人力资源管理的优化策略
一、通信企业人力资源管理的现状的缺陷
一个好的企业，背后必然有强大稳固的力量作为支撑。管理就是维系并发展企业最好的办法。不过，因为通信企业人员复杂，不同文化修养的人处于同一水平环境工作，难免会发生争执、纠纷。对这些贡献不同的人给予相同的工资与待遇，致使员工失去竞争力，不能实现自身的价值。总的来说，通信企业对人员管理存有的问题有：第一，缺失对员工个人发展的重视。企业往往利用员工为企业获得利益，却时常忘记替员工个人发展考虑。从企业长远发展来看，提升员工素质，培养创新型人才，是企业长久经营的必选之策。于是，企业开始重金聘请高素质人才，对原有内部成员冷淡处理。具有潜力的员工往往选择跳槽去别家公司另辟蹊径。所以，企业应先从企业内部挖掘人才，将好资源留住，才是真正的成功。第二，管理制度存有漏洞。理论与实践相结合是企业管理运行的基础。没有完善的制度，管理人员无法可依。那么在实际应用中，就会出现分配不合理，奖惩不一致等恶性循环现象。没有一个公平竞争的企业环境必然引起人员的骚动，人际关系不和谐也会使得通信企业寸步难行。第三，薪酬结构不合理。具研究调查显示，当今国内外酬薪的结构有相似的地方，也有本质的区别。国内企业在保健方面与外企相比略胜一筹，但在令员工工作满意水准上差距较大，只能说是望其项背。就目前的通信企业的分配系统来说，还不能做到将新业务新想法全面应用到系统内部中。就通信行业本身而言，人力资本多于物质资本是不争的事实。而高素质员工所做的贡献与回报不成正比，逐步导致人才的流失。通信企业的分配体系大多采用岗位技能的等级薪酬制，通信企业如果想要将ICT与互联网更好的运用到经营体制中，就必须增强激励因素。酬薪的分配要与个人业绩相吻合，在基本工资的基础上加以劳动提成的资金奖励。第四，缺乏专业素质的培训。大多数通信企业只有在员工入会之前，集体进行培训，没有在以后的时间里对其进行专业知识的巩固增强。致
使企业内部学习气氛不佳，缺乏竞争动力和创新精神，不能满足企业
发展的需要，逐渐被社会所淘汰。
二、通信企业人力管理资源的优化策略
（一）管理理念的创新
人力资源是企业的首要资源，同时也是最重要的资源。人力资源的地
位和价值在生产要素中逐渐显现出来，今后必将超越资金与设备等传
统的资本形态，成为促进企业发展的主心力量。经济学诺贝尔奖得主
海克曼曾说过，中国企业不缺劳动力，缺乏的是高素质人才。所以，
为使人才能够充分利用，通信企业应主动开发新型管理理念。增强人
力资源投入开发受益最大的意识理念，增强以人为本的管理理念，增
强人力资源国际化竞争的理念。人力资源使用最大化，可避免企业面
临落后倒闭的危险；以人为本的执政理念，可缓解企业紧张不安的工
作氛围；强化竞争意识，可消除员工惰性，发挥最大潜能。
（二）提升员工整体素质
第一，增强管理人力资源，减少人才的浪费。通信企业要想增强对人
力资源的管理，首先要引起企业内部全体职工对人力资源的高度重视，优待高素质人才。摒弃之前的铁饭碗思想，发扬“人才为上，能者居之”的思想，提升职工对强化自身素质的热情，参与公平竞争。只有
在这样工作氛围中，才能发挥出企业人力资源整体协作与个体创新的
能力，帮助企业提升，同时减少了人才浪费。第二，成立管理团队，
提升管理标准。成立管理团队是为了更好地联系人力资源中的个体，
以最大的功效发挥出个体的作用。一个高素质的团队尤为重要，企业
领导人一定要增强人力资源管理团队的建设，提升管理人员各方面素质，从而提升团队的管理水准，汇集更多的力量，共同促进企业发展。第三，增强对人力资源的培养，提升整体素质。如今信息技术日新月异，通信企业人力资源的知识构架和专业能力也需要通过训练得到提升。所以，通信企业一定要建立健全的培训体制，按时教授人力资源
最新的关于企业运转的知识和技术，提升人力资源各部分的素质，从
而将知识与技术运用到企业的经营管理中，来帮助企业提升。
（三）营造良好的工作环境
我们可以从三个方面，营造和谐稳定的工作环境。首先，开展一个民
主交流互动的平台。使上下级人员相互交流意见，领导可着重对表现
突出，优秀者规划发展前程。将领导控制的局面转变为逐步引导员工
操作的局面。使创新型员工能充分发表自己的建议和看法，使新产品
新方案能充分得到利用。另外，提供一个公开交流的平台，能最大化
的提升员工的思维能力，高效解决企业问题。在通信企业中，员工之
间既能相互协助，又能相互竞争。良好的企业氛围既是企业的荣誉的
标志，又是企业作风的体现。其次，创造良好的培训环境。企业应制
定出合理的人才发展与培训的方案，增加对员工尤其是优秀员工的培
训工作，将培训与激励措施相结合，使表现突出，贡献最多的人有更
多的机会发展自我。企业可采用因材施教的教育方针，通过内部岗位
轮换的方式，让员工全面了解不同领域的工作要点。在通信企业经济
发展的前提下，为员工寻求最有利于实现个人价值的工作岗位。再针
对不同领域工作的员工，分批进行专业培训，同时邀请专家进行详细
讲解，增强员工对通信企业在国内外现状的认识以及未来发展趋势。
并派出最优潜力的人员出国学习，为他们新想法寻找实践的机会，开
拓视野，创新发展。最后，创造一个公平竞争的环境。企业应严格按
照用人规定筛选优秀人才，公开招聘、择优录取，严禁出现徇私舞弊、官官相互的现象。企业凭政绩、凭本事选干部，保障各岗位上的员工
对事业负责，对人民负责，而不是只对某个小团体或者某个人负责营
造出一个自由平等的用人环境。
（四）完善酬薪的分配制度
通信企业可以派专业人员赴国外实地考察同类企业的运营状况，引入
并制定出一套符合中国国情的酬薪的分配制度。对企业经营者采用年
薪制。通过抵押个人财产、签订合同、制定目标等方式，增强对企业
经营者的要求，便于约束企业经营者的行为。达成目标之后，大幅度
