵盖电子商务平台中专利、商标、著作权、地理标志等多类型知识产权，涉及电子商务平台、平台经营者等相关主体责任和义务，可有效引导电子商务平台保护和管理知识产权、平台经营者和平台内经营者管好和用好知识产权、消费者和社会公众尊重和了解知识产权。

二、主要内容《电商平台知识产权保护管理》国家标准包括范围、规范性引用文件、术语和定义、电子商务平台管理、电子商务网络信息平台要求、组织知识产权管理、一致性测试要求等七章。

第1篇一、案例分析题1. 案例背景：某电商平台，消费者李某在平台上购买了一款化妆品，收到商品后发现与商品描述不符，存在质量问题。

李某与商家沟通无果，遂向平台客服投诉。

问题：（1）李某的权益受到侵害，他可以采取哪些途径维护自己的合法权益？（2）平台客服在处理李某投诉过程中，应遵循哪些原则？（3）商家在销售过程中，应如何避免类似问题发生？2. 案例背景：某电商平台，消费者王某在平台上购买了一款手机，收到商品后发现手机存在屏幕裂纹，且商家承诺的“七天无理由退货”服务无法实现。

王某与商家沟通无果，遂向平台客服投诉。

问题：（1）王某的权益受到侵害，他可以采取哪些途径维护自己的合法权益？（2）平台客服在处理王某投诉过程中，应遵循哪些原则？（3）商家在销售过程中，应如何确保商品质量及售后服务？3. 案例背景：某电商平台，消费者张某在平台上购买了一款运动鞋，收到商品后发现鞋底存在问题，影响穿着。

张某与商家沟通无果，遂向平台客服投诉。

问题：（1）张某的权益受到侵害，他可以采取哪些途径维护自己的合法权益？（2）平台客服在处理张某投诉过程中，应遵循哪些原则？（3）商家在销售过程中，应如何确保商品质量及售后服务？4. 案例背景：某电商平台，消费者赵某在平台上购买了一款服装，收到商品后发现颜色与商品描述不符。

赵某与商家沟通无果，遂向平台客服投诉。

问题：（1）赵某的权益受到侵害，他可以采取哪些途径维护自己的合法权益？（2）平台客服在处理赵某投诉过程中，应遵循哪些原则？（3）商家在销售过程中，应如何避免商品描述与实物不符的问题？5. 案例背景：某电商平台，消费者钱某在平台上购买了一款电子产品，收到商品后发现存在质量问题。

钱某与商家沟通无果，遂向平台客服投诉。

问题：（1）钱某的权益受到侵害，他可以采取哪些途径维护自己的合法权益？（2）平台客服在处理钱某投诉过程中，应遵循哪些原则？（3）商家在销售过程中，应如何确保商品质量及售后服务？二、案例分析题6. 案例背景：某电商平台，消费者孙某在平台上购买了一款食品，收到商品后发现食品过期。