京东店铺运营计划书ppt

京东商店运营计划书Ⅰ----商店的上线及平常管理①确定商店的整体风格, 做好各个地域的美工工作。

②细化买家须知内容 , 尽量做到顾客能够自主购物。

③美工负责将待售产品的图片做好办理 , 编写配置好相关的文案说明。

④编写好各个产品的标题 , 宝贝描述后 , 核实价格及库存信息后 , 全部上架。

Ⅱ---- 营销活动①第一确定 3-5 款主打产品 , 今后历次活动优先考虑这几款产品的报名 , 以此吸引客户 , 做好关系销售。

②配合京东的新商店的实行活动 , 做好庆开店营销活动 , 全场折扣, 设置后 VIP 折扣价格。

③不如期经常性的进行小促销, 在节假日能够进行相应活动的大促销Ⅲ---- 售后问题①委任有经验的 , 沟通能力强的客服担当售后工作。

同时细化各种售后问题 , 作为对付方案 , 比方安慰客户的不满情绪 ; 不同样情况对客户的损失如何补偿 ; 快递丢件如何索赔 , 如何追件 ; 其他相关售后问题的。

Ⅳ----配送及库房管理①库房管理人员就及时核对库存信息 , 和编写保持沟通 , 防备商店销售状态的产品本质无货情况的出现 , 缺货产品及时下架。

②发货周期为一天一次 ; 除有活动订单很多的情况外 , 订单一般要在 24 小时内发出 , 最迟不高出 48小时 ; 若是遇到缺货或其他问题不能够及时发货的 , 及时通知客服 , 联系客户沟通 , 做好换货或退款事宜 , 全力防备缺货没有及时和客户沟通以致客户严重不满的情况的出现。

一 -----阶段运营计划：商城运营分为四个阶段:Ⅰ---- 商城开张Ⅱ---- 产品运营Ⅲ---- 商店运营Ⅳ---- 品牌运营第一阶段 : 商城开张期①塑造品牌形象 ( 从商店装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手 , 给花销者留下一个深刻的印象 )②拟定独到且合适产品的营销方式, 培养顾客粘性③拟定会员管理体系 , 培养会员的花销习惯④基础人员的学习及培训⑤利用京东后台罗查问察每天商城的各项数据并进行解析 ( 此项工作须长悠久久 )( 如 UV、PV、转变率、跳失率等 )第二阶段 : 产品运营①依照商城销售情况 , 以及京东同类目销售情况进行解析 , 合适的调整主推货物 , 促销货物今后历次活动中优先考虑这几款产品的报名，叠加这几个款的销量，经过要点的几款宝贝，提升了商店的整体流量，从而带动其他商品的销售和利润②依照商店 PV、UV、转变率、客单价等数据解析商店可能存在的问题并及时改进 , 周期性的进行商店诊断③拟定周期性的实行计划, 分阶段的完成目标并分解指标④成长远的实行以参加商城活动为主 , 折扣活动 , 满减活动 , 团购6.18 等等⑤依照工作情况 , 合适扩大团队成员 ( 增加专职实行、文案策划、数据解析、客服美工等 )第三阶段 : 商店运营①实行以硬广、 CPM(京东缔盟 ) 为主 , 主推单品 , 结合商店其他单品进行联带销售提升整体商店的销量②品牌形象打造 ( 一致设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等 )③规范团队组织结构④依照品牌的标准 , 进行商店一致规划 , 最后目标升级成为品牌第四阶段 : 品牌运营①分销 - 建立弘大的分销网络系统, 提升品牌的影响力②京东外面分销: 把品牌渐渐覆盖到全部外面网络市场, 微信、唯品会、聚尚网、走秀网、麦网、银泰网、邮乐网、V+等购物网站, 提升公司整体销量和品牌有名度③加大对产品的投入力度, 产质量量的提升、研发力量的提升④保持团队的牢固性 , 表现团队核心价值⑤启用独立顶级域名 , 并建立独立的 B2C平台商睁开张，产品运营期的一些细节：①产品文案优化：颜色、尺寸、数量等销售属性外 , 产品描述要品牌、简短、模板流程化、以适应京东官方对保健品审察标准，后期中需要美工产品精工细作的流程等多个方面 , 以提升产品购买转变率、进一步流传品牌文化②京东基础排名规则优化：优化宝贝描述要点词、控制上下架时间、橱窗位介绍等③关系销售优化：将热卖和希望主打的产品以、使用种类、使用人群等，进行合适的搭配以提升其他关系产品的购买④商城装修、优化：依照品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城 UI 进行商城装修。

京东店铺运营计划书京东店铺运营计划书I。

店铺的上线及日常管理1.确定店铺整体风格，做好各个区域的美工工作。

2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3.美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4.编辑好各个产品的标题、宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

II。

营销活动1.首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2.配合XXX的新店铺推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。

3.不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销。

III。

售后问题1.委任有经验的、沟通能力强的客服担任售后工作。

同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪，不同情况对客户的损失如何补偿，快递丢件如何索赔、如何追件等。

IV。

配送及仓库管理1.仓库管理人员要及时核对库存信息，并与编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2.发货周期为一天一次，除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时。

如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

一。

阶段运营计划：商城运营分为四个阶段：I。

商城开张1.塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）。

2.制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客粘性。

3.制定会员管理机制，培养会员的消费惯。

4.基础人员的研究及培训。

5.利用XXX后台罗盘查看每天商城的各项数据并进行分析（如UV、PV、转化率、跳失率等）。

II。

产品运营1.根据商城销售情况，以及XXX同类目销售情况进行分析，适当调整主推货品，促销货品。

以后历次活动中优先考虑这几款产品的报名，叠加这几个款的销量，通过关键的几款宝贝，提升了店铺的整体流量，从而带动其他商品的销售和利润。

京东店铺运营计划[京东运营计划策划书]华睿京东运营计划 1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3.美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4.编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

1.2营销活动 1.首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2.配合京东的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。

3.设置京东客，聚划算等活动，以此引进流量。

4.不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销 1.3售后问题委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。

同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

1.4配送及仓库管理 1.仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

2阶段运营商城运营分为四个阶段：1、商城开张期2、商城成长期3、商城成熟期4、商城稳定期第一阶段：商城开张期1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）2、制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客粘性3、制定会员管理机制，培养会员的消费习惯4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款，与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。

京东店铺运营计划书-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN京东店铺运营计划书Ⅰ----店铺的上线及日常管理①确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。

②细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

③美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。

④编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。

Ⅱ----营销活动①首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。

②配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。

③不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销Ⅲ----售后问题①委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。

同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

Ⅳ----配送及仓库管理①仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。

②发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

一 ----- 阶段运营计划：商城运营分为四个阶段:Ⅰ----商城开张Ⅱ----产品运营Ⅲ----店铺运营Ⅳ----品牌运营第一阶段:商城开张期①塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)②制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性③制定会员管理机制,培养会员的消费习惯④基础人员的学习及培训⑤利用京东后台罗盘查看每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如UV、PV、转化率、跳失率等)第二阶段:产品运营①根据商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,促销货品以后历次活动中优先考虑这几款产品的报名，叠加这几个款的销量，通过关键的几款宝贝，提升了店铺的整体流量，从而带动其他商品的销售和利润②根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断③制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标④成长期的推广以参加商城活动为主,折扣活动,满减活动,团购等等⑤根据工作情况,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等)第三阶段:店铺运营①推广以硬广、CPM(京东联盟)为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售提升整体店铺的销量②品牌形象打造(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等)③规范团队组织结构④按照品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为品牌第四阶段:品牌运营①分销-建立庞大的分销网络体系,提升品牌的影响力②京东外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场,微信、唯品会、聚尚网、走秀网、麦网、银泰网、邮乐网、V+等购物网站,提升公司整体销量和品牌知名度③加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升④维持团队的稳定性,体现团队核心价值⑤启用独立顶级域名,并建立独立的B2C平台店铺开张，产品运营期的一些细节：①产品文案优化：颜色、尺寸、数量等销售属性外,产品描述要品牌、简约、模板流程化、以适应京东官方对保健品审核标准，后期中需要美工产品精工细作的流程等多个方面,以提升产品购买转化率、进一步传播品牌文化②京东基础排名规则优化：优化宝贝描述关键词、控制上下架时间、橱窗位推荐等③关联销售优化：将热卖和希望主打的产品以、使用类型、使用人群等，进行合适的搭配以提升其他关联产品的购买④商城装修、优化：根据品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城UI进行商城装修。