企业基层班组长管理能力提升培训教材(PPT 66页)

第三节 杰出班组长应具备的条件：
扎实的专业知识基础 丰富的现场管理经验 正确的作业管理方法 良好的交流沟通技巧 健康的用人育人理念 卓越的组织协调能力 敏锐的再学习再提高的意识和能力
测验：
沟通技巧
请在以下1分~5分间评估你自己
⑴ 从不
1分
⑵ 偶尔
2分
⑶ 有时候
3分
⑷ 经常
4分
⑸ 总是
5分
·当我问一个问题时，我很好奇地想听到答案。 ·我喜欢在很多人面前说话。 ·假如我不同意别人的观点，在确信自己已经理解了对方观点 的情况下我才会发表自己的观点。
既然人是第一要素，那么班组长如何才能从目前这种 “被动管理”和“低层管理”走向“主动管理”：
首先是自己了解自己，你对自己了解的越深， 你就能更好地控制你自己的行为，“知人者智，自 知者明”，“人最大的敌人就是自己”，清楚自己 的弱点和优点，才不至于受制于人。否则，比你更 了解的人，就很容易利用你的弱点来操纵你。
◆班组长每天的工作程序是：
班前，查看交班薄和生产现场，检查班组人员 出勤和生产准备情况，与调度联系工作，召开班前 会等；班中，检查班组生产进度和劳动纪律，抽查 产品质量，处理班中出现的生产、技术、质量问题； 班后，检查产品发交入库、在制品储备、设备工具 使用保养、工作现场等情况，组织好班后会及其他 活动。
◆班组规章制度的重点是岗位责任制。
岗位责任制是按照生产工艺、工作场所、设 备状态和工作量的情况，合理地划分岗位，明 确每个岗位任务，责任和要求，实现定岗、定 员、定责的工作制度。它主要由以下的制度和 内容组成： （1）交接班制度
交接班制度是一项使上、下班之间衔接生产， 交清责任，互相检查，保证上、下班生产连续 进行的一项管理制度；

班组长管理与能力提升
车辆二部检修车间 主讲：蔡超 2012年12月
目录
一、班组、班组管理和班组长 二、班组长核心管理能力 三、班组长工作艺术 四、班组生产现场管理 五、自我革新与提升—金牌班组长之必由 之路
代前言：“金牌班组长”之要义
树立一种心态----积极心态； 营造一种氛围----快乐班组； 铸造一种精神----自我超越； 培植一个根源----学习力； 学会一种方法----系统思考 开发一种能力----创新； 培养一种习惯----主动反思； 明白一个道理----沟通无限； 塑造一种文化----和谐共享； 重视一种管理----自我管理。
（4）面对其他班组长应站在合作伙伴立场讲话。对其他班组长又是 同事，是工作上的合作伙伴。(同时还是竞争对手）
4、班组管理者的角色定位
双重角色之在员工面前的五大角色：
1、管理者—通过他人达到目标。 （要素分配、执行）
2、班组长—一种行为方式和影响力。 （表率，身先士卒，模范和榜样）
3、教练员—在工作中训练下属。 （传帮带、班组学习、督促提升）
2、班组管理的五项内容
1、人：即对员工的管理。
沟通达成一致
2、财：班组成本核算等。
控制功能
3、物：生产的管理，工具、生产资料。 设备运转
4、信息：包括生产进度信息，上级下达的指标，下级反馈意见等。
5、时间：分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊。 时间管理
3、班组管理十大原则
1、以价值观为核心的原则 2、关注利益的原则 3、自我管理的原则 4、以人为本的原则 5、全员参与的原则 6、刺激超越自我的原则 7、诚信的原则 8、鼓励创新的原则 9、实现利益和谐的原则 10、注重细节的原则
2、班组长的作用

班组长是班组成员的培训者，负责对班组成员进行培训，提高他们的技能和素质。
班组长的素质要求
01
领导能力：具备组织协调、决策执行、激励下属的能力
02
沟通能力：能够与上级、下级、同事进行有效沟通，解决矛盾和问题
03
技术能力：具备一定的专业知识和技能，能够指导员工完成工作任务
04
管理能力：具备计划、组织、协调、控制、监督等管理能力，能够带领团队完成工作任务
领导力：带领团队，实现目标
团队建设能力
团队凝聚力：建立团队认同感，提高团队凝聚力
沟通协调能力：有效沟通，协调团队成员之间的工作
02
激励能力：激发团队成员的积极性和创造力
领导能力：带领团队实现目标，提高团队执行力
04
问题解决能力
发现问题：能够及时发现班组存在的问题和隐患
分析问题：能够对问题进行深入分析，找出问题的根本原因
03
安全管理：负责班组的安全生产、环境保护和职业健康工作
04
沟通协调：负责与上级领导、其他部门和班组成员之间的沟通协调，确保工作顺利进行
05
班组长的重要性
班组长是生产一线的直接管理者，负责班组的日常管理工作。
班组长是公司政策的执行者，负责将公司的政策和要求传达给班组成员。
班组长是班组成员的领导者，负责带领班组成员完成生产任务，提高生产效率。
2
1
明确目标：设定明确的目标，确保班组成员了解并认同
计划与组织：制定合理的计划，确保资源分配合理，任务分配明确
班组长的自我管理
时间管理
3
2
4
1
制定计划：明确目标，制定合理的工作计划
学会拒绝：学会拒绝不必要的任务和请求，保持工作重点

1、安排作业进度：根据作业计划及工作地任务安排工作地的作业顺序人员、使其开始作业。
3
1、班组长的管理水平现状
• 生产技术型 • 盲目执行型 • 大撒把型 • 劳动模范型 • 哥们儿义气型
(对待设备的方法对待人) (态度强硬官僚作风) (得过且过缺乏责任) (勤恳务实缺乏领导) (感情用事缺乏原则)
4
2、班组长的地位与作用
• 在企业中，从纵向结构划分为四个层次：经营，管理，督导和执行 。
初上班： ● 早会 ● 出勤检查 ● 人员士气、仪容仪表检查 ● 人员工作分配
13
2、早会制
• 早会的六大好处： 1. 有利于团队精神的建设； 2. 能产生良好的精神面貌； 3. 培养全员的文明礼貌习惯； 4. 提高管理者自身水平（表达能力、沟通能力）； 5. 提高工作效率； 6. 养成遵守规定的习惯。 • 早会的内容： 1. 发出号令，集合人员； 2. 人员报数点到（通过报数声音确认人员精神状态）； 3. 总结昨天工作； 4. 传达今天的生产计划和基本活动，说明注意事项； 5. 公司指示事项的转达； 6. 鼓舞人员的工作干劲； 7. 宣布作业的开始。 • 主持人： 班组长主持； 1. 班组成员分别主持。
3）如何进行岗位轮换
1、临时轮岗；2、换岗；3、转岗
4）如何安排缺席顶位
1、短顶（10分钟）；2、长顶（一周内）；3、单顶（一日内）；4、 连顶（一日内，一个工序二次定位）
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工作 派工
开始
准备
1、检查技术文件：检查加工图纸、工艺流程、技术标
准、消耗和生产定额等是否齐备并正确无误。 2、工具申请书：送交工具部门，提前送至指定地点。 3、设备调整通知：要求在作业前调整到作业所需的状态。