员工礼貌礼仪、仪容仪表行为准则

酒店服务员仪表仪容礼仪的常识（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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员工礼仪礼貌及仪容仪表规范在职场中，员工的仪表仪容和礼仪礼貌是非常重要的，他们的表现不仅影响自己的形象，更关乎公司的形象和信誉。

因此，建立良好的员工礼仪礼貌和仪容仪表规范，对于公司的发展至关重要。

首先，员工的仪容仪表需要得到关注。

一件有适宜质量的服装和采用积极的仪表行为可以给人留下深刻的形象，一个好的形象可以产生信任和尊重，从而提高员工与客户之间的信任和信誉。

为了实现这一点，员工应该穿着适当的职业装或着装，遵循相应的着装规范。

这包括衬衫、领带、领型和颜色。

在任何情况下都不应该穿着过于暴露或不雅观的衣服，以免给人留下不良印象。

同时，员工的发型应该得到注意，发型应该整洁、干净、有条理，不要过于炫耀自己的个性或以一种不适当的方式突出自己的个性。

此外，员工应该注意清洁和保养自己的鞋带、裤子和衣服等装饰物品，保持干净整洁的状态。

其次，员工的礼仪礼貌也是至关重要的。

每个员工都应该表现出礼貌和尊重，不管面对公司的业务伙伴、同事或是客户，都应该先展现出尊重并以诚信和真诚的态度工作。

在工作场所中，一个礼貌、文明、友善的员工可以留下深刻的印象，展示自己的专业素养和对其他人的尊重。

对于那些不知道如何离职而激烈争吵或批评其他员工的人，可能会引起恶感、危害公司的形象和信誉，这是非常不正确的行为。

因此，员工必须尊重其他人，并保持高水平的礼貌和成人之间的交往。

最后，公司可以通过制定和执行员工礼仪礼貌和仪容仪表规范来提高员工形象和公司形象。

提高公司形象的第一步是在企业文化上建立仪式感和规范。

一些公司提供有关礼仪礼貌和仪容仪表规范的视频和培训课程，以确保员工知道如何扮演一个好的形象和在公司中拥有良好的个人形象。

另外，公司可以通过提供员工奖励来激励员工更好地遵守规定。

总而言之，员工礼仪礼貌和仪容仪表规范是公司中一项重要的工作，建立良好的规范不仅提高了员工形象，更能够提高公司的信誉和形象。

公司应该制定完善的规则，并提供必要的培训，以确保每个员工都能遵守规则，始终保持良好的外表和姿态，以便为公司和客户带来卓越的服务和体验。

员工礼仪规范和行为准则（精选五篇）第一篇：员工礼仪规范和行为准则员工礼仪规范和行为准则目的：规范员工礼仪和行为，提高员工整体素质和公司综合管理水平。

2 适用范围：本公司内全体员工。

3 内容：3.1员工的职业道德要求3.1.1端正职业态度。

只有热爱和尊重本职工作，才能在自己的工作岗位上取得突出的成就；通过主动、诚实、创造性的劳动，在满足社会需要的过程中满足个人的需要。

3.1.2培养职业良心。

一方面纠正自己一时产生的错误的思想和行为，另一方面给自己增加勇气和力量，排除干扰，坚持合符道德的行为；3.1.3珍惜职业荣誉；3.1.4遵守职业纪律和政策法令。

3.2服饰、仪表、举止要求 3.2.1服饰3.2.1.1上班必须穿戴统一的标有公司品牌的工作服和工作帽；3.2.1.2上班时间工作服衣、裤、鞋、帽要穿着整齐，佩戴厂卡，不得穿背心、短裤、拖鞋上班；3.2.1.3工作服要保持整洁，无皱折，钮扣不得有脱落，所有衣扣均要扣整齐，衣袖、裤脚不得翻卷、挽起；3.2.1.4衬衣领要保持干净，不得有明显污迹与皱折，衬衣扎入裤内，衬衣扣要扣齐或扣至第二个衣钮；3.2.1.5女员工上班时间，严禁穿裙子（孕妇除外）；下班在厂区内不得穿超短裙。

请注意，穿着脱线的丝袜很不雅观。

3.2.2仪表3.2.2.1厂卡只准佩戴在工作服左胸前，不得随意放在其它地方；3.2.2.2脸、手、足要保持清洁；3.2.2.3头发要保持洁净、整齐，勤洗勤剪勤梳理，男员工不得留怪异发型或过长头发，需齐耳、精干，头发应保持原色；3.2.2.4指甲要勤剪，保持与指尖持平，不得有污迹；第1页，共9页3.2.2.5厂区内不得穿拖鞋或光脚，鞋无异味；鞋面要整洁，时常擦洗，鞋带要打齐整；3.2.2.6男员工胡须要经常刮洗；3.2.2.7女员工上班时间，宜化淡妆，不宜戴华丽首饰；3.2.3举止3.2.3.1站相：应挺胸收腹，精神饱满，轻松自如。

不要无精打采、东倒西歪，不要倚靠物体双腿抖动；不要在与人谈话时，双手插进袋或交叉于胸前；3.2.3.2坐相：上身要腰直胸挺，手臂自然放松。

仪容仪表、礼貌礼节培训内容第一：仪容仪表酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表，我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。

所以说作为酒店从业人员我们必须树立酒店的职业形象。

它包括：一、个人外表：1、制服：⑴、确保你的制服干净，否则，立刻换掉；⑵、剪断露出的线头，不要把它们拉出来，以免将线抽出；⑶、确保制服合身；⑷、常换洗衣服，只穿着洗好烫平的衣服；⑸、保持制服和衬衫烫平整，没有污点和斑点；⑹、总是全套穿着制服，制服要穿着得体。

穿着制服的举止：⑴、不要卷起外衣袖子；⑵、不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下，到处走动；⑶、确保制服的扣子都扣好，特别是领口和袖口；⑷、确保制服的标签没有外露；⑸、男士不要让内衣内裤从制服里露出来，女士要经常检查，别让长袜边从裙下露出来；（6）、不要在制服口袋里乱放东西，以免变形；（7）、随身携带的物品要放在较低的口袋里，以免弯腰时掉出来，造成不必要的麻烦。

2、工号牌：⑴、工号牌应佩带在正确的位置和方向（左胸口正上方10cm处）；⑵、保持工卡的干净、清洁、没有任何污损；损坏立即更换3、袜子：⑴、要穿酒店要求或提供的工袜，检查袜子是否有洞或拉丝，及时更换；⑵、男员工要穿黑色或深色的袜子；⑶、女员工穿肉色丝袜，同时应避免露出袜口，避免出现划痕。

4、鞋子：⑴、穿着酒店要求或提供的工鞋，工鞋的颜色应该是深色的；⑵、确保鞋带系好，鞋是擦亮的；⑶、不要光脚穿鞋。

二、个人卫生：1、头发：A男士：1、前发是否过眉 B女士：1、前发是否遮眼2、侧发是否过耳 2、侧发是否盖耳3、后发是否压领(打者喱) 3、后发是否披肩(盘起)4、发型是否稀奇古怪，是否将头发染成其他颜色；5、头发是否清洁、没有头皮屑；6、头发是否梳理整齐。

1、化妆：是否有化淡妆，口红颜色是否合适、恰当。

（最后讲）2、牙齿：保持口腔清洁，口气清新，经常漱口，去除食物的残留物，上班前不要吃有刺激性气味的食物（大蒜、白酒等）。