基层医院门诊注射室护理差错防范措施的探讨

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投诉 的案例。
训,让护 理人员熟练掌握各项操 作技术,提 高其业务
23 护士实行弹性排班制 . 合理配置护理人力
理差错发生率增加 , 患纠纷多。 护 曾发生一个夜班 2 起 素质和 预见 能力 ,将 差错 事故消 灭在萌 芽状态 。
13 患者因素 门诊患者多 , . 流动性大 , 年龄参 资源 ,将护 士排班 相对 固定与机 动相结合,缓解护士
我 院是二级 甲等综合性医院 ,门诊注射 室平均每 氨酚异丙嗪 由医嘱的肌 肉注射执行为给患儿滴鼻 ,引 天静脉输液 2 0 7 人次,肌 肉注射及皮肤过敏试验各约 起严 重的护 患纠纷 ,导致 患儿家属提起 法律诉讼 。
1 0 次 ,是 医 院 的 重 要 窗 口, 也是 门诊 服 务 的终 末 人 l
得 了较 好 的效 果 ,现将 情况 报告 如下 。 1 发生差错的原因及存在 的安全隐患 1 1 护理方面 .
11 1 未严格执行三查七对原则 .. 据有关统计显
示 , 因三 查七 对 执 行 不 严 而 引 发 的 差错 占 4 . % 严 57 ,
物种类多 , 给护理工作带来一定困难 。 新药在使用前未
11 2 未严格执行消毒隔离制度 ..
止血带未“ 一
环节 。患者多 ,周转快 ,涉及病种 复杂 ,牵涉科 室 用一消毒 ” 护理人员不勤洗手;静脉输液室与观察室 , 广泛 ,工作量大 ,护理 人员相对 不足等 ,易 发生护 未分开 ,未按时作空气消毒;对 呼吸道及 胃肠道传染
理差错 。通 过分析护理差错发生 的原 因及存在的安全 病 、发 热病 人等 未按病 种 隔离 ,易造 成 医院感 染 。 隐患 ,探 讨其防 范措施 。从 2 0 0 6年 4月至 今 ,我 科加强 了护理安全管理,减少了差错事故 的发生 ,取 113 护士综合素质不高 .. 注射室护士大多数为 中专学历及初级职称 , 理论水平处于较低层次 。 门诊药
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国际医药卫生导报
20 年 08
第 பைடு நூலகம்卷 4
第2 2期 ( 月刊 ) 半
和晚上 1 0时前 ,护 士少 ,病 人多 ,导致病 人等待 的
2 2 提高护士综合素质 加强理论学 习,提高 .
时间久而产生不耐烦情绪 , 甚至将看病过程中产生的不 技术水平 。鼓励 护士参加学历教育、继 续教育及职称 满情绪发泄到护 士身上 。 而护士工作量 大, 生理和心理 晋升考试 ,达到知识的更新 。加 强护理 技术操作 的培 易疲劳 对病人 的抱 怨感 到委 屈, 注意力不易集 中, 护
摘 要 目的 探讨 基层 医院 门诊 注射 室护理 差错 的 防范措施 。方 法 分析基 层 医院 门诊 注射 室发 生差 错 的原 因及存 在 的安全 隐患,提 出并 实施相 应 的防范措 施 :( 1)加 强制度 化管理及 护理安全教育 ;( 提 2) 高护士 综合 素质 ;( 3)护 士 实行 弹性排 班制 ;( 4)增 加必 需的护 理设备 ;( 加 强 与病人 的沟通及 宣教 5) 工作 等 。结果
组织业 务学 习,药物 不熟悉 ,对病 人具有潜 在 的危
险。
1 14 与患者的沟通不够 ._
病 人多、 工作忙的时
候 , 意 事 项对 病 人 未 交 代 清 楚 , 注 易导 致 不 良后 果 。 曾
例患者将 已加药 、 该连 续输液 的药液带回家, 第 格三查七对可减少 5 %的护理差错发生率n。护理操 发生 1 0 J 作 中往往 出现加错药 ,打错针 ,需做皮试 的药物未做 二天再拿到注射室找护士输液的差错 。 12 工作量与工作人数的关系 护士集中在 白天 . 皮试 。我科 曾发生 1 例给药途径错误 的病例 ,护士将
国 际 医药 卫 生 导报
20 0 8年
第1 4卷
第2 2期 ( 月 刊 ) 半
情 的药物 治疗 ,语 言 、表情 、姿势 、态度 和行为 都 必须具有极其强烈 的情感 [,必须和情相浸透 ,和心 4 ]
相融和 , 和病 人 有 共 鸣 。 我们 注 重 了对 门诊静 脉 注 射 患
应 用 [】 临床 医学, 0 , 1 ) 4 J. 2 6 (1:9 0
赖 和安 全感 ,更好 的配 合 治疗 ,增 强治疗 效果 。 参考文献
【 ] 张 国凤 . 3 门诊 注射 病人的心理护理体会 [ ] 中 J. 外健康 文摘 ( 医药月刊) 2 0 ,() 8 , 7 3:1 0 8
[] 邹立志, 4 谭寿 莱, 刘镜屏 . 临床 护理观 察学 [] M. 广州:华 南理工 大学 出版社, 9 : 1 — 0 1 1 2 97 9 0
[ ] 符 策玉. 2 门诊 注射 室病人 的心理 护理 [ ] 海南 J.
医学院学报 , 0 , 2:l 4 2 () 1 03
者 的心理护 理, 取得满 意的效果 。 实践证 明对 门诊静脉注射病人施以心理护理是十 分必要的,使病人处于最佳心理状态接受注射 的重要 前提 ,只有做好心理护理才能使患者增强对护士 的信
收稿 日期 :2 0 — 9 0 0 80— 9
[ 】 陈 霞玲 . 1 心理干预减 轻 门诊肌 内注射 时疼痛 的
责 任校 对 :彭鹏 旭
基 层 医院 门诊 注射 室 护理 差错 防范 措 施 的探 讨
林 军 苏伟 宁 罗秋 艳 东莞市虎 门医院注射室 广 东东莞
5 3 0 290
关键词
门诊 注射 室发生护理 差错 例次 由改进前 4例 / 2年降 为改进 后 1 / 例 2年 。结论
注射 室 护理安全管理
加 强基 层
医院 门诊 注射 室护理 安全教 育及 安全 管理 ,能有 效减 少护 理差错 的发 生 。
基层 医院
中图分 类号 :R 7 文献标识码 :A 文章编号 :1 0 — 4 2 0 )2 一 1 2 0 4 2 7 1 8 O — 0 2 5( O 2 O 3