供水规范化管理工作
自查报告
根据省住房和城乡建设厅下发《住房城乡建设部关于印发城镇供水规范化管理考核办法（试行）的通知》（建城[2014]48号）精神和要求，我公司认真对照检查内容，进行自查，现将有关具体情况报告如下：一、工作落实情况
为认真贯彻落实我省供水企业规范化管理工作，以及《关于开展全省2014年度城镇供水规范化管理考核实施情况督促检查的通知》（辽住建公[2014]24号）等相关文件和通知、会议精神，我公司领导高度重视，不断加强供水企业规范化管理工作，在政策、资金诸方面予以保障，建立健全各项规章制度，更好的为城市居民“供好水、服好务”打下了坚实的基础。
1、统一思想，提高认识，切实把供水规范化管理列为重要议题，摆上日程。
关于供水规范化管理，虽然不是新课题，但对于我县来讲，不能不说是从头开始。2009年以前，自来水公司由于设备老化，几近无法生产，水质水压根本谈不上档次，居民吃上水就满足了。2009年争取国债，总投资4300余万元，新建了一个水厂，自来水公司发生了根本性改变，从水质水压到生产服务水平一路飙升，可以说具备了市城镇供水规范化管特别是接到省、供水规范化管理一定硬件基础。．
理检查通知后，从局里到公司上下思想统一，高度重视，专门召开会议，贯彻落实。对《考核标准》的内容进行认真地学习，认为考核工作是对公司供水规范化管理的重要检验，是全面提高公司规范化管理工作的一次契机，认真研究部署，积极开展自查，要高标准、严要求完成。为确保考核工作的顺利开展，依据考核内容、标准和要求，把考核标准逐项分解细化都有关部门，明确了责任部门及完成期限，确保了各部门按照考核要求有条不紊的开展各项工作。做到组织、目标、措施“三个落实”，人员、经费“两个保证”，从而保证考核工作的顺利进行。
2、创新思路，强化措施，强力推进供水规范化管理上水平
自来水公司规范化管理工作是供水企业一项重要的基础管理工作，是安全生产、优质供水的重要保障。公司采取多项措施，实施多种手段，始终加强安全技术规范化管理软、硬件建设，不断提高规范化管理能力和水平。一是加大对水质监测的投入力度，去年新购进一套水质监测设备，不断加大人员培训力度，使水质监测能力和技术力量得到了加强，使检测范围和手段逐步达到国家相关规定，全方位服务于水源水、出厂水、管网水的水质监测，确保水质综合合格率达到100%，让广大市民吃上放心水、安全水。二是加大技术改造和硬件建设力度，确保城市供水安全高效。取缔水厂淘汰传统的漂白粉消毒方式，将漂白粉消毒改成二氧化氯消毒，并采用变频恒压供水技术，供水可靠性和安全性得到提升，大大提高了供水水质。三是全力做好采用各项措施筹措为满足城市的快速发展，供水基础设施建设工作。．
资金，新建改造供水主管网16.7公里，城市供水覆盖面积不断扩大，居民用户不断增多，有效保障了居民生活和企事业单位用水需求。四是加大安全教育和宣传力度。公司始终把供水安全放在全局工作的第一位置，要求全体员工切实增强应对供水和处理突发事件的应急能力，通过开展“安全生产月”活动，举行供水事故应急预案实战演练。五是结合考核实施标准，我们对公司的各项制度建设进行查漏补缺，修订完善《自来水公司工作规范》一书，做到靠制度管人、用制度办事、以制度促进公司各项生产经营活动健康发展。
二、按照考核标准对薄弱环节整改情况
对照城镇供水规范化管理考核评价依据，及和先进地区相比较，我们在规范化管理方面还存在一些薄弱环节和差距，我们认真梳理，并结合实际情况，采取各种措施进行整改。
1、完善供水系统图纸、档案资料管理制度，提高技术资料整理的规
范化和标准化。
2、强化安全意识，不断完善和加强安全防范工作，加强领导带班制度，不定期地组织安全生产检查，及时排除隐患。
3、加大安全防护及监控硬件建设，增加监控设备，扩大厂区监控范围。
4、提出了加强水源保护的方案，已报县政府批准，通过防护建设、
行政执法、加强宣传、保证资金投入等做好水源保护。
5、完善应急预案的编制，加强应急预案的可操作性，定期举行应急演练。．
6、加大城区老管网改造，供水管网改造工程逐年实施，并积极申请中央投资补助资金。
7、加大化验室的投资和管理力度，加强水质监测能力建设，完善城市供水水质监管体系，做好水源地预警监控体系建设，早日使供水水质达到《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）中规定的42项指标的要求。
通过这次供水企业规范化管理的自查自改，各种规章制度及善软硬件建设不断完善，综合评价为97分，扎实高效推进各项工作，以此促进供水事业又好又快健康发展。
**县自来水公司
二0一四年七月九日
Xx县城镇供排水公司安全供水规范管理自查情况汇报
为切实做好城镇安全供水规范化工作，我公司完善了我公司的相关管理制度，不断深化企业改革，以服务人民群众和推进县域经济社会发展为己任，始终把推进安全供水规范化建设作为提高企业管理水平和服务水平的重要内容来抓，以用户满意为标准，以务实的工作作风完成了工作任务，现将我单位自查报告汇报如下：一、供水企业基本情况及部门职责Xx 县城镇供排水公司是自主经营、自负盈亏、独立核算的法人单位，隶属于县建设局。公司担负着全产用水及供水、排水管道安装、维修、维护工作。公县的生活、生
司在岗事业编制人数xx 人，退休xx 人，合同工x 人。公司内设客户服务中心、安装队(抢修队)、xxx。综合设计供水能力1 万
m3/d，实际供水量近1.2 万m3/d，输配水管道新老城区约55 公里，服务用户14000 多个，担负着县城居民生活办公用水约4.7 万人。二、规范化管理制度的制订1、精心组织，周密部署为了使此次自查工作顺利进行，我公司成立了由副经理、水厂厂长为组长，办公室主任、客服中心主任为成员的城镇供水规范化自查工作小组。对全县供水水质、运行管理、水源保护等工作进行一次全面的排查，对排查出的隐患定整改方案，落实整改责任人和整改期限，确保此项工作落到实处。开源节流，完善考核，实现企业经济效益逐步好转。在确保安全供水的同时，公司采取多种有效措施，增加企业收入，保证各项指标任务的完成，使企业的经济效益逐步趋向好转。落实服务承诺，提高社会效益。集团公司成立以来，一直注重社会效益，努力提高服务水平，树立企业的良好社会形象。《社会服务承诺》是服务工作总的要求和标准，公司要求各部门和单位都必须践行《承诺》，公开办事流程，简化工作程序，为广大用户提供便捷、细致的服务，以确保各项工作能够做到公开、透明，并主动接受广大用户和社会各界的监督。同时，还出台完善了《用户服务工作程序》、《工程变更工作程序》、《工程验收管理办法》等制度，把《承诺》的各项要求，落实到具体工作中。为使服务工作更加贴近用户，集团采取公开咨询、走进社区、现场办公等形式，宣传、普及用水过程中的问题。针对用法规和用水常识，及时为广大用户解决用水．
