O2O电子商务的发展模式分析

务飞速发展。近年来，电子商务 的模式多样，目前占主流市场 提供了机票、酒店、门票等服务信息，而且每个地点都有地图
的有Ｂ２Ｂ，Ｂ２Ｃ，Ｃ２Ｃ和Ｂ２Ｂ２Ｃ这４种传统的电子商务。例如阿里 以及线路和公交信息，为出门旅游 的用户提供了“一站式”服
巴巴、环球 资源 和ｍａｄｅ—ｉｎ—Ｃｈｉｎａ等 网站就属于Ｂ２Ｂ电子商 务；还有赶集 网，也是一家更专业的分类信息网，而且实行区
样将 信息和实物之 间、线上和线下之 间紧密联 系起来 ，而且 Ｇｒｏｕｐｏｎ就是一种线上购买ຫໍສະໝຸດ Baidu务 ，然后线下享受服务的模
消费者 还可以选择线上支付或线下支付２种方 式，不用担心 式。团购 网站提供服务的性价比更高，这 是因为团购 网站的
“货不对板”的纠纷。与传统的Ｂ２Ｂ，Ｂ２Ｃ，Ｃ２Ｃ电子商务比较， 营业额要高，每个产品的销售金额要稍微低些。
主 要区别如下：（１）产 品性质不 同：０２０电子商务 的产 品是 ３．２二维码模式
服务性质 ，主 要包括 餐饮、电影、美容、ＳＰＡ、旅 游、健身、租
近几年移动互联网发展突飞猛进 ，有人把移动互联 网称
车、租房、订票等服务 ；而传 统的Ｂ２Ｂ，Ｂ２Ｃ，Ｃ２Ｃ电子商务更侧 为ｗｅｂ３．０时代，电商企业把移动互联网和０２０紧密联系起来，
盟０２０电子商务平台，在平台上发布产品信息、图片以及促销 证，最后拿着消费凭证到实体店去享受服务，完成消费。可
活动，互联网消费者在线筛 选产 品或服务，然后 拿着线上预 以说０２０模式的兴起要归功于 团购网站的推广 甚至有部分
定的票据或订单号再去商家实体店 享受服务，完成消 费，这 学者认为团购 网站是０２０的主要模式，美 国著名的团购 网站
最后从信息生态学视角揭示了未来０２０模式将 向本地化 、区域化、服务精 细化以及个性化发展 。 关键词 ：电子商务；０２０电子商务；０２０模式
中国人口众多，交通拥挤随处可见，人们平时休 闲娱 乐、 服务、汽车租凭等，该类型的网站 大多采 用 “电子市场揽客＋
购物都会浪费大部分的时间在排 队等候上 ，这些促使电子商 到店 享受服务”模式 。例如在线旅游 的有去哪儿网，此网站
像 国美在线 、苏宁易购等Ｂ２Ｃ网站和天猫 、淘宝等 Ｃ２Ｃ网站也 为 目前的０２０电子商务主要广泛应 用于在线旅游、房地产、订
大大方便 了广大市民，不用出门，在家轻轻松松就可以买到 自 票、移动互联网、餐饮、汽车租凭、电子优 惠券、奢侈 品等领
己需要的产品，再也不用排队等候了。随着互联 网信息化的发 域ｕ ，如今正 向地方社区领域化高度融合发展。
展，同时也带来很多弊端 ，例如货不对板、货物在物流途中损 ３ Ｏ２Ｏ电子商务的发展模 式
坏 、遗失谁来赔 偿等纠纷也越来越多，这也说 明目前传统电
目前，我 国的０２０电子商务模式主要有几类：团购 网站模
子商务模式 已经不能满足人们的需要，一种新型的０２０电子商 式、二维码模式、四方共赢模式、反向０２０模式。
客户，同时他们也可 以加盟这些 网站，发布公司产 品信息，这 息，生活所需的每个细节都能从这找到。
样，海外客户也可以通过Ｂ２Ｂ网站找到自己需要的供应商，通 我 国很多学者也对０２０电子商务作了全面的理论研 究，例
过电子邮件或 电话沟通联 系，最后进行商业洽谈合作。还有 如马红春对０２０电子商务的应 用领域作了详细的调 查，他认
第 ４期 ２０１６年 ２月
无 线互联 科 技
ＷｉｒｅｌｅＳＳ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ
Ｎｏ．４ ＦｅｂｒＵａｒｖ，２０１６
Ｏ２Ｏ电子商务的发展模 式分析
阚钿玉 ，李梁奇
（广东南方职业学院 信息技术系，广 东 江门 ５２９０４０）
摘 要 ：文章通过对 ０２０（Ｏｎｌｉｎｅ Ｔｏ Ｏｆｆｌｉｎｅ）电子商务模 式的应用现状 及其管理模式 、发 展过程、交易模式等方面的分析， 归纳总结了当前０２０与传 统电子商务这２个领域 内在的区别和联 系，并对 当前０２０模式的应用领域和发展模 式进行了细致分析，
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第 ４期 ２０１６年 ２月
无 线 互 联 科 技 ·软 件 透 视
Ｎｏ．４ Ｆｅｂｒｕａｒｖ，２０１６
务 模 式 也就 应 运 而生 。
３．１ 团购网站模 式
１ Ｏ２ｏ电子商务简介
０２０模式 中最早就是团购网站，团购 网站 大多采用 “电
０２０是Ｏｎｌ ｉｎｅ ｔｏ Ｏｆｆｌ ｉｎｅ的缩写，也就是线上到线下的 子市场筛选 ＋到店 享受消费 ”模式 ，互联网用户先在团购网
电子商务模式，主要有线上处理和线下处理２个流程。商家加 站中筛选产品，完成在线预订或在线支付，然后获得消费凭
是 商 品。
３．３ 四方共 赢 模 式
２ Ｏ２Ｏ电子商务的应用领域
传统 的０２０模式是由消费者、商家和０２０运营管理方三方
目前，０２０模式 被应用最广的是团购 、订票 、旅游 、餐饮 组成 的，如 图１所 示 。
作者简介：阚钿玉 （１９７９一），女，湖北通 山，硕士，助教 ；研 究方向：软件工程 ，电子商务，高职教育学理论 。
重实物商品，如电器 、家具 、服饰等 。（２）０２０的消费者到现 消费者不必打开 电脑输入网址 那么麻烦了，只需关注公众号
场获得服务，涉及客 流；Ｂ２Ｃ，Ｃ２Ｃ的消费者待在办公室或家 的二 维 码 就 可 以轻松 进 入 网站 查 看服 务 信 息 。另外 ，在 线支 里 ，等货上 门，涉及物流。（３）０２０中库存是服务 ；Ｂ２Ｃ中库存 付也可以扫描二维码来完成，简单方便。
务，主要是企业对企业的，例如一些外贸公司，需要 寻找客户 域化管理，这里 提供免费信息发布 ，每个人都可以发布 自己
支援 ，同时也需要 向海 外客户推广 自己的产品，为了减少成本 的求 职或招 聘信息，在这里还能寻找最新、最全 的二手房、
和 宣传费用，它们只能依 靠这些Ｂ２Ｂ网站来寻找 适合 自己的 二手车 、二手物品交易、房屋 出租、教育培训、婚恋交友等信