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1 Using the contingent valuation method to measure patron benefits of reference desk
service in academic library. ............................................... 1
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文献阅读笔记
编号与标题:
1 Using the contingent valuation method to measure patron benefits of reference
desk service in academic library

来源(期刊 /书籍名称): College & Research Libraries.
年,卷(期):页 60(1): 59-69.
作者: Harless D W & Allen F R.
国家或组织名称: Associate Professor in the Department of Economics in the Sch-ool
of Business Administration at Virginia Commonwealth Uni-versity; Associate Dire ctor of
the University of Central Florida Lib-raries
文献类型: [实证研究 ] 理论探讨
在线网页或资源

文献价值:
高 [中] 低

阅读内容: [文摘 ] [前言 ] [方法 ] [结果] 讨论 结论

要点:
1 评估参考咨询台服务的用户受益价值应包括使用价值(使用图书馆文献的受益)和选
择价值(当潜在用户获知可选择该服务内容后的受益) [ 见摘要 ]

2.共设置了 3 个问题来计算用户的支付意愿值 (WTP) ,包括“维持现有服务时间” 、“每
周多开放 18 个小时”和“多开放 18.5 个小时”,使用 10%切尾均数( trimmed mean)表
示 WTP 平均值,结果显示该项服务的 RIO 可达 3.5。 [ 见摘要 ]

3.莫芬曾提到过使用 WTP 评估价值的方法,但认为这种方法不可行。她认为,对于一直
免费使用或者认为该免费使用的服务,用户会拒绝考虑去花钱购买,因此他们会拒绝对
WTP 作出估计。

4. 既往对参考咨询台研究所用的评估方法存在局限性, 只评估 “使用价值” 而忽视了其
“选择价值”,使该项服务的价值被低估,他们综合采用 CVM 、消费者剩余和时间成本法
对本校的该项服务进行价值评测。

思考:

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编号与标题:
2
来源(期刊 /书籍名称):
年,卷(期):页
作者:
国家或组织名称:
文献类型: 实证研究 理论探讨
在线网页或资源

文献价值: 高 中 低
阅读内容: 文摘 前言 方法 结果 讨论 结论

要点:

思考:

第 2 页
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编号与标题:
3
来源(期刊 /书籍名称):
年,卷(期):页
作者:
国家或组织名称:
文献类型: 实证研究 理论探讨
在线网页或资源

文献价值: 高 中 低
阅读内容: 文摘 前言 方法 结果 讨论 结论

要点:

思考:

第 3 页
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编号与标题:
4
来源(期刊 /书籍名称):
年,卷(期):页
作者:
国家或组织名称:
文献类型: 实证研究 理论探讨 在线网页或资源
会议论文

文献价值: 高 中 低
阅读内容: 文摘 前言 方法 结果 讨论 结论

要点:

思考:

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文献阅读笔记
编号与标题:
5
来源(期刊 /书籍名称):
年,卷(期):页
作者:
国家或组织名称:
文献类型: 实证研究 理论探讨
在线网页或资源

文献价值: 高 中 低
阅读内容: 文摘 前言 方法 结果 讨论 结论

要点:

思考:

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