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现代企业人力资源管理概论

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现代企业人力资源管理概论总分：100一、单选题（共20题，共20分）1、下列所有雇员流出形式中，属于非自愿流出的是（）(1分)A:辞职B:结构性裁员C:死亡D:退休2、沙因的职业锥体模型中的向内发展指的是（）(1分)A:向核心集团靠拢B:提升C:部门转换D:降职3、下列所有雇员流出形式中，属于自愿流出的是（）(1分)A:辞职B:解雇C:开除D:退休4、下列属于智力型员工的激励技巧的是（）(1分)A:别试图告诉他们怎么做B:给他们机会，充分地和他人分享感受C:肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D:多给他们出主意，想办法5、期望理论的创立者是（）。

(1分)A:马斯洛B:赫兹伯格C:奥德弗D:弗鲁姆6、通过评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”，弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群的培训需求分析指的是（）。

(1分)A:工作分析B:人员分析C:组织分析D:管理分析7、在招聘地点的选择上，中级管理人员和专业技术人员的招聘范围一般是（）。

(1分) A:全国B:校园招聘C:招聘单位所在地D:跨地区8、一个人在试探性地选择自己的职业，试图通过变动不同的工作或工作单位而选定自己一生将从事的职业。

这种特点属于萨珀职业发展理论的（）。

(1分)A:职业维持阶段B:立业与发展阶段C:职业探索阶段D:职业衰退阶段9、因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做（）。

(1分)A:安置成本B:机会成本C:重置成本D:离职成本10、人力资源管理的核心概念是管理的（）。

(1分)A:效率B:成本收益C:效果D:效能11、下列有关薪酬优点的描述中，属于宽带薪酬优点的是（）。

(1分)A:实现了真正意义上的同工同酬B:有助于高度参与型管理风格的形成C:从配置方面为组织提供了更大的灵活性D:有利于组织结构的扁平化12、日本企业管理中最突出、也最有争议的政策是（）。

(1分)A:终身雇佣制B:年功序列工资制C:企业内工会D:温情主义的管理方式13、外资企业员工由于成长环境和所受的文化熏陶不同，所以进行员工培训时要重视的是（）。

(1分)A:技能的培训B:工作态度的培训C:合作精神的培训D:跨文化的培训14、若某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区的歧视。

这种现象反映了人力资源管理中（）。

(1分) A:首因效应B:投射效应C:晕轮效应D:偏见效应15、企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略是指（）。

(1分)A:低成本战略B:差异化战略C:快速发展战略D:专一化战略16、通过减少命令链，对控制的跨度不加限制，取消了各种职能部门，代之以授权的团队，这种组织是（）。

(1分)A:机械组织B:虚拟组织C:网络组织D:无边界组织17、通过增加工作责任、工作自主权以及自我控制的方式，以满足员工的心理需要，达到激励目的的职位设计形式是（）。

(1分)A:工作扩大化B:工作丰富化C:职位轮换D:工作再设计18、人力资源规划之长期规划一般指（）。

(1分)A:六个月至一年B:1年至3年C:3年至5年D:5年以上19、下列有关薪酬优点的描述中，属于技能或能力薪酬的是（）(1分)A:实现了真正意义上的同工同酬B:有助于高度参与型管理风格的形成C:有利于职位轮换D:有利于组织结构的扁平化20、在绩效考评主体选择方面，同事考评的优点是（）(1分)A:对考评内容比较熟悉B:接触频繁，更加客观全面C:易高估自己D:利于管理的民主化二、多选题（共10题，共20分）21、美国著名企业战略家波特将企业战略分为（）。

(2分)A:低成本战略B:快速发展战略C:差异化战略D:收缩战略E:专一化战略22、在组织企业招聘时，招聘者的选择非常关键，因此招聘者一般具有的素质要求有（）。

(2分)A:良好的个人品质与修养B:具备多方面的能力C:广阔的知识面D:具备较高的学历E:掌握一定的技术23、组织的内涵主要包括（）。

(2分)A:组织是一个社会实体B:组织具有确定的目标C:组织具有精心设计的结构D:组织与外部环境紧密联系E:组织具有协调作用24、人力资源的内涵包括了劳动者的（）(2分)A:体质B:智力C:知识D:经验E:技能25、组织对员工职业生涯管理的基本流程主要包括哪几方面的内容（）。

(2分)A:员工自我评估B:组织对员工的评估C:职业信息的传递D:职业咨询与指导E:员工职业发展设计26、员工培训体系构建的主要要求包括（）。

(2分)A:做好培训需求B:结合企业文化C:培训方法的多样化D:紧扣企业目标E:强化其他人力资源管理活动的支持27、双因素理论中的双因素是指（）。

(2分)A:保健因素B:正激励因素C:激励因素D:负激励因素E:强激励因素28、绩效计划的特点包括（）。

(2分)A:计划具有特殊性B:计划具有普遍性C:计划具有首要地位D:计划具有效益性E:计划具有明确的目标性29、衡量人力资源管理效益的主要方法通常包括（）。

(2分)A:经验法B:会计法C:审计法D:访谈法E:分析法30、企业劳动关系的要素包括（）。

(2分)A:形式B:客体C:内容D:主体E:特征三、文字题（共7题，共45分）31、简述企业处于成长阶段时人力资源管理的主要特点。

(5分)32、简述处理雇员流出中劳动关系的主要手段。

(5分)33、试述培训效果评估过程中柯克帕特里克层次分析法的主要内容。

(10分)34、试述外部招聘的优缺点。

(10分)35、简述网上培训方法的优缺点。

(5分)36、简述绩效计划的基本内容。

(5分)37、简述案例研究培训法的优缺点。

(5分)四、综合题（共1题，共15分）38、（1）公司对部长的绩效评估。

主要是季度考评。

在每个季度结束后，各部部长（业务部门叫总监）就填写一份《科龙干部绩效季度评估表》。

表中内容主要有四部分：季度业绩回顾、综合素质评价、综合得分和评语。

填写时，先由部长对上述四部分内容一一作出自我评价，然后再由其直接领导也对上述内容作出评价，最后由领导填写评语。

（2）部门对科长或分公司经理的绩效评估。

这是科龙公司绩效评估工作的重点和难点。

不同的部门，职责不同，而且涉及人数和范围都很广，有时还会有交叉考核或共同考核的情形。

部门对科室或分公司进行绩效评估的频率，基本上每月一次，而每季、每半年和每年的绩效评估，也会与当月的月度评估同时进行。

但各部门评估方法和评估指标，千差万别。

（3）科室或分公司对其员工的绩效评估。

对具体员工的绩效考核频度，一般也是每月一次，但评估指标就简单得多。

他只对与其职责相关的指标负责。

在总部，这项评估工作的执行者就是科长，而在分公司，执行者则是分公司经理。

绩效沟通。

根据每月、每季、每半年或每年的绩效评估结果，科龙各级管理层都会以正式的书面报告来公布评估结果。

这是绩效沟通的主要方式。

在这样的绩效评估报告里，绩效评估的结果，往往与相应的奖惩举措相随。

对于团队中表现最好的20%和最差的10%，则另外通过绩效面谈的方式来沟通。

通过绩效面谈，使优秀者继续保持其良好的绩效，并为其进一步的发展提供指导。

对于表现不佳的员工，以绩效面谈的方式，对其进行提醒、分析、指导或者警告。

对于那些绩效表现变化显著的员工，也对其进行绩效面谈，以更加准确地了解变化的原因，从而采取针对性的举措。

(15分)请总结科龙公司的绩效管理特点。

(15分)1801-广东省-现代企业人力资源管理概论总分：100一、单选题（共20题，共20分）1、【考点】雇员流出的界定答案：B解析：企业雇员流出按员工的意愿来分，包括两方面的内容。

一是雇员的自愿流出：与组织解除契约关系，如辞职、自动离职；二是雇员的非自愿流出：与组织解除契约关系，如解雇、开除和结构性裁员等2、【考点】组织内部职业发展通道模型答案：A解析：沙因的职业锥体表现了在机构内部的三种发展途径：垂直的、向内的和水平的发展途径，其中，第二种发展模式是向核心集团靠拢。

3、【考点】雇员流出的界定答案：A解析：企业雇员流出按员工的意愿来分，包括两方面的内容。

一是雇员的自愿流出：与组织解除契约关系，如辞职、自动离职；二是雇员的非自愿流出：与组织解除契约关系，如解雇、开除和结构性裁员等。

4、【考点】不同性格类型的员工激励答案：C解析：智力型的员工擅长思考，分析能力一般很强，常常有自己的想法。

领导者在激励这部分员工的时候，应该注意到：肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣。

5、【考点】激励理论概览答案：D解析：美国心理学家弗鲁姆在其《工作与激励》一书中提出了期望理论。

6、【考点】培训需求分析答案：B解析：人员分析是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”、弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。

7、【考点】招聘地点策略答案：D解析：一般招聘地点选择的规则是：在跨地区的市场上招聘中级管理人员和专业技术人才。

8、【考点】职业探索性阶段答案：C解析：职业探索性阶段的职业生涯规划特点是：个人在试探性地选择自己的职业，试图通过变动不同的工作或工作单位而选定自己一生将从事的职业。

9、【考点】重置成本的核算答案：C解析：重置成本是指由于招聘失误导致人员流失而引起的组织重新招聘所花费的费用，其中包括新聘员工的补充费用和培训费用。

10、【考点】核心概念答案：B解析：通常，某个学科涉及的现象和领域所特有的一对矛盾就是这门学科的核心概念，人力资源管理的核心概念就是管理的成本收益。

11、【考点】宽带薪酬答案：D解析：宽带薪酬又称海氏薪酬制，它打破了传统薪酬结构所维护和强化的等级观念，减少了工作间的等级差别，有利于组织结构扁平化的形成，故本题正确答案为D。

12、【考点】日人力资源管理模式的特点答案：A解析：日本的终身雇佣制是日本企业管理中最突出、也最有争议的政策。

终身制最大的优点是有助于工作稳定，促进员工长期发展。

特别对采用全面质量管理的日本制造业来说，有助于公司对员工的长期培训，发展公司独特的企业文化，减少不必要的人员流动，提高员工对企业的忠诚，提高劳动生产率，有利于新的员工在公司内部流动，对履行公司的生产营销战略也有好处。

直到今夫，大部分日本制造业企业仍然保持着稳定的就业政策，但是这种稳定的就业政策现在由于日本经济衰退，企业利润下降而受到了挑战。

13、【考点】企业性质与员工培训答案：D解析：由于外资企业员工的成长环境和所受的文化熏陶不同，因此尤其要重视跨文化的培训以及在不同背景下员工的冲突管理。

14、【考点】晕轮效应答案：C解析：晕轮效应既可能是以个体推导整体。

例如，某地的某个人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，进而影响该地人在一定区域范围内的声誉降低，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。

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第8章 现代企业人力资源管理

第8章 现代企业人力资源管理


8.2 人力资源的招聘与选拔
8.2.1 人力资源规划 1.人力资源规划的内容 1.人力资源规划的内容 人力资源规划是指根据企业的战略规划， 人力资源规划是指根据企业的战略规划，通过对企业 未来的人力资源要求和供给状况的分析及预测， 未来的人力资源要求和供给状况的分析及预测，制定的企 业人力资源发展计划。 业人力资源发展计划。 人力资源规划的内容主要包括两个方面， 人力资源规划的内容主要包括两个方面，即总体规划 和各项业务计划。 和各项业务计划。 ◆人力资源的总体规划是指在规划期内人力资源管理 的总目标、总政策、实施步骤和总预算的安排。 的总目标、总政策、实施步骤和总预算的安排。 ◆各项业务计划包括人员补充计划、晋升计划、培训 各项业务计划包括人员补充计划、晋升计划、 开发计划、配备计划和职业计划等等。 开发计划、配备计划和职业计划等等。
8.1
8.1.1
人力资源管理概述
人力资源管理的基本概念 1.人力资源及其特点 1.人力资源及其特点 人力资源是指在一定时间空间条件下， 人力资源是指在一定时间空间条件下，现实和潜在的 劳动力的数量和质量的总和。 劳动力的数量和质量的总和。 人力作为一种可供开发的资源有自身的特点： 人力作为一种可供开发的资源有自身的特点： 自有性。 ◆自有性。 生物性。 ◆生物性。 时效性。 ◆时效性。 创造性。 ◆创造性。 能动性。 ◆能动性。 连续性。 ◆连续性。
8.3.2
培训的种类 1.员工培训与开发的形式 1.员工培训与开发的形式 ◆按培训与工作的关系分，培训可分为职前培 按培训与工作的关系分，
训和在职培训。 训和在职培训。 ◆按培训目的分，培训可分为过度性教育培训、 按培训目的分，培训可分为过度性教育培训、 知识更新培训、提高业务能力培训和人员晋升培训。 知识更新培训、提高业务能力培训和人员晋升培训。 ◆按培训的对象分，培训可分为一般员工培训、 按培训的对象分，培训可分为一般员工培训、 专业技术人员培训和管理人员培训。 专业技术人员培训和管理人员培训。
现代企业人力资源管理的理论与实践研究

现代企业人力资源管理的理论与实践研究

现代企业人力资源管理的理论与实践研究人力资源管理作为组织管理的重要一环，对于现代企业的发展起着至关重要的作用。

本文将从理论和实践两个方面探讨现代企业人力资源管理的研究。

一、现代企业人力资源管理的理论研究1. 人力资源管理的含义与作用人力资源管理是指企业对人力资源进行科学的规划、组织、指导和控制，以实现企业战略目标和提高组织绩效。

它旨在最大限度地发挥人力资源的作用，为企业创造核心竞争力。

2. 现代企业人力资源管理的原则现代企业人力资源管理的原则包括公正公平原则、激励原则、流程效率原则、绩效导向原则和员工发展原则。

这些原则为企业提供了指导，帮助企业实施科学的人力资源管理。

3. 人力资源管理的重要模型和理论人力资源管理的重要模型和理论包括人力资源规划模型、赫茨伯格-赫希曼双因素理论、努力-绩效模型等。

这些模型和理论帮助企业科学地进行人力资源管理，提高组织绩效。

4. 人力资源管理的核心内容人力资源管理的核心内容包括组织设计与开发、绩效管理、员工关系管理、薪酬与福利管理、培训与发展等。

这些内容综合起来，构成了现代企业人力资源管理的完整体系。

二、现代企业人力资源管理的实践研究1. 人力资源需求与供给的平衡现代企业需要根据自身发展战略和业务需求，合理规划人力资源需求和供给。

通过制定科学的人力资源规划和招聘策略，确保企业拥有合适数量、能力符合要求的员工，以适应市场竞争的变化。

2. 健全的绩效管理体系好的绩效管理体系可以鼓励员工积极工作，促使员工发挥出更大的工作潜力。

企业可以建立绩效评估机制，通过设定明确的目标，及时反馈员工绩效，激励和奖励优秀表现，同时对表现不佳的员工提供指导和改进机会。

3. 积极的员工关系管理员工关系管理是现代企业人力资源管理中极其重要的一环，它涉及到沟通、协调与合作。

企业可以通过建立和谐的劳动关系、倡导员工参与决策、为员工提供良好的工作环境等方式，促进员工的积极投入和凝聚力。

4. 人才培养与发展现代企业应该重视员工的培养与发展，通过提供多样化的培训机会和职业发展路径，吸引和留住优秀人才。

现代人力资源管理

现代人力资源管理

现代人力资源管理现代人力资源管理现代人力资源管理是指企业在管理人力资源方面采用现代化管理模式，在遵循法律法规的基础上，以战略性和系统性的方式有效地管理、开发和利用人力资源，提高组织的效率和竞争力的过程。

现代人力资源管理不能简单地将人力资源管理作为一种“制度”或“流程”，更应该将其作为一种战略管理和组织演化过程。

现代人力资源管理应该是一种人才管理的全过程，包括招聘、培训、激励、评价、晋升、离职等多方面的工作。

现代人力资源管理的目标是对员工进行科学的评估和管理，吸引、留住、重用和激励优秀人才，在压力、竞争和不断变革的市场环境下，创建一个高度专业化、组织化的团队。

现代人力资源管理还强调了员工与企业共同成长的理念，注重企业员工的职业生涯规划和人生价值，使员工的个人价值与组织的目标需求相一致。

现代人力资源管理的核心是人才思想和人才战略，是对企业赢得战略优势的决策和研究。

现代人力资源管理强调通过人才战略的制定，吸引和留住优秀人才，发挥员工的才能和潜力，帮助企业发挥最大的潜力。

企业需要通过严谨的招聘和选拔制度，培养和发掘人才，激励和保留优秀人才，同时也需要建立完善的培训机制，让员工得到发展。

现代人力资源管理的实践需要遵循的原则是全员参与、拒绝歧视、公正公平、以人为本、持续改进和结果取向等原则。

在具体实践中，需要不断根据企业的发展需求和变化，灵活地制定相应的管理制度和政策，注重人力资源管理创新，通过有效的员工满意度调查和反馈机制，不断提高管理的水平和效果。

在现代企业的不断发展中，人力资源管理的作用越来越受到重视。

通过现代人力资源管理的有效实践，企业可以更好地吸引和留住优秀人才，提高员工的工作效率和工作质量，进一步提高企业的竞争力和市场占有率。

第一章 人力资源管理概论

第一章 人力资源管理概论


（二）从人力资源管理的过程或承担的职能出发来进行解 释，把人力资源看成是一个活动过程，如： 人力资源管理是负责组织人员的招聘、甄选、训练及报 酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标（舍曼， Sherman） 人力资源管理指对全社会或一个企业的各阶层、各类型 的从业人员从招工、录取、培训、使用、升迁、调动直 到退休的全过程管理（陈远敦、陈全明：《人力资源开 发与管理》） 人力资源管理是用来提供和协调组织中的人力资源的活 动（劳埃德L.拜厄斯,莱德利W.鲁:《人力资源管 理》，华夏出版社，2002，P3）
人力资源（human resource） “人力资源”一词最早见于美国制度学派代表 人物约翰康芒斯（John R. Commons)的两本 著作《产业组织》（1919）和《产业政府》 （1921），但其含义与管理学上使用的“人力 资源”概念相去甚远 目前我们所理解的“人力资源”概念，最早见 于美国管理学大师彼得德鲁克（Peter Drucker）的《管理实践》（1954）一书。
人力资源的相关概念
人口资源（population resource） 指一个国家或地区拥有的人口总量，主要表现为人口的数量。 劳动力资源（labour resource） 是一个国家或地区具有的劳动力人口的总称，是人口资源中拥有劳 动能力的那部分人，通常是16~60岁左右的人口群体。 人力资源（labour resource） 指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力 和脑力的总和。 人才资源（human talent resource） 指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能。在价值 创造过程中起关键或重要作用的那部分人。 天才资源（genius resource） 通常指某一领域具有特殊才华的人，他们在自己的这一领域具有十 分独特的创造发明能力，能起领先作用，并具有攀登顶峰的能力。