加快保险信息化发展提升我国保险行业竞争力

保险业信息化与电子商务摘要：本文介绍了电子商务在保险行业的一个现状，以及其对保险行业的作用，并对保险电子商务的具体功能实现模式和发展趋势进行了一个分析。

关键词：信息技术保险信息化计算机网络服务市场竞争1 保险业信息化概述随着互联网技术的全面普及，网络购物已经成为重要的一种消费方式，我国互联网应用的商业化的程度也显著提高。

it技术的快速发展和业务需求的变革，倒逼金融行业三驾马车之一的保险行业纷纷加快信息技术建设的步伐，建立自己的电子商务网站，并应用it 技术将前台和后台的生产系统进行有效的对接，在外部与商业银行联网，开展进行在线销售和理赔的尝试。

在信息领域的建设过程中，简单险种演变成网上直销模式是保险电子商务发展历程中的一大亮点。

这样人们足不出户就能了解并购买保险产品并得到相应的服务，不仅拉近了保险与社会公众的距离，而且也完善了公司的销售和服务结构，为保险业提供一种全新的服务方式，为保险业的发展与竞争提供了新的场所，为保险行业提供了前所未有的崭新机遇。

2 电子商务对保险业的作用保险电子商务是用户通过互联网主动识别并购买保险产品的过程，那么基本上避开了中介的推销，所以相对于传统的销售渠道，网上保险是保险公司和客户之间的直接的面对面的交易行为，能够有效地规避销售误导和降低风险，并且显著地降低保险公司和客户投保的成本，拉近保险与社会公众的距离，促进保险业为全社会提供更加全面、更加深入的服务。

有专家指出，科技创新是转变保险业发展方式的重要途径。

大力发展保险电子商务，有利于优化保险业渠道结构、培育新的业务增长点、促进全行业形成以创新为动力的发展模式。

当前保险电子商务已进入高速发展期，截至2009年底，全国有32家保险公司开展了网络销售，36家保险公司开展了电话销售业务。

2009年我国保险业网上实现保费收入77.7亿元，其中财产险保费收入51.7亿元，人身险保费收入26亿元。

保险电子商务日益成为重要的营销渠道和新的业务增长点。

的后 台业 务处 理 中心 ，可 使保 险 业 务 的整 个过 程 实现 前 部 主任 吴 晓军 表 示 ，保 险 业信 息 化 目前 距离 又好 又 快 的
端 业 务和 后 台操 作 相分 离 ，从而 降 低保 险 企 业各 分 支 机 发展要 求依 然存在 较大 差距 。
构 的 后援 服 务成 本 ，同时 ，业 务 处 理速 度 也得 以大 幅提
保 险 资 金运 用 形式 逐 步放 宽 到基 础 建 设项 目、股 票乃 至
境外 投 资 。上 市融 资 及 投资 渠 道 的增 多 ，意 味 着保 险 企 业 总 体 实 力得到 大大 增 强 。２ ０ 年 的 前 ｌ 个 月 ，中 国保 ０７ １
险业 保 费收 入达 ７ ０ 多 万元 ，总资 产 已 经达 到２．９ 亿 信 息 化 示范 工 程 以及 信 息 系统 密 码和 密 钥规 范研 究 等工 ００ ８万 元 ，距离 突破 ３ 万亿 元的 总资产规 模仅咫 尺之 遥 。 我 国 保 险 业 的 持 续 快 速 发 展 ，在 金 融 体 系 乃 至 整 个 国民 经济 中发 挥 着越 来 越 重要 的 作 用 。高 速成 长 的 同 时 ，也对 保 险企 业 自身 的运 作水 平 与风 险控 制 能 力提 出 了更 高的 要 求 。而 信 息化 技 术作 为 保 险业 改革 发 展 的 重 要 组 成部 分 ，是 保 险业 快 速 发展 的 重要 基 础 ，信启 系 化 作 。 自启动 保 险业 标 准 化 工作 以来 ，２ ０ 年 ，保 险标 准 ０６ 化 委 员 会发 布 了 保 险 术 语 、 银 行 保 险业 务 人 寿保
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信 息化 建设
推动保 险业持续快速发展

2014年保险新国十条摘要：一、引言二、保险新国十条的背景和意义三、保险新国十条的主要内容1.加强保险业基础设施建设2.推动保险产品创新3.促进保险市场体系建设4.提升保险服务水平5.深化保险业改革6.强化保险监管四、保险新国十条的实施效果及影响五、总结与展望正文：一、引言随着我国经济的快速发展和金融市场的日益完善，保险业在我国经济发展中的地位和作用日益凸显。

为了推动保险业的持续健康发展，2014 年，我国发布了《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（以下简称“保险新国十条”），为保险业未来的发展指明了方向。

二、保险新国十条的背景和意义保险新国十条是在全球经济一体化和我国经济转型升级的大背景下提出的。

这一政策的出台，旨在提高保险业服务经济社会发展的能力，发挥保险业在社会保障体系中的作用，推动保险业与其他金融行业的融合，提升我国保险业的国际竞争力。

三、保险新国十条的主要内容保险新国十条从六个方面提出了加快发展现代保险服务业的重点任务：1.加强保险业基础设施建设：包括完善保险法律法规体系、加强保险监管能力建设、提升保险行业信息化水平等。

2.推动保险产品创新：鼓励保险公司开发符合市场需求、具有创新性的保险产品，提高保险产品的覆盖面和保障水平。

3.促进保险市场体系建设：培育多元化保险市场参与者，完善保险市场交易和定价机制，加强保险市场风险管理。

4.提升保险服务水平：提高保险理赔服务水平，加强保险消费者权益保护，规范保险销售行为。

5.深化保险业改革：推进保险公司股份制改革，优化保险公司治理结构，加强保险公司风险防范和控制。

6.强化保险监管：完善保险监管制度，加强保险市场行为监管，防范保险市场风险。

四、保险新国十条的实施效果及影响保险新国十条的实施，对我国保险业的发展产生了积极的影响。

一方面，保险新国十条的发布提升了保险业的社会地位，为保险业的发展创造了良好的政策环境；另一方面，保险新国十条的贯彻落实，有力地推动了保险业产品创新、市场体系建设、服务水平提升等方面的工作。

保险公司业务工作发展思路
随着市场经济的飞速发展，保险行业作为重要的金融服务领域
之一，在为社会经济发展做出贡献的同时，也面临着日益激烈的竞
争压力。

针对当前保险行业的发展形势和存在问题，可以从以下几
个方面展开思考：
一、强化产品创新
保险公司应根据市场需求，充分发掘消费者的诉求，开发出符
合需求的创新保险产品。

同时，也要加强产品的个性化定制能力，
满足个性化和多元化的需求，提高产品的市场竞争力。

二、拓宽渠道招揽客户
除了传统的保险销售模式，保险公司可以拓宽渠道，通过合作
伙伴和电子商务等方式，开拓更多的销售渠道，增强客户获取的有
效性和广度。

此外，可以利用社交媒体等新兴渠道，进行在线营销，提升品牌知名度和信任度。

三、加强风险管理
保险公司应建立健全的风险管理体系，完善风险识别、评估和
控制机制，避免在业务运营过程中出现重大风险事件。

同时，也要
提高员工风险意识，开展风险管理培训，加强对客户的风险提示，
减少损失发生的概率。

四、加强信息化建设
随着互联网和大数据技术的迅猛发展，保险公司需要加强信息
化建设，提高业务处理和管理效率。

可以在网站和APP等平台上，开发便捷的客户自助服务功能，满足客户在任何时间和地点的需求。

同时，也要加强信息安全管理，提高数据安全性和保密性。

综上，保险公司应从产品创新、渠道招揽、风险管理和信息化
建设四个方面入手，推进业务发展、实现转型升级，为客户提供更
加专业、高效、安全的保险服务。