创市优策划方案 (1)
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创建市物业管理
示范住宅小区
策
划
方
案
创市级物业管理
示范住宅小区方案
2
为了提升龙湾城物业管理水平与企业品牌，为楼盘销售做好支柱服务，今年上半年拟实施和启动市物业管理示范小区的评优工作。为顺利实施小区创建天津市优秀物业示范小区的目标，根据建设部及天津市建委关于创建示范小区的相关要求，在借鉴近年来创建工作经验的基础上，结合龙湾城工作实际情况，按照《全国城市物业示范小区标准及评分细则》，拟定本创建策划方案。
一、 指导思想：
通过开展创建活动，全面提高龙湾物业整体管理水平，促进龙湾城楼盘销售，更好的为客户服务。
二、 时间安排：
第一阶段：宣传动员 学习提高 组织落实阶段3—4月；
第二阶段：对照标准 收集资料 整改提高阶段3—5月；
第三阶段：自检互查 迎接初检 充实完善阶段4、5月。
三、 组织领导：
成立创建小组：创建领导小组负责布署和组织开展创建工作，统筹安排，协调一致，创建达标。
组长：
副组长：
成员：
四、具体人员分工实施方案如下：
1、创建领导小组人员分工
姓名 职务 工作分工
组长
区域总监 全面负责创建工作的领导、组织、外联工作。 3
副组长
项目总监 负责小区创建工作指导，组织及监查工作，及协助外联。小区创建工作的具体组织协调和实施工作。
副组长
品质管理经理 负责业务指导、内外页准备及自检。
成员
管家经理 负责创建工作迎检资料的收集、整理和编写。负责与政府有关部门、业主委员会联系及业主投诉回访工作。和社区文化活动。
负责与政府有关部门、业主委员会联系及业主投诉回访工作。
负责管理工作电脑化应用的完善、迎检资料的打印、照片收集及住户资料和档案资料的整理归档。
成员
秩序主管 负责小区内日常安全保卫工作，消防管理，车辆管理。
负责小区清洁卫生、绿化管理等工作。
成员
工程经理 负责小区施工资料、图纸的收集、整理及小区验收交接资料的整理、归档。
负责小区机电设备正常运转及维修、养护和二次供水清洗消毒等工作。
2、创建工作安排
序号 规 划 实施方案 负责人 完成时间 计划费用
备注 承做
1 成立创建机构 成立创建领导组织、落实人员分工。
澜府项目 3月初 \
组织机构宣传学习 2 宣传发动、学习提高 召开领导小组会、召开员工大会、分发宣传学习 3月 \
3 制定创建工作安排 调查研究、调整布置、
落实方案、计划安排阶段性工作 3月中 \ 4
4 建议、协助、协调地产公司、厂家与施工单位做好硬件设施 主体外墙裂缝修补、脱皮部位刷涂料，遗留工程 地产公司
4月底 地产支付
硬
件
整
改 小区围路面标识标线 地产公司 4月底 地产支付
更换龙如园供水箱内已生锈部件并清洗 地产公司 4月中 地产支付
设备房卫生清理及标识标牌、质量表单上墙 物业工程部 4月底 1500
加装水池水箱密封盖和纱网 地产公司 4月中 500
露天车场划位、标识牌安装及编号 地产公司 4月底 地产支付
小区弱电系统正常运转，未安装门禁的安装 施工单位 4月底 \
5 公司拨款物业公司组织完善相关配套设施、设备 各种管道、井盖、24米路芽刷油漆 物业工程部
4月初 3000
加装小区内物管标识牌、绿化指示牌和警语牌 物业管家部 4月底 5000
制作悬挂消防、配电、给水系统示意图和各设备房制度 物业工程部 4月底 2000
增加配置、天面、设备房、员工宿舍等处的应急灯 物业工程部 3月底 800
6 收集整理小区验收档案资料、图纸 按国家示范验收标准，统一格式，整理归档 物业工程部 3月底 300
资料准备 整理制作迎检资料 按国家示范住宅小区标准收集、整理、编写、制作 物业管家部 3月底 500
7 电脑管理系统的完善 编制电脑档案目录、输入各项资料、主持电脑打印及完善管理系统的应用， 物业管家部 3月中 \ 5
8 建立新住户档案 收集、整理、建立业主（住户）档案、并输入电脑 物业管家部 3月中 \
9 加强装修管理 严格装修制度、并严格日常管理
统一空调安装位置及禁止私搭乱建
小区外观整洁一致，无垃圾乱堆放 物业澜府项目 3月底 1500
日常管理及资料准备 10 水池水箱清洗 对水池水箱清洗、消毒、并取得水质检验合格证书、操作人员健康证及培训证书 物业工程部 3月底 5500
11 设备运行记录及整理归档 按物业公司设备工作手册规定，进行设备运行记录，并整理归档 物业工程部 3月底 200
12 建立设备管理对外开放日 小区设备房及监控中心每周对外定期开放一日 物业工程部 3月底 200
13 开展社区文化活动 组织开展社区文化活动并进行记录、收集整理活动资料 物业管家部 3月底 2000
14 征询业主（住户）意见 征询业主住户意见并统计、分析、回访、处理 物业管家部 3月底 500
15 财务工作 财务公开制度及日常财务工作、管理费收款统计 物业财务部 4月底 500
16 文件管理 整理各项运行记录、归档管理，及文件打印 物业管家部 3月底 500
日常管理及资料准备 17 绿化管理 对小区周围绿地整改种植养护，并主持环境卫生日常管理监督工作 物业秩序维护部 3月底 \
18 员工培训 物业管理知识培训
澜府项目 3月中 \
消防知识培训 3月中 \
职业道德培训 3月中 \
