市场营销学 物流与市场营销的关系

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物流与市场营销的关系

物流是指利用现代信息技术和设备,将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。

市场营销又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。

物流与市场营销的关系简单来说,就是商流和物流的结合。为了解决生产者和消费者之间的所有权间隔,必须想方设法克服生产者和消费者之间的场所间隔和时间间隔,这需要强大的物流体系来保证。随着人们对物流管理认识的提高,经济环境、产业结构和科学技术的迅猛发展,物流理论和实践开始向纵深发展。人们认识到物流不仅与生产密切相关,而且与营销紧密相连。

下面我们将从物流企业和一般企业两个角度来探讨二者的关系:

在物流企业中:

首先,物流活动作为物流公司的主打服务项目,必不可少地要通过营销的手段将其推广出去,让更多的顾客来购买这项服务。以至再由客户服务、信息搜集、意见征询等方式维持并扩大客户群体。

其次,市场营销是设计物流系统的起点,物流企业在进行物流运作抉择时,也要以市场营销的目光来进行市场调研。市场营销与物流运作以及顾客处事关系联系甚密,要求物流打点人员有意识地收集该地区货物的运送信息,并实时将信息反馈给市场营销筹谋部门,以市场营销的目光去研究、设计物流企业的物流打点,选择合理经济的配送路线。

在一般企业中,

物流对市场营销具有直接性、决定性的影响,没有高效的物流,就不能实现时间和空间效用,即使市场营销不断创新,也难以赢得顾客满意。物流的有效性、通畅性和及时性直接决定产品的生产与创新;物流各个环节的成本直接影响产品的价格构成,物流成本直接影响产品的最终价格;物流的通达性和网络结构直接影响产品分销渠道的有效性,影响消费者接受该产品的方便性;物流的及时性与多功能直接影响促销战略的实施;物流的信息化处理能力直接影响企业与下游客户的沟通。

同时,市场营销对物流系统的设计也起到重要的作用,主要包括在产品多样化和反应时间方面顾客的需求,如企业经营多品种时,相应地与生产、订货处理、在库管理、输送等相

关的物流问题就会变得十分复杂;在时间、质量、数量及其他市场促销形式下顾客的委托,决定物流系统中物流服务的领域;营销组织对市场预测是否与实际需求相符合,直接关系到物流活动的合理性。

由此可见,市场营销是物流的前提,而物流又是实现营销的保证,物流和市场营销是彼此影响、彼此制约的。只有正视物流在市场营销中的重要作用,正视市场营销对物流发生的影响,才能实现企业方针,提高企业的竞争优势,企业博得更多的客户,使企业在竞争中立于不败之地。