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浅析品牌官方微博的运营方式
作者：赵怡然
来源：《今传媒》2018年第07期
摘 要：在移动互联网的极速发展中，以微博为代表的新媒体社交平台以庞大的用户群优势，成为品牌进行传播与营销的重要阵地。品牌官方微博区别个人微博的社交属性，承担着品牌形象塑造，产品推广、危机公关和提供用户服务等职能。品牌官方微博代表“联想YOGA笔记本”以其稳定的形象风格、高质量的内容输出和完整的互动机制为品牌官方微博运营提供了可以借鉴的策略与方法，可作为品牌官方微博运营的范例之一。
关键词：典型报道；社交元素；互动传播；共振
中图分类号：G202 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2018）07-0035-02
基于移动互联网的新媒体平台极速成长，在信息爆炸时代，社交改变了商业的交流方式。企业与用户之间单向的信息传播模式被推翻，一个以“用户”为核心的品牌传播与营销理念建立。微博作为新媒体平台的代表，逐渐成为用户表达对品牌与产品诉求的重要途径。在品牌官方微博运营中，建立怎样的运营机制以实现品牌与用户之间的良性沟通，增强用户对品牌的好感与忠诚度，最终促成消费，这是本文想探索的问题。微博运营是企业整合营销传播的重要一环，微博具有自媒体特性，消费者在与品牌对话时具有更强的话语权，基于二者互动的增强，品牌开通官方微博已成为普遍现象。大型企业因产品系列较多，各系列产品调性与目标人群各不相同，通常就特定品牌或系列产品开通专属微博。以“联想YOGA笔记本”官方微博为例，它是联想集团子品牌YOGA旗下笔记本系列的官方微博。从2012年11月开通运营至今，其关注粉丝量已稳健增长达137万。从定位、内容到与微博矩阵互动机制都具有代表性。
一、定位：统一的形象形成泛用户阵地
联想YOGA是联想集团旗下系列产品，2015年11月独立为联想子品牌，扩展除笔记本外的平板系列的多条产品线。“联想YOGA笔记本”官方微博于2012年11月27日开通之初为联想旗下YOGA系列产品官方微博。因产品与品牌都处于初创阶段，官方微博运营并未进行系统规划。由2015年3月起，联想YOGA笔记本不再发布YOGA旗下平板等其它系列产品信息，成为专属于YOGA笔记本的微博平台，自此完善微博运营机制，开启系统化运营。
运用微博营销进行品牌推广分析
[提要] 随着经济与科学技术的迅猛发展，互联网网络市场已然具有相当规模和容量。以关系营销为核心的社交网络营销在多种社交软件中如火如荼地开展和传播。而微博，作为社交网络平台最火暴的应用，在网络营销中的地位不可小视。微博催生的新的营销方式，是为微博营销。本文对运用微博营销进行的品牌推广进行分析。
关键词：微博营销；品牌推广
引言
作为国内第一个由门户网站推出的社交软件，新浪微博已然是国内微博的代名词。随着微博在社交平台中的火暴，微博营销应运而生。微博作为时下最火的交流平台，渐渐成为了分享商品信息，扩大品牌知名度的第一选择。虽然微博营销已渐渐进入人们的生活，但如何更好的运用这一社交平台进行品牌推广，还需要我们花费时间和精力去摸索与实践。
一、微博营销的界定及现状
（一）微博营销。微博营销基于时下最火暴的社交平台——微博，一种允许用户能够快速的发布简短消息并加以公开的博客形式，也是新成长的一种开放式的社会交流服务，它开启了新的网络营销的大门，通过对微博的热议，进行企业产品或服务的宣传。营销对象多为关注该微博的粉丝，为扩大营销的效果，一般会通过已经网站验证的名人的转发，通过对话题的关注和讨论，造成声势，达到营销的目的。
（二）微博营销的特点及现状。微博营销是一种新型的社交网络营销，它以关系营销为核心。其根本规则是通过社交平台巩固老关系，发展新关系从而进行产品或服务的营销推广。任何企业都需要编织一张自己的关系网，用以支撑其业务发展。社交网络营销的成本非常小，但效果明显，投出资金可快速回笼。直面目标人群，针对性强，可以根据消费者自身特点和要求进行量身定做。
现如今，微博营销正处于稳定的上升期，发展出了各式各样的营销手段，如转发互动、在线客服、售后管理与服务、广告植入、危机公关等。模式再多，微博营销也遵从以下八大原则——真诚原则、乐观原则、宽容原则、个性原则、利益原则、趣味原则、互动原则、创新原则。并拥有以下几个特点：
品牌推广中的微博营销策略如何利用微博用户群体
微博作为中国最具影响力的社交平台之一，拥有庞大的用户群体和广阔的市场空间，已成为品牌推广的重要渠道之一。本文将讨论品牌推广中的微博营销策略，以及如何利用微博的用户群体来实现品牌宣传和推广的目标。
一、微博营销策略的选择
微博营销策略的选择应根据品牌的定位、目标受众和市场需求来确定。以下是几种常见的微博营销策略：
1.内容营销：提供有价值、有吸引力的内容，如文章、图片、视频等，吸引用户关注和分享。品牌可以通过发布有趣的故事、行业知识、产品使用指南等内容来提升用户的关注度和认知度。
2.活动营销：通过举办线上或线下活动吸引用户参与和互动，增加品牌曝光度和用户粘性。可以利用微博平台的投票、抽奖、签到等功能，设计创意活动，吸引用户的参与和分享。
3.明星代言：借助明星的影响力和粉丝基础，提升品牌的知名度和美誉度。品牌可以与明星合作进行微博宣传，借助明星的影响力吸引更多用户关注。
4.社群运营：通过建立和管理品牌相关的微博社群，吸引目标用户加入并积极参与。品牌可以提供专业的咨询、问题解答、互动活动等，在社群中与用户进行互动，增强用户对品牌的认同感和忠诚度。 二、利用微博用户群体的方法
1.定位目标受众：在进行微博营销前，品牌应先明确自己的目标受众是哪些人群，并了解他们的需求和兴趣。通过分析微博用户的性别、年龄、地域等信息，精确定位目标受众，以便更好地展开宣传和推广活动。
2.关注用户互动：微博用户喜欢与品牌进行互动，在发布内容后，及时回复用户的评论和留言，与用户进行互动，增加用户对品牌的好感和信任度。同时，可以根据用户的反馈和建议，进行产品改进和服务优化，提高用户满意度。
3.合作影响力用户：微博上有很多拥有大量粉丝和影响力的个人或机构，品牌可以选择与他们合作，通过他们的传播力将品牌推广给更多的用户。合作方式可以是付费推广、活动合作或互换资源等。
4.精准投放广告：微博提供了广告投放平台，品牌可以通过微博的广告平台进行精准广告投放，选择适合目标受众的广告形式和投放位置，提高广告的曝光度和点击率。
1 / 4 微博营销案例分析
作者：吴泳林
本人对网络营销相关知识很感兴趣，因此参加了2017年春季网络营销能力秀，在参加活动的过程之中我收获了许多关于网络营销的知识，例如撰写关于网络营销的文章、微信公众号营销、网上市场调研、微博营销、网络直播营销和秀友百科词条编辑等。其中我最感兴趣的就是微博营销，所以我特意去了解了不少关于微博营销的事例，希望能与大家分享什么是微博营销，如何去通过微博引爆热点吸引关注等。
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在的营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是互联网新推出的微博营销。以下，是两个微博营销经典案例：
微博营销经典案例：野兽派——故事营销
“野兽派花店”，这个名字则被更多文艺青年所熟悉。没有实体店，甚至没有淘宝店，仅凭微博上几张花卉礼盒的照片和140个字的文字介绍，从15年12月底开通微博到现在，野兽派花店已经吸引了2 / 4 超过18万粉丝，甚至连许多演艺界的明星都是它的常客。为什么传统简单的花店生意会有如此新鲜的生命力?答案是，他们卖的不仅仅是花。
2011年年末，顾客Y先生在野兽派花店订花，希望能表现出莫奈的名作《睡莲》的意境，可是当时并没有合适的花材进行创作。几个月过后，店主兼花艺师Amber想起日本直捣的地中美术馆，从中获得灵感，做成了后来野兽派花店的镇店作品之一，“莫奈花园”。与其他花店不同的是，野兽派花店倾听客人的故事，然后将故事转化成花束，每束花因为被赋予了丰满的故事而耐人寻味。这其中，有幸福的人儿祝自己结婚周年快乐的、有求婚的、有祝父母健康的、有纠结于暗恋自己的男同事的……在日复一日的寻常生活中，阅读140字的离奇情节，也成为粉丝们的一种调节剂。
