公司网络维修及维护管理规定

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公司网络维修及维护管理规定
一、定期维护
1. 季度
2. 月度
二、不定期维护
1. 发现普遍问题维护
2. 特殊故障维护
3.日常维护
三、故障维修
1. 维修接报
2. 优先维修级别
3. 维修方式及方法
(1)具体内容
(2)维修时参见《维修行为规范》
4.维修跟进

公司网络资源是公司用于工作目的的投资,为规范公司网络设备
及资源的管理,确保网络资源高效安全地服务于企业,特制订本规定。
一、 网络设备管理
(一)范围
本规定中所指网络设备包括:交换机、路由器、网络防火墙、无
线控制器、无线AP、安全审计设备、网关、服务器、光纤收发器、
网线。
(二)使用
1.网络设备均布设于公司各设备间内,均由信息中心负责管理
与使用。
2.信息中心根据公司实际网络应用,对各设备进行配置。
(三)维护
1.定期对各设备进行除尘维护。
2.为各设备
(五)报废
二、网络资源管理
(一)内网资源
(二)外网资源
三、网络安全防控
参考《公司电脑病毒防控管理规定》
四、
,只能用于工作。个人由于一般业务学习、新闻、娱乐等而需用
计算机以及计算机网络的必须在自己家中或员工宿舍网吧进行,
一、设备的使用
1、 接入设备:不能私自接入或调换网络设备,如果确因工作需
要增加或调换设备,必须经由部门经理与总办主任同意后,再与信息
中心进行联系办理(分配IP地址、备案及安装杀毒软件等)。具体
情况如下:
(1) 私人电脑临时或长期接入公司内部局域网进行使用。
(2) 外单位人员为演示软件产品,需要接入公司内部局域网进行
使用。
要求:必须本机带有可升级杀毒软件(如果没有,信息中心有权
对其电脑安装公司内部杀毒软件)。
2、安装软件:
(1)未经信息中心允许,严禁私自重装公司电脑操作系统。
(2)不得在电脑设备上安装、复制、传播与工作无关的软件(如:
BT下载、电驴下载软件,游戏、电影等)。
3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、欣赏
音乐等与工作无关的内容。
4、不得在公司网上散布淫秽的、破坏社会秩序的或政治性评论
的内容。
5、网络设备所用IP地址以及计算机名称必须是信息中心指定的
方式设置,不可擅自改动。
6、各部门在局域网内共享资料时,要本着用则共享,不用则立
即关闭共享的原则,以免影响网速及资料使用的安全性。
一旦发现违反上述规定者,信息中心有权通报部门经理及质检部
或主管副总进行处理。
二、使用Internet网络
1、不得将自己的上网用户名及密码透漏给任何人,如因此造成
的不良后果由透漏用户名密码者承担。
2、不允许上传或下载与工作无关的内容,发现一次上报一次。
3、离开计算机时要关闭上网的保留窗口,不允许长时间挂网,
影响他人使用。一经发现有权提交部门经理和质检部负责惩处。
4、不允许上网发布不健康言论,影响企业形象和利益,一经查
出,严惩不待。
三、 设备的日常保养及维护
1、各部门的网络设备由本部门使用者负责日常的保养,包括:
外部清洁、设备安全。
(1)注意所有设备必须在断电后清洁。
键盘:用潮湿的半干软布擦拭每个按键正面及侧面(防止进水),
严禁拆卸按键。如果键盘的按键之间进有异物,需要将键盘倒置,轻
轻拍打背板,使异物落出。
鼠标:光电鼠标保持好表面清洁,机械鼠标可以取下滚动球擦干
净,并将内部与滚动球接触的滑棍上污垢清除干净。
机箱:用潮湿的半干软布将机箱表面清洁干净。
显示器:用潮湿的半干软布对显示器的外部进行清洁,注意屏幕
的清洁应使用更柔软不落毛的棉制物擦净。
针式打印机:保持表面清洁,不用时盖好防尘盖。内部的清洁可
先将活动易脱落部件取下,将打印机倒置,轻轻拍打底板。然后,用
棉签沾少许酒精或水将细小灰尘粘出。
(2)使用设备时要按使用规定进行操作,严禁违规使用,并保
证设备不丢失。
2、部门网络设备损坏要报信息中心进行诊断再决定是否维修。
3、不允许私自拆卸公司电脑及网络设备部件,如有特殊需要必
须与信息中心进行联系,待信息中心同意后方可进行。
4、各部门打印设备由信息中心统一调配使用。
四、 安全防护
1、禁止使用不明内容、不明来历的移动设备接入网络内部设备
上进行操作。
2、不得私自装入其它与酒店经营工作无关的软件。
3、及时更新升级杀毒软件。
4、严厉禁止将有用的文档资料放置在桌面或C盘内,以防系统
崩溃造成不必要损失。
5、不得擅自给无关人员提供或查看任何企业营业数据,不得擅
自接待任何网络参观人员。
6、经部门经理批准可以输出的站点,不得擅自将任何与经营有
关的数据资料随意丢弃或带出度假村。
7、当接到停电通知时的操作(还未停电)
运行WINDOWS的各电脑:在得到停电通知后,先关闭电脑,再关
闭其它外部设备(打印机、显示器等),注意打开电脑时是先开显示
器及打印机电源,再开主机电源。
五、 授权程序
这里所指的权限内容主要有:OA系统的使用权限、上网的使用权
限、操作酒店系统的使用权限。
需要增加和变动时:
OA系统与操作酒店系统的使用权限应报请部门经理审批后报人
力资源部审核,将名单报至信息中心,由信息中心进行调整。
上网的使用权限,由部门经理与总办主任签字认可后,将名单报
至信息中心,由信息中心进行调整。
本规定自下发之日起执行。

2007年5月11日