5S模式

细节决定成败 执行决定战略

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。

5S是5个日文词汇的首音：Seiri（整理），Seiton（整顿），Seiso（清扫），Seiketsu（清洁）和Shitsuke（修养）。

5S管理的五大效用可归纳为5个S，即：Safety（安全）、Sales（销售）、Standardization（标准化）、Satisfaction（客户满意）、Saving（节约）。

1．确保安全（Safety）

通过推行5S，企业往往可以避免因漏油而引起的火灾或滑倒；因不遵守安全规则导致的各类事故、故障的发生；因灰尘或油污所引起的公害等。因而能使生产安全得到落实。

2．扩大销售(Sales)

5S是一名很好的业务员，拥有一个清洁、整齐、安全、舒适的环境；一支良好素养的员工队伍的企业，常常更能博到客户的信赖。

3．标准化(Standardization)

通过推行5S，在企业内部养成守标准的习惯，使得各项的活动、作业均按标准的要求运行，结果符合计划的安排，为提供稳定的质量打下基础。

4．客户满意（Satisfaction）

由于灰尘、毛发、油污等杂质经常造成加工精密度的降低，甚至直接影响产品的质量。而推行5S后，清扫、清洁得到保证，产品在一个卫生状况良好的环境下形成、保管、直至交付客户，质量得以稳定。

5．节约（Saving）

通过推行5S，一方面减少了生产的辅助时间，提升了工作效率；另一方面因降低了设备的故障率，提高了设备使用效率，从而可降低一定的生产成本，可谓"5S是一位节约者"。

实施方法

1.整理(Seiri) 有秩序地治理。工作重点为理清要与不要。整理的核心目的是提升辨识力。整理常用的方法有：

检验医学与临床２０１０年７月第７卷第１４期Ｌａｂ　Ｍｅｄ　ｈｎ，　！　：　！！：！：　！：　

５Ｓ管理模式在无偿献血工作中的应用　

李文萍（山东省泰安市红十字会中心血站　２７１０００）　

【关键词】　无偿献血；　质量控制；　管理模式　

Ｄ１０：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７２—９４５５．２０１０．１４．０６８　中图分类号：Ｒ４５７　文献标志码：Ｂ　文章编号：１６７２—９４５５（２０１０）１４—１５２５—０２　

５ｓ管理模式以整理（ｓｅｉｒｉ）、整顿（ｓｅｉｔｏｎ）、清扫（ｓｅｉｓｏ）、清　

洁（ｓｅｉｋｅｔｓｕ）、素养（ｓｈｉｔｓｕｋｅ）为内容，着眼于对人员、机器、材　料、方法、生产环节等要素进行有效的管理，从而使现场环境达　到规范化要求。重点是创造良好的工作环境，提高工作效率，　降低生产和管理成本，减少差错事故，提升人的品质ｌ１］，是提高　

产品质量、减少瑕疵的基本活动，有助于规范无偿献血工作内　

部的质量管理，保证临床用血的质量和安全。　

１　什么是ＳＳ管理模式　５Ｓ是源自１３本的一种家庭作业方式，后来被应用于各企　

事业单位内部的管理。在最早只有整理、整顿两个“ｓ”的基础　

上，随着社会需求的逐渐扩大与管理水平的不断提高以及市场　

竞争的１３益激烈，人们逐渐深化了对管理模式的理解，增加了清　扫、清洁和素养３个“ｓ”，合称为“５ｓ”，从而形成了目前广泛推行　

的“５ｓ”框架，也使其由环境品质扩展到人的行动品质，在安全、　卫生、效率、品质和成本方面得到了较大改善。它是现代社会中　日本企业的最基础、最实用的管理法宝，并且已被美国、西欧乃　

至全世界广泛应用，被证实为是现代社会较为成功的一套现场　

管理模式，其内容包括整理、整顿、清扫、清洁、素养。由于这５　项内容在日本语的罗马发音中都以“ｓ”开头，故简称为“５　Ｓ’’。　

２　５Ｓ的操作步骤与目的　

２．１整理（ｓｅｉｒｉ）　将工作现场中的物品分为需要的和不需要　

的，保留需要的，清除不需要的。目的是合理利用空间，防止误　用无关的物品。　２．２整顿（ｓｅｉｔｏｎ）　将所需物品定位、定量地整齐放置；做好　

２０１０年３月　苏盐科技　Ｊｉａｎｇｓｕ　ＳＭｔ　Ｓｃｉｅｎｃｅ＆Ｔｅｃｈｎｏｂｇｙ　第１期　２９　

对企业“５Ｓ’’管理模式的思考　

王学华　

（江苏井神盐化股份有限公司第二分公司，江苏淮安２２３２００）　

【摘要】　结合当前企业实际分析推行“５Ｓ”管理的实际需要，拟定推行步骤和要领，并根据３＿３前企业不　

同管理工具的引进提出与“５Ｓ”管理兼容、完善构想。　【关键词】　５Ｓ管理　整理　整顿　清扫　清洁　素养ＩＳＯ９００１　ＩＳＯ１４００１　

企业是一个生命的有机体，随着中国加人世界贸　

易组织，国内企业的总体环境急剧变迁，使其处于世界　

很大、方向很多、抉择很难的窘境里，因此，就在企业动　中求稳，稳中求变的成长过程中，有了合作，也有了竞　

争乃至敌对，现在的中国，正在成为一个“世界工厂”，　

中国企业如何在这场充满笑声的合作中占据主动，在　

这场没有硝烟的竞争中立于不败。于是，中国企业特别　

是工业企业的现场管理问题就显得尤为突出。在现今　

企业现场管理上，在其现场事务运作中，莫不存在这样　

或那样的缺点与不足。企业员工在工作时间随意走动，　工作台面十分零乱，作业空间越来越变得狭小，而且总　

是要花费一些不必要的时间去找生产工具，专门集中　

时间组织大扫除。　“５ｓ”源自日本的一种家庭作业方式，原是针对地、　

物提出了前两个“Ｓ”，后被日本企业应用到企业内部管　

理运作，是企业实施现场管理的有效方法，随着管理的　需求与水准的不断提高，又增加了其余的三个“ｓ”，合　

称为“５ｓ”。现在“５ｓ”已成为日本广受推崇的一套管理　

活动，其内容包括：整理（ＳＥＩＲＩ）、整顿（ＳＥＩＴＯＮ）、清扫　（ＳＥ［ＳＯ）、清洁（ＳＥＩＫＥＴＳＵ）、素养（ＳＨＩＴＳＵＫＥ）。此五　

项内容在日本的罗马发音中，均以“ｓ”为开头，故简称　

为“５Ｓ”。　整理：将工作场所的物品区分成为有用的和没用　

的，除去没有用的物品留下有用的。　整顿：把留下来的有用物品，根据使用状况分门别　

栏目编辑赵秀娟电子邮箱ｚｈａｏｘｉｕｊ＠ｃｎｐｃ　ｃｏｍ　ｃｎ　

杜邦模式＋“５　Ｓ＂管理　

的磁场效应　

口文／本刊记者天星特约记者马丽　

数据最有说服力。近三年来，宁夏石化公司　百万工时伤害事故率和万吨生产设备事故率均以超　过５６％的速度递减，事故事件总数同比，２００８年下降　４３％，２００９年下降３８％，２０１０年下降２６％。各种操作　趋于规范有序，工作环境更加安全可靠，人的观念　和行为转变带来的安全价值，成为全体员工放心享　受的最大福祉。宁夏石化逐步建立起了兼具国际一流　管理特质，又有中国石油特色的安全管理体系。　２０１１年１月１４日，在中国石油天然气集团公司　２０１１年工作会议上，宁夏石化总经理雍瑞生代表该　公司所做的“推动先进管理模式，创建一流石化企　业”的发言，赢得了与会代表的高度赞誉；２０１０年１　月１８—２０日，中国石油炼化企业ＨＳＥ体系推进现场　会在宁夏石化举行，其安全管理经验开始在全系统　深入推广。　“十一五”的收尾之年——２０１０年，宁夏石化　化肥和炼油业务实现销售收入突破１００４Ｇ元，上缴　利税２０多亿元；今年，随着５００７）－吨炼油项目建成　投产和４５７７吨合成氨、８０７）－吨尿素国产化天然气大　化肥项目开工建设，宁夏石化将成为全国最大的化　３６中国石油企业Ｉ　ＣＨＩＮＡＰＥＴＲＯＬＥＵＭ　ＥＮＴＥＲＰＲＩＳＥ　中国石油宁夏石化公司安全管理纪实　

肥生产基地和宁夏工业企业规模最大的企业，大步迈上了跨越式发展的新征程。　把安全做成品牌　从思想教育入手，把观念转变、理念更新作为首要任务，贯穿改进全过程。　宁夏石化的安全生产并非一路平安。１

９９０年底的一场爆炸事故是宁夏石化人　心底的安全疮疤。那次事故造成直接经济损失６０００７２－，％，装置停工　５个半月。　安全计时竖起来的是一种警示，更是一种逐日累计的压力。压　力必会产生动力　２００７年的宁夏石化发生了一件影响深远、轰动全厂的事情。　这一年的春天，一个叫杜邦的美国公司走进了宁夏石化人的视线。　总经理雍瑞生代表公司领导班子做出的一项决定地震般炸响：引　进杜邦安全管理模式，开展３年安全管理改进合作。引起震动的不　只是抱持传统的宁夏石化人和美国人签合同，还有合同背后接近　千７２．，Ｌ的费用。　“理解了走在前，不理解跟着走。”雍瑞生说的朴素，宁夏石　化人听的真切。杜邦公司“零　事故”的业绩坚定了宁夏石化　领导班子的推进决心。他们坚　信：“向世界高水平的科学管　理靠近一小步，就是向企业的　本质安全迈进一大步。”　面对员工的观望质疑，公　司领导班子排除万难，果断引　入国际先进的ＨｓＥ管理理念　和方法工具。把安全改进作为　一项品牌工程．在全公司开展　的违章作业拒绝执行。责任的层层落实，有力促进了现场作业的逐　步规范，削减和控制了作业过程中可能出现的风险。　检修作业时，区域大属地内圈出临时小属地，作业票证整齐装　袋，作业前的安全分析、作业计划书、检查确认表、操作卡、工具　箱一样不能少，所有工器具在固定地点有序摆放，包括一个螺栓都　对号入座。在这个属地范围内，从检修安全、质量到现场卫生、着　装，都有明确的责任，员工就是属地的主人。　把安全做成项目　２０１１年２月１２日，在宁夏石化公司化肥装置区，看到一个操作　工上扶梯时没有抓扶手，雍瑞生上前进行了善意的提醒。作为公司