1企业安全生产标准化定义是什么？
答：通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危
险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。
2、你所从事的工作岗位安全职责有几条？试列举内容！
4.4.14.3 客服组客服人员（兼内勤）岗位安全职责
岗位职责：
1. 负责对客服人员的业务管理与指导；检查、监督员工岗位职责执行情况；处理在工作
中的疑难问题、重要事件及突发事件并及时上报客服部负责人；
2. 认真执行各项规章制度，严格业务流程及处理时限，确保客服部及考核指标的完成；
3. 把握客服人员的思想动态，发现问题及时上报，负责组织客服人员定期培训，学习新
业务，确保每位员工熟悉业务知识，熟练掌握操作系统；
4. 掌握各小组忙闲情况，及时反馈客服部部长。掌握违反各项制度、工作流程、劳动纪律的情
况并向部长提出建议及处理意见；
5. 及时了解各工作流程运转情况，掌握工单滞留及各小组回单情况，及时督促完工；
6. 完成公司领导临时交办的其他工作任务。
安全职责：
1. 负责公司经营业务范围的客户服务管理工作。
2. 积极主动对公司和本单位的职业健康安全管理工作提出合理化建议。
3. 负责收集并反馈顾客对公司职业健康安全管理方面的意见和建议。
3、管理岗位“一岗双责”的实质是什么？试列举你的“一岗双责”内容。（本题为管理岗
位必答）
答：管理岗位“一岗双责”也就是即一个岗位两份责任。是指每个工作岗位除了本业务岗位的职责外，还要对本岗位的安全生产工作负直接责任。
例：安监部：负责本企业的日常安全生产、消防安全、重点部位及区域的安全检查等工作，同时对本企业其他部门、单位的动火作业、作业现场负监管责任。
4、公司安全培训制度对日常安全教育培训参加时间的规定？（如每年培训次数、学时等）
答：公司主要负责人和安全生产管理人员初次安全培训时间不得少于32学时，每年再培训时间不得少于12学时。
危险化学品单位主要负责人和安全生产管理人员安全资格培训时间不得少于48学时，每年再培训时间不得少于16学时。
公司新上岗的从业人员，岗前培训时间不得少于24学时，每年进行至少8学时的再培训。
危险化学品单位新上岗的从业人员安全培训时间不得少于72学时，每年接受再培训的时间不得少于20学时。
公司调整职工岗位或者采用新工艺、新技术、新设备、新材料的，要进行专门的安全培
训。
5、日常安全培训包括那些类型？班组（岗位）培训主要内容？
答：日常安全培训的类型有：班前会、安全宣传栏、安全警示片、安全宣传画、安全宣传资料、报
告、讲课和座谈、安全竞赛和安全活动等。
班组（岗位）培训的主要内容：
（1）本班组的生产特点、作业环境、危险区域、设备状况、消防设施等。重点介绍高温、高压、易燃易爆、有毒有害、腐蚀、高空作业等方面可能导致发生事故的危险因素，交待本班组容易出事故的部位和典型事故案例的剖析。
（2）讲解本工种的安全操作规程和岗位责任，重点讲思想上应时刻重视安全生产，自觉遵
守安全操作规程，不违章作业；爱护和正确使用机器设备和工具；介绍各种安全活动以及作
业环境的安全检查和交接班制度。告诉新工人出了事故或发现了事故隐患，应及时报告领导，采取措施。
（3）讲解如何正确使用爱护劳动保护用品和文明生产的要求。比如要强调焊工作业时要戴
保护眼镜，漆工喷漆时要戴防毒口罩，进入施工现场和登高作业，必须戴好安全帽、系好安
全带，工作场地要整洁，道路要畅通，物件堆放要整齐等。
（4）实行安全操作示范。组织重视安全、技术熟练、富有经验的老工人进行安全操作示范，边示范、边讲解，重点讲安全操作要领，说明怎样操作是危险的，怎样操作是安全的，不遵守操作规程将会造成的严重后果。
