一：单项选择
2 当买卖双方都表现积极时，我们就把双方成为营销者
3 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是通过满足需求创造利润
4 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是市场营销导向性
6 顾客购买的总成本包括货币成本和购买者预期的时间、体力、精神成本
7 战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位。
8 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的经营主线。
10 市场营销环境是企业营销职能外部—不可控制—的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
11 与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为微观营销环境
12 旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是愿望
竞争者
16 对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的售后服务，通过各种途径提供有利于本企业和产品
的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
17 一般说来，消费者经由商品来源获得的信息最多。
18 消费者的购后评价主要取决于购前期望得到实现的程度。
21 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种市场专业化策略。
22依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分
的可实现性原则。
23 市场细分化是根据消费者（或用户）需求的差异对市场进行的划分。
24 重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。
25 企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足目标市场的需要。
26每种产品实质上是为满足市场需要而提供的服务
27 产品组合的长度是指一个企业的产品组合中包含的产品项目的总数。
28成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立品牌偏好争取新的顾客。
29期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与产品密切相关的一整套属性和条件。
30 非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也—不愿意购买—的产品。
31 品牌有利于维护消费者的利益。
32 品牌代表着某种商品属性，是其最基本的含义。
33顾客购买商品的实质是购买某种利益。
34 包装有几个主要构成要素，其中颜色是最具有刺激销售作用的要素。
35 对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是—类似包装—策略。
36 企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用中间商品牌。
37 按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为成本加成定价法。
38 投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据对竞争者报价的估计制定的。
39 企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于同质产品市场。
40 在折扣与让价策略中，季节折扣并不是对所有商品都适宜。
41 在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为尾数定价策略。
42 对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是佣金商。
43 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的宽度。
44 企业对中间商的基本激励水平应以交易关系组合为基础。
45当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用长而宽渠道。
46 在评估渠道交替方案时，最重要的标准是经济型。
47 既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是经纪人
48 促销的目的是引发刺激消费者产生购买行为。
49 营业推广是一种适宜于短期推销的促销方式。
50 人员推销的缺点主要表现为成本高、顾客有限。
51 收集推销人员的资料是考评推销人员的基础性工作。
52 公共关系是：一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系。
二：判断
1 在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。（ X ）
2 消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。 ( X )
5 以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。 ( X )
6 从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。 ( X )
7 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。 ( V )
8 一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。（ X ）
11 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动.(X)
12 企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。( X )
13 直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。 ( V )
14 顾客也是企业最重要的环境因素。 ( V )
15 消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。 ( X )
16 不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。( X )
17 “意见领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。 ( V )
18 通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。 ( V )
19 在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。 ( V )
25 市场专业化是一种最简单的目标市场模式。（ X ）
26 同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。（ X ）
27 市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。（ X ）
28 市场定位与产品差异化无关。（ X )
29 企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。 ( X )
30 企业在市场营销方面的核心能力与优势，会自动地在市场得到表现。 ( X )
34 在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。 ( V )
35 产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。( X )
36 新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。 ( V )
37 全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。 ( V )
38 一旦新产品在市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰厚的利润。 ( X )
42 使用在先是指品牌或商标的专用权归属于该品牌的所有使用者。（ X ）
43 注册在先是指品牌或商标的专用权归属于依法申请注册并获准的所有企业。（ X ）
44良好的包装能提高产品的竞争能力。（ V ）
45 品牌既有利于维护消费者的利益，又有利于保护品牌所有者的合法权益。（ V ）
46 分类包装是根据消费者购买目的的差异，对不同质量等级的产品采用不同的包装。 ( X )
49 基础价格是单位产品在计人折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。（ X ）
50 销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。 ( X )
51 从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。（ V ）
52 产品形式差别定价是指企业对不同型号或形式的产品制定不同的价格，但它们的价格与成本费用之比却相同。( X )
