不合格品管理办法

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不合格品管理办法
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***有限公司
不合格品管理办法
1 目的
为使不合格品在生产加工过程中有效被识别和控制,避免非预期使用或交付,特制定本办
法。

2 范围
本文件规定了**公司不合格品管理。
本文件适用于**公司加工过程和外协外购产品中发现的不合格品处理。

3、工作流程

不合 格品 识别 分类 返工品 废品 批量 评审 纠

处置 检查 记

不合
格品
标识

评审
挽救

报废
检查

统计分析
记录

持续改进



4 职责
4.1 技术质量控制中心负责不合格品的识别、记录、评审、统计和分析工作;负责不合格
品仲裁、处理和考核,对批量不合格品进行评审,查找原因制定整改方案并组织实施。
4.2各车间负责组织对不合格品进行返工修,返工修方法有异议、不能明确时及时反馈给
主管工艺员或技术主管。
4.3 操作者负责对过程间返工品进行返工、自检,对同工序一次出现批量不合格品(100
件以上)及时反馈给技术质量控制中心。
4.4 检查员负责按控制计划及测量指导卡要求对产品进行检验,对过程间出现的不合格品
要进行判定、标识、隔离、复检、记录,同时对批量(100件以上)不合格品要及时反馈给车
间主任及主管工艺员。
4.6 工艺员负责对有异议的不合格品做出判定和处理决定,对异常原因造成的批量不合格
品要进行原因分析,提出改进措施并验证。并要以书面形式反馈给主管领导。
4.7 废品分析员负责对申请报废的不合格品组织车间主任或工艺员进行评审,要对废品规
格、类型、原因、数量进行统计汇总,作为月未废品考核依据。同时负责将《废品统计报表》、
《废品分析报告》报主管领导及主管部门。并将评审能够返工的不合格品,要填写《不合格品
评审记录》,通知车间组织返工。

5 内容
5.1 来料检验不合格处理
外购产品质量由质量室检查班长进行验收,发现不合格品立即进行标识和隔离,将其规格、
数量、不合格原因填写在《不合格品卡片》上,并及时反馈至成本控制中心,联系供应商,在
2个工作日内完成确认工作。如需让步接收的产品,需经技术质量控制中心主管领导审核同意,
技术副总批准后实施。

5.2 加工过程不合格品处理
在加工过程中,由检查员抽检或操作者自检发现不合格品时,需由检查员和操作者对上一
次抽查合格品与本次检测不合格品这一加工时间段内加工的产品重新进行检测,合格产品正常
移动,废品作报废处理、可返工(修)产品进行返修处理。
在加工过程中发现的不合格品、废品和落地产品全部放入不合格品箱中,每天下午下班前,
由主管工艺员、检查员、废品分析员,对不合格品箱进行清理,并对不合格品重新进行检测,
合格产品正常移动,废品作报废处理、可返工(修)产品进行返修处理。

5.2.1 返工品的管理
5.2.1.1 经检查员判定属于返工品要当班返工完。对于批量返工品或特殊原因当班不能返
工的,应在2日内完成。由检查员签压《不合格品卡片》予以标识(完整填写产品的规格、数
量和不合格原因),单独保管和移动,严防与合格品混串。。
5.2.1.2 返工品经操作者返修后,自检合格提交当班检查员复检,并将复检结果填写到《质
量抽检判定记录》中,盖章确认后方可向下工序移动。质量控制室负责对返工产品完成情况进
行监督检查,以保证产品返修及时性。
5.2.1.3 检查员已判定为废品的不合格品,经评审,可进行返工,由检查员签压《不合格
品卡片》送交操作者返工,自检合格提交检查员复检,合格后将复检结果填写到《质量抽检判
定记录》中,盖章确认后方可向下工序移动。
5.2.2让步接收管理(返修)
5.2.2.1对轴承零件加工过程检查发现的不合格品,欲申请经返修后或不经返修直接作让
步接收处理的,由主管工艺员同意,经技术主管批准后实施。
5.2.2.2成品零件经检验发现的不合格品,若欲申请让步放行的,需上报相关用户技术部
主管领导批准,需要时报**股份有限公司质量保证部主管领导批准,产品方可实施让步放行。
5.2.2.3需要时,让步放行的产品由**股份公司质量保证部通知销售部门,由销售部门与
顾客取得联系,在取得顾客和其代表认可后,方可对不合格品实施让步放行。

5.2.3可疑的材料和产品
5.2.3.1无论是成品零件,处于加工过程的产品零件,还是轴承生产所需的原材料,凡检
验和试验状态不明确的(无标识或标识不清的),均应视同不合格品,在未经检验人员确认其
合格前,不得投料、转序和交付,对已交付的应主动召回,并告知其相关方。
5.2.3.2产品在加工过程中,如发现疑似材料问题,由技术质量控制中心将该产品试样送
至技术中心检测试验室对原材料进行检验,根据检验结果确定该批产品的处理意见。
5.2.3.3不得将不合格产品预期交付顾客,已交付的产品责任单位应主动召回,并向现有
的和潜在的所有相关方告知其认证状态。

5.2.4 废品管理
5.2.4.1公司设置与在制品有效隔离的、封闭的废品箱,标志醒目,由质量室负责管理。
5.2.4.2不合格品经判定应予以报废时,当日,检查员应将废品数量填写在操作者工票的
相关栏目内,同时填写红色《不合格品报废申请单》一式两份,一份随废品移交至废品库,
一份提交质量室。
5.2.4.3废品分析员每天要对检查员申请报废的不合格品进行评审并及时清理。若发现不
合格品的类型、原因、数量与实际不符及错判,废品分析员有权通知检查员予以纠正。上下过
程对废品判定有争议时,应通知技术室仲裁解决。

5.3 不合格品统计、分析
废品分析员负责对每月的废品进行统计,填写《月度废品统计报表》,对产生的不合格品
进行原因分析,制定《月度不合格品分析报告》,并于次月三日前上报财务室、技术质量控制
中心、技术副总及相关部门。

5.4 考核
5.4.1对操作者造成因工废品损失,以****公司年度制订的各车间、各工序废品指标为基
准,普车超出指标外的废品部分按1.75/件处罚,数控车超出指标部分按废值的50%处罚。
5.4.2车间、工序废品指标超标时,对管理者实施考核,按车间操作者考核总额10%,考核
车间。
5.4.3废品超过100件即构成质量事件,属直接责任者(属加工造成的直接责任者为操作
者;属检查员、操作者首件错误造成的则检查员、操作者共同定为直接责任者;属工艺员工艺
标准错误,直接责任者为工艺员;属违章违犯工艺瞎指挥造成批量废品,领导者为直接责任者。)
承担料值的50%的索赔。
5.4.4因工造成的500件~1000件批量不合格品返工,考核责任者和责任车间100~300
元。因工造成1000件以上废品的按**股份公司质量事故判定及处理办法考核。
5.4.5 不得投换废品,对于投换、扔废品者处以200~500元罚款。车间不得私自处理须
交公司处理,车间若隐瞒或私自处理罚车间100~300元罚款.
5.4.6各工序不允许擅自将丢失的在制品充入无主废品当中,造成废品值虚假盘升。在制
品盘亏充废品数,车间承担原值的全部损失,车间主任、业务员均承担50~200元罚款。
5.4.7废品分析员、技术主管、质量主管要关注废品的动态情况,当每个规格批量超过500
件,即要本着“三不放过”原则(废品原因不清不放过、责任者未受到教育不放过、未制订纠
正措施不放过),及时召开质量事故专题分析会,由技术主管主持,参加人员有主管工艺员、
车间主任、废品分析员、废品责任者等。会上由责任人对问题进行陈述,与会人员进行原因分
析,并提出处理意见,由主管工艺员做好会议记录,形成纠正预防措施计划,限期责任单位责
任人进行整改,会后由技术质量控制中心主管领导组织对问题的处理纠正和验收。各车间对出
现的质量事故不得隐瞒不报,如果发现隐瞒事故和偷换废品将严肃处理,加倍处罚。

6本办法自2013年9月1日起执行。