制造业的精细化管理

2、生产精细化管理----生产管理流程再造
• 一、管理流程再造 1. 推进式生产流程再造 2. 拉动式生产流程再造
3、工作职责全面量化 ----生产管理工作量化
1. 2. 3. 4. 5. 部门职责与管理者职责 车间职责与管理者职责 班组职责与管理者职责 岗位职责与操作者作业指导书 特殊岗位职责与作业指导书（八大员）
四、零库存管理
• 零库存生产方式以准时生产为出发点，对设备、人员等进 行汰淘、调整，达到降低成本、简化计划和提高控制的目 的。在生产现场控制技术方面，JIT的基本原则是在正确的 时间，生产正确数量的零件或产品，即，准时生产。 • 零库存概念有4个主要要素：无库存、备货期短、高频率 小批量补货、高质量和无缺陷。 • 零库存是一个物流、生产、库存和计划管理的现代方法， 它基于在精确的时间以精确的数量把物料送达指定的地点， 以使库存成本最小。零库存可以改进质量和减少浪费，并 可从根本上改变公司实施的物流活动。
第七讲
设备管理精细化
1、设备九大浪费ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱLOSS）
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
设备故障 段取调整 品质故障 物流断源 量具不良 启动浪费 点点停浪费 速度低下的浪费 不良的浪费
2、设备管理之初期管理
• 是指对设备和产品再投入使用货量产 前为了确保设备的性能稳定、才产品 批量生产不出现不良品，而做的前期 防范性工作。 设备的规划 设备的选择评估 设备的采购 设备调试验收 设备试产期管理
1. 2. 3. 4. 5.
3、设备管理之专业管理
设备的整修，性能校正与改善。
做定期保养日程，定期保养实施精度校正。
协助二级保养人员的请求。
设备优化与技改。
委托外部、专家修理、保养……
4、一级与二级保养
• 自主管理是指员工对设备、工厂、现场 进行有效的管理、维护和改善，从而使 现场和设备管理维持在最理想的状态。 使现场设备的保养、维护成为操作者的 自觉行为，使之成为一种良好的工作习 惯和内在的素质。
• • • • • • • • • • • • • • • • • •
任务吃不了，能力吃不饱，生产不均衡，无休加班耗。 销售无预测，只等客户要，旺季忙趴下，淡季员工逃。 订单品种多，数量相对少，交期速度快，无法适应了。 插单经常事，计划总被搅，变化成计划，全程乱糟糟。 物流无依靠，短缺不配套，库存堆又高，资金占不少。 工装布置乱，搬运工耗高，设备无保养，全凭维修了。 九千认证过，标准文本好，实施难度大，堆在柜里瞧。 员工意识弱，质量保不了，返工靠检验，质量成本高。 流程不改进，制程距离遥，生产周期长，效率往下掉。 换模时间久，能效浪费掉，瓶颈现象多，精益找不到。 节约是形式，浪费真的高，成本失调控，盈亏不知道。 5S 虽推行， 好处看不到，都是大扫除，员工怨声高。 沟通不到位，协调不周到，信息不共享，数据到处找。 班组基础差，员工士气消，主管方法错，现场无绩效。 技能差异大，员工流动高，新老更替慢，产能得不到。 管理有真空，执行终无效，上情下不达，下情上不晓。 微利时代到，竞争残酷了，现场必改善，内部挖财宝。 金矿在脚下，务实去寻找，精诚团结力，企业无限好！
3、物料管理的四种高效方法
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一、仓库超市 二、安全库存 三、准时制供应 四、零库存管理
一、仓库超市 集中大仓库比零星小仓库有何优点
• 集中储存和集中管理，较易节省仓位，同时仓库及其办公室或附 近设备所占的面积比例减少 • 物料集中储存或集中管理使呆料情形减少，由于存料可互济有无， 可减少安全存量，因而提高物料的周转率 • 物料集中储存或集中管理对仓储管理 较易指挥与监督 • 对于物料编码统一有帮助 • 对物料盘点较易进行 • 容易发挥仓储管理的功能，容易引进先进的搬运或储存设备 • 对物料品质与安全维护较易收到效果 • 对物料计划较能顺利进行，并可实施批量采购而进行大量采购的 利益
第三讲
管理者管理能力职业化
1、管理者自身能力职业化
• • • •
一 二 三 四
地位界定 管理艺术 工作使命 综合素质
一、
地位界定
• 在企业中，从纵向结构划分为四个层次：经营， 管理，督导和执行。
经营层
管理层
督导层 执行层
二、
管理艺术
• • • • •
计划 组织 沟通 控制 决策
三、
工作使命
二、打造团队
1、何谓团队
团队首先是在一起工作的一群人，有 着共同的目标和相同的利益价值观，成员 间相互协作、彼此支持凝结在一起的组织 形式。
二、打造团队文化
• • • • • 消除员工的不安全因素，让员工属于企业。 形成让员工决定班组编制的制度。 让员工以“技术为荣”的职业生涯规划。 培育敬业与自我改善的员工 以员工为中心的“群众性管理”
主讲导师 周士量
课程索引
• • • • • • • • 第一讲 第二讲 第三讲 第四讲 第五讲 第六讲 第七讲 第八讲 了解现在企业的现状与结症 何谓精细化管理 管理者管理能力职业化 生产管理精细化 质量管理精细化 物料管理精细化 设备管理精细化 现场管理精细化
第一讲
了解现代企业的现状与结症
1、生产制造现场现状“顺口溜”
例如：完成实绩评估
• • • • 1. 2. 3. 4. 5. 6. 定义:交期达成指各车间接到计划部门的生产指令后,按期完成任务,及时发出产品的运行 状态. 被考核部门:各车间主任 数据来源:销售部门,计划部门和各相关部门 考核办法:(总分100分,目标值:95分,目标奖150元) 凡销售部门反馈信息,因该车间原因导致不能出货,扣6分/次,延误出货扣5分/次,以月统计 为准; 下工序投诉未按时转序,每次扣1分,以书面投诉为准; 未完成生产单,人为欠产扣1分/次,以生产计划单为准; 特殊产品生产不能配套,不按生产指令数生产,造成积压或缺少扣1分/次;下工序对已转序 产品但因质量问题影响欠数不提出扣1分/次;上工序不及时补上扣1分/次; 总得分在95分以上全奖,95分以下全扣; 上列情况由销售部门与计划部门及相关单位反馈给制造部门或由制造部经理直接查出并 考核.
第五讲
质量管理精细化
1、质量在工作中的误区
• • • • •
企业中员工恐吓检验员的事情； 企业中成群结队的检验员； “用眼睛”来衡量的检验员； 生产与质量是“天敌”； 企业中的“片警”式员工。
2、质量管理
• 所谓的管理。就是将产品质量的不稳定减到最低，甚至剔 除；同时找到影响产品质量不稳定的最关键的工序（质量 控制点—质量缺陷），通过各种手段进行控制的管理技术。 • 从不稳定的产品质量抓起 • 品质管理基础—标准化 • 品质管理基础—信息化 • 品质管理基础—质量教育 • 品质管理基础—质量成本分析 • 品质管理界定----检验员的设置
4、游戏规则与交接班管理
遵守二不离开原则 1、班后会不开不离开车间； 2、事故分析会未开完不离开车间。
遵守三不交原则 1、交接者未到不交班； 2、接班者没签字不交班； 3、事故没有处理完不交班。
遵守三不接原则 1、岗位检查不合格不接班； 2、事故没有处理完不接班； 3、交班者不在不接班。
5、生产管理绩效考核
• • • • •
高质量 高效率 低成本 好安全 精团队
四、综合素质
• • • • • • • • • • • • 专业能力 解决问题的能力 组织能力 交流/交际的能力 倾听的能力 幽默的能力 激励的能力 指导员工的能力 培养能力 控制情绪的能力 自我约束的能力 概念化能力
2、团队管理
• 一、打造团队文化 • 二、打造团队 • 三、团队管理
• 精细化管理不但是一种模式，同时有着完善的理念 和与之相应的文化，更重要的是通过各种形式“抽 丝剥茧”的找到每项工作与任务的KPI “关键工作 绩效”，真正实现“正确的人做正确的工作”。
2、精细化管理的四大特征
• 精----精就是做精，精益求精。 （精是目标，追求最好） • 准----准就是准确、准时。 (准是信息与决策，准确无误） • 细----细就是做细，把工作做细、把管理做细。 （细是执行细化，重视细节） • 严----在执行与控制上要求严。 （严是严格控制偏差，一丝不苟）
三、团队管理
• • • • • •
清晰的目标 互补的技能 相互的信任与合作 高昂的士气 良好的沟通 有力的支持
3、员工管理
• 四种类型员工的管理 • 员工的2/8原则与分类 • 刚性与柔性的管理
第四讲 生产管理精细化
1、生产管理中的四大瓶颈
• • • •
一、物料脱节 二、计划不准 三、交期难保 四、协调不周
员工自主一级保养
每日工作前检查： a.将尘埃、污物擦拭干净，滑动部分的清洁润滑； b.不必要的物品不放臵于设备或传动部位或管线上； c.润滑系统是否足够；
d.各部位螺丝是否松动；
e.空转试车正常与否，传动部分有无异状或异声。
工作中： a.不得超越设备性能范围外的工作； b.因故离开机器时应请人照看或停机； c.注意运转情况，有否异常声音、振动、 松动等情况； d.轴承或滑动部位有无发烫现象； e.油路系统畅通与否； f.注意加工物的优劣，以决定是否停机； g.发现不良，应立即报告。
3、质量管理“三按”
• 要求员工按工艺、按图纸、按 标准操作（上岗前培训及现场 指导）； • 要求检验员按工艺、按图纸、 按标准检验； • 要求技术部编制工艺、绘制图 纸、制定标准。
4、质量管理“三检制”
• 员工自主检验 • 巡回检验 • 员工之间互检
5、质量管理的“供应链控制”
• 进料控制 • 过程控制 • 终端控制
5、精细化管理的执行八大原则
• 细化---把管理工作做细的方法 • 量化---管理工作定量化 • 流程化（程序化）---执行流程，按程序做事，才能保证 工作质量 • 标准化---有标准才能促进操作到位，才能检查考核 • 协作化---协同配合，才能提高整体效率 • 经济化---经济、节约、降低成本，才能持续赢利 • 实务化---求实务真，是科学管理的基础 • 精益化---精益求精，持续改善
二、安全存量
• 安全存量也称为保险存量或缓冲存量，这部分材料是供 紧急所需而存储的。
• 安全存量：它是为了预防随机性因素造成的缺货而设置 的保障性库存量。 • 安全的前提是不会发生停工待料的事故。
三、准时制供应（供应商临界管理法VMI）
• 把供应商请到你的仓库里来 • 供应商一旦来到你的仓库，你就可以真正实现物料零 库存。 • 物料一经投入生产时才从帐面上划为公司所有，如果 真能实现这样的话，那么企业就真正做到零库存了。 要做到这点的方法是：把供应商请到你的仓库里来， 让他们在你的仓库里为你现场供货。这种方法我们把 它叫做供应商临界管理法。
3、精细化管理是一种模式
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管理者管理能力职业化 生产管理精细化 质量管理精细化 设备管理精细化 物料管理精细化 现场管理精细化
4、精细化管理的理念
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一、精细化就是开源节流的意识 二、精细化就是精益求精的理念 三、精细化就是持续改善的态度 四、精细化就是以员工为中心的群众性管理的文化
2、 工 厂 七 大 浪 费
⑦ 动作的浪费
① 不良改正的 浪费
② 制造过 多的浪费
③ 加工过 剩的浪费
⑥ 等待的浪费
七种 浪费
⑤ 在库量过 多的浪费
④ 搬运 的浪费
第二讲
何谓精细化管理
1、精细化管理
• 精细化管理是企业为适应集约化和规模化的生产方 式，建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细 分、实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考 核的一种科学管理模式。伴随着社会分工越来越细 和专业化程度越来越高，实施精细化管理已经成为 企业做大、做强的根本途径；同时也是企业彻底实 现“精益企业”的必由之路。
6、实现稳定质量的手段与方法
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一、QC七大工具 二、SPC统计过程控制 三、QCC品管圈 四、TQM全面质量管理 五、6西格玛管理
第六讲
物料管理精细化
1、了解库存的对象
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商品 产品 半成品 原辅材料 在制品 储备品
2、了解物料管理的意义
• 物料管理的优劣、直接关系着生产 系统运作的顺畅与否，直接影响生 产计划的达成，品质的绩效、生产 成本的控制，企业资金的周转，场 地空间的利用等。