分析凤阳县旅游业发展的现状及其对策研究-旅游管理
分析凤阳县旅游业发展的现状及其对策研究
吕园
近来来，凤阳旅游业收入不断增长，客源市场持续扩大，然而在其发展过程中也出现了一些问题如：缺少对科学旅游路线的规划、旅游发展动力不足、拓展旅游发展空间有限、旅游发展环境不健全等主要问题，对此应采取加大旅游营销策划力度、完善旅游产业链、加快转变旅游发展方式，大力发展智慧旅游等措施，从而推动凤阳旅游业持续、健康、快速的发展。
旅游业是现代服务业的重要组成部分，关联带动作用强大。加快旅游业改革发展，是适应人民群众消费升级和产业结构调整的必然要求，对于实现凤阳新一轮旅游强县的战略目标具有不可替代的作用。在凤阳旅游业的发展过程中，旅游出现了一系列的突出问题，本文将在此基础上进行深刻的分析，提出可行性的
建议。
一、凤阳旅游业发展现状
虽然旅游业已成为凤阳对外宣传的形象产业，但其经济规模从整体上来说在全省的排名并不靠前。其旅游发展不仅和省外发达旅游县城的差距很大，而且逐渐丧失在安徽省内旅游业的旅游强县地位，这和其旅游业在发展过程中遇到的一些瓶颈是紧密相关的。
（一）旅游景区知名度低，缺乏核心竞争力
凤阳旅游资源不仅丰富多样，而且分片集中，形成“南自然、北人文、东红色”的良好格局。现有4A级景区2家，3A级景区3家；国内旅行社9家；全国重点文物保护单位1处（6个点），省级文物保护单位5处；国家红色旅游经典景
区1处；省级农家乐示范点3处，四星级农家乐1处，三星级农家乐2处；省级最佳旅游乡镇2个。如此丰富的旅游资源，然而其知名度却很低，主要原因在于其宣传不力。凤阳旅游宣传营销的现状是：国家级媒体难得见，省市级很少见，旅行社同行市场偶尔见。这种宣传力度严重影响了凤阳旅游经济的整体发展。（二）旅游产业链不完整，旅游业联动作用弱
旅游产业相对于其他产业来说具有高度的综合型，包括食、住、行、游、购、娱六大要素。在旅游产业链中应该在数量、层次、服务质量等方面协调发展各种类型的旅游企业，任何一个环节出现问题都会影响产业链的构建是否有效完整。目前，凤阳旅游产业集中化程度较低，综合效益不强，还不能成为驱动一个凤阳旅游业发展的强大的引擎。
（三）旅游方式单一
凤阳旅游方式除了观光游览型外，没有其他特色的旅游项目可供游客参与，无非就是在特殊期间看凤阳花鼓，小岗村红色旅游，到龙兴寺看庙，因此凤阳的旅游并没有给游客留下特别深刻的印象。以现在凤阳县的一些著名旅游风景区，实际上游客在凤阳的驻留时间顶多不超过一天，而且短期内很少有游客再来游览。在旅游旺季时会有很多游客云集，既不能给游客提供充足的活动空间，也对景区的承载力提出了考验，从而造成游客对凤阳的评价不高，没有取得好的口碑效果。虽然每年来凤阳的游客人次很多，但其停留时间并不长，消费金额低。
（四）旅游信息化水平低
目前，凤阳旅游网网站利用公共网络实现资源共享和信息沟通，旅游资源发布宣传、服务质量投诉反馈、旅游信息咨询交流等功能，为旅游者及旅游部门提供吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素的旅游信息和资讯。但是凤阳县旅游网站
更新慢，平时只是上传一些旅游局事务的内容，没有很好的对接旅游者，一些旅游资源信息常年不更换，一些优惠活动在旅游局网站上不能及时公布，景区图片表现单一，不能客观反映凤阳特色的旅游资源，没有采取丰富的多媒体表现方式如动画、音频、视频和三维全景等打造网上虚拟景区。
二、促进凤阳旅游业发展的对策
针对以上凤阳旅游业发展中存在的主要问题，对其进行深刻的剖析，并在此基础上提出一些合理且可行性的对策。
（一）加大宣传营销力度，扩大和提高其影响力和吸引力。
一是加大广告投放力度，进一步提高凤阳旅游的知名度，树立凤阳旅游的良好形象。二是捆绑联合营销，推出精品线路，打造凤阳旅游品牌。征集凤阳旅游宣传口号，设计旅游标志，组织营销，打造凤阳旅游精品线路，有计划、有组织地举行旅游推荐会、新闻发布会、同业交流会等。在稳固省内、南京、徐州老市场的同时，不断扩大对新市场的开拓。如；开拓长三角、京沪高铁沿线，拓展目标市场苏沪杭区域。三是打破行政管理权限，充分利用蚌埠市和凤阳距离近的特点，在一些大型交通运输进出口宣传凤阳旅游资讯，做好与旅行社的对接，给予优惠政策。
（二）完善旅游产业链，壮大旅游业联动作用
旅游产业链上的各环节的合理搭配，要根据旅游产业链的内在结构关系、消费链的水平和各个节点状况进行合理配置，否则会造成资源的浪费。因此，凤阳政府在制定本地的旅游产业发展规划时，应该对相关配套产业链的发展要加大政策支持和引导力度，积极引导旅游企业参与旅游产业链的分工与合作。比如凤阳历史文化底蕴深厚，把文化旅游元素和餐饮、购物融合在一起，充分利用本地区“凤
画”工艺、套色木刻、“洪武宴”、酿豆腐等非物质文化遗产资源优势，鼓励创意开发推广有地方特点的文化旅游工艺品（纪念品）及特色餐饮，引导和支持建设文化旅游小吃街，提高旅游购物消费能力。
（三）拓展旅游发展空间，促进旅游方式多样化发展
凤阳旅游要以转型升级、提质增效为主线，推动旅游产品向观光、休闲、度假方式转变，满足多样化、多层次的旅游消费需求；推动旅游服务向优质服务转变，实现标准化和个性化服务的统一。鉴于此，凤阳就要善于寻找旅游产业链与其他产业最佳的对接点。例如：旅游业与教育或者环境对接。以安徽凤阳山国家地质公园为载体，发展研学旅游和森林旅游；以农业生态观光和农家乐为依托．大力发展农业生态观光游；合理利用凤阳帝王文化和红色文化特色、发展有历史内涵、地域特色的旅游小镇。
（四）整合旅游信息资源，大力发展智慧旅游
第一，重点建设凤阳旅游网站，完善旅游交通图、旅游景点分布图、旅游资源、旅游产品等旅游信息资源数据库建设。采取丰富的多媒体表现方式。例如动画和三维全景等打造网上虚拟景区，并充分开通论坛、博客、微博等网上渠道开展营销活动，建立互动社区，游客参与并给予游客奖励，可以积分，换门票，或者给予门票折扣优惠。第二，搭建一个面向公众、服务于消费者的旅游电子服务平台，为游客提供满足一站式服务实景漫游系统。通过微信、微博等互动沟通方式，建立起与游客的持久互动。如建立旅游“微信服务号”，将对应的二维码印制在各种纸质和电子媒介上，游客进入凤阳县，随处可以看到印有凤阳旅游景区二维码的旗帜、广告牌，方便游客在游览过程中扫描、关注，通过手机定位推送相关服务内容，同时还能够不断把游客感兴趣的旅游信息传播给其他游客?。
