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第1篇一、引言在信息爆炸的时代，知识已成为企业、组织和个人竞争的核心要素。
知识库作为知识管理的重要手段，能够有效提升知识共享、创新和利用效率。
本文将深入探讨知识库解决方案，从需求分析、系统设计、实施与维护等方面进行全面阐述。
二、需求分析1. 知识库建设目标（1）提高知识共享和利用效率，降低信息孤岛现象；（2）促进知识创新，为业务发展提供有力支持；（3）提升组织核心竞争力，实现可持续发展。
2. 知识库应用场景（1）企业内部知识管理：包括企业文化建设、人力资源、技术文档、业务知识等；（2）政府公共服务：包括政策法规、行政审批、公共服务等；（3）教育领域：包括课程资源、教学案例、学术研究等；（4）科研机构：包括科研项目管理、科技成果转化、知识产权等。
3. 知识库用户需求（1）易用性：界面友好，操作简便，降低用户学习成本；（2）可扩展性：支持多种知识类型，满足不同场景需求；（3）安全性：保障知识资产安全，防止知识泄露；（4）协同性：支持多人协作，实现知识共享与共创。
三、系统设计1. 知识库架构（1）前端展示层：负责用户界面展示，包括搜索、浏览、编辑等功能；（2）业务逻辑层：处理知识库业务逻辑，如知识分类、标签、权限管理等；（3）数据访问层：负责数据存储和访问，包括知识库、用户、权限等；（4）服务层：提供知识库相关服务，如知识推荐、知识挖掘、知识图谱等。
2. 知识库功能模块（1）知识采集与录入：支持多种知识类型采集，如文本、图片、音频、视频等；（2）知识分类与标签：建立科学的知识分类体系，方便用户查找和浏览；（3）知识搜索与浏览：提供高效的知识搜索和浏览功能，满足用户个性化需求；（4）知识编辑与审核：支持多人协作编辑，确保知识质量；（5）知识权限管理：实现知识权限控制，保障知识资产安全；（6）知识推荐与挖掘：根据用户行为和知识关联，推荐相关知识和个性化内容；（7）知识统计分析：对知识库使用情况进行统计分析，为知识库优化提供依据。
建筑类高职院校机构知识库平台的构建【摘要】以广西建设职业技术学院为例，针对建筑类高职院校在办学的过程中由于自身的特色而产生的各类有价值的资源，提出采用搭建机构知识库平台的模式进行整合发布，提高资源的利用率，进而提升学校影响力。
【关键词】高职院校机构知识库资源共享当前，各高职院校投入了大量资金改善办学条件，同时不断优化师资队伍的结构。
广西建设职业技术学院的行业背景决定了学院紧密联系着建筑类行业的第一线。
海量的工程资料、最新的行业规范、有效的配比算法、丰富的施工心得等无法估量的资源源源不断产生，若不能有效地收集起来并加以利用，时过境迁，将会造成极大的浪费。
为应对以上情况，笔者结合学院自身状况，提出搭建一个机构知识库平台，进行数据的存储及利用的设想。
一、平台搭建的必要性每年学院评上中、高级职称，申请学位进修的教师人数不断增加；获得的课题数量，取得的科研成果也不断增多；申报的各类精品课程、教学软件、比赛获奖作品不断增多；产生了众多学术论文、学术报告、科研成果、资料、图片等。
除此之外，由于建筑类院校行业的特殊性，学院专业教师参与的项目或日常教学过程中所产生的资料、图纸、使用和收集的相关文件规范等，都聚集了我院教职工智慧和辛劳的结晶，经过长时间的积累，这些资源的数量已经相当庞大。
如果仅仅掌握在个人手上，将会造成极大的资源浪费。
学院可以通过档案室每年定期收集建档的方式将这些资源存储起来，但是档案管理这种方式过于封闭，流通性不足，无法有效地广泛利用。
如能建立一个学术平台，将这些学术资源进行统一加工、存储、建库、保存、检索和利用，形成具有学院特色的数字资源网，对内可提供学习借鉴，对外可进行学术宣传，实现资源共享。
按照传统方式，由于制度各方面的原因，学术成果只有在出版社出版后，作者学术成就和学术影响力才能被认可和传播。
出于商业利润的驱使，学术成果要通过出版社出版或发表时，出版单位要求学者向其支付高额的出版费用，而广大读者需要收藏利用这些学者出版或发表的学术成果时，也需要向出版单位支付高额的使用费。
■ 郇楠南京师范大学图书馆 南京 2100461 引言源：智库中国于1994年。
建设。
王红[3]作用。
因此，高校图书馆如何充分利用自身的优势，将资源利用最大化，不断提高为智库服务的水平，是图书馆服务智库的重点。
调研这10所高校图书馆服务智库的策略，如表1所示。
摘要：[目的/意义]从我国高校图书馆智库服务现状谈起，引导高校图书馆与智库建设相结合，在服务智库建设的过程中不断实践和磨练，更好地为高校、为社会服务。
[方法/过程]以南京师范大学图书馆为例，全面分析了图书馆服务智库建设的能力、原则以及具体的创新服务模式和途径，并对现阶段存在的问题提出了改进意见。
[结果/结论]高校图书馆服务智库建设不仅为智库的研究提供文献支撑和空间服务，同时也可以促进图书馆的建设和发展，为图书馆高效服务智库建设做出参考。
关键词：高校图书馆 智库 服务 策略分类号：G252.6DOI: 10.19318/ki.issn.2096-1634.2021.01.09开放科学（资源服务）标识码（OSID ）作者简介：郇楠（ORCID ：0000-0003-1457-9183），南京师范大学图书馆馆员，硕士，E-mail ：*******************。
第6卷 第1期 2021年2月表1 部分高校图书馆服务智库建设策略Table 1 Service of construction strategies of think tanks in some university libraries信息资源配套资源智库人才成果转化区域性联盟馆藏资源信息共享平台专业分析工具研讨空间研究人员专业馆员网络宣传行业数据报告区域联动服务区域资源共享南京大学长江产业经济研究院√√√√√√√√北京大学国家发展研究院√√√√√√√ √北京大学国际战略研究院√√√√√√√ √中国人民解放军国防大学√√√√√√√√ 复旦大学中国研究院√√√√√ √√√华南理工大学公共政策研究院√√√√√√ √ 中国人民大学国家发展与战略研究院√√√√√√ √中国人民大学重阳金融研究院√√√√√ √ √中山大学粤港澳发展研究院√√√√√ √ 北京师范大学中国教育与社会发展研究院√√√√√ √ √总体看来，高校图书馆在服务智库建设方面主要提供信息资源、配套资源、智库人才、成果转化、区域性联盟等服务。
医疗知识库建设管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强医院的知识管理工作，提高医疗服务的质量和效率，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于医院内各部门、科室，全部员工都应严格遵守。
第三条定义1.医疗知识库：指医院内部建立的收集和管理医疗领域相关知识和信息的数据库。
2.管理负责人：指医院的管理人员，负责医疗知识库的建设和管理工作。
第二章医疗知识库建设第四条建设目标1.建设医疗知识库，集中整合医疗领域的各类知识和信息资源；2.供应医疗专业人员进行学习、研究和决策支持的便利工具；3.实现医院内部医疗知识的共享和沟通；4.提高医院的诊疗水平和服务质量。
第五条建设内容1.收集和整理医院内已有的医疗知识和信息资源；2.推广和应用先进的信息技术手段，建设医疗知识库的信息系统；3.依据医院的实际需求，完善医疗知识库的内容；4.建设医疗知识库的分类和索引体系，便于检索和使用；5.定期更新和维护医疗知识库的内容。
第六条建设责任1.管理负责人负责医疗知识库的建设工作；2.各部门、科室搭配医疗知识库的建设工作；3.建设过程中可以委托专业机构供应技术支持。
第七条建设程序1.确定医疗知识库的建设目标和内容；2.配置合适的信息系统设备和软件工具；3.收集和整理医疗知识和信息资源，并进行分类和编目；4.建设医疗知识库的信息系统，包含数据库和用户界面；5.完善医疗知识库的内容，并进行初步测试；6.进行医疗知识库的上线运行和正式使用。
第三章医疗知识库管理第八条知识库的权限管理1.知识库建设过程中，调配管理员账号和普通用户账号；2.管理员具有对知识库进行维护和更新的权限；3.普通用户具有对知识库进行查询和使用的权限；4.管理员应定期审核用户权限，确保合规使用。
第九条知识库的维护和更新1.管理员应定期检查知识库的内容，确保信息的准确性和及时性；2.建立知识库的更新机制，及时更新新的医疗知识和信息；3.管理员可以通过审核流程对新增内容进行审查和发布。
科研处作风建设实施方案为进一步改进工作作风，提高工作质量与效率，使学校的科研管理运行机制更加科学有序、规范协调、公正透明、廉洁高效，促进我校科研管理工作更上一个台阶，根据《___师范学院___开展机关效能建设工作的实施意见》文件精神和校部机关开展“机关作风建设月”活动的具体要求，科研处、社会合作处作为学校行使科研管理的行政职能部门就如何进一步开发科研资源，优化科研管理因素，规范科研管理行为，改善科研管理运作方式，提高科研工作效能，更好地为全校师生服务进行了认真地思考与探讨，确定了具体的努力方向，经研究，特制订《科研处、社会合作处机关作风建设实施方案》如下：一、认真学习，强化服务意识。
科研管理人员对各种科研项目、科研成果、科研机构等的管理过程实际上是一个为全校科研人员提供服务的过程，服务意识的强弱，直接影响到工作质量的高低。
科研处全体成员要在认真学习《___师范学院___开展机关效能建设工作的实施意见》等文件精神的同时，努力做到服务意识和管理意识并重，坚持我处关于“公道办事，服务师生”的承诺，发扬“热心、细心、耐心、诚心”的工作作风，争创四个一流，即：一流的工作形象，一流的思想作风，一流的业务水平，一流的服务质量，以服务推动管理。
在工作中，服务意识应当成为科研管理人员、科研管理部门的一种自觉行为，成为一种自我约束力。
全处科研管理人员要树立起全心全意为广大师生服务的理念，在做好日常工作的同时，还要经常性地深入二级学院，倾听他们的意见，为在从事科研工作中遇到问题的师生排忧解难，进而推动科研工作顺利运行，更好地为科研第一线的师生服务好。
二、钻研业务，增强服务能力。
高校科研管理人员应有过硬的科研方面的管理经验及知识，以及对多种学科领域比较准确的了解，从而可以灵活地运用现代管理手段对各种不同层次、不同类别的科研项目、科研成果、科研机构等进行有效的管理。
因此，必须进一步建立健全有关业务知识的学习制度，营造全处浓厚的学习氛围，做到勤于学习、善于学习，重视业务能力和操作技能的培训。
嵌入式学科服务的实践与思考—以中国科学院国家科学图书馆为例初景利吴鸣中国科学院国家科学图书馆2010年7月22日-哈尔滨2主要内容学科服务的背景与意义学科服务的模式与机制学科服务的特点与要求学科服务的效果与思考31.学科服务的背景与意义1）用户的信息环境的变化网络；搜索引擎；多样化选择。
2）用户信息需求与行为的变化对物理图书馆和印本文献需求降低；对信息服务与知识服务的期望提高。
3）院领导的期望一流的科学研究，一定要有一流的文献情报做支撑。
三满意：全院的科研人员满意、全院的研究生满意；全国的科技工作者满意；一认同：国际同行认同4）文献情报服务的创新与转型从“以图书馆为中心”，到“以用户为中心”； 资源到所、服务到人；融入一线，嵌入过程”； 从传统图书馆服务到学科化、个性化、知识化服务。
4主要内容学科服务的背景与意义学科服务的模式与机制学科服务的特点与要求学科服务的效果与思考52.学科服务的模式与机制（1）建立一套发现用户需求、了解用户困难、推送信息服务的快速流畅的服务反应机制长下所，常下所;学科化信息服务站挂牌；用户需求登记表；下所服务登记单；服务预约;用户问题反馈交流登记单。
（2）新型图书馆及其服务的宣传推广图书馆、学科馆员与学科化服务、信息资源、信息服务、信息工具、非文献资源(跨界检索）···。
62.学科服务的模式与机制（3）全方位、立体式的参考咨询到馆咨询；用户到学科馆员办公室咨询；到所咨询；嵌入用户利用过程的“问图书馆员”；电话咨询；MSN/QQ/飞信咨询；FAQ/知识库；电子邮件咨询；表单咨询；9－9实时咨询；学科馆员BLOG.（4）系统、完整的用户信息素质培训信息资源、服务系统、信息工具、科研方法、期刊投稿等；学分课程、到所到课题组主动培训、预约培训、IC/LC 专题讲座。
782.学科服务的模式与机制（5）持续优化用户的信息环境转变资源的增长方式；研究所、课题组的资源保障分析；特色分馆建设；建立所级图书馆平台、所级信息门户、课题组信息导航站；协助在研究所推广建立机构知识仓储(IR)。
嵌入科研服务的高校机构知识库建设摘要论文在面向全校师生开展机构库用户需求调查分析的基础上，提出嵌入科研服务的高校机构知识库建设方案，并论证了方案的必要性和可行性，同时分别介绍了西北工业大学机构库项目中具有一定特色的增值服务功能和个性化定制功能，以期提高机构库的使用价值与用户体验。
关键词机构知识库用户需求科研服务增值服务个性化功能分类号G250.74Abstract On the base of investigation and analysis of user requirement，this paper presents university institutional repository construction scheme embedded in scientific research service，demonstrates the necessity and feasibility of the scheme，and introduces the characteristic value-added services and customization function of Northwestern Polytechnical University Institutional Repository projects，so as to improve the use value and user experience of institutional repository.Keywords Institutional repository. User requirement. Scientific research service. Value-added services. Customizationfunction.众所周知，机构知识库是二十一世纪初提出的概念，当前已获得全球大多数国家认同并进入稳步发展阶段。
然而，国内的机构库建设与发展状况还远远滞后于国外[1]。
在当前数据管理、资源整合、统一发现等诸多平台纷纷上线之时，要促进机构的研究成果在研究人员之间免费、快速交流，通过为资源获取者提供获取服务来实现机构库的功能[2]，笔者认为，需要机构库的建设者们更多地考虑系统的功能构建与用户的使用体验，以便保障系统建成后的有效运行和可持续发展。
如何吸引学者们的关注，把机构库建设成为一个学者们善于利用，不可或缺的成果发现平台和一个吸引学者们主动参与、积极建设的平台，这是机构库建设者们构建机构库的主导思想。
西北工业大学图书馆在机构库建设项目启动之初，就紧紧围绕上述问题展开了深入的调查研究。
项目组认为，一个好的机构知识库，首先是一个全面收集机构智力成果的文献资料库；其次，是机构成员管理个人成果，彰显个人学术水平的个人文献管理平台；再者，是机构内其他成员获取科研信息，进行学术交流的平台。
在上述思想定位的基础上，项目组设想建成一个嵌入科研服务，能够满足学者科研工作需要，并提供多层次服务功能的具有西北工业大学特色的机构知识库。
1 机构库功能的需求分析良好的平台离不开用户的需求分析。
校内教职员工和学生既是知识资产的产出者，也是知识资产的使用者和交流者，是高校机构知识库的主要用户群。
因此，有必要再次明晰高校机构知识库的目标用户群，分析其在知识库内容建设中的作用及不同的内容需求。
以此为基点，丰富和完善机构知识库的功能，使机构知识库更贴近用户的需求，切实发挥应有的价值[3]。
机构库项目建设伊始，项目组成员通过网络发布和电子邮件等形式，在全校范围内开展了用户需求调查。
同时，邀请了我校生命学院、动力与能源学院的部分师生代表进行座谈，深入了解不同层次用户对机构库建设与功能的需求。
在收集汇总不同身份、不同层次用户需求的基础上，项目组进行了认真细致地整理、归纳与分析，并总结如下：1.1 促使师生将自己的学术成果提交到机构知识库的因素调查结果表明，“长期保存自己的学术成果产出”“借此管理自己的学术成果产出”“可按照学院、课题组等类别统计或下载其学术成果”“方便他人利用，增强成果显示度”这四个方面的原因最为突出。
由此可以看出，用户迫切需要构建一个统计、管理与彰显个人成果的平台，这也是机构库建设的初衷与基本功能。
1.2 机构知识库向科研人员提供的功能需求为满足不同用户的科研信息需求，项目组设想了一系列个性化功能来征询广大师生的意见，调查结果如表1所示。
由上表可以看出，广大师生对机构库的功能需求最多的是：自动生成我的成果库、自动生成收录引用证明、SCI和EI收录与引用的邮件推送、成果的批量导入导出与统计分析、定期获取学科前沿信息等。
同时，用户对创建团队研究社区、创建专题库、RSS订阅、主题订阅等的兴趣也很大。
从用户需求的调查结果，项目组了解到不同层次的用户均希望机构知识库在内容的基础上开发相关的知识服务，为科研人员提供增值服务。
由此可见，只有将科研服务嵌入机构库，为用户提供快捷、高效的科研信息服务，才能形成用户满意并积极参与的机构库良性建设机制。
2 科研服务嵌入机构库的必要性和可行性2.1 个人成果管理与利用的需要机构库原本以收集机构成员的智力成果而得名，以此确保机构成员可以方便的看到自己的智力成果。
但随着深层次、个性化需求的发展，成员们对个人成果的信息诉求越来越强烈。
不仅需要一个准确而持久的平台来管理个人成果，并且希望看到自己成果的收录、引用及影响力等信息的动态发展与变化情况，更渴望搭建一个学术交流平台，使其通过交流获取所在研究领域的最新成果和发展趋势[4]53。
为此，机构库完全有必要在收集机构成果的基础上，建立成员个人的成果库、学术空间，为其学术成果评价、科研评估、学术交流等提供有利的平台。
2.2 科研成果统计与分析的需要科研成果统计是高校科研管理部门的一项重点工作。
随着科研成果数量的增加，科研成果分析与评价机制不断走向科学化、规范化，迫切需要科研管理者准确而详实地掌握本机构的科研成果数量[5]，并通过一系列指标进行机构成果的统计分析，以及与其他机构对比分析等工作。
此外，近年来，高校科研管理系统的研究也在如火如荼地开展着，其功能和意义与机构库如出一辙。
假使需要机构成员向不同的平台提交成果，势必会增加成员的工作量，引起异议，同时也不利于管理。
为此，不妨将两者协调统一，有效结合，构建一个存储和管理机构成员科研成果的统一平台。
嵌入科研管理的机构库通过对科研数据的统一管理和维护，为用户的科研量化考核提供有效证明，同时又避免了重复劳动[4]53。
2.3 图书馆服务推进与提升的需要查收查引服务是图书馆依据购买的科研评价分析工具向读者提供的一项基本信息服务。
学校在进行职称评审、项目申报、成果奖励等工作时都需要图书馆为机构成员提供相关的成果证明。
此外，图书馆还承担着每年为学校人事处、科技处、研究生院等部门提供例如“高端引进人才的论文统计分析”“科学技术成果奖励的统计报告”“国家级重点实验室发表论文的统计”等材料的任务。
长期以来，其形成了较为成熟的评价体系，积累了丰富的经验，得到学校领导、部门和广大师生的认可、信任与好评。
为此，图书馆需要借助机构库平台，为收集、整理和分析本机构成员的成果提供服务与展示的窗口。
同时，建立开放存取的机构知识库，也是高校图书馆开发新的生长点和拓展生存空间的必由之路[6]。
图书馆作为机构库项目的牵头建设单位，凭借雄厚的资源优势，专业的情报分析技能，丰富的数据库建设经验，可以很好地实现机构库资源内容的收集、整理及分析处理工作。
将科研服务工作嵌入到机构库中，可以更好地架起图书馆和师生之间的桥梁，既把各项服务工作推到师生、员工面前，又让他们了解了机构知识库的功能，主动参与到机构知识库建设中来，实现机构知识库的可持续发展。
因此，将科研服务嵌入机构库的建设中是十分可行的。
3 机构库系统功能的设计在用户需求分析的基础上，项目组调研了国内外已建机构库的主要功能[7-12]，又经过多次针对机构库功能的讨论与意见征求，最终形成了系统功能设计方案，定制开发了机构库系统平台。
项目组将机构库的功能模块分为系统基本功能、增值服务功能和个性化定制功能三个组成部分。
系统基本功能包含了成果上传、分类浏览、检索、下载、显示最新提交的科研成果等，这是一般机构库均具备的基本功能，这里就不再赘述。
下面主要介绍我校机构库项目中具有一定特色的增值服务功能和个性化定制功能。
3.1 增值服务功能西北工业大学机构知识库包含的增值服务功能主要有：成果收录情况标引、收录引用通知、科研成果统计、机构重要成果彰显、学科热点与前沿推送、科研项目管理等。
这些功能旨在为学者的科研及管理工作服务，提高学者获取科研信息的效率。
（1）生成作者论文收录及引用报告。
通过WOS、SCOPUS 等平台采集作者论文收录及引用信息，同时自动按照标准的报告格式生成论文引证报告，还可自行保存和打印。
这一方面便于用户自己存档使用，另一方面也便于职称评定、成果申报或统计时，人事部门对参评人员的成果进行自动审核。
（2）论文收录或引用信息的邮件推送。
以往针对个人成果的收录或引用情况，需要学者们进入相关数据库进行查询。
现在，机构库能够实现数据的自动采集与身份匹配，当个人成果有新的收录或引用情况时，可通过Email或手机短信实时通知作者。
当用户不是论文通信作者时，通知中提供了被引论文及施引论文的具体内容，方便作者了解个人论文的价值和影响力，同时还可结识同行，寻求科研上的合作伙伴。
（3）查阅学科最新研究热点和前沿信息。
机构库集成整合了如Elsevier Top 25、IEL Top20、ACM、AIAA、IEEE最新会议及ESI的TOP PAPERS等数据库的热点前沿信息，为用户的科研工作提供实时资讯。
机构成员可查阅个人所在学科的最新研究热点与前沿问题、专业技术热点信息、项目信息及会议信息等。
（4）成果统计分析。
机构库所存储的成果资源，均提供全文的批量导入导出功能，也可以按照学院、科研团队、作者、研究领域、来源数据库等导出相应的数据，方便科研部门进行统计分析，进行学科或人才科研能力的评估等工作。
（5）重要成果展示。
机构库首页自动展示作者在Nature、Science等国际顶级期刊发表的论文，进入ESI高被引和热点的论文，以及发表的SCI论文被引次数超过100次的论文信息等内容，以提高我校重要学术成果的彰显程度，促进学术推广与交流。
同时，也能吸引学校科研处、学科办、主管领导关注机构库、关注机构中的突出成员。
（6）科研项目管理。
项目负责人可以对本人的科研项目进行管理，对科研项目名称、来源、类型、项目的相关报告以及项目起止时间等相关内容进行增加、删除以及修改操作。
