马工程教材《组织行为学》课件第七章
本章主要介绍组织行为学的相关背景和重要性，并引入本章的主题和目标，以激发学生的兴趣。我们将探讨本章中的核心问题。
组织行为学是研究个体和团体在组织___和互动的学科。在现代商业环境中，了解和应用组织行为学的原则和理论对于管理者来说至关重要。通过深入研究组织行为学的相关内容，我们能够更好地理解员工行为、组织文化、领导力和团队协作等关键因素，为有效管理和提升组织绩效提供支持。
本章的目标是在学生中引起对组织行为学的兴趣，并传授相关的理论和概念。我们将探索员工动机、团队效能、领导风格等主题，并提供实际案例和讨论，以帮助学生在实际工作中应用所学知识。
让我们开始探索组织行为学中引人入胜的世界吧！
本章主要介绍组织文化的概念、定义和重要性，以及探讨组织文化对组织行为和绩效的影响。同时，还讨论了不同类型的组织文化及其特点，并提供了塑造和维持组织文化的方法。此外，还探讨了组织文化与员工行为和满意度之间的关系。
组织文化是指组织中共享的价值观、信念、行为准则和符号系统的总和。它是一个组织的核心特征，能够塑造员工的行为和决策，并对组织的绩效产生重要影响。
组织文化对组织行为和绩效具有显著影响。一种健康的组织文化能够促进员工积极参与、合作和创新，提高组织绩效。不同类型的组织文化具有不同的特点，如自由主义文化强调自由和个人创新，而保守主义文化则更注重规范和稳定。
塑造和维持组织文化需要领导者的积极参与和示范作用。领导者应该根据组织的价值观和目标来塑造和展示文化，并建立相应的制度和惯例来支持和保持文化。
组织文化与员工行为和满意度之间存在密切关系。员工对组织文化的认同程度将直接影响他们的工作态度和行为，从而影响工作表现和满意度。因此，组织应该努力营造积极健康的文化，并与员工共同塑造和维护。
通过深入了解组织文化的概念、定义和重要性，以及探讨组织文化对组织行为和绩效的影响，本章将帮助学生更好地理解和应用组织行为学中的相关知识，在实践中取得更好的表现。
第一章 组织行为学导论
了解：组织的概念、要素、组织的分类和基本作用。组织行为学的概念、组织行为学的性质与特点。研究和应用组织行为学的意义。组织行为学研究的方法。
掌握：组织行为学研究历史，产生的主要学说及代表人物、主要观点。组织行为学的发展动向、面临的机会和挑战。
应用：思考各种人性假设在现实中的应用。
难点：组织行为学的研究方法和挑战。
重点：组织行为学概念、组织行为学理论发展过程、人类行为规律。
练习：什么是组织行为学？组织行为学的内容包括哪些方面？组织行为学的研究方法有哪些？各有什么特点？组织行为学与相关学科的关系是什么？组织行为学面临的挑战是什么？
1、 组织的定义：组织是具有特定目标、资源与机构，时刻与环境相互作用的开放系统。
2、 类型：根据社会功能不同，分为生产组织、政治组织、整合组织和模型维持组织；根据组织成员的受益程度，可将组织分成互利组织、商业组织、服务组织和公益组织；根据控制成员的方式，可将组织分成强制型组织、功利型组织和规范型组织；根据组织人员的多少，可将组织分成小型组织（3人—30人）、中型组织（30人—1000人）、大型组织（1000人-45000人）、巨型组织（45000人以上）；根据目标不同，可以把组织分为营利组织、非营利组织、公共组织；根据产权的归属，可把组织分成公有组织与私有组织。
3、 行为是指人或动物的表现的，和生理、心理活动紧密相联的外显运动、动作或活动。行为的种类：按行为主体的不同分为：个人行为、团体行为；按人类活动的不同领域可分：管理行为、政治行为、社会行为、文化行为、战争行为。
4、 组织行为应当是指人们在座位组织成员（不管是普通员工还是管理人员）时表现出的行为。组织行为包括组织成员在工作中表现出来的各种行为。根据分析水平的不同，可把组织行为分为微观组织行为和宏观组织行为；根据与组织目标的关系，可把组织行为分成正向组织行为、反向组织行为。
未知驱动探索，专注成就专业
1
马工程教材《组织行为学》课件
第二章 动机与激励
1. 动机的概念与作用
动机是指人们在实现某个目标时内心产生的一种积极的力量或欲望，它对个体行为的方向、强度和持久性具有重要影响。在组织行为学中，动机是指个体在组织环境下为了达到某种目标而采取的行为。动机的产生可以激发个体的行动力和创造力，从而促进组织的发展和进步。
动机在组织行为学中扮演着重要的角色。首先，动机可以影响个体的行为取向，帮助个体选择适合组织目标的行为方式。其次，动机可以驱使个体付出一定的努力，从而提高工作绩效。最后，动机还能够增强个体的承诺感和参与度，促进团队的协作和合作。
2. 动机理论
2.1 霍桑实验室研究
霍桑实验室研究是动机理论的起源之一。在20世纪20年代至30年代，霍桑电器公司进行了一系列实验，研究员发现，未知驱动探索，专注成就专业
2
无论员工的工作条件如何变化，只要给予他们关心和关注，他们的工作绩效都会得到提高。这一研究结果表明，组织对员工的关怀和激励对于提高员工的动机和工作表现具有重要的影响。
2.2 马斯洛的需求层次理论
马斯洛的需求层次理论认为，人类的需求可以分成五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。当一个层次的需求得到满足时，下一个层次的需求才会被激活。根据这一理论，组织可以通过满足员工的不同层次需求来提高他们的动机和工作表现。
2.3 维罗斯的期望理论
维罗斯的期望理论认为，个体的动机取决于他们对期望值和激励结果的看法。个体会根据自己的期望值，评估完成某个任务所能获得的激励结果，并根据评估结果决定是否投入努力。这一理论强调个体对于成功的期望值以及激励结果与努力之间的关系。
3. 动机与激励在组织中的应用
在组织中，有效的动机与激励策略可以提高员工的满意度、工作表现和组织绩效。以下是一些常见的动机与激励策略： 未知驱动探索，专注成就专业
3
• 奖励制度：建立公平、有效的奖励制度，根据员工的贡献程度给予相应的奖励和认可，以激励员工的积极性和工作投入。
未知驱动探索，专注成就专业
1
马工程教材《组织行为学》课件 第七章
引言
组织行为学是研究组织内部个体和团队在不同情境下的行为和互动的学科。本章将重点讨论组织中的决策与沟通，并探讨组织中的权力和政治行为。
决策
决策是组织活动中不可或缺的一部分。在组织内，决策者需要做出各种各样的决策，涉及到资源分配、目标设定和问题解决等方面。本节将介绍一些常见的决策模型和决策方法。
决策模型
• 理性经济人模型：假设决策者是理性的经济人，能够根据利益最大化原则做出最优决策。
• 有限理性模型：认为决策者受限于信息获取和处理能力，往往只能做出有限理性的决策。
• 行动决策模型：强调实施决策的重要性，认为决策的价值在于能够转化为行动。 未知驱动探索，专注成就专业
2
决策方法
• 分析决策方法：通过收集和分析大量数据，进行量化评估，从而做出决策。
• 直觉决策方法：依赖个人经验和直觉，快速做出决策。
• 决策工具方法：利用一些决策工具和技巧，如决策树、决策矩阵等，帮助决策者进行决策。
沟通
沟通是组织中信息传递和交流的重要方式。在组织中，良好的沟通能够促进团队合作，提高工作效率。本节将介绍沟通的基本概念和一些沟通技巧。
沟通的基本概念
• 发送者：信息的发送者，需要清晰地表达自己的意图。
• 接收者：信息的接收者，需要理解发送者的意图，并作出相应反应。 未知驱动探索，专注成就专业
3
• 媒介：信息传递的手段，可以是口头沟通、书面沟通或电子邮件等。
沟通技巧
• 清晰简洁：避免使用复杂的语言和术语，尽量用简洁明了的语言表达意思。
• 积极倾听：在沟通中，要保持积极的倾听态度，理解对方的意见和观点。
• 反馈：及时给予反馈，确认对方是否理解自己的意图，以及自己是否理解对方的意图。
权力和政治行为
在组织中，权力和政治行为是组织内部权力关系和利益分配的体现。本节将介绍权力的概念和类型，以及政治行为在组织中的作用和影响。
