物业管理人员配置标准

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物业管理公司员工定岗定编的数量标准
物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定,管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算,大致为:
多层房屋配6人,高层大楼配8人,不足建筑面积10万平方米的不少于5人。

一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准
多层住宅物业管理人员的定编标准,按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右(不包括车辆管理人员),各类人员配置及标准如下:
1、管理人员:主任,总建筑面积10万平方米以下设1 人,10〜20万平方米,设一正一副,25万以上,设一正二副;
助理,总建筑面积10万以下设1人,在10万平方米以上每增加5万平方米增加1人;社区文化设一人,活动中心、场所的值班人员另计;管理处财务相对独立,一般设出纳、会计各一人,但可以兼职;其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置。

2、维修员:建筑面积每4万平方米设置1人。

3、绿化员:绿化面积每4000平方米左右设1人。

4、保洁员:每140户设1人。

5、保安员:每120户设1人。

6、车管员:根据道口或岗亭设置,车辆流量大的每班设
2人,流量小的每班设置1人,一日3班。

二、高层住宅物业管理人员的定岗定编标准
高层住宅物业管理人员的定编标准,按建筑面积计算1万平方米配置7.5〜7.8人左右(不包括车辆管理人员),各类人员配置及标准如下:
1、管理人员:建筑面积小于5万平方米设主任1名,每增加5万平方米增设副主任1名;助理每350户设1人;社区文化设1人,活动中心、场所值班人员另计;会计、出纳各设1人;其他人员可以根据工作需要设置。

2、机电人员:高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电设施,要相应配备工程技术人员,建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方米配1.5人。

3、保洁、绿化人员:建筑面积每7000平方米左右或90〜100 户配1人;公共场所或商业场所可适当调整人员。

4、保安人员:每40户配1人或建筑面积3000平方米左右配1人。

5、车辆管理人员:依据岗亭或道口设置,车辆流量大的
每班每岗设2人,流量小的每班设1人,一日3班。

三、高层写字楼物业管理人员的定岗定编标准
高层写字楼物业管理人员的定编标准,按建筑面积计算1 万平方米配置15~18人左右(不包括车辆管理人员),各类人员配
置及标准如下:
1、管理人员:建筑面积小于3万平方米设主任1名,每
增加3万平方米增设副主任 1名;助理每2万设1人;社区 文化设1人,活动中心、场所值班人员另计;会计、出纳各 设1人;其他人员可以根据需要设置。

2、 机电人员:高层写字楼要增设空调通风系统,其他类 型设备的数量也较高层住宅有所增加,所以对工程技术人员 的配备相对要求高且数量多,一般每 1万平方米配4〜5人。

3、 卫生、绿化人员;建筑面积每 2500平方米配1人。

4、 保安人员:建筑面积每 2000平方米左右设置1人。

四、其他类型的物业
如商业、综合性楼宇可以参考以上人员的定编方法来确 物业管理人员配置标准
服务等级 配置人均面积 M2/人(R1) 一级 1900 二级 2200 注:1、项目人员配置数 =项目面积+R1+ (50000-项目面积)+10000 XR2
2、 所得人数按四舍五入计算
3、 入住、装修期可在定编基础上上浮
15% 4、 商务楼及单体楼可上浮 50% ( 30000M2以下) 5、 容积率在3.0以下可适当上浮5%
二、 管理人员配置
1、 主任1人(20万M2以上设主任助理)
2、 客服主管1人(8万M2以上)
3、 保安队长1人
4、 维修主管1人(小区业主在 800户以上,50000M2以上写字楼
三、 其它人员配置
1、 客户助理:按每人 300户业主计,超过 300不足600按每增加100以上增加1人,依此 类推
2、 维修人员:80000M2以下设3人(含班长),8万一一10万设4人(设主管);10万以上 每增加3万M2增加1人;
3、 保洁人员:每10000M2配置1人,设班长1人,商务楼每5000M2配置1人;
4、 绿化人员:按建筑面积 8万M2 (或800户业主)配置1人,20万M2 ―― 30万M2设 班长1人,30万M2以上设主管1人,容积率小于3.5以下可增加设1人。

住宅类型
高层
高层 人员配备调整系数(R )2 1.5 1.5。