2020质量管理年终工作总结最新范文5篇

质量管理年终报告质量管理年终报告范文（精选16篇）在生活中，我们都不可避免地要接触到报告，报告包含标题、正文、结尾等。

为了让您不再为写报告头疼，以下是小编精心整理的质量管理年终报告范文（精选16篇），希望能够帮助到大家。

质量管理年终报告120xx年8月份自工区成立安质部以来，安质部在项目部、及工区党政领导的带领下，在各级各部门的大力配合下，在部门的努力下，以业主、监理单位、项目部安全工作精神为指导，坚持提高自身素质、改进工作作风、创新工作方式，在安全制度建设、安全教训培训、隐患排查治理、安全投入等方面下功夫，安排、部署项目整体安全工作，监督协调其他部门安全工作。

扎实开展全方位性的“查隐患、堵漏洞、防事故”安全月、质量月的活动和“安全生产专项整治工作”、“安全生产百日安全大检查活动”有效提高了企业安全管理水平，保障了今年安全目标顺利实现。

回顾一年来的主要工作如下：一、提升自身素质、打造学习型部门安全质量部是公司安全、质量监督和综合管理部门，部门现有我一人，由于安全、质量涉及面较广、专业性较强，各级对安全、质量工作越来越重视，要求越来越严格，相关法规、制度更新较快，为了适应形势发展要求，部门以打造“学习型平台”为目标，把提升自我业务水平作为创建“学习型平台”的核心理念，通过在日常巡检中学习交流、工区领导现场指导等方式，增加了安全意识和专业业务水平，增长了才干和能力，切实在工区生产过程中起到了保驾护航的作业。

也使得自己在安质这个新的岗位上有了工作目标。

二、完善安全制度、落实安全责任自8月份以来我部门对我工区管段安全质量生产相关制度、标准、规程进行了专项检查，针对不符合项目实际和工艺操作的部分进行了修订，规范完善了隐患排查长效机制、规程措施审批执行程序，对照国家、行业新标准重新核定了项目日常生产重大危险源、应急救援预案等管理制度，制定了工区安全生产责任卡控制度，使各项制度符合实际，更加具体、更加具有可操作性。

质量管理年终总结质量管理年终总结（通⽤7篇） 总结是指对某⼀阶段的⼯作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书⾯材料，它可以促使我们思考，让我们⼀起来学习写总结吧。

总结怎么写才能发挥它的作⽤呢？以下是⼩编收集整理的质量管理年终总结，希望能够帮助到⼤家。

质量管理年终总结篇1 时光飞逝，转眼间，我们印刷部⼜跨过了⼀个年度之坎，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了⼀段不平凡的考验和磨砺。

作为⼀名基层管理者，⼯作共有苦有乐，偶尔有些惆怅，但更多的是喜悦!回顾这⼀年，我不禁掩卷沉思并总结了⼀年的⼯作情况。

作为⼀名亲⾝经历者，我们印刷部从筹建到现在，随着活量的不断增加，虽然在不断努⼒下取得了⼀些成绩，但同时也暴露出了⼀系列问题和不⾜，以下⼏点表现较为突出： ⼀.班组管理⽅⾯ 虽然班组管理⼀直在加强，但还是存在⼀些问题。

如：员⼯的标准化作业情况有待改进;员⼯的专业技术⽔平有待提⾼;员⼯的⼯作积极性还没有被充分的调动起来等。

没有⾼⽔平的管理，就没有⾼素质的员⼯，也就没有⾼质量的产品。

因此，以后的⼯作中要着种解决提⾼员⼯综合素质的问题，加强岗位技能和专业技术知识的的培训，争取在较短的时间内让员⼯的⼯作技能有较⼤的提升。

同时组织班组成员集体学习⼯作内容，分享交流⼯作经验。

⼆.质量质控⽅⾯ 质量是⽣产出来的，⽽不是检查出来的，就是说要讲全⾯质量管理，要按照⽬标要求认真抓好每⼀个环节，每⼀道⼯序。

同时质量检查⼜⼗分重要，特别是在⽣产过程中的质量检查可以有效的避免发⽣质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为主动。

虽然⽬前公司从上到下都始终重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是⾸道⼯序很重要，⼀旦⾸道⼯序出问题，后⾯的⼯序就很难保证质量，从⽽周期延误。

我认为要做好质量⼯作，必须把握“严、细、实”的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。

我们印刷部⾃成⽴之⽇其便将产品质量作为⽣产线的管理⼯作来抓，并下达了⼀系列质量管理条例，由于各部门执⾏⼒度不⾜，从⽽暴露出许许多多的质量问题。

质量管理年终工作总结5篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不妨坐下来好好写写总结吧。

下面是小编为大家整理的质量管理年终工作总结，希望能够帮助到大家!质量管理年终工作总结120____年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下，在有限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程质量监督、群众性____小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了一定的工作，也取得了一些成绩，但仍然存在不足之处，我们将通过总结和数据分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中继续完善和改进。

一、质量目标全面完成，工程质量基本受控通过程序的运行，今年竣工单位工程均保证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。

公司充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主提供优质的产品和服务，使顾客满意度不断提高。

严格按照运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。

利用群众性____小组活动消除质量通病，改进工艺流程，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障。

积极推广新技术，公司上下有计划地开展创优工作，通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进，目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标。

完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务，对检查发现的问题及时下发了纠正或预防措施要求表并督促实施整改措施。

严格按质量内审计划要求，对公司机关、各常设机构所有在建工程项目部进行了例行审核。

并对内审发现的问题进行了通报，对审核开出的不符合项督促改进完毕。

二、存在的不足之处质量管理新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。

2024年质量管理人员年终工作总结在公司领导的英明引领和各基层单位的共同努力下，得到了有限公司系统部门的精心指导，我公司的工程质量部门在工程质量监管、群众性质量管理小组活动、质量提升、新开工项目筹备等方面开展了一系列工作，并取得了显著成效。

我们也清楚地认识到工作中仍有一些不足，未来我们将通过细致的总结和数据分析，不断优化和提升工程质量部门的各项工作。

一、质量目标顺利实现，工程质量得以稳固控制今年，通过严格的质量控制流程，所有竣工的单位工程均一次性通过了验收，实现了年初设定的一次交验合格率____%的目标。

公司积极推行奖惩机制，鼓励优秀，纠正不足，以保障项目向业主提供高品质的产品和服务，有效提升了顾客的满意度。

我们进一步完善了计量器具管理体系，克服了过往管理中的不足，使送检合格率达到了____%。

通过群众性质量管理小组活动，有效解决了质量常见问题，改进了工艺流程，确保了工程实体质量的持续提升。

公司积极引进新技术，有计划地推进质量提升工作。

我们深刻认识到，工程项目的前期策划对于项目管理至关重要，因此，今年我们将工程项目前期策划覆盖率____%定为重要工作目标。

我们已经完成了年度质量大检查和过程监控任务，对发现的问题及时采取了纠正和预防措施，并确保整改措施的落实。

我们按照质量内审计划，对机关和各在建工程项目部进行了常规审核，并对内审中发现的问题进行了通报和整改。

二、工作中的不足与改进目前，质量管理新上岗人员业务能力尚待提高，还不能熟练运用质量管理工具提升过程绩效，部分人员甚至无法正确填写报表。

质量管理体系运行存在盲区，个别项目部质量管理工作不力，已出现影响结构使用功能的质量问题。

部分项目部在计量器具配置和检定方面也存在不符合要求的情况。

不合格品的处理工作未按规范执行，多数项目部全年无不合格品处理记录，这主要源于对不合格品处理的重要性认识不足。

在沟通方面，项目部在提交不合格品处理记录方面仍有不足。

三、未来工作规划明年的工作重心是强化关键质量管理过程的监控，重点改进今年存在的不足。

质量管理年终总结5篇质量管理年终总结篇1煤质化验质量管理工作是企业质量管理工作的重要环节。

一年来化验科紧紧围绕公司质量管理方针目标开展工作，严格执行公司《质量管理手册》中对化验工作的相关要求，认真履行本部门质量管理职能。

现将本年度质量管理工作总结如下：1、编制了物资供应目录，并按重要程度进行了分类。

供应科对公司经常使用和可能使用的物资，编制了物资供应目录，并按对公司生产的影响程度进行了分类，具体分为A类(特别重要)、B类(重要)、C类(一般)。

A类主要包括高冰镍、镍渣、硫酸、氧气以及主要生产设备;B类包括煤、备品备件、化学试剂等;C类包括基建材料、五金电料、杂品等。

通过分类便于在工作中抓住关键，保证全局。

2、按照《质量管理手册》要求，对主要物资供方质量保证能力进行了评定，如新乡市心连心气体有限公司、获嘉县制氧厂、新乡磷肥钾肥有限公司、鹤壁宏鹏化工有限公司等主要物资供方，供应科按照评定标准对以上单位的质量保证能力进行了评定，只有被评为合格供方后才能编入合格供方名录，并分别建立合格供方档案，实施动态管理。

3、供应科根据生产副总签发的各部门月需求计划，并结合物资库存情况，制定相应的采购计划，以月计划为主，以临时计划为辅，突出供应工作的计划性。

大宗物资均由合格供方提供，签订采购合同，对供货质量、数量、时间、售后服务等给予具体约定，坚持了大宗物资的合同化管理。

4、把好物资入库质量关。

物资进厂由仓库通知质检科抽样检测，不合格物资不予入库，并记入供方档案。

5、及时向供方反馈物资质量信息。

为了解物资在使用中的质量情况，确保生产，供应科积极主动与车间和生产部门沟通，掌握物资在生产中的质量信息，并及时反馈给供方，提出质量控制要求，使物资质量更加符合生产的要求。

6、仓库严格执行仓库管理制度，管理工作得到进一步加强。

高冰镍、浸出渣严格检斤计量，并分类分批存放;硫酸、煤先化验后计量，不合格不入库;氧气进厂后实行“三本四核实”保证数量准确;五金杂品等物资分类，分品种摆放整齐，及时贴上标签，做到井然有序;发料以料单为准，规范发料手续。

第1篇一、前言在过去的一年里，我国各行各业在质量管理方面取得了显著成果。

为了全面回顾和总结过去一年的质量管理工作，分析存在的问题，明确下一步工作方向，现就公司质量管理年度工作总结如下：一、工作回顾1. 质量管理体系建设（1）完善质量管理体系文件，确保体系文件符合国家标准和公司实际。

（2）开展内部审核，发现问题并及时整改，确保体系有效运行。

（3）组织员工进行质量管理体系培训，提高员工质量意识。

2. 质量控制（1）加强原材料采购、检验，确保原材料质量。

（2）严格控制生产过程，严格执行工艺规程，确保产品质量。

（3）加强成品检验，确保产品符合国家标准和公司质量要求。

3. 质量改进（1）开展质量改进活动，鼓励员工提出合理化建议，提高产品质量。

（2）对存在的问题进行分析，制定整改措施，降低不良品率。

（3）加强质量培训，提高员工质量技能。

4. 质量监督（1）加强对各部门的质量管理监督，确保质量管理工作落到实处。

（2）对不合格品进行严格把关，防止不合格品流入市场。

（3）加强质量投诉处理，及时解决客户问题。

二、存在问题1. 部分员工质量意识薄弱，对质量管理工作重视不够。

2. 质量管理体系运行过程中，存在一些漏洞和不足。

3. 部分产品质量不稳定，需要进一步改进。

4. 质量监督力度不够，对质量问题的发现和整改存在滞后性。

三、下一步工作计划1. 加强质量意识教育，提高员工质量意识。

2. 完善质量管理体系，确保体系有效运行。

3. 深入开展质量改进活动，提高产品质量。

4. 加强质量监督，确保质量问题得到及时发现和整改。

5. 加强与客户的沟通，提高客户满意度。

总之，在过去的一年里，公司在质量管理方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足。

在新的一年里，我们将继续努力，不断改进和完善质量管理工作，为公司的发展贡献力量。

第2篇2021年，我国在质量管理工作上取得了显著成果，为进一步提升质量管理水平，现将2021年度质量管理工作总结如下：一、质量管理目标及实施1. 质量目标：全面提高产品质量，降低不良品率，提升客户满意度。

2024年质量管理员个人年终工作总结例文为深入贯彻我国总公司“以质求信、业主至上、遵守法规，持续改进”的总体方针，全兴公司秉持“抓质量水平提升，促发展方式转变”的主题，聚焦“工作质量、产品质量、服务质量”的提升，于____全面启动质量管理工作。

公司从基础管理着手，强化质量意识，加强员工技能培训，提升员工综合素质，致力于全面提升质量管理水平。

一、质量管理体系建设1. 完善质量管理体系文件。

今年，公司对质量管理体系文件进行换版，结合公司内部分工作流程和部门职责划分，对程序文件进行修改，使质量体系更贴近公司生产实际，为提升质量管理水平和产品质量提供更大支持。

本次修改的文件包括：质量手册、____个程序文件、____个作业指导书、____个质量检验表。

2. 质量管理体系审核活动。

____月份，公司开展了____度内部质量审核及外审前的管理评审。

____月份，公司迎接外审组进行质量管理体系复评审。

内审组在管理者代表的组织下，对各部门、生产现场进行了全面审核，对不合格项目填写了内审不符合报告单。

相关责任部门针对不合格项进行了分析、研究和整改，并按期确认和验证整改结果。

经过管理评审，认为公司自去年评审以来，今年年初推行新版质量检验表格，强化了质量管理，为质量体系的运行和改进奠定了基础。

经过几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续、有效和充分的。

公司方针符合制剂和市场发展方向，目标、指标及管理方案得到有效控制和实施，达到了____度产品质量目标值。

公司质量体系运行持续有效，取得了显著绩效。

在日常管理工作中，公司通过培训使员工理解和掌握质量管理体系，通过考核和检查确保质量管理体系的有效运行，通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。

二、质量管理活动——“质量月”活动为提升产品质量、员工工作质量和积极性，提高部门人员责任心，响应总公司活动，____月，公司继续开展了以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题的“质量月”活动。

质量管理工作总结范文(通用5篇)一、质量管理工作总结在过去的一年里，我在质量管理方面取得了一些成绩。

通过不断学习和实践，我不断提高自己的质量管理能力，提高产品质量和质量体系。

以下是我在质量管理工作中总结的几点经验：首先，我注重了产品质量的全程管理。

我参与了产品从设计、采购、生产、检验、发货等全过程，并在每个环节中加强了质量控制。

例如，在设计阶段，我与设计师一起进行了多次讨论和审核，确保产品设计符合质量要求。

在生产阶段，我关注了每个环节的操作规范，确保产品生产过程中不出现质量问题。

在发货前，我进行了多次严格的检查，保证了产品的质量符合要求。

其次，我加强了质量体系的建设。

我运用了ISO9001质量管理体系的标准，建立了一套完整的质量控制制度，并进行了全员培训。

通过质量体系的建设，我提高了员工的质量意识，提高了产品质量的稳定性。

同时，我还将质量体系的建设与公司的经营目标相结合，通过质量体系的持续改进，提高了公司的竞争力。

最后，我注重了质量问题的分析和处理。

在质量工作中，难免会出现一些质量问题。

我会积极与相关部门合作，对质量问题进行分析和处理，寻找问题的根本原因，制定改进措施。

与此同时，我也注重了质量问题的追踪和整改，确保质量问题不再出现。

通过以上几点经验总结，我相信我在质量管理方面取得了一些成绩。

未来，我将继续努力学习和实践，不断提高自己的质量管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。

二、质量管理工作总结在过去的一年里，我在质量管理方面取得了一些成绩。

通过加强质量管理，我提高了产品的质量和顾客的满意度。

以下是我在质量管理工作中总结的几点经验：首先，我加强了对供应商的质量管理。

我与供应商建立了密切的合作关系，定期进行供应商评估，筛选出质量可靠的供应商。

同时，我与供应商签订了质量协议，明确了双方的质量要求和责任。

通过对供应商的严格管理，我确保了物料的质量可靠性，提高了产品的整体质量。

其次，我注重了内部质量管理。

工程质量管理2020年终工作总结范文【5篇】工程质量管理年终工作总结2020(1)xx项目自20xx年4月1日正式开工，至今已经历时一年多。

在这一年多的时间里，xx项目部始终坚持把“实行全面管理，增强执行力度”作为项目管理的核心理念和开展各项工作的指导思想。

认真学习贯彻执行公司管理体系的各项规定，立足项目特点，结合业主质量要求，精心设计，统筹规划，建立健全了项目内部质量管理体系和相关程序文件。

明确了岗位职责和基本工作思路，为房建工程施工的顺利、有序开展奠定了基础。

进入20xx年以来，19栋楼房主体结构全部在5月底封顶，工程进入后续的二次结构、装饰装修、门窗安装、外墙涂料、水电暖安装等施工工序，相比较主体结构，后期施工工序多、工序交叉多、成品保护难等繁琐环节，对今后的质量控制目标提出了更高的要求，根据目标要求，项目部在年初对质量工作计划进行了详细分解，根据所学专业对技术质量人员重新分区、分组，加大工程施工过程质量控制。

并在今年10月份代表我局房建工程施工资质审核，顺利透过了中国三峡认证公司质量体系审查，得到了分局和局有关部门好评。

现就xx项目部质量管理工作总结如下：一、项目内部质量体系的完善和质量职责制的落实结合本项目实际状况及工程特点，xx项目部建立了以项目经理为核心的质量保证体系，实行项目经理领导下的质量管理负责制。

做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确，主管要素清楚，专业接口衔接紧密，各部门质量管理协调一致，质量管理信息渠道畅通，保障项目内部质量体系的高效有序运行。

项目领导班子还与项目部成员一齐分析本项目工程结构和质量控制工作的重点难点，及以往项目质量管理工作的薄弱环节，认真策划，精心部署，做到重点部位重点控制，各主要工序均有专人负责质量管理与控制，对目前施工的19栋楼，项目从新确定了职责人，真正实现职责到岗、职责到人、职责到工序。

按照公司管理体系的要求，对工程建设涉及的法律法规和拟采用的标准规范进行贴合性识别，确保其有效性和实用性。

质量管理工作年度总结范文5篇总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，那么认真地完成总结吧。

下面是小编为大家整理的关于质量管理工作年度总结范文，希望对您有所帮助!质量管理工作年度总结范文120__年年度，在两级公司的正确领导下，在相关部门的配合下，以进一步完善质量管理网络为出发点，加强产品生产过程的控制力度、工序的控制能力及工艺纪律的执行情况，确保产品质量稳定提升。

现将20__年年度的质量技术工作总结如下：一、产品质量控制与质量管理情况1、20__年年度产品质量情况____产品：今年年度针对去年用户提出粒度粗的问题，适当降低氯离子浓度，减少一次通液氨量，PH值控制在6～6.5。

进一步加强了镍离子、氯离子浓度和pH值的控制，严格执行技术操作规程，保证____产品的松装密度和细粉率持续稳定。

对电解液中的镍离子、氯离子含量，要求车间每天由专人负责抽样分析，随时调整镍离子及氯离子含量，使之符合工艺技术操作规程的要求。

同时要求岗位人员要严格按照5分钟一次的刷粉周期，保证电解的细粉率，为产品的后续处理创造保障条件。

使____产品的细粉率稳步提高。

日常生产中加强-300目细粉率的检查力度，使-300目细粉率得到有效控制。

同时就____产品中混有玻璃纤维丝的问题，(因电解槽及沉降槽均是玻璃钢材质，老化后，产生玻璃纤维丝部分逐渐脱落)，在制定防范措施的基础上，组织质量工程师、生产车间相关人员细化分工，加强日常检查，使纠正预防措施落到实处，由质量技术科负责检查督促，各项控制措施逐一进行落实，避免同样问题的发生。

__产品：年度，___产品销售规格多，产量增幅大，但产品质量比较稳定，产品质量稳定的主要原因是严抓生产过程管理，操作人员素质相对提高，再加上今年该系统没有处理其它杂料，即使做了其它产品的实验，但系统清理的彻底，所以___产品成份稳定;由于在___产品的粒度配比上，今年主要针对___产品粒度控制，加强日常的抽查力度，对不同粒度范围的___产品实施严格的抽样检验，特别对粒度范围较窄的成品雾化粉末，在做好检验的同时，同时做好预防措施的跟踪工作，杜绝了粒度上存在的偏粗、偏细质量问题。

工程质量管理年终工作总结范文____工程管理部根据公司制订的《工程项目过程控制规则》，加强项目管理工作，重点是进行成本控制，主要从两方面着手，一是协作队伍管理，二是施工管理。

我们按照事前、事中、事后三阶段，对工程项目进行过程控制。

一、加强协作队伍管理，促进项目管理我们本着公开、公平、公正原则，进行协作队伍招标工作，采用灵活多变的方式，采取公开招标、邀请招标、以及议标的形式，从优选择协作队伍，以便于控制。

协作队伍的管理：事前：加强劳务队伍引入管理，大力推行劳务队伍准入及会员制，加强对劳务队伍资质、信誉的审查、评价，建立合格劳务队伍名册。

在全公司范围内的各项目部办理“____工程有限公司劳务队伍准入证”，收取会员费、治安联防费及安全教育、质量培训费等。

同时我们广泛收集劳务队伍信息，加大信息储备，建立了劳务队伍台帐，以便能及时为项目提供劳务队伍信息，优中选优。

同时在公司网站上发布《合格劳务队伍名册》及《不合格劳务队伍名册》。

以便在全公司内资源共享。

在有新中标项目时，在公司网站发布工程信息，有意的队伍可以参加投标。

组织、监督项目部采用招标的方式和程序进行劳务队伍引入，队伍优先在《合格劳务队伍名册》中选择。

我们平时注意收集分项工程施工单价、工序施工单价，分地区、按时段做好施工工序成本分析、分项工程成本分析，从而对成本和单价能够做到心中有数。

在招标过程中，我们认真分析单价组成，确定合理单价，有效地控制了招标单价，比以前的承包单价更具合理性，而且降低幅度较大，从而有效地保证了公司利益。

对各项目部上报的劳务合同进行审核，审核合同条款及单价，合同单价报主管领导同意。

重要合同由主管领导组织相关部室审定后方可签订。

各项目部上报合同草案后，工管部及时进行了审核和反馈。

事中：今年工管部把外部劳务队伍的日常管理作为工作重点，严格执行劳务队伍结算管理控制，通过制定一系列管理报表，以及检查督促项目经理部每月对劳务队伍实际完成的工程量进行实地检查验收后验工，使项目工程技术人员、验工计价人员、总工、项目经理，自下而上，层层把关，心中有数，查之有物，从而有效地对成本进行控制，严格控制了资金流向。

第1篇一、前言随着公司业务的不断拓展和市场需求的日益提高，质量管理工作作为企业持续发展的基石，显得尤为重要。

在过去的一年里，质管部在公司领导的正确指导下，紧紧围绕“质量第一，客户至上”的原则，积极开展各项工作，现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）质量管理体系的建立与完善1. 体系文件修订：根据公司发展战略和行业规范，对质量管理体系文件进行了全面修订，确保体系文件的先进性和实用性。

2. 内部审核：组织开展了年度内部审核工作，对质量管理体系运行情况进行全面检查，发现问题并及时整改。

3. 外部审核：积极应对外部审核，确保审核顺利通过，提升公司在行业内的知名度。

（二）质量控制与监督1. 原材料采购：严格把控原材料采购关，对供应商进行评估和筛选，确保原材料质量符合要求。

2. 生产过程控制：加强生产过程监控，严格执行生产工艺规程，确保产品质量稳定。

3. 检验检测：完善检验检测体系，提高检测设备精度，确保检验数据的准确性和可靠性。

4. 问题处理：对生产过程中发现的质量问题，及时进行分析、反馈和处理，防止问题扩大。

（三）质量改进与提升1. 质量培训：组织员工参加质量培训，提高员工的质量意识和技能。

2. 质量改进项目：开展质量改进项目，针对关键过程和问题进行攻关，提升产品质量。

3. 质量奖惩：建立健全质量奖惩制度，激发员工参与质量管理的积极性。

（四）客户满意度提升1. 客户投诉处理：及时响应客户投诉，认真调查原因，提出解决方案，确保客户满意。

2. 客户回访：定期对客户进行回访，了解客户需求，改进产品质量和服务。

3. 客户满意度调查：开展客户满意度调查，分析客户需求，持续改进产品和服务。

三、工作成效（一）质量管理体系运行良好通过不断完善质量管理体系，公司产品质量得到有效保障，客户满意度不断提升。

（二）产品质量稳定提升在过去的一年里，公司产品质量稳定，关键指标达到行业领先水平。

（三）客户满意度提高客户满意度调查结果显示，公司产品和服务质量得到客户认可，客户满意度逐年提高。

质量管理体系年终总结质量管理体系年终总结（精选5篇）时光过得飞快，不知不觉中，又到了一年的末尾了，回首过去一年来的工作生活，我们有过挫折,该好好总结一下过去一年的工作了！相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！以下是小编为大家整理的质量管理体系年终总结（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

质量管理体系年终总结1根据本公司《管理评审程序》的有关规定和关于20xx年管理评审的工作安排，对我司质量管理体系的实施、保持以及其业绩和改进的要求作如下汇报：一、内审和外审结果1、内审（1）部分业务人员要重视填写进出口履约过程中的规定质量记录。

（2）要加强出运验货工作，保持好客检或厂检记录。

（3）部门要进一步指导新进员工的ISO9001日常操作。

各部门要积极举一反三寻求改进机会，不断完善公司质量管理体系。

2、外审xx年3月，CQC上海评审中心老师对我司质量体系做了审核，他们认为：公司在实施质量管理体系过程中能贯彻质量方针，并落实公司的质量目标。

通过目标分解和努力，公司在不断攀登新的台阶，公司的质量管理水平在提高，方针、目标和运用和实施是有效的，是能够贯彻公司领导层的经营意图的。

现场审核发现，体系在公司能做到有效实施，希望在8.3不合格品控制的学习和实施，持续地改进质量管理体系。

根据外审意见，公司立即进行了整改，并且加强了日常审核工作。

二、顾客的反馈意见依据办法的4.3条规定，回收表格在50%以上方为有效，针对外商客户，如其中部分顾客没有在规定的时间内回复，视作一般满意。

此次调查共发出83张《征询表》，收回83张，故为有效调查和统计。

依据《办法》4.3.1条规定，调查问题分为8项，每一项的评价分值分别为5、4、3、1、0分。

根据我司十四个部门的统计结果，按上述办法规定的方法统计，得出我公司的顾客满意度为94.99%。

根据统计，对上述15个部门的汇总分析可以看出，大部分顾客对条款4，即交易中我方能否尽力为贵方提供便利，评价为比较积极；对条款6，即如贵方提出特殊要求，我方人员相应程度如何，评价为比较积极响应。

质量管理也是非常重要的，只有质量达标，做出来的产品才可以被人们所接受，那关于质量管理工作的总结是怎样的呢?今天就给大家带来质量管理工作总结 5篇，希望能帮助到大家!在质量岗位工作近一年，经历了从陌生到独立工作思路形成阶段，现结合自身参与的实际工作将这阶段的得与失总结如下：首先现场的质量管理工作要从几个方面开展：人，机，料，法，环，测。

人主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能熟练程度，是否遵守作业指导书的要求。

主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与准确性。

机现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。

设备精度，模具精度，刀具精度，设备的调整频度及保养情况。

保持设备在最适合的工况下工作。

料确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件对我们后续生产造成什么后果，也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因，如果是外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。

总之力求使现场外协零部件零缺陷。

法生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，在实践中逐步对其优化，并提出建议性措施。

测现场测量系统精度，能力如何，是否在受控状态下。

测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。

以上5M1E所涵盖的所有内容的工作输入是每天的巡检，工作输出是巡检记录。

巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点，要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。

这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。

这其实就是质量意识，有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。

另外洞察力还取决于潜在隐患的发现，在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。

(预防)其次，质量问题的调查与整改建议也是我的一项工作任务。

质量管理工作总结范文（精选5篇）质量管理工作总结范文（精选5篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，是时候抽出时间写写工作总结了。

为了让您在写工作总结时更加简单方便，下面是小编精心整理的质量管理工作总结范文（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

质量管理工作总结120xx年度，我站仍然围绕国家监测技术规范要求及《xx省日常环境质量控制样品采集、分析控制要求》开展质量管理工作，以增强职工质量意识、提高监测工作质量为目的，以国家、省环境监测质量保证的相关技术规定和要求为依据，对监测工作的全过程实施全面质量管理，为保证监测数据准确有效起到了一定的作用。

现将本年度的工作情况总结如下：一、巩固实验室认可、资质认定成果年初，我站顺利通过国家实验室认可复评审和实验室资质认定复评审两项工作。

本年度我站以巩固实验室认可和资质认定成果为目的，以质量体系文件为依据，全面学习、贯彻落实新版ISO/IEC17025实验室能力认可准则，对本年度监督评审工作中的不符合项，进行了全面认真整改。

保证了我站质量体系文件的适用性和有效性。

对新购仪器设备也及时编写了相关的操作规程，确保我站的监测工作按照ISO/IEC17025认可准则持续有效运行。

二、业务学习培训，提高全员的业务素质根据本年度制定的业务学习计划和xx市20xx年度质管工作要点以及本站质量管理工作计划，开展了环境监测基础知识、质量保证与质量控制技术的应用、水污染防治法相关法律法规等方面的学习，同时组织全站人员继续学习ISO/IEC17025实验室能力认可准则，通过加强监测人员的业务学习，业务素质都有明显的提高。

在抓好自身学习的同时，积极参加上级部门举办的各类学习班、培训班。

全年共有14人先后分别参加了《实验室资质认定内审员培训》、《实验室资质评定》、《新闻稿件写作培训》、《机动车尾气检测培训》、《核与辐射监测培训》、《污染源自动监控系统比对监测实际应用》和《水、土壤、空气中挥发性有机物分析》等培训工作。

质量管理年终总结范文6篇质量管理年终总结范文 (1) 光阴荏苒，岁月如梭，20xx年已经过去，充满生机与挑战的20xx年已经到来，回顾过去，一年来，我生产部在各级领导的大力支持和各部门的密切配合下，全体员工团结奋进，努力拼搏，顺利圆满地完成了公司下达的各项生产任务指标，在此，我对生产部一年来的工作做以下回顾和总结，同时祈愿公司20xx年在大家的共同努力下更加美好。

一、工作回顾1.安全生产方面一年来，我生产部始终把“安全高于一切、责任重于泰山”的理念当作整个生产工作的首要任务来抓，将安全工作纳入生产日常管理工作之中，按时召开班前会议和安全周会，坚持实行每小时安全检查制度，监督和排除各车间的安全隐患，不断健全和落实安全生产责任制度，重大危险源建档并实行重点监控，因地制宜地向职工灌输安全知识和操作技能，一线职工安全意识稳步提高，全年未发生一起人身伤害和重大设备损坏事故，全年安全事故为“0”。

2.全年生产量和产品质量方面车间全年合计生产x吨，合计x吨，全年产量总计x吨，生产计划完成率x%，车间全年合计生产x吨，全年生产计划完成率x%，在产品质量方面，一年来，我们加强过程质量控制，严格做到不合格产品不出车间，入库检验合格率x%，x%以上达到或超过国家和行业要求的质量标准。

虽然在生产过程中仍然存在一些质量问题，我坚信，只要每位员工增强质量使命感，全力投入到生产的每一个环节，产品质量一定会进一步提高。

3.设备管理方面在过去的一年里，各车间设备运行良好，没有因为设备故障影响到较大的工作进度，在定期的检修和日常保养下，保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定和生产任务保质保量按时完成。

4.劳动纪律和人员管理方面一年来，我们提出“强化劳动纪律，确保安全生产”的理念，对职工加强监督管理和说服教育力度，循序渐进的引导职工向好的方向发展，增强了职工的荣辱观和遵章守纪的思想，一改以往的落后面貌，推动了各项工作更好更快的向前发展。

2020质量管理年终工作总结精选质量管理年终工作总结2020(1)20xx年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下，在有限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程质量监督、群众性QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了一定的工作，也取得了一些成绩，但仍然存在不足之处，我们将通过总结和数据分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中继续完善和改进。

一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。

1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行，今年1—11月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。

2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上，出台了一个《顾客满意度评比奖励办法》，在运行《顾客满意的监测与控制程序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主提供优质的产品和服务，使顾客满意度不断提高，今年1—11月份顾客满意度平均为91.8，其中质量为91.65，进度为90.16，服务为92.98，安全环保为91.83，达到年初制定的不小于85分的目标。

3、通过实施《某某公司计量器具补充管理办法》，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。

4、公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》，利用群众性QC小组活动消除质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列QC活动，实施《改进及纠正和预防措施控制程序》，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000元，达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。

5、积极推广新技术，公司上下有计划地开展创优工作，在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又取得某某铝厂220KV配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优计划。

2024年质量管理部年终工作总结例文在担任同盟质量部主管____个月之际，亦逢试用期圆满结束，此刻不妨视作一份试用期的回顾与总结。

时间匆匆，正如古语所云：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。

经过____年的辛勤奋斗，我们迎来了充满机遇与挑战的新阶段。

在此期间，我深感责任重大，对于如何更好地推进质量管理工作，进行了深入的思考与实践。

自担任主管以来，我一直秉承全面继承、不全盘否定、适当改进与完善的原则，力图寻找适合同盟的品质管理风格。

在实践中，我意识到这一理念的实施并不容易。

以下是对____年工作的总结：1. 人员分工与岗位职责：过去质检员的工作职责过于繁杂，既要负责现场巡检，又要负责成品入库检验。

这种分工导致现场不良品未能得到有效控制，甚至直接流入客户端。

质检员还需负责产品出厂报告的填写，一人身兼数职，使得出厂检验工作流于形式，未能真正发挥作用。

为改善这一状况，根据公司人力配置及当前品质状况，我们增设了实验员一名，主要负责原材料入厂检验、产品理化试验、OTS样件检验及委外试验。

调整质检员人数，分别安排随生产线白夜班进行过程巡检，另设专人负责成品入库检验及产品出货检验工作，实现专人专事，工作单一化。

我本人则负责统筹全局，重心放在解决问题上，确保从进料到成品出货的全过程品质管理及售后产品质量客诉处理。

2. 标准与流程建设：2.1 我们制定了进料检验作业流程、过程检验作业流程、入库检验作业流程、出货检验作业流程、理化实验流程、OTS样件检验流程、委外实验流程等，确保质量人员明确各自职责，严格按照流程执行。

2.2 目前公司流程存在一定混乱，缺乏专业人才从事相关工作。

在进料、过程检验、入库检验、出货检验及理化试验等方面，我们存在诸多问题，如检验标准不明确、设备能力不足、检验流程不规范等。

针对这些问题，我们采取了相应的改进措施。

3. 对公司文化“快乐中工作，学习中成长”的理解与建议：我个人认为，公司应通过教育培训和各项活动，使员工在轻松快乐的环境中工作，在学习中不断成长。