店长绩效考核指标量表.

被考核人姓名职位

考核人姓名职位

指标维度

序号战略重点关键绩效指标

1 扩大营业收入销售额

2 增加销售收入

销售增长率财务类

3 减少坏账，烂帐销售回款率

4 增加潜在客户

新增潜在客户人

数

5 保证店面整齐

陈列指标

6 保证店面整洁

卫生指标店面

管理7

提升导购素质服务指标

类

8 提高执行力内部指标

客户

类9 提高客户满意度客户投诉次数

学习10 吸引和留住优秀

导购

核心导购流失率

发展类

11 加强对导购的培

训培训计划完成率

销售部经理绩效考核指标量表

部门

部门

权重20%

绩效目标值

考核期内目标值为

万元

信息来源信息收集

10

销售增长率达到_%

财务部

10 销售回款率达到

_%

考核期内新增潜在

5 客户人数不低于_

人

考核期内陈列错乱

5

次数不能高于_次

考核期内店面不卫

10 生次数不能超过_

次

考核期内店面导购

5 无工作状态次数不

人力资源部，总经

-X.

能超过_次

办

考核期内店面必须

严格执行公司相关

店面制度，例如晨

10

会，考勤，盘点，

跟进货物等。违反

次数不能超过_次

考核期内控制在_%

5 售后部

以内

考核期内控制在_

10

人以内

人力资源部

考核期内达到_%以

10

上

考核结果

销售增长率=【（当期销售额-上期销售额）/ 上期销售额】*100%

销售回款率=（实际回款率/ 计划回款率）*100%

客户投诉率=（客户投诉数/ 客户总数）*100%

培训计划完成率=（实际培训次数/ 计划培训次数）*100%

日期：签字：日期：签字：日期：签字：

店长权限：

1、人事招聘、管理、辞退权限;

2、按公司规定奖励或者惩罚的权限；

3 、促销、店铺布置、活动策划及组织权限;

4 、根据市场环境向公司申请变更店面价格的权利；

4 、店面费用控制权限；