2010年度品质管理工作总结

品质管理工作总结汇报品质管理工作总结汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！今天，我很荣幸能够向大家汇报我在品质管理工作方面的总结。

在过去的一年里，我积极参与品质管理工作，不断努力提升产品质量，为公司的发展做出了一定的贡献。

下面，我将从三个方面对我的工作进行总结。

一、工作概述在过去的一年里，我主要负责产品的品质管理工作。

我与相关部门密切合作，制定了一系列品质管理措施，包括制定品质标准、建立品质检测流程、培训员工等。

同时，我还参与了产品生命周期的各个环节，从产品设计到生产制造，再到售后服务，全程跟进，确保产品的品质始终如一。

二、取得的成果在过去的一年里，我取得了以下几方面的成果：1. 建立了完善的品质管理体系。

我与相关部门合作，制定了一套科学、规范的品质管理体系，确保了产品的品质可控。

2. 提升了产品的质量水平。

通过加强对生产过程的监控，我及时发现并解决了一些潜在的质量问题，有效提升了产品的质量水平。

3. 增加了员工的品质意识。

我组织了一系列的培训活动，提高了员工对品质管理的重视程度，使他们养成了良好的品质意识。

三、存在的问题与改进措施在工作中，我也发现了一些问题，主要包括：1. 品质管理流程不够完善。

在实际操作中，我发现品质管理流程还存在一些不足之处，例如某些环节的信息传递不及时等。

2. 员工技能水平有待提高。

虽然我组织了培训活动，但仍有一部分员工的技能水平有待提高，需要加强培训力度。

为了解决以上问题，我提出以下改进措施：1. 完善品质管理流程。

我将与相关部门合作，对品质管理流程进行全面梳理和改进，确保信息的畅通和流程的顺畅。

2. 加强员工培训。

我将制定更加针对性的培训计划，针对员工的不同需求，提供有针对性的培训内容，提高员工的技能水平。

总结：通过一年的品质管理工作，我深刻认识到品质管理对于企业的重要性。

在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的品质管理能力，为公司的发展贡献更大的力量。

同时，我也希望能够得到领导和各位同事的支持和指导，共同努力，共创辉煌！谢谢大家！。

公司品质管理部年度工作总结8篇篇1一、引言本年度，品质管理部紧紧围绕公司战略目标，致力于提升产品质量与服务水平，不断优化质量管理体系，全员参与质量管理，成效显著。

以下为本年度品质管理部的工作总结。

二、工作内容概述1. 质量管理体系完善- 梳理并优化管理流程，确保质量管理体系与公司业务发展相匹配。

- 开展质量管理制度的修订与完善工作，确保制度执行的可行性与有效性。

2. 产品品质提升- 加强原材料质量控制，严格筛选供应商，确保进料质量。

- 强化生产过程中的质量控制，实施质量监控点制度，降低不良品率。

- 完善产品检验流程，提高检验的准确性与效率。

3. 客户满意度提升- 定期收集客户反馈意见，建立客户满意度调查与分析机制。

- 针对客户反馈进行专项整改，提升服务质量和客户满意度。

4. 质量培训与宣传- 开展质量意识培训，提高全员质量意识和技能水平。

- 举办质量宣传周活动，营造关注质量、追求卓越的企业文化氛围。

5. 质量数据分析与改进- 建立完善的质量数据库，实现质量问题追溯与分析。

- 定期进行质量数据分析，找出关键问题并制定改进措施。

三、重点成果展示1. 产品质量显著提高- 本年度产品一次合格率提高了XX%，减少了客户投诉与退货。

2. 客户满意度大幅提升- 客户满意度从上一年的XX%提升到今年的XX%。

3. 质量管理体系荣获认证- 公司成功通过ISO质量管理体系认证，标志着公司质量管理水平迈上新台阶。

4. 成功推广质量培训与宣传- 全年开展质量培训XX余次，参与人数达XX人次以上。

- 质量宣传周活动吸引数千名员工参与，形成浓厚的质量文化氛围。

5. 创新与研发成果显著- 品质管理部与研发部门紧密合作，成功开发多项创新技术，提高了产品质量与市场竞争力。

四、遇到的问题及解决方案1. 问题：原材料质量问题影响产品质量稳定性。

解决方案：增加原材料质量检测频次，与供应商建立更为严格的质量协议，确保进料质量达标。

2. 问题：生产线员工质量意识参差不齐。

品质管理部年度总结及品质改进措施一、引言品质管理是企业保持竞争力和提升客户满意度的重要手段。

为了更好地总结过去一年的工作经验，及时发现问题并提出改进措施，现对品质管理部的年度总结及品质改进措施进行汇报。

二、品质管理部年度总结在过去的一年里，品质管理部一直致力于提升产品质量和服务水平，取得了以下几个方面的成绩：1. 品质管理流程优化我们对品质管理流程进行了全面梳理和优化，明确各环节的职责和要求，提高了工作效率和品质管理的严密性。

通过建立有效的内部沟通机制，让各部门间更加协作，减少了误解和问题的产生。

2. 强化质量培训我们注重培养品质管理人员的专业技能和素养，定期开展各类培训课程，包括质量管理的基本理论和实践操作。

培训内容涵盖了品质检验、流程控制、不良品处理等方面，使得员工的综合能力得到提升。

3. 加强数据统计和分析我们重视数据的收集和分析工作，通过建立完善的数据统计体系，及时发现产品质量问题和过程风险点。

同时，利用统计分析的结果，我们找出了一些常见问题的根本原因，并制定了相关改进措施，有效地减少了不合格产品的产生。

4. 客户满意度提升我们加强了与客户的沟通和互动，及时回应客户的需求和意见。

通过收集和分析客户反馈信息，我们不断改进产品和服务，提升了客户满意度。

得益于这些努力，公司在客户满意度调查中取得了较好的成绩。

三、品质改进措施为了进一步提升品质管理水平，我们制定了以下改进措施：1. 引入先进的质量管理工具我们将引进更先进的质量管理工具，如六西格玛和质量函数部署等，来提升我们对质量的把控能力。

这些工具能够帮助我们更好地识别和解决品质问题，降低不良率，提高生产效率。

2. 持续改进流程和标准我们将持续改进品质管理流程和标准，确保符合最新的法规和标准要求。

通过引入自动化设备和信息系统，实现工艺流程的数字化和标准化，提高产品的一致性和可追溯性。

3. 加强供应商管理我们将加强对供应商的质量管理，与其建立更加紧密的合作关系。

品质管理工作总结品质管理工作总结(集合15篇)品质管理工作总结1时光荏苒来到xxxx物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。

这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。

在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法；在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”。

“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。

我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。

这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。

纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。

也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。

在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。

灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。

我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。