物业工程部组织架构及
岗位职责
Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
物业公司XXXX项目工程部
（组织架构及岗位职责）
一、组织架构图（一标段暂行编制）：
物业工程部主要工作内容：
1.在物业经理的直接领导下，负责做好工程日常管理工作；
2.负责新项目物业的接管、验收、移交工作，解决接管后的遗留工程问题；
3.负责所辖物业公共区域内房屋主体及设施设备（包括机电、消防、供电等主要设备）的运行、保养、维修及安全检查；
4.负责设备发生故障或者隐患时及时组织处理、检修，确保各种设备能正常使用，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；故障设备暂时无法修复时，部门经理并及时通过客服告知业主；
5.负责所辖物业的各类工程图纸、机电设备技术资料的收集整理和保管工作；
6.负责整理编制辖区设备、设施的台帐、标识工作；
7.负责维修工上门特约维修服务所收费用的审核和维修质量监管；
8.负责业主装修申请的核查，以及协助开展装修过程的现场检查、监督管理和装修后的验收等；
9.负责每月水、电费的计量、制表，汇总及项目辖区内的水电分摊工作，以及相关节能方案的提出与实施；
10.负责工程部相关质量管理体系文件的执行落实、修改，做好设备、设施管理制度的上墙工作；
11.负责对外委工程的工程核价，施工监督；
12.负责审核维修工具、材料的采购计划及维修成本的预算；
13.负责针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训；
14.负责组织、督导所属员工积极开展工作；
15.负责工程部人员的考勤、考核、人员选聘和技术指导；
16.负责制定年度公共设施、设备及房屋的“月度”、“季度”以及“年度”维修与保养计划并组织实施；
17.完成上级领导和公司交办的其他工作。
工程部主管岗位职责
岗位名称：
工程部主管
直接上级：
物业部经理
直接下级：
工程部电工、综合维修工、水暖工及工程部文员
直接责任：
1.负责编制设备、设施维修保养计划，并组织人员进行实施。
2.负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。
3.巡视、检查小区（大厦）公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障。
4.指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做好预防措施。
5.根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案报物业服务中心审核，并制订零配件的采购计划。
6.负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。
7.负责检查小区（商业）住户家政维修工作，跟踪检查完成情况，确保维修质量。
8.负责对物业服务中心工程机电人员进行培训，并对其工作业绩进行考核。
9.配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行大厦设施维修、检查、保养工作。每月配合供电部门人员抄取大厦所有电表数据，并将数据记录。10.完成上级领导交办的其它工作任务。
岗位名称：
电工
直接上级：
工程部主管
直接责任：
1.严格遵守公司各项规章制度。
2.工作人员必须持有劳动部门颁发的电工职业有效操作证件，持证上岗。
3.努力学习技术，熟练的掌握物业供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作。
4.严格执行上下班、交接班制度，遵守员工守则和服务中心各项规章制度，服从领导的工作安排。
5.负责配电室、电梯机房、楼层电井的日常运行、维修、保养，负责管辖范围内所有公共设备的应急维修，负责公司物业外围照明灯具的启、停检查。
6.做好办公楼内房间、公共场所的照明灯具、开关、插座等的修理与更换。
7.负责电气设备、各配电箱（柜）表面清洁。
8.负责餐厅、厨房、办公室设备电气的维护保养和故障检修工作。
9.每月两次发电机试运行。
10.每日一次巡查责任设备，清洁责任设备及周围环境卫生频次2次/周。
11.制订并监督执行强、弱电系统的设备定期保养规定。
12.提出本系统的备料计划，协助采购专业性较强的工具或零件。
13.做好小区供电系统外线修理。
14.坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况，正确抄录各项数据并填好报表。
15.协助水暖、综合维修完成其它各项工作。
16.完成上级交办的其它任务。
岗位名称：
综合维修工
直接上级：
工程部主管
直接责任：
1.严格遵守公司各项规章制度。
2.工作人员必须持有劳动部门颁发的职业证件，持证上岗。
3.负责土建、装修等设施的巡检和维修等工作。
4.全面掌握各项维修技术，接到报修任务及时处理，及时完成报修工作任务，确保报修单按时完成，不得积压，工作完成后上报专业主管并及时反馈信息。
5.根据维修保养计划做好各项设施的月、季、年度检测维护工作。
6.根据日常巡检内容，完成设备设施的巡检工作，并认真填写巡检记录，对发现的问题或隐患及时处理解决，未能及时解决的问题向主管、领班进行汇报。
7.工作中按照要求做好记录和登记工作。
8.负责对项目内公共区域及业主的装修、改造工程现场监督检查。
9.严格遵守公司的规章制度，不准擅自离开工作岗位，按时完成上级领导布置的各项任务；
10.做好突发事件的处理工作。
11.协助暖通、给排水完成其它各项工作。
12.完成上级交办的其它任务。
岗位名称：
水暖工
直接上级：
工程部主管
直接责任：
1.认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检
查，保质保量按时完成工作任务。
2.熟知该小区管理项目水暖管路的布置和分布情况，掌握主要控制阀门的具体
位置，以利于维修.维护工作的快速.准确进行。
3.负责本小区给水.排水.排污等设备设施的使用.维护.保养和管理工作。
