2012人力资源管理师一级培训与开发重点题型(第一节)

第一章 自测题

一、判断题

1.人力资源培训是进行人力资源开发的重要手段，人力资源开发是不断提高人员素质、改进工作质量和效率的主要方式。（对）

2.人力资源开发侧重于近期目标，重心是提高员工当前工作的绩效。（错）

3.人力资源开发从根本上说取决于教育的功能，取决于教育的水平及质量状况。（对）

4培训具有周期短、见效快、成本低等特点，是回报率极高的投资，是最有效的生产性投入。（对）

5.新员工只要随着时间的推移，就会逐渐适应环境而胜任工作，不需要培训。（错）

二、单选题

1.（ D ）是调动员工工作积极性，实现人事和谐的重要手段。

A.考评 B.管理 C.开发 D.培训

2.企业有效的经营管理，就是以（ B ）获取最大的经济和社会效益。

A.最小的产出 B.最小的投入 C.最大的产出 D.最大的投入

3.市场竞争的本质或取得市场竞争的优势的关键仍然是（ D ）

A.经济效益 B.自然资源 C.矿产资源 D.人

4.（ C ）是人力资源的基本标志。

A.人的工作年限 B.人的才能 C.人的素质 D.人的知识

5.培训应根据员工的生理、心理及一定工作经验等特点，在教学方法上应注重（ C ）

A.速度教学 B.层次教学 C.实践教学 D.实用教学

第二章 自测题

一、判断题

1.与家庭、社会相比，学校在人力资源开发方面有更强的组织性。（对）

2.高等基础教育是我国教育体系中得奠基工程，是提高我国人力资源素质的最基本一环，决定着我国人力资源的整体素质。（错）

3.职业技术教育开发是人力资源教育性开发的主要形式，是现代社会发展的重要支柱。(对)

4.劳动人事政策市直接影响我国人力资源开发的政策。（对）

5.人力资源的使用就是劳动者劳动能力的消耗过程，劳动力的使用就是劳动本身。（对）

二、单选题

1.人力资源政策性开发的主体是（ C ），开发的客体是全体人民。

A.政府 B.公司 C.国家 D.公司职员

人力资源管理师一级历年真题

1

一级企业人力资源管理师2012年5月真题

2012年5月 人力资源和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职 业：企业人力资源管理师

等 级：国家职业资格一级

卷册一：职业道德

理论知识

注意事项：

1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1～25小题，为职业道德试题；

第二部分，26～125小题，为理论知识试题．

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地 区：

姓 名：

准考证号：

人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分 职业道德

(第1～25题，共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第l～8题)

1、下列说法中，属于道德范畴的是( )。

2012年11月人力资源管理师一级考试试题--技能试卷及参考答案

一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）

1、简述战略性人力资源管理的衡量标准。（10分）

答：建立一个战略性人力资源管理的衡量标准(模型)。至少应从以下五个方面提出具体的衡量标准：

1．基础工作的健全程度（2分）

企业人力资源管理的各项基础工作是否健全和牢固?如定编定岗定员定额标准化程度，各种规章制度的健全程度，人力资源信息管理的水平，包括信息输入、存储、处理不输出等环节的配套程度。

2．组织系统的完善程度（2分）

企业人力资源战略管理的子系统是否确立?内外系统的配套性和协调性如何?通过何种方法途径保障系统运行的有效性，即从人力资源战略的制定到实施、监督、反馈控控制的机制是否确立?各个环节的运作是否顺畅?

3．领导观念的更新程度（2分）

企业高层决策者是否树立全新的战略性人力资源管理的理念，实质性地将人力资源管理部门提升到决策层面，视人事经理为自己的战略经营伙伴。人事经理的角色是否重新定位，是否由单一的亚角色转发为二重、三重或四重角色。

4．综合管理的创新程度（2分）

从企业文化、管理理念到组织结构、规范、管理模式和管理方法等诸多方面，是否有所更

新、有所变化。

5．管理活动的精确程度（2分）

人力资源管理的精确程度可以从多个角度去衡量，如企业人力资源规划的正确性和可行

性，重大人力资源管理决策的效率和效果，基础性管理的精细化程度，管理评估的数量化、

标准化程度等。

总之，从传统的人事管理发展到现今的企业人力资源管理，无论是从企业管理的实践活

动方面来分析，还是从专业理论和学科发展方面去考察，战略性人力资源管理不但面临着以

往不同的内外部环境和条件的巨大变化，也产生了过去未曾有过的一系列新特点。现代人力

资源管理由初阶向高阶，乃至向更高更新阶段的不断演变，告诉我们这样一个最基本的事实：

人力资源管理是一门艺术，需要我们不时俱进，深入实践，努力学习，不断探索，力求创新，

《培训与开发》

第一章 现代培训与开发

第一节

[P3]1、传统人力资源管理的内容“老3P” ：岗位分析、绩效考评、薪酬支付。

现代人力资源管理的内容“新3P”：人力资源规划、人员的胜任能力、员工参与。

[P4-5]2、现代培训与传统培训的区别

（1） 现代培训更关注企业的战略目标和长远发展，以企业战略规划、人力资源规划(HRP) 为依据制定的培训与开发计划把培训目标与公司的长远目标、战略、愿景紧密地联系在一起，加以系统思考。

（2） 现代培训已经不是对于单个个人的独立的培训。

（3） 现代培训更注重激发员工的学习动机，强调员工有自我发展的主观能动性与获取知识、新技能的极大积极性。

（4） 现代培训更关注人的生理与心理特点。

（5） 现代培训已大大突破了岗位技能的范围，更注重提高人的胜任能力。

[P5]3、学习型组织是美国学者皮得。圣吉在《第五项修炼》一书中提出的观点。

学习型组织的五个要素：建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越、系统思考。

第二节

[P8-9]1、现代培训对培训师的要求

（1） 前瞻的能力

（2） 沟通与交流能力

（3） 诊断问题并找出解决方法的能力

（4） 创新能力

（5） 计算机与多媒体应用能力和信息处理能力

[P9]2、对现代培训师的终极要求：全天候、全身心、全武艺、全方位

第三节

[P10-11]1、培训组织的多样性 （1） 企业大学进一步发展

（2） 产学合作

（3） 培训职能部分外包

第二章战略性培训与开发

第一节

[P20]1、随着知识经济的发展，人才竞争愈演愈烈，如何吸引、留住和激励人才将是人力资源战略的关键点。

第二节

[P21-22]1、影响培训与开发的组织因素

（1） 组织战略

（2） 组织结构

（3） 技术因素

（4） 对培训与开发的态度

[P21]2、组织战略对培训与开发的影响

[P23-24]3、波特将企业战略分为：

（1） 成本领先战略，要求人们以更经济的方式工作，其主要目的是通过降低每个员工单位的产出成本来提高产量。所以在这战略下的人力资源管理战略组织战略 人力资源管理战略 培训与开发战略