现代物流概论11

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1第十一章第三方物流

第一节第三方物流概述第二节第三方物流企业第三节物流外包2练习与思考请简述第三方物流的概念与内涵。第三方物流的特征是什么?第三方物流的作用有哪些?第三方物流企业在进行产品决策时要注意哪几方面的问题?企业实施物流业务外包的主要原因有哪些?3第一节第三方物流概述一、第三方物流(Third Party Logistics, TPL)概念第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。——(GB/T 18354-2001)第三方物流通常又称为契约物流或物流联盟,是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方,它本身不拥有商品,而是通过签订合作协定或结成合作联盟,在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。4第三方物流内涵广义——相对于自营物流而言,凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求,所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围之内。狭义——①有提供现代化的、系统物流服务的企业素质;②可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活动;③不是货主向物流服务商偶然的、一次性的物流服务购销活动,而是采取委托-承包形式的业务外包的长期物流活动;④不是向货主提供的一般性物流服务,而是提供增值物流服务的现代物流活动。5二、第三方物流特征1. 关系合同化2. 服务个性化3. 功能专业化4. 效益规模化5. 长期战略伙伴关系6. 以现代信息技术为基础6三、第三方物流作用1. 提供业务外包服务优势(1)拥有市场知识和网络(2)拥有规模经济效益(3)拥有第三方灵活性(4)拥有信息技术(5)有助于减少资本投入(6)有助于进入新的市场72. 为供应链各节点企业带来经济效益(1)集中主业(2)节省费用,减少资本积压(3)减少库存(4)提升企业形象8第二节第三方物流企业一、第三方物流企业概述第三方物流企业是以信息技术为基础,在特定的时间段内按特定的价格向物流需求方提供个性化系列物流服务的企业。第三方物流企业自身不一定拥有库房、车辆等硬件设施,它往往把物流服务委托给专门经营运输、仓储等业务的承运商来执行,负责对整个物流服务执行过程进行规划、调控和监督。9物流公司基本运营系统流程图

供方需方

仓储中心配送中心物流信息中心业务接受部门订货订单信息货、款单据EDI报表、订单等EDI 运输报告配送路线配货库存信息补货货物配送10第三方物流企业类型的经营战略(1)纵向合作经营——在物流业务系统中的第三方物流企业,因所从事的物流业务不同而与上游或下游第三方物流企业之间不存在同类市场竞争时的合作经营关系。(2)横向合作经营——彼此相互独立地从事相同物流业务的第三方物流企业之间的合作经营关系。基础是资源共享:①市场的共享。②技术的共享。③业务能力的共享。(3)网络化合作经营——既有纵向合作又有横向合作的全方位合作经营模式。11二、第三方物流企业类型1. 资产型物流企业(1)以提供运输服务为主的物流公司如TNT、UPS、FedEx、DNL、APL等。(2)供仓储服务为让的物流公司如EXCEL、Tibbet、Britten等。(3)以提供终端服务为主的物流公司如PSA、CORP、CWT等。122. 非资产型物流企业(1)以提供货物代理为主的物流公司如BAS、MSAS、AEI、EMERY等。(2)以提供信息和系统服务为主的物流公司如Accenture、GE Information Services、IBM等。(3)提供物流增值服务为主的物流公司如Arrow、Avent、Synner、Technde等。(4)第四方物流公司第四方物流公司本质上是一个物流整合体,是为制造商物流外包需求而设定的“联系”服务。13三、第三方物流企业营销策略1. 产品决策(1)第三方物流企业提供的服务产品应该是个综合服务产品。(2)第三方物流企业提供的应该是专业化、个性化的物流服务产品。(3)信息服务是第三方物流企业的产品核心竞争力之所在。142. 价格决策①从专业化分工中获取收益②从规模经营中获取规模经济效益3. 渠道决策①重点管理②提供优质服务③建立合同导向的稳定合作关系。4. 促销决策15第三节物流外包一、物流外包产生背景提高内部效率提高外部效率

技术发展电子商务发展新型组织虚拟企业出现第三方利润源泉物流外包企业内部加强核心业务竞争力16企业实施物流业务外包的主要原因:(1)降低成本(2)提升企业效率(3)分担企业风险,提高企业的柔性(4)快速响应需求(5)集中精力发展核心业务(6)实现规模效益(7)加速企业重组(8)辅助业务运行效率不高、难以管理或失控17二、物流外包决策1、成本项目成本项目包含物流运作的单位成本、运输费用、仓储费用、逆向物流费用、物流管理费以及成本占营业额的比例。运用ABC分析物流中心成本结构及影响成本的活动因素,并建立其关联性,藉此作为评价第三方物流服务供应商的一个主要指标。182、专业技术(1)库存管理:产品的分类、经济订货批量和再订货点的订定、库存盘点作业、商品的周转率分析与物流中心的使用率分析等。(2)流通加工:分类、拆箱改包装、产品组合包装、商标和粘贴卷标作业等,及与此相对应的工具、设备、人才的选拔和调派,包装方式的规划和设计系统等。(3)物流专业技术:接收和处理订单的效率化与信息化程度,共同配送的能力,仓库空间规划与使用的效率,货品搬运系统的合理化程度和回单作业能力与信息化。(4)运输作业管理:包含派车计划(该批次出货商品所需配送车辆的种类及数量)及出货路径选择、装车排程等。193. 服务水平

关键绩效指标、服务水平、仓储和配送成本物流服务计划安排顾客订单概况顾客物流服务水平顾客订单属性产品物流属性顾客调查客户经理访谈成本结构204. 信息管理(1)物流信息网络系统:包括库存计划系统、增补库存计划系统、订货系统、出货系统和发票开立系统。(2)运输信息系统:包括装载系统和共同载运系统。(3)快速响应系统(Quick Response System):包括客户服务中心、信息反馈系统等。21三、物流外包运作1. 企业物流业务外包容易出现的问题选择好合作伙伴后,必须不断监控其行为。2. 严格筛选物流供应商3. 明确列举服务要求4. 合理选择签约方式5. 共同编制作业流程6. 积极理顺沟通渠道7. 明确制定评估标准