超市满意度调查问卷

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关于天富家汇超市的顾客调查

亲爱的同学:

你好,我们来自08级工商管理专业,我们最近正在做一个关于天富家汇超市的顾客调查,请您抽出一点时间来为我们填写这份问卷,您的回答对调查信息的完整性非常重要。该问卷不记名,务请照您的实际情况填写,请在符合您的情况项目旁的括号填上选项的答案。谢谢!

1.请问您是否知道天富家汇超市,并且是否去过该超市购物()

A.知道该超市并且去过

B.知道该超市但是没有去过

C.不知道该超市

2. 你平时喜欢去以下哪个超市购物()

A. 好家乡超市

B. 爱家超市

C. 天扬超市

D.天富家汇超市

3. 您常去的超市中是否满足了您的购物需求()

A.完全能够满足

B. 基本满足

C. 一般

D.不能满足

4.您一般多久去一次超市()

A. 半周

B.一周

C.两周

D.一个月

E. 几乎不去

5.您每个月在生活日用品上的消费额大概是多少()

A. 100以下——200 C. 200——300 D. 300以上

6.您出门购物通常采用那种交通方式(可多选)()

A. 步行

B.公交车

C. 自行车

D. 出租车

7.您在选择超市的时候主要考虑以下那些方面(可多选)()

A.价钱实惠

B.购物环境好

C.结帐快

D.货物齐全

E.促销吸引人

F.服务态度好8您是如何获知超市信息的(可多选)()

A. 电视

B.报纸杂志

C.宣传单

D.海报

E.其他

如果您去过天富家汇超市,请回答以下问题:

1.您对天富家汇超市的购物环境是否满意()

A. 十分满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

E.十分不满意

2.您对天富家汇超市的服务态度是否满意()

A. 十分满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

E.十分不满意

3.您对天富家汇超市的商品价格是否满意()

A. 十分满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

E.十分不满意

4.您对天富家汇超市的货物种类齐全度是否满意()

A. 十分满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

E.十分不满意

5.您对天富家汇超市的广告宣传是否满意()

A. 十分满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

E.十分不满意

6.您希望天富家汇超市还有那些方面需要改进