打造一流中层学习体会

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打造一流中层学习体会
本次学习要保持两种心态:空杯心态和参与心态。
职能:高层:做正确的事。建力愿景、制定战略、分配资源。
中层:正确的做事。(执行)实施管理、建立程序、制定标准。
基层:把事做正确。
中层做事的原则:做自己就该做的事,而不是喜欢做的事;说自己刻说的
话,而不是喜欢说的话。
中层经理需要具备的两的心态:
1. 归零心态,我是一个兵
2. 你的威信和权利是老板给的;一切成绩归老板、给老板留面子,以
老板的心态来对待公司
注:中层经理只有在管理好自己的前提下,才有可能动管理好他人!
目标管理又叫成果管理,其目的在于结合员工个人目标和组织目标,改进
绩效考核,形成有效的激励。
目标管理三个步骤:
1. 目标制定:设定切实可行的目标。
2. 绩效考核:制定指标考核方法。
3. 考核的运用
目标管理实施的两个关建:要有健全的组织;清晰的部门职能划分、清晰
的岗位描述。
注:没有绩效考核就等于没能管理。
绩效考核结果的六种运用技巧
1. 导引员工的行为趋向组织的目标
2. 提供员工绩效改善建议、建立绩效伙伴关系
3. 招募与甄选有效性的依据
4. 培训与开发有效性的依据
5. 晋升、调职、降级的依据
6. 奖酬分配的依据

有效的勾通:影响他人取得你所需要的支持;使他人接受你的观点并采取
行动。
有效勾通建立在关心他人感受,愿意理解他人的基础上。
团队管理中如何建立信任:
公开:我们常常以为让员工知道真相会引起不信任,其实让员工蒙在鼓里
更容易产生不信任。因此要保持组织内的信息通畅,决策标准要透明化,
决策依据要解释充分,要坦诚直面问题和不足,并充分披露相关信息。
公平:在决策和行动前,注意从客观和工作的角度去体察他人的感受。在
绩效评估时要客观、不偏不倚。在报酬分配时要注意大家的公平感受。

王曾彦
2013-10-22