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浅谈线上学习师生沟通的技巧

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浅谈线上学习师生沟通的技巧

作者：王冉

来源：《神州·上旬刊》2020年第04期

摘要：为使线上学习得到良好成效，其中一个重要环节是要努力提高线上线下师生间远距离的沟通质量。对此，教师在线上学习过程中，在与学生进行线下学习沟通时，在尊重学生人格的前提下，还需要灵活运用有效的沟通技巧。让学生在远程教学环境下，也能愉快地学习，真正放松自己，尽情自由地在线上学习中隔着屏幕表达自己的看法，从而受到教育，得到启发。

关键词：远程教育;线上学习;师生关系;沟通技巧

为尽快适应远程教学模式而又不影响教学质量，如何在线上学习中与学生做到高效沟通是一个很大的挑战。换言之，只有建立良好的师生沟通，才能促进师生双方的情感交流，构建起和谐的线上学习氛围，保证学生的健康、快乐成长。

一、线上学习师生沟通现状

在线上学习中，教师主要采用直播方式进行，看不到学生学习的神态也听不到学生自主讨论的声音，教师与学生的沟通只能依赖留言板或是连麦的方式，有时网络不稳定连连麦在线问答都是奢求，这种问题就使得教师与学生之间在进行线上学习时缺乏了及时的交流和沟通。再加上，老师同学生交流时会出现一些较为说教、嘲讽、命令及敷衍的问题，从而更加使得师生关系普遍冷淡。究其原因，一方面，教师抱怨学生不够勤奋好学，成绩不好不愿过多交流，有损颜面;另一方面，学生抱怨教师不过够和蔼可亲，从而心生畏惧，因此对老师产生害羞、抵触甚至是厌恶的心理情绪。古代教育著作《师说》：“是故弟子不必不如师，师不必贤于弟子。闻道有先后，术业有专攻，如是而已。”这已经很好地向世人阐明，教育应建立在平等的师生关系上，教师要从师生间的平等沟通开始。

二、線上学习师生沟通障碍原因分析

结合实际高中英语学科教学经历分析，造成师生线上沟通困难的原因大体上可归纳为两方面：客观原因，即线上学习使得师生沟通难;主观原因，即教师对线上沟通的认识态度和学生个性。

（一）客观原因——线上学习使得师生沟通难

关于线上学习形式，个人试过视频会议和直播两种。两种形式都各有利弊。视频会议可以看到学生的学习神态和听到学生讨论的声音，但是教师需要多次组织学生打开摄像头或是必要龙源期刊网

时设置全员禁言。再有，视频会议这种形式对网络要求很高，碰上网络不稳定时，两个班同时教学场面难以控制。相对来说，直播形式在网络和控制场面这一点来说相对较好，但就是教师无法在学习过程中得到学生的及时反馈，更无法查看部分自主学习能力较差的学生的学习状态。对于英语学习来说，线上引导学生说英语更是难上加难。

（二）主观原因

1.教师对线上沟通的认识态度

教师容易重视线上学习的沟通，忽视了线下学习的沟通;重视任务和管理上的沟通，忽视了兴趣和情感上的沟通。“教师在与学生进行沟通时，容易出自职业的需要，而缺乏发自内心的沟通需要。”“然而一名优秀教师最重要的品质就是热爱学生，与学生沟通要有热爱学生的感情。”除此以外，教师与学生沟通的语言太过单调、死板，没有切实考虑到与学生交流的语言特点。师生之间的沟通什么时候什么方式都可以实现，但是要达到沟通高效却不易。因此，高效的师生沟通要遵循学生身心发展的特点，做学生愿意敞开心扉的交流与沟通。这是我们因线上学习这个局限所要做的思考。

2.学生个性

反抗权威、追求个性是该阶段学生心理发展的特点。网络资源的丰富多彩使得他们只顾享受却不知感恩，有时还会不自觉地流露出对教师不够尊重的消极情绪。例如，在进行线上英语学习时，学生反映可以分屏操作做与线上学习无关的事情。更有甚者，家长反映孩子在家学习状态：在被窝里躺着进行“线上学习”。种种这些线上学习困难的表现令一直在诚心诚意准备线上学习的教师心怀无奈与沮丧，大大削弱了教师与学生线上或是线下沟通的积极性和热情。

二、线上学习师生沟通技巧

（一）用音乐拉近师生线上距离

为了让线上学习中的师生距离不被实地距离所影响，缓解课前彼此对着屏幕的尴尬，开始学习前放音乐是一个非常好的师生沟通技巧。针对个人所任教的学科和班级，采用每次被评为英语优秀任务的学生将可以参与点英文歌分享，还可以英文写下想说的话进行本单元话题互动这一方式。通过“以歌会友”，更能让师生间的沟通内容以及形式丰富起来，而不再仅仅局限于书本上的内容去学习英语，英语学习也更加落地与真实。

（二）线上线下师生的沟通与交流

除了线上学习的一个半小时的沟通交流，教师也要鼓励学生多进行线下沟通，利用打电话、发短信、发语音、开视频等方式，相互交流一下各自的学习状态，共同解决问题分享开心龙源期刊网

的事情。教师还应根据线上留言板留言学生和任务完成情况多关注、沟通待优学生，给予鼓励与帮助。

（三）语言艺术魅力的充分发挥

针对学生个性这一问题，教师要充分发挥语言艺术的魅力。幽默、委婉、反语是教师在与学生沟通时，频繁能运用到的语言技巧。不仅如此，教师还可以顺应潮流，用一些网络语言或是表情包表达情感态度，更显得与时俱进、贴近生活。最近很火的一种线上学习方式就使得师生之间交流变多情感升温——网红式线上学习。视频一经分享就引得学生称赞，直呼也想拥有这样的线上学习。这种网红式教学，让英语学习特别是语言运用部分的学习摆脱了无聊、枯燥、慢节奏。当然辩证的来分析，网红式学习方式的运用并不适用于所有学科或是所有学习课型，需要结合实际教学情境和任务来进行。但可以表明的是，具有幽默感、时髦感的教师很容易走进学生中间使学生感到快乐和亲切，为高效地师生沟通创造了情感条件。

四、结语

线上学习固然困难重重，教师也面临诸多挑战，但无论学习方式是学校学习还是线上学习，都不会改变一个教育真理：作为一名教师，要想了解学生的内心世界，就必须要躬下身来主动去亲近孩子们的心灵。而师生沟通就是最好的途径。在远程教育环境下，教师要做好自身教学水平的提升，与学生积极进行线上线下学习沟通，解决疑难困惑，让学生真切感受到屏幕背后教师的炽热与真诚。

参考文献：

[1]张海宏，张志毅，赵彦萍.改善沟通方法，促进师生沟通[J].医学教育探索，2006，5

（9）：838-839.

[2]杨俊杰.师生沟通的教育学启示[J].教研，2011，4 （11）：35-37.

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如何在线上教学中促进师生的有效沟通

如何在线上教学中促进师生的有效沟通

如何在线上教学中促进师生的有效沟通

在当今数字化时代，线上教学已经成为教育领域的重要组成部分。然而，与传统的面对面教学相比，线上教学在师生沟通方面面临着一些独特的挑战。有效的沟通对于教学质量的提升和学生的学习效果至关重要。那么，如何在线上教学中促进师生的有效沟通呢？

首先，建立良好的沟通渠道是关键。教师应该在课程开始之前，向学生明确介绍各种可用的沟通工具和平台，例如在线学习管理系统、即时通讯工具、视频会议软件等，并详细说明如何使用它们。同时，教师还应该提供多种联系方式，如电子邮箱、电话号码等，以便学生在遇到问题时能够及时联系到自己。

为了让学生能够更方便地获取信息，教师可以创建一个专门的课程网站或在线论坛。在这个平台上，教师可以发布课程大纲、教学计划、作业安排等重要信息，学生也可以在这里提问、交流和分享学习心得。此外，教师还可以定期组织在线讨论活动，鼓励学生积极参与，共同探讨课程中的重点和难点问题。

其次，教师要注重与学生的互动。线上教学中，学生很容易感到孤独和无助，因此教师需要更加主动地与学生进行互动，让他们感受到教师的关注和支持。在课堂上，教师可以通过提问、点名回答问题、小组讨论等方式，增加学生的参与度。同时，教师还应该及时给予学生反馈，表扬他们的优点和进步，指出他们的不足和错误，并提供改进的建议。 除了课堂互动，课后的互动也同样重要。教师可以定期查看学生的作业和学习记录，了解他们的学习情况，并通过邮件或在线聊天工具与学生进行一对一的交流。对于学习困难的学生，教师要给予更多的关心和帮助，鼓励他们克服困难，树立学习的信心。

再者，教师要善于运用多媒体资源来丰富沟通内容。线上教学中，单纯的文字交流可能会显得枯燥乏味，因此教师可以借助图片、音频、视频等多媒体资源来吸引学生的注意力，提高沟通的效果。例如，教师可以制作精美的教学课件，在其中插入有趣的图片和动画，让教学内容更加生动形象。在讲解知识点时，教师还可以录制短视频，亲自为学生进行演示和讲解，让学生更容易理解和掌握。

线上教学中如何提高师生的沟通能力

线上教学中如何提高师生的沟通能力

线上教学中如何提高师生的沟通能力

在当今数字化时代，线上教学已经成为教育领域的重要组成部分。然而，与传统的面对面教学相比，线上教学在师生沟通方面面临着一些独特的挑战。有效的沟通对于教学效果的提升至关重要，因此，探讨如何提高线上教学中师生的沟通能力具有重要的现实意义。

一、线上教学中师生沟通面临的挑战

1、 技术障碍

网络不稳定、软件故障、设备差异等技术问题可能导致声音卡顿、画面模糊、信息延迟等，影响师生之间的实时交流，从而破坏沟通的连贯性和流畅性。

2、 缺乏面对面的情感交流

在线上环境中，师生无法直接观察到对方的表情、肢体语言等非语言线索，这使得情感传递和理解变得困难，容易导致误解或沟通不畅。

3、 学生参与度不易把控

教师难以像在课堂上那样直观地了解学生的参与状态，部分学生可能会在摄像头关闭的情况下分心或不积极参与讨论，降低了沟通的效果。

4、 时间和空间的限制 线上教学中，师生无法像在校园里那样随时随地进行即时交流，沟通的机会相对较少，可能会导致问题的积累和解决不及时。

二、提高线上教学中师生沟通能力的策略

1、 选择合适的教学平台和工具

教师应熟悉并熟练使用多种线上教学平台和工具，如腾讯会议、钉钉、Zoom 等，并根据教学需求选择功能齐全、稳定性高的平台。同时，要提前向学生介绍平台的使用方法，确保学生能够熟练操作，减少因技术问题带来的沟通障碍。

2、 制定明确的沟通规则

在课程开始前，教师应与学生共同制定线上沟通的规则，包括按时参加课程、开启摄像头、文明发言、尊重他人等。明确的规则有助于营造良好的沟通氛围，提高沟通效率。

3、 多种沟通方式结合

（1）实时交流

通过直播授课、在线讨论等方式进行实时交流，让学生有机会及时提问和发表观点。

（2）异步交流

利用电子邮件、教学平台的留言板、学习论坛等工具进行异步交流，方便学生在课后随时向教师请教问题，教师也可以有更充裕的时间思考和回复。 4、 增强互动性

线上教学如何提高师生的网络沟通技巧

线上教学如何提高师生的网络沟通技巧

线上教学如何提高师生的网络沟通技巧

在当今数字化时代，线上教学已成为教育领域的重要组成部分。然而，与传统的面对面教学相比，线上教学中的师生沟通面临着一系列新的挑战。有效的网络沟通技巧对于保障教学质量、促进学生学习以及建立良好的师生关系至关重要。那么，如何提高师生的网络沟通技巧呢？

一、清晰明确的表达

在网络沟通中，清晰明确的表达是关键。教师应该避免使用模糊、含混的语言，尽量简洁明了地传达教学内容和要求。例如，在布置作业时，要详细说明作业的题目、格式、截止日期等重要信息，避免让学生产生误解。

学生在提问和回答问题时，也要组织好语言，清晰地表达自己的想法和困惑。避免使用过于随意或口语化的表述，以免造成信息传达不准确。

为了提高表达的清晰度，可以多使用列表、图表等方式来呈现信息。比如，教师在讲解知识点时，可以制作思维导图或表格，让学生一目了然。

二、积极倾听与反馈 倾听是沟通的重要环节，在线上教学中同样如此。教师要给学生充分的表达机会，认真倾听他们的发言，并及时给予回应。通过倾听，教师可以更好地了解学生的学习情况和需求，从而调整教学策略。

学生也要学会倾听教师的讲解和同学的发言，尊重他人的观点。在倾听的过程中，可以适当做笔记，以便更好地理解和记忆。

及时的反馈对于提高网络沟通效果也非常重要。教师要对学生的作业、提问等给予及时、具体的反馈，肯定他们的优点，指出不足之处，并提出改进的建议。学生收到反馈后，要认真对待，积极改进。

三、选择合适的沟通工具

线上教学有多种沟通工具可供选择，如直播平台、在线课程平台、电子邮件、即时通讯工具等。师生要根据不同的教学需求和场景，选择合适的沟通工具。

例如，直播教学适合实时讲解和互动，能够营造出类似课堂的氛围；在线课程平台则便于学生自主学习和提交作业；电子邮件适合发送较长的通知和文件；即时通讯工具如微信、QQ 等则适用于日常的简短交流和答疑。

在使用沟通工具时，要熟悉其功能和操作方法，充分发挥其优势。比如，利用直播平台的弹幕功能，鼓励学生实时提问和交流；在在线课程平台上设置讨论区，促进学生之间的合作学习。

线上教学如何提升师生的沟通技巧

线上教学如何提升师生的沟通技巧

线上教学如何提升师生的沟通技巧

在当今数字化时代，线上教学已成为教育领域的重要组成部分。然而，与传统的面对面教学相比，线上教学在师生沟通方面面临着独特的挑战。有效的沟通对于教学效果和学生的学习体验至关重要。那么，在这种新的教学模式下，我们应该如何提升师生的沟通技巧呢？

首先，要建立良好的沟通氛围。线上教学中，师生之间的物理距离较远，容易让人产生一种陌生感和距离感。因此，教师在开课之初，就应该通过热情、友好的语言，向学生介绍自己和课程的基本情况，让学生感受到教师的亲和力和对他们的关心。比如，教师可以分享一些自己的兴趣爱好、教学理念，或者讲述一些与课程相关的有趣故事，拉近与学生的距离。同时，鼓励学生也积极介绍自己，了解他们的学习需求和期望，为后续的教学和沟通打下基础。

教师还需要善于运用多种沟通工具和方式。线上教学平台通常提供了丰富的交流功能，如视频会议、语音通话、文字聊天、论坛讨论等。教师应该熟练掌握这些工具，并根据不同的教学场景和学生需求，灵活选择合适的沟通方式。例如，在讲解复杂的知识点时，可以通过视频会议进行实时讲解和互动，让学生能够看到教师的表情和手势，更好地理解教学内容；而在课后答疑或者学生之间的小组讨论时，则可以利用文字聊天或者论坛讨论，让学生有更多的时间思考和组织语言。

在沟通语言方面，教师要做到简洁明了、通俗易懂。线上教学中，学生可能会因为网络延迟、环境干扰等因素，难以集中注意力。因此，教师的语言表达应该更加精炼，避免冗长和复杂的句子。同时，要注意语速适中，语调抑扬顿挫，增强语言的感染力。对于一些专业术语和概念，要用通俗易懂的例子进行解释，确保学生能够理解。另外，积极的语言反馈也是非常重要的。教师要多使用鼓励、肯定的语言，及时表扬学生的进步和努力，增强他们的学习信心。

倾听是沟通的重要环节，在线上教学中也不例外。教师要给学生充分的表达机会，认真倾听他们的想法、问题和意见。在学生发言时，不要急于打断或者评判，而是用耐心和专注的态度让学生感受到被尊重。同时，通过提问、重复等方式，确认自己是否理解了学生的意思，避免产生误解。对于学生提出的问题和意见，要及时给予回应和处理，让学生知道他们的声音被重视。